| ?本報訊（全媒體記者王璇通訊員劉君紅）看車時，感覺挺滿意，市民郭先生便給商家繳納了一萬元購車意向金，可后來因為種種原因，郭先生不能買車了，想找商家退回這筆購車意向金，商家應(yīng)該給退嗎？????近日，市民郭先生先后撥打了12315消費者投訴熱線和本報熱線2628119反映，他在烏昌路一家汽車銷售公司看車時，銷售人員介紹的車輛還不錯，他現(xiàn)場繳納了一萬元購車意向金。過了幾天，因為有其他事情郭先生需用錢，暫時無法買車了，他想找商家退回購車意向金，但遭到了商家拒絕。????消費者郭先生說，交錢時，與商家協(xié)商好繳納一萬元購車意向金，并非是訂金或定金。如果購買車，這錢可以沖抵車款。但因為有其他原因，他現(xiàn)在不能買車了，想要退回這筆錢，跟商家協(xié)商了好幾次，都沒協(xié)商好。????隨后，郭先生先后撥打了12315消費者投訴熱線和本報熱線反映，尋求解決辦法。根據(jù)他投訴的經(jīng)營者所在管轄區(qū)域劃分，投訴線索由高新區(qū)市場監(jiān)管局承辦。????記者、郭先生與高新區(qū)（新市區(qū)）市場監(jiān)管局執(zhí)法人員王征等一起來到汽車銷售公司?，F(xiàn)場，郭先生拿出了交錢時由商家開具的意向金單據(jù)，商家認(rèn)可單據(jù)確實是他們開具的。????執(zhí)法人員王征介紹，接到消費者投訴之后，他們及時與商家取得了聯(lián)系，但電話溝通并不順利，便協(xié)調(diào)雙方現(xiàn)場調(diào)解。依據(jù)《民法典》等法律條款，意向金既不是定金也非訂金，只是買方購買商品的意愿表示。在意向金沒有轉(zhuǎn)為定金前，購買的人隨時可以拿回意向金。消費者購買商品簽訂的意向金條款，如果沒有明確“多長時間內(nèi)甲乙雙方?jīng)]有異議就自動轉(zhuǎn)為定金”的意思表述，甲乙雙方均有權(quán)利終止合同，因簽訂意向金本身就不具備約束力。當(dāng)事人約定了“留置金、擔(dān)保金、保證金、訂約金、押金”的，但沒有約定為“定金”的，都無權(quán)要求按照“定金罰則”處理?？梢娨庀蚪鸩荒馨凑斩ń鹆P則處理，消費者撤回買賣意向時，商家無權(quán)罰沒意向金，可以要求返還；反之，商家違約的，交付意向金方也無權(quán)要求商家雙倍返還。????通過市場監(jiān)管執(zhí)法人員現(xiàn)場調(diào)解，商家了解了相關(guān)法律規(guī)定，為郭先生辦理了退款手續(xù)。????“經(jīng)過執(zhí)法人員解釋相關(guān)法律規(guī)定，我在今后繳納相關(guān)消費定金時會更慎重。希望大家多了解常用法律法規(guī)，遇到類似問題，能用法律武器保護(hù)自己的權(quán)益?！惫壬f。 |
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