自從5月份爆發(fā)的湖南永雄停業(yè)以來(lái)，國(guó)家就加大了對(duì)催收行業(yè)監(jiān)管，而催收行業(yè)似乎也陷入了一個(gè)寂靜期。為了讓催收有一個(gè)出路，更加合法性，許多從事催收行業(yè)的人紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)，與一些地方官方部門合作成立了所謂的金融調(diào)解中心。

一、成立數(shù)量顯著增長(zhǎng)

近期，一位粉絲咨詢到小編，說(shuō)他有很長(zhǎng)一段時(shí)間沒有接到催收打的電話，但是在近期，收到了很多金融調(diào)解中心發(fā)來(lái)的調(diào)解短信或者仲裁短信，比如：“某某金融機(jī)構(gòu)已向我司調(diào)解中心申請(qǐng)司法調(diào)解，調(diào)解中心已受理，并預(yù)備調(diào)解，調(diào)解電話xxxxxx”

很多負(fù)債人也是第一次收到這樣的短信，并不知道怎么回事，也不清楚金融調(diào)解中心和催收有什么區(qū)別，只是單看短信內(nèi)容里含有的“司法”“起訴”等詞匯，就會(huì)誤以為這是法院發(fā)來(lái)的短信。

那么金融糾紛調(diào)解中心到底是什么機(jī)構(gòu)呢？

首先，金融糾紛調(diào)解中心，調(diào)解的是個(gè)人和銀行的債務(wù)關(guān)系，對(duì)于貸后處理有一定積極作用，屬于民營(yíng)機(jī)構(gòu)，但受到司法局監(jiān)管，不屬于法院的下屬機(jī)構(gòu)。

與傳統(tǒng)的催收不同，它的確能代表平臺(tái)或銀行，協(xié)商的方案也是有效的，但是根據(jù)一些調(diào)解過(guò)的借款人的一些反饋來(lái)看，力度不會(huì)很大很高，有需求的還是找到銀行或官方客服去協(xié)商，能更大程度的符合自己的實(shí)際需求。

另外若收到這類“人民法院”短信，要注意辨別是不是“民營(yíng)調(diào)解中心”下發(fā)的催收短信。

真正“人民法院”的“訴前調(diào)解短信”則是如下圖所示，從短信內(nèi)容和號(hào)碼來(lái)源可以進(jìn)行分辨，12368是全國(guó)法院統(tǒng)一司法信息公益服務(wù)號(hào)碼。

中衛(wèi)金融（也叫寧夏中衛(wèi)）、江西鷹潭、西湖祥平、昌江數(shù)科、湖北十堰、雅安名山、蘄春公言、貴州陵水等等是較常見的一些地方金融調(diào)解中心，目前已有200多家調(diào)解中心，僅在15天內(nèi)，就新增了6家金融調(diào)解中心機(jī)構(gòu)，而單單在2023年成立的金融調(diào)解中心，就已經(jīng)有90多家機(jī)構(gòu)了，其中，6、7月以來(lái)更是金融糾紛調(diào)解中心密集設(shè)立的時(shí)期。從地區(qū)來(lái)看，目前金融糾紛調(diào)解中心的設(shè)立地區(qū)多在江西、河北、湖北、四川、寧夏、內(nèi)蒙古等地區(qū)。

金融調(diào)節(jié)中心的數(shù)量增加，反應(yīng)出的是催收機(jī)構(gòu)從業(yè)難度，催收監(jiān)管不斷收緊，催收公司接連被警方介入。

而金融調(diào)節(jié)中心雖然不是法院的下屬機(jī)構(gòu)，但受到法院和司法部門的監(jiān)管，比催收更加正規(guī)，借款人的接受度也更高，催回效果也要好得多。

且催收機(jī)構(gòu)收取的提成點(diǎn)根據(jù)用戶的逾期時(shí)間會(huì)增加，金融機(jī)構(gòu)與調(diào)節(jié)中心合作成本會(huì)更低一些。

金融糾紛調(diào)解中心調(diào)解流程

1、調(diào)解申請(qǐng)

雙方當(dāng)事人以口頭或書面的形式提出調(diào)解請(qǐng)求。但是，調(diào)解并非解決金融糾紛的必經(jīng)階段，雙方當(dāng)事人可以申請(qǐng)調(diào)解，也可以申請(qǐng)仲裁。金融調(diào)解中心只有在收到當(dāng)事人的調(diào)解申請(qǐng)后，才能受理并行使調(diào)解。

2、案件受理

調(diào)解中心在收到調(diào)解申請(qǐng)后，經(jīng)過(guò)審查，決定接受案件申請(qǐng)的過(guò)程。調(diào)解申請(qǐng)可以是雙方當(dāng)事人共同提出，也可以是一方提出，但必須是在雙方合意的情況下。

3、進(jìn)行調(diào)查

案件受理后，調(diào)解中心的首要任務(wù)是做調(diào)查工作。調(diào)查的內(nèi)容主要包括：爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人爭(zhēng)議的事實(shí)及對(duì)調(diào)解申請(qǐng)?zhí)岢龅囊庖姾鸵罁?jù)；調(diào)查爭(zhēng)議所涉及的其他有關(guān)人員、單位和部門及他們對(duì)爭(zhēng)議的態(tài)度和看法；察看和翻閱爭(zhēng)議雙方訂立的合同或等。

4、實(shí)施調(diào)解

通過(guò)召開調(diào)解會(huì)議對(duì)爭(zhēng)議雙方的分歧進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解會(huì)議一般由調(diào)解中心主任主持，參加人員是爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人或其代表，其他有關(guān)部門或個(gè)人也可以參加。實(shí)施調(diào)解有兩種結(jié)果:一是調(diào)解達(dá)成協(xié)議，這時(shí)要依法制作調(diào)解協(xié)議書。二是調(diào)解不成或調(diào)解達(dá)不成協(xié)議，這時(shí)要做好刻錄，并制作調(diào)解處理意見書，提出對(duì)爭(zhēng)議的有關(guān)處理意見。

5、調(diào)解協(xié)議的執(zhí)行

調(diào)解協(xié)議達(dá)成后，爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人都應(yīng)按達(dá)成的調(diào)解協(xié)議書內(nèi)容自覺地執(zhí)行。

收到調(diào)解中心的短信一定要調(diào)解嗎

其實(shí)啊，你根本就不用太擔(dān)心。像這種給你發(fā)短信或者調(diào)解電話的，基本上是一個(gè)民辦的非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)，主要是管消費(fèi)糾紛的。至于他們?yōu)槭裁磿?huì)給你打電話，主要是因?yàn)樗麄兒湍切┚W(wǎng)貸平臺(tái)有合作，如果他們幫網(wǎng)貸平臺(tái)協(xié)商調(diào)解成功了，他們就會(huì)得到一部分的提成費(fèi)用。

所以說(shuō)，你是有權(quán)拒絕他們的調(diào)解請(qǐng)求的，懂吧。畢竟，如果你真的欠款不還，對(duì)方永遠(yuǎn)有權(quán)起訴我們，和你答應(yīng)不答應(yīng)調(diào)解真的沒有必要關(guān)系。而且，調(diào)解分為庭上調(diào)解和庭外調(diào)解，如果你庭外不調(diào)解，庭上你還是有機(jī)會(huì)進(jìn)行調(diào)解的。

當(dāng)然，如果你有能力還款，能還就盡量還了，正好他們也愿意協(xié)商調(diào)解是吧。你就和他們協(xié)商盡量本金還款，知道吧。具體的本金是多少，可以去平臺(tái)或者客服那里問(wèn)清楚。

當(dāng)然，如果對(duì)方讓你本金加全部的利息或者是部分利息一起歸還，你不認(rèn)同可以直接拒絕調(diào)解。畢竟，調(diào)解還是需要雙方約定達(dá)成協(xié)議的，他不是單方面的一個(gè)行為。