為回應(yīng)社區(qū)居民的切實需求，加大社區(qū)環(huán)境改造、婦女兒童關(guān)愛、社區(qū)社會組織孵化與培育、助學(xué)助困等服務(wù)，2022年8月，武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)達(dá)觀社會創(chuàng)新發(fā)展中心（以下簡稱達(dá)觀社工）承接了“中華慈善總會·五社聯(lián)動·志愿加油站”社會工作服務(wù)項目之后，在武漢市九峰街道景源里社區(qū)創(chuàng)立并運(yùn)營 “九峰街道社區(qū)公益基金”（以下簡稱九峰社區(qū)基金）。該基金以整合社區(qū)資源，促進(jìn)景源里社區(qū)慈善公益事業(yè)發(fā)展為宗旨，融合社區(qū)資源、慈善力量，成為社區(qū)需求與資源間的紐帶；支持開展社區(qū)公益項目，使許多社會問題在社區(qū)層面以慈善、公益、自治、互助的方式得以解決， 讓“五社聯(lián)動”機(jī)制在社區(qū)治理中發(fā)揮更積極的效應(yīng)。

九峰社區(qū)基金有三個運(yùn)營目標(biāo)：一是多方籌集社區(qū)善款；二是支持居民服務(wù)類、治理類等項目的開展；三是營造社區(qū)公益慈善氛圍，增強(qiáng)居民參與意識。

達(dá)觀社工入駐景源里社區(qū)之后，第一時間開展前期調(diào)研工作。調(diào)研以問卷和訪談相結(jié)合的方式進(jìn)行。首先，社工與景源里社區(qū)工作人員溝通，了解景源里社區(qū)具體情況和轄區(qū)商戶、共建單位情況。隨后，社工對轄區(qū)居民和社區(qū)社會組織負(fù)責(zé)人進(jìn)行問卷調(diào)研，深入分析不同群體的現(xiàn)實訴求，全面了解景源里社區(qū)的總體情況，為九峰社區(qū)基金的建立和運(yùn)營工作打下了良好的基礎(chǔ)。通過調(diào)研，社工梳理景源里社區(qū)資源、走訪轄區(qū)資源情況、評估其與社區(qū)需求的匹配度，形成可與九峰社區(qū)基金對接的資源列表。

達(dá)觀社工聯(lián)合景源里社區(qū)，依托武漢慈善總會平臺，成立九峰社區(qū)基金。社工通過制作易拉寶、宣傳單頁等方式在社區(qū)宣傳，讓更多的居民能夠認(rèn)識并了解九峰社區(qū)基金。另外，社工通過開展社區(qū)公益集市、社區(qū)便民服務(wù)等活動，發(fā)動居民積極參與到九峰社區(qū)基金的募捐中來，讓居民認(rèn)同社區(qū)基金理念，營造公益慈善氛圍。

在九峰社區(qū)基金運(yùn)作的過程中，達(dá)觀社工摸準(zhǔn)基金受益群體的需求是什么，再以滿足需求為目的籌人、籌錢、籌服務(wù)。主要的籌款方式有三種。

定向捐贈。定向捐贈即由捐款人決定善款的用途。2023年4月上旬，景源里社區(qū)一位居民找到社區(qū)書記，表達(dá)想要捐一筆錢。他發(fā)現(xiàn)，社區(qū)老年人比較多，一些老人在廣場上休閑聊天時，還要自己隨身帶著小凳子，非常不方便，他想捐一筆善款在社區(qū)戶外廣場安裝幾個長椅供居民休息。社區(qū)書記組織達(dá)觀社工與這位居民進(jìn)行了多次溝通，確定了長椅數(shù)量、安裝時間和安裝地點等事宜。這位居民將2340元的定向捐贈轉(zhuǎn)入武漢慈善總會后，社工第一時間申請使用該資金，并尋找施工方。2023年4月底，三張戶外長椅安裝完，得到了居民一致好評。長椅安裝過程中，捐贈人進(jìn)行全程監(jiān)督和組織。這是一次非常成功的定向捐贈案例，社工在社區(qū)進(jìn)行大力宣傳，以激發(fā)更多居民參與社區(qū)公益事業(yè)。

個人捐贈。2023年4月,達(dá)觀社工開展“公益奇趣游”公益集市活動以民俗文化、志愿者宣傳、愛心義賣等方式吸引居民，募集善款。達(dá)觀社工還動員了景源里幼兒園進(jìn)行愛心義賣?；顒赢?dāng)天，許多小朋友帶著自己準(zhǔn)備好的玩具進(jìn)行愛心義賣，為九峰社區(qū)基金籌集善款。社工還設(shè)置了愛心義剪、公益基金宣傳等攤位，志愿者手舉“一元公益行動”的牌子，邀請大家掃碼捐款，獲得了社區(qū)居民的大力支持。

單位捐贈。景源里社區(qū)轄區(qū)共建單位較多，具有較好的慈善資源基礎(chǔ)。據(jù)統(tǒng)計，九峰社區(qū)基金共收到單位捐款13萬元，其中景源里社區(qū)幼兒園捐贈8萬元定向用于景源里西苑公共空間環(huán)境改造，其他5萬元主要用于社區(qū)治理、社區(qū)社會組織孵化與培育、婦女兒童關(guān)愛、社區(qū)志愿服務(wù)等。

景源里社區(qū)聯(lián)合達(dá)觀社工舉辦社區(qū)微公益大賽，運(yùn)用九峰社區(qū)基金作為資源保障，并探索社區(qū)基金規(guī)范運(yùn)作的相關(guān)經(jīng)驗。

促進(jìn)社區(qū)“微公益”落地。2023年3月景源里社區(qū)舉行了“公益聚合力·幸福景源里”社區(qū)微公益大賽，支持社區(qū)各類社會組織的“微公益”盡快在社區(qū)落地生長，滿足社區(qū)居民多樣化需求。4個微公益服務(wù)項目申報成功，項目范圍包括社區(qū)治理、未成年人保護(hù)、文化服務(wù)、志愿服務(wù)等。

規(guī)范基金運(yùn)營管理。為保障社區(qū)微公益大賽的4個項目落地實施，達(dá)觀社工和九峰社區(qū)基金管委會及監(jiān)事會成員經(jīng)過深入討論，初步制定《九峰街道社區(qū)公益基金管理辦法》和《九峰街道社區(qū)公益基金服務(wù)指引》，明確了基金的組建目標(biāo)、基金使用范圍、基金使用審批、基金管委會職權(quán)等多方面的內(nèi)容，逐步規(guī)范了基金的運(yùn)營管理。

聚多方愛心，解社區(qū)難題。景源里社區(qū)和達(dá)觀社工多次開展基金籌款工作。截至目前，累計吸引137人次捐獻(xiàn)愛心，共籌集善款143647.6元。為把善款用在善處，景源里社區(qū)多次開展社區(qū)參事議事會和志愿者交流會，了解居民多方需求，并形成服務(wù)項目回應(yīng)居民的切實需求。例如，景源里社區(qū)幼兒園的定向捐贈，建設(shè)了一個休閑娛樂小廣場，休閑座椅增設(shè)、暑期托管班等都是為了滿足居民需求而開設(shè)的。

聯(lián)多方主體，助基金運(yùn)營。九峰社區(qū)基金的可持續(xù)發(fā)展離不開愛心人士的支持，景源里社區(qū)發(fā)動了轄區(qū)企業(yè)商戶、社會組織、社區(qū)居民參與眾籌，建立常態(tài)化籌款渠道，并以各方眾籌資金支持社區(qū)治理、未成年人關(guān)愛、社區(qū)環(huán)境改造等項目。同時做好社區(qū)基金反哺工作，促進(jìn)基金募集與關(guān)系營造并行，形成籌與用互促，推動公益基金長效化籌款。

辦公益大賽，育社會組織。微公益大賽致力于用項目孵化培育社區(qū)社會組織，最終實現(xiàn)居民自助互助。其中，“多管齊下·助力車輛管理”項目通過召開居民議事協(xié)商會、成立巡查隊，共同解決居民反映最強(qiáng)烈的停車不規(guī)范問題；“公益托管·筑夢成長”項目在暑假期間為轄區(qū)未成年人提供課業(yè)輔導(dǎo)、興趣培養(yǎng)等服務(wù)；“展太極魅力·揚(yáng)文明風(fēng)采”項目通過開展太極課程、太極展演等活動，豐富居民文化生活，同時開展不文明現(xiàn)象勸阻等活動，以志愿服務(wù)促進(jìn)居民自治；“景源里社區(qū)青少年心理健康服務(wù)”項目通過為有需求的青少年家庭開展咨詢輔導(dǎo)等服務(wù)，提升居民家庭教育水平，護(hù)航青少年心理健康。

首先，籌款渠道較單一，居民參與度不高。九峰社區(qū)基金的運(yùn)營主要以達(dá)觀社工開展的公益活動為依托，通過增加企業(yè)、商戶、居民的多元互動聯(lián)結(jié)，推動基金的品牌服務(wù)建設(shè)與和善款的募集。但是，從捐款數(shù)據(jù)來看，善款來源主要以轄區(qū)愛心單位募捐為主導(dǎo)，居民在參與社區(qū)公益募捐活動方面的積極性不高，捐贈人次較少。

其次，社區(qū)基金運(yùn)營人員比較匱乏。目前，九峰社區(qū)基金的運(yùn)營主要由達(dá)觀社工兼任，社區(qū)沒有專職人員，而基金運(yùn)營事務(wù)眾多，社工任務(wù)繁重。同時，社區(qū)基金管委會成員由社區(qū)居民擔(dān)任，這些居民都有自己的工作和生活，沒有太多時間關(guān)心社區(qū)基金的運(yùn)作情況，更不會主動承擔(dān)募款的職責(zé)，只能對基金的使用情況作監(jiān)督。