各位學(xué)友們，前面說了很多數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)知識和基本方法，已經(jīng)有學(xué)友們遇到實際問題開始留言和我交流了，通過線上交流解決了一些很有實用意義的問題，還給部分學(xué)友們線下培訓(xùn)了EXCEL的工作技能，歡迎其他學(xué)友們繼續(xù)線上提出你們的問題（關(guān)注公眾號后在公眾號提問）或邀請組織l進行學(xué)習(xí)線下培訓(xùn)課程。

例如，微信現(xiàn)在禁用了文章留言權(quán)限，但可以在公眾號直接發(fā)私信。

在公眾號提問后會當(dāng)日定期回復(fù)，私信問題會私信回復(fù)。

說完如何在公眾號提問，接著說一下服務(wù)行業(yè)中手續(xù)費率決策的問題，這個問題是這樣的：

對大量的小額交易訂單（單筆交易金額<500，月交易筆數(shù)>5000），單筆收費和匯總收費是有差異的，在決定手續(xù)費率時，很多機構(gòu)在大范圍上已經(jīng)可以決定費率范圍，例如：

單筆平均交易金額199元，交易筆數(shù)10萬筆，手續(xù)費率0.3%：

單筆收費：199*0.3%=0.60元，0.60*1000000=60000元

匯總收費：199*100000*0.3%=59700元

單筆收費金額更高，一日可以出現(xiàn)差異300元，而且在系統(tǒng)化應(yīng)用中，單筆收費更適合系統(tǒng)實際，如果放到一個月，企業(yè)額外增加收入近萬元，這種應(yīng)用可能是很多的，例如企業(yè)為了簡化收費手續(xù)，和銀行簽訂協(xié)議自動代收客戶小額費用，這筆手續(xù)費是企業(yè)承擔(dān)的。

這里手續(xù)費已經(jīng)定在了0.3%的范圍，如果在0.3后面再增加一位數(shù)字，通常因為已經(jīng)很小，所以付費的一方不會留意，但對收費一方是額外的收入，這個數(shù)字在0到9間，應(yīng)該選哪一個數(shù)字更好？收費方可以最大程度增加收入，付費方可以最大程度減少支出。這是在服務(wù)業(yè)大基數(shù)前提下已經(jīng)出現(xiàn)的問題。

以下構(gòu)造兩組數(shù)字，一組是交易金額出現(xiàn)的概率平均化，一組是交易金額集中在某一范圍。

1、交易金額出現(xiàn)的概率平均化

對收費方來說，手續(xù)費率定為0.30%對收費方有利，對付費方來說，手續(xù)費率定為0.32%對付費方有利，在商業(yè)談判中可以玩一個小技巧，在主費率后增加一個小數(shù)點，這個小數(shù)點在業(yè)務(wù)初期是很不起眼的，另一方通常不會太在意，但在業(yè)務(wù)做大后這個小數(shù)點可以給收費方增加多一點的收入，不要小看這個小數(shù)點，很多銀行就是通過這個小數(shù)點增收的，但是這種模型假定所有交易金額分布平均，這不符合實際。

2、交易金額集中在某一范圍

對收費方來說，手續(xù)費率定為0.35%可以多收費用，對付費方來說，手續(xù)費率定為0.33%可以少付費用，所以在可以增加小數(shù)點的時候，增加的小數(shù)點數(shù)字是有技巧的，這種模型更符合實際收費情況。

在第二種情況，有一個很有趣的現(xiàn)象，手續(xù)費率定為0.37%時收費方可以多收費用，0.38%時卻少收費用，多收和少收的費用評級是相抵的，在實際業(yè)務(wù)談判中利用事先的評級模型，1個小數(shù)之差可以得到不同的結(jié)果。但在談判中，最優(yōu)的方法應(yīng)該是定為0.35%，因為實際中的交易金額可能集中的是355.99的一個范圍，不是355.99這個值，范圍集中度變化可能影響模型的結(jié)果，因此選次優(yōu)費率方案更好，雖然可能少收費用但對沖了不確定性。

請聯(lián)系

1、QQ：2410165729

2、搜索淘寶店鋪下單，“陽光靈豆的工作室”，電話17020091244