來源丨HR新邏輯 原創(chuàng)首發(fā)近日，廣州一網(wǎng)友曬出自己公司花1.2億租樓，再以300元每月租給員工的消息引起了熱議。在一線城市，300元租的房子廚衛(wèi)衣柜家電齊全，可拎包入住，公共區(qū)域還有圖書館，健身房等生活設(shè)施。不少網(wǎng)友見狀，羨慕不已：快說，你們公司還招人嗎？我什么都能干！！ 員工都說“好”的福利據(jù)曬房網(wǎng)友稱，公司花了1.2億在市中心拿下了5棟大樓建近700套公寓，以市價(jià)的1折租給員工，該公司許多員工還接來了家人，共享這幸福時(shí)刻。隨著熱度的上升，網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)300塊的房子其實(shí)是唯品會的員工住房“唯家”。唯家公寓建有會客廳、圖書館、健身房、充電樁等配套設(shè)施；入住唯家公寓的員工中，“95后”占比六成以上，剛畢業(yè)的大學(xué)生入職后也會獲得抽簽入住的資格。除此之外，據(jù)唯品還為全體員工提供免費(fèi)三餐、宵夜、員工專屬班車等服務(wù)，公司總部建有露天江景游泳池、攀巖墻、桌球館、按摩室、愛心媽媽小屋等設(shè)施場地，這些都全部向員工免費(fèi)開放。這也讓網(wǎng)上出現(xiàn)兩大陣營的評論，一種是唯品會的員工的炫耀，一種是非唯品會員工的羨慕：這樣的神仙公司少見，今天又是羨慕別人的一天！從大眾的評價(jià)中也可以看出，唯品會的員工福利做的不賴、對員工的管理和激勵(lì)都起到了正向作用。唯品會拿出1.2億租樓，然后再1折租給員工，其中體現(xiàn)了唯品會的員工管理理念：員工是公司最大的資產(chǎn)，不斷激發(fā)員工潛能，使員工與企業(yè)共贏、共成長；善待員工，關(guān)愛員工身心健康。截至目前，針對在廣州總部上班且在廣州、佛山?jīng)]有房產(chǎn)的員工，唯品會已解決了其中九成以上人員的住房問題。對于一線城市奮斗的人來說，住是一個(gè)大頭支出，而唯品會出手闊綽，讓員工花300塊就能住市中心的房子，這項(xiàng)福利不僅能夠激勵(lì)員工，更能留住人才。誠意滿滿、沒有套路的員工福利，更能獲得員工的認(rèn)可，也更惹人艷羨。近些年來，越來越多的企業(yè)開始重視員工福利的設(shè)計(jì)，比如京東的住房保障、海底撈的員工宿舍、騰訊員工購房免息貸款、胖東來每年拿出凈利潤的50%分給員工……對員工好，好到讓他不舍得走；留住了人才，才能創(chuàng)造更高的效益。  管理紅線與晉升通道對于網(wǎng)上的夸贊，唯品會官方微博昨晚默默發(fā)了：幸福源自愛與服務(wù)他人，我們還在努力！其實(shí)唯品會不只是在員工福利方面出彩，對員工的管理和發(fā)展也十分重視。古話說“無規(guī)矩不成方圓”，企業(yè)要想長期發(fā)展，員工管理制度不能落下，唯品會主要以線上和線下倉庫售賣，針對這樣的運(yùn)營方式，唯品會設(shè)置了7條管理制度。- 投資或從事與公司業(yè)務(wù)有競爭或者沖突關(guān)系的業(yè)務(wù)
- 利用職務(wù)之便或公司資源為自己或特定關(guān)系人員謀利
這7條制度是唯品會管理紅線，是唯品人嚴(yán)格禁止的行為，是不可逾越的“底線”和“高壓線”。在唯品會，如犯任意一條紅線，不論職級，不論結(jié)果、不論業(yè)績，立即解除勞動(dòng)合同，并嚴(yán)格追究相關(guān)責(zé)任。唯品會員工發(fā)展主要有條路線，一條是專業(yè)線（M線），另一條是管理線（P線）；M線的發(fā)展路徑為：主管—經(jīng)理— 高級經(jīng)理—總監(jiān)—高級總監(jiān)—總經(jīng)理—高管。P線的發(fā)展路徑為：SOC主任—SOC經(jīng)理— 資深SOC經(jīng)理—SOC專家—資深SOC專家—SOC行家。唯品會在每年的2月、8月都會進(jìn)行年度人員晉升流程，對干部的基本素質(zhì)能力要求：有感召力、大局觀、決斷力、進(jìn)取心……唯品會的好不僅在福利，也在員工的管理和發(fā)展上，通過7條紅線，讓企業(yè)的人才素養(yǎng)趨于統(tǒng)一；通過兩條晉升路線，讓不同類別的人才都能獲得發(fā)展。  用心，就溫暖其實(shí)只要是有益于員工的福利，都會被人稱贊。前段時(shí)間一位顧客與胖東來員工爭執(zhí)的視頻被刷上了熱搜，而胖東來火速處理，用8頁的調(diào)查報(bào)告來回應(yīng)大眾。起因是胖東來當(dāng)天許多顧客搶購打折商品，工作人員沒有及時(shí)疏散，導(dǎo)致顧客不滿，于是便言辭激烈的謾罵胖東來員工，值班搬走全力勸阻。隨后胖東來進(jìn)行了調(diào)查取證，最后做出了嚴(yán)謹(jǐn)又溫暖的處理結(jié)果：1、對顧客：由于胖東來服務(wù)存在問題導(dǎo)致顧客不滿，按照胖東來的《客訴處理標(biāo)準(zhǔn)》應(yīng)對顧客發(fā)放500元的服務(wù)投訴獎(jiǎng)。2、對員工：當(dāng)事員工在工作期間受到顧客的呵斥指責(zé)，并被發(fā)至網(wǎng)絡(luò)，造成心理包袱及傷害，為此胖東來給予員工5000元精神補(bǔ)償，對其他上前勸解安撫顧客的員工進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)并獎(jiǎng)勵(lì)500禮品。胖東來沒有通過處罰員工來給顧客交代，而是認(rèn)真查清楚事情的真相，安撫了顧客，也還給了員工公道。原本這是一件小事情，但胖東來卻沒有忽略它，其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度也彰顯了胖東來的溫度，讓小事情，變成了大溫暖。胖東來只有一家，但是站在員工角度出發(fā)的公司還有很多。比如去年某公司因經(jīng)營狀況不好，給員工加薪50元/人而感到抱歉，并給全體員工發(fā)了致歉信。這公司不錯(cuò)，至少把員工當(dāng)人看，帶領(lǐng)大家過得更有尊嚴(yán)。 據(jù)該公司HR所言：公司每年都會加薪，只不過今年經(jīng)營狀況不好，給大家加的少，才發(fā)的致歉信。這樣的企業(yè)誠意十足，能夠站在員工的立場，真情實(shí)意中體現(xiàn)出企業(yè)的溫暖。其實(shí)，一家公司的口碑好壞，通過企業(yè)對員工的態(tài)度及員工評價(jià)就能看出來：1、從員工視角看激勵(lì)，找到員工最關(guān)注的需求，老板只要舍得分錢。2、員工制度設(shè)置要禮法并存，基于禮給予員工溫暖，基于法設(shè)置公司管理規(guī)范。3、你給你員工吃草，你將迎來一群羊！你給你員工吃肉，你將迎來一群狼。4、一家公司的口碑好與否，通過員工評價(jià)能看出來，好的企業(yè)都會把小事情做好，真情實(shí)意中體現(xiàn)出企業(yè)的溫暖。
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