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快遞業(yè)最能卷的要上市了,也不知道其他友商頂不頂?shù)米 ?/span>

 百年張裕88 2023-06-20 發(fā)布于湖北

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最近的極兔,吸引了不少人的注意。

圖片 它明明之前對上市消息不予置評,但突然在 6 月 16 號,向港交所遞交了招股書。

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這份六百多頁的招股書,披露了很多大家好奇很久的數(shù)據(jù)。

比如這家半路殺出,把中國快遞業(yè)桌子都掀翻了的公司,到底掙不掙錢?

有人說它上市是“ 燒不動了急需輸血 ”,有人說它上市是要徹底改變快遞格局。。。

現(xiàn)在,差評君就通過這份招股書,替大家探探這只瘋狂的“ 兔子 ”的底細。

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首先,不得不承認,極兔的戰(zhàn)果還是漂亮的。

2020年、2021年、2022年,營收分別為 15.35 億、48.52 億、 72.67 億美元,三年增長了 3.73 倍。

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圖片 其中,東南亞快遞業(yè),極兔基本是死死咬住。不僅成了東南亞物流老大,市場份額還是老二的三倍。在速度、時效和服務質量滿意度上,也是全方位領先東南亞同行們。

已經(jīng)是一騎絕塵,孤獨求敗的狀態(tài)了
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以曾經(jīng)印尼最常用,號稱特快的快遞公司 JNE 為例,他們節(jié)假日、周日、夜間都要停運休息。。

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2015 年才初出茅廬的極兔,直接在東南亞打出一招全年無休,甚至還有 24 小時在線客服。

有這種降維打擊的“ 技巧 ”,把當?shù)赝袀兙頉],只能說很正常。

JNE 的物流速度
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比起這個,回到中國的這三年,極兔的提升也很亮眼:

10.6% 的市占率、中國市場第六的排名、全國地區(qū) 98% 的覆蓋率。

圖片 更重要的是,極兔在中國的收入已經(jīng)徹底反超東南亞。中國成為了極兔第一大營收來源,占比達到了 56.4 %。

連順豐前段時間都投資了他們。。
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中國市場也算是搞定后,極兔的野心溢出到了中東和拉丁美洲等地。2022 年一年時間,瘋狂擴張了 5 個國家,目前已經(jīng)覆蓋了 13 個國家。

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而在這瘋狂擴張的背后,極兔身上出現(xiàn)了個很神奇的事:盤子越來越大,但員工數(shù)反而較 2021 年有下降。

圖片 既讓馬兒跑,又讓馬兒不吃草這種似乎有違常理的現(xiàn)象,很大程度上是因為極兔在這個卷得一批的行業(yè)里,還能搞出新花頭:區(qū)域代理制。

市面上的快遞公司主要分直營模式和網(wǎng)絡合作伙伴模式。

直營模式就是京東快遞這種,所有網(wǎng)點、快遞小哥都是自家兄弟,自然說話又好聽、管理效率也高,只不過燒錢多、認兄弟速度也慢。

網(wǎng)絡合作伙伴模式說白了就是招加盟商,短期內可以快速鋪設網(wǎng)點搞量大管飽,但問題是各個網(wǎng)點的服務水平參差不齊,管理上也很困難。

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極兔的招式自成一派,他們先想辦法到當?shù)負u人當代理,讓這些代理們自掏腰包加入,等業(yè)績做上來了,企業(yè)再花錢收購這些代理們反哺。

這種玩法在家電數(shù)碼、家居家具行業(yè)相當普遍,其中的佼佼者當屬 OPPO、vivo 們。而有意思的是,包括創(chuàng)始人李杰在內,整個極兔團隊早期有著濃厚的 OPPO 基因。

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圖片 一位接近極兔內部的人士小 A 告訴我們,和市面上通達系的多級代理不同,極兔內部的代理制度僅有省區(qū)一級。

在極兔內部看來,面對不同地域特點和瞬息萬變的市場,一個多級的中控調度往往無法因地制宜,也做不到與時俱進。

倒不如將盡可能大的權限交由區(qū)域代理們,他們在大方向上跟隨總部,在區(qū)域內根據(jù)情況自行靈活調度,反而能更高效。

極兔獨樹一幟的業(yè)務模式
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通過這套組合拳,極兔一石三鳥,既避免了前期鋪設快遞網(wǎng)絡的資金壓力,又極大縮短了組網(wǎng)時間,還把自掏腰包出錢出人的區(qū)域代理們牢牢綁在戰(zhàn)車上。

誕生初期依靠創(chuàng)始團隊的老伙伴們組成的區(qū)域代理人團隊,一炮而紅成為東南亞第二大快遞公司。

另據(jù)《 晚點 》報道,當 2020 年極兔卷回國內,原計劃需要半年到一年時間的全國組網(wǎng),最后利用該模式只用了不到 2 個月,成功在國內快遞業(yè)界站穩(wěn)腳跟。

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圖片 這次成功讓極兔信心暴漲,據(jù)小 A 回憶,極兔早期也有著不少直營網(wǎng)點,但就從 2020 年開始在國內逐漸裁撤直營網(wǎng)點,全面轉為區(qū)域代理模式。

一直到現(xiàn)在,只有柬埔寨和新加坡仍然保有直營網(wǎng)點,其它地區(qū)幾乎全轉成了區(qū)域代理模式。

這也是為什么去年員工數(shù)變少了。畢竟代理公司的員工,可算不上是極兔的員工。

就現(xiàn)階段來看,起碼在海外,極兔這條新路跑通了。

而且極兔最被人詬病的服務差,也貌似 “ 逆風翻盤 ” 了。

根據(jù)郵政部的公開數(shù)據(jù),今年第一季度,極兔的投訴率居然是所有頭部快遞公司里最低的。。

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不僅是投訴率已經(jīng)下降了,去年在考量時效性和服務質量等指標的菜鳥指數(shù)中,極兔一度排到了第二,僅次于順豐。。

圖片 這個數(shù)據(jù)過于 “ 驚艷 ”,差評君不得不查驗了一下,這里的投訴率其實只統(tǒng)計了通過 “ 12305 ” 郵政業(yè)用戶申訴電話和申訴網(wǎng)站的投訴,而且有效申訴率( 企業(yè)負有服務質量責任的 )其實還是行業(yè)平均水平。那些沒有通過這個渠道投訴的事件,并沒有被統(tǒng)計進來。

不過,這已經(jīng)出乎差評君的意料了。

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但,差評君去網(wǎng)上隨便一搜,似乎大家對于極兔的評價,還是清一色的:差、慢。

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明明質量已經(jīng)大大提升了,怎么口碑還沒挽救回來?

之所以會出現(xiàn)這種割裂的情況,差評君覺得和早年極兔的各種騷操作,脫不開干系。

圖片 當初的極兔,除了區(qū)域代理這種模式之外,還有一招傳統(tǒng)藝能:價格戰(zhàn)。

極兔在國內的寄件單價一直在 20 到 30 美分左右,這個價格一度東南亞市場單價的四分之一。放到國內橫向對比其他同行們,也要便宜不少。

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為了節(jié)衣縮食,收購百世之前,他們甚至選擇去蹭別人家早就建好的物流網(wǎng)點,私下里和各家網(wǎng)點簽合同。比如讓圓通的站點,不光送圓通的件,私下里再賺點外快,送送我極兔。

氣得其他家直接聯(lián)手封殺極兔。

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本來快遞行業(yè)價格戰(zhàn)就沒完沒了,你還來添油加醋,這一下就把中國快遞業(yè)的桌子掀了。

在這張單價收入表上,能明顯看出 2020 年,極兔進入之后,各家的單價斷崖式下滑了。就連老大哥順豐,也被迫低頭。

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跟大家這樣猛打價格戰(zhàn)的極兔,自己到底虧不虧呢?

答案肯定是:虧,而且賣一單,虧一單。

根據(jù)披露的每單成本來看,2020 年的時候,極兔每送一單,基本要虧損 0.28 美元。雖然現(xiàn)在的成本,已經(jīng)壓縮到 0.4 美元一件,但每件要虧損 0.06 美元。。

圖片 就這么個情況,你說服務能好嗎?

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所以啊,極兔這場仗打得其實也是很痛苦的。

低價戰(zhàn)略是搶來了市場,但也導致前期的口碑沒立住。而且他們在國內的收入數(shù)據(jù)細細一看,也沒那么出彩。

國內營收占比達到了總營收的一半對吧?但是,支出占比高達 6 成以上。

可以說,極兔在用東南亞的利潤反哺中國市場的擴張。

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圖片 因為這價格戰(zhàn)還在持續(xù),極兔的虧損依然在持續(xù)。所以對于這次上市,不少媒體態(tài)度都比較悲觀,覺得這是續(xù)命。

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不過前段時間,各地的郵政管理局出手,限制快遞行業(yè)的惡意低價競爭,讓差評君覺得事情有了些轉機。

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圖片 不僅僅是各家快遞公司能從價格戰(zhàn)里緩過一口氣,在營收壓力緩解之后,快遞行業(yè)勢必回到卷服務這個正途上來。

而極兔的區(qū)域代理模式,到底是行業(yè)更新的一招活棋?還是一個會讓口碑持續(xù)不穩(wěn)定的隱藏炸彈?都是需要快遞行業(yè)靜下心來好好思索的一件事。。。

畢竟晚入局還能分一杯羹的,基本沒有善茬。你看拼多多,就是硬生生從巨頭林立的電商市場里啃下了一塊肉來,更別說極兔已經(jīng)在海外叱咤風云了。

也許這次上市,只是這只兔子瘋遍全球的另一步。

撰文:四大 & 八戒   編輯:面線   封面:萱萱

圖片、資料來源

部分圖片和資料來源網(wǎng)絡

極兔速運環(huán)球有限公司招股書

群益金鼎證券|《2022 年 2 月快遞行業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)點評 ——春節(jié)錯期,通達系量價齊升》

差評|《68億讓百世賣身,這個小老弟曾靠“蹭網(wǎng)”把大哥們都搞急了。。?!?、《梅西奪冠,最高興的可能是這只極兔?!?/span>

晚點 | 一場起初不被看好的奇襲,10張圖看明白極兔快遞IPO

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