來源:王京剛(ID:wangjinggang0328)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該怎么當(dāng)?正職、副職、平級(jí),哪些事你該做,哪些事不能做?正職四不
總攬不獨(dú)攬,宏觀不主觀,
決斷不武斷,放手不撒手。
一把手什么都可以管(總攬),也什么都可以不管(不獨(dú)攬);一把手可以不做事情,但是一定有一項(xiàng)權(quán)利,就是知情權(quán),如此才能通觀全局,并且不被日常繁雜瑣碎小事所牽絆。所謂領(lǐng)導(dǎo),就是通過他人努力工作并最終實(shí)現(xiàn)組織成果的人,所以領(lǐng)導(dǎo)更大的職責(zé)是激勵(lì)人心與方向的引領(lǐng)。領(lǐng)導(dǎo)人要想帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)更好的發(fā)展,就必須有兩只眼睛:一只眼睛緊盯市場(chǎng)(客戶),以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以創(chuàng)造客戶價(jià)值為中心,以實(shí)事求為依據(jù)(宏觀不主觀),唯有如此,領(lǐng)導(dǎo)人才能做出理性客觀的決斷;另一只眼睛緊盯團(tuán)隊(duì)(員工),領(lǐng)導(dǎo)人的績(jī)效不在于自身的貢獻(xiàn),而在于下屬能否把領(lǐng)導(dǎo)人的決策、價(jià)值觀、思想、智慧等才能運(yùn)用到工作中去,并最終取得工作的成果。領(lǐng)導(dǎo)要有決斷力,但決斷和武斷只在一字之差,又如何來分辨?決斷除了外部環(huán)境的理性客觀判斷之外,還有另外一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),就是“人心”,決斷不是讓團(tuán)隊(duì)的每一位成員都認(rèn)同,但一定是得到大多數(shù)人核心骨干的認(rèn)同與擁護(hù),反之沒有得到大多數(shù)核心骨干認(rèn)同與擁護(hù)的決策,就叫“武斷”。正職不放手,不授權(quán),你的成就很難超越你的能力范圍之外,反之如果只授權(quán)不監(jiān)督,組織就很容易失去控制,就像一匹脫韁的野馬一樣,橫沖直闖,難以駕馭。副職四不
獻(xiàn)策不決策,到位不越位,
超前不搶前,出力不出名。
副職就是領(lǐng)導(dǎo)的左右手,副職一定要擺正自己的位置,獻(xiàn)策不決策,正如晏子春秋中所講:“君所謂可,而有否焉,臣獻(xiàn)其否,已成其可;君所謂否,而有可焉,臣獻(xiàn)其可,以去其否;”正所謂君子和而不同,小人同而不和,作為副職其主要的職責(zé)就是輔助和支持。對(duì)副職來說,到位不越位,這個(gè)度很難把握,過與不及都不會(huì)有好的結(jié)果。最主要的還是要擺正自己的位置,工作盡心盡力是好事,但不要超越自己的身份,身份之外的表現(xiàn)(職責(zé)、名、利等)就叫“越位”。作為領(lǐng)導(dǎo)的左右手,要時(shí)刻想到領(lǐng)導(dǎo)的前面,做到領(lǐng)導(dǎo)的前面,時(shí)刻替領(lǐng)導(dǎo)操心,這叫超前,但是如果想到、做到領(lǐng)導(dǎo)的前面是為表現(xiàn)自己的優(yōu)秀,這叫做“搶前”,做工作也是一樣,超前是時(shí)刻替領(lǐng)導(dǎo)分憂,搶前就是急功近利的表現(xiàn)。作為副職,上級(jí)的就是你最大的客戶,做過銷售的人都知道,讓客戶贏得面子,讓自己贏得里子。副職更不要和正職搶功、搶名,因?yàn)橐话咽志褪钦麄€(gè)組織形象的代言人,副職時(shí)刻牢記:榮譽(yù)永遠(yuǎn)是領(lǐng)導(dǎo)的,責(zé)任永遠(yuǎn)是自己的,這樣你才會(huì)得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持與青睞。平級(jí)四不
理解不誤解,補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái),
分工不分家,交心不多心。
平級(jí)溝通是最難的,難在我們都是同一級(jí)別,沒有絕對(duì)的權(quán)利和職位,也就沒有強(qiáng)制權(quán)。這種情況下,最需要的真誠相待,相互理解,相互協(xié)作。點(diǎn)此加群人與人之間,最痛苦的事情,莫過于不理解,而不理解的根源就是相互猜疑,有矛盾了你不找我,我也不主動(dòng)找你,你不理我,我也不理你,這樣只會(huì)使矛盾與誤解越來越難以調(diào)和,所以,平級(jí)之間協(xié)同合作的關(guān)鍵就在于“真誠主動(dòng)”的溝通,而不是彼此的回避問題。平級(jí)之間最重要的是相互支撐。誰人背后不說人,誰人背后不被說,但作為平級(jí)之間要彼此相互補(bǔ)臺(tái),而不是相互拆臺(tái),因?yàn)楸舜酥g是一個(gè)利益的共同體,誰也離不開誰,就不要再做一些損人不利己的事情了。企業(yè)要想有很好的發(fā)展,就必須有所分工,高層著眼于未來,說的永遠(yuǎn)是我們將來會(huì)怎么樣;中層著眼于現(xiàn)在,關(guān)注如何將任務(wù)、目標(biāo)執(zhí)行到位;員工著眼于過去,依賴于過去的經(jīng)驗(yàn)完成現(xiàn)行的工作。平級(jí)之間雖然分工不同,但企業(yè)是一個(gè)整體,眼光不要局限于自己的崗位職責(zé)與本部門,要能從組織的整體利益出發(fā),如此你才能看的走的更遠(yuǎn)。“人心若平,世間便無不平之事”,人與人之間交往,最害怕的就是多心,相互猜疑,再加上自己的毫無根據(jù)的想象,就容易彼此之間產(chǎn)生隔閡。朋友要像酒一樣,越陳越有味道,這樣才是贏得他人支持和信任的核心之所在。用人四不
用人不整人,管事不多事,
講話不多話,嚴(yán)格不嚴(yán)厲。
領(lǐng)導(dǎo)人的核心職責(zé)之一是“用人”,而用人的關(guān)鍵是把合適的人放在適合的位置上,發(fā)揮其長(zhǎng),物盡其用。所以,作為管理者不要把注意力放在下屬的缺點(diǎn)上,這個(gè)我看著不行,那個(gè)我不喜歡,重要的是要有識(shí)人之能,用人之長(zhǎng),容人之短的本領(lǐng),而非用一些服服帖帖而毫無作為、毫無事業(yè)心的心腹員工,是人才一般都有一點(diǎn)自己的個(gè)性,用不用的好要看領(lǐng)導(dǎo)人能不能看得見(特長(zhǎng))、容得下(脾氣)、才能用的上(創(chuàng)造價(jià)值)。領(lǐng)導(dǎo)人在用人方面,要時(shí)刻問自己對(duì)的問題,不要問自己喜歡不喜歡,而應(yīng)該時(shí)刻問自己需要不需要。領(lǐng)導(dǎo)人管事不多事,對(duì)于人才管理者不能不管,也不能什么都管,管的目的是駕馭全局,不管的目的是不要過多的干擾下屬的工作,更不要為下屬的任務(wù)設(shè)置人為的障礙。尊重個(gè)性,但絕放縱。領(lǐng)導(dǎo)人說話是一種藝術(shù),不懂時(shí),不要亂說;懂得時(shí),不要多說;心亂時(shí),慢慢說;沒話時(shí),不要說。作為領(lǐng)導(dǎo)人,更應(yīng)該多聽聽市場(chǎng)的聲音,下屬的聲音,傾聽不但是一種尊重,更是一種信息收集的主要來源,有助于領(lǐng)導(dǎo)人理性客觀的決策。嚴(yán)格是員工必須按照組織的要求做事,嚴(yán)厲則是對(duì)下屬過于苛刻的一種態(tài)度,我經(jīng)常講作為領(lǐng)導(dǎo)人一定是做事要認(rèn)真,做人不計(jì)較,有這樣的胸懷,領(lǐng)導(dǎo)人才能得人心、行仁政,得正果。