【原】618開始拼速度，買iPhone跟點(diǎn)外賣一樣快

電商報(bào) 2023-05-26 發(fā)布于廣東

展開全文

天貓和京東618上線iPhone小時(shí)達(dá)

每年618，都是用戶換新的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，尤其是有3C家電這類大件消費(fèi)品需求的用戶，更是早早就做好功課，蹲守大促的到來(lái)。

而今年618，圍繞著iPhone這一搶占用戶心智的人氣爆品，各大電商平臺(tái)除了拼低價(jià)之外，也開始卷起了速度。

天貓618期間，天貓?jiān)诒本?、上海、廣州、杭州等170多個(gè)城市的天貓Apple授權(quán)專營(yíng)店上線了同城送服務(wù)。

消費(fèi)者在淘寶APP搜索Apple相關(guān)產(chǎn)品點(diǎn)擊有“地址綠標(biāo)”商品，即可下單購(gòu)買，最快1小時(shí)就可以收到包括iPhone在內(nèi)的正品Apple產(chǎn)品。

除了iPhone手機(jī)外，整個(gè)618期間，天貓消費(fèi)電子預(yù)計(jì)會(huì)有60+商家1000多款商品支持同城門店發(fā)貨，覆蓋了日立、海信、美的、OPPO、vivo、聯(lián)想等核心品牌。

為了確定性配送時(shí)效體驗(yàn)，天貓還提供了晚到必賠服務(wù)，消費(fèi)者購(gòu)買帶有“晚到必賠”標(biāo)識(shí)的商品，未在承諾時(shí)效內(nèi)送達(dá)的，就可獲得一定金額的延誤配送賠償。

除了速度更快之外，天貓618在服務(wù)上也進(jìn)行了全方位加碼，比如以舊換新、即送即裝，0元家電清洗、適老家電服務(wù)、買即送1年延保等服務(wù)，為消費(fèi)者帶來(lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn)。

無(wú)獨(dú)有偶，618最早的發(fā)起者，3C家電領(lǐng)域起家的京東已經(jīng)先一步有了動(dòng)作。

5月20日，Apple產(chǎn)品京東自營(yíng)旗艦店全新上線“小時(shí)購(gòu)”模式，消費(fèi)者在京東下單購(gòu)買自營(yíng)iPhone產(chǎn)品時(shí)可以選擇同城配送，1小時(shí)就可以收到包括iPhone新機(jī)在內(nèi)的正品Apple產(chǎn)品。

不同于天貓或是其他即時(shí)零售平臺(tái)，京東這次最大的看點(diǎn)在于派出了Apple自營(yíng)店下場(chǎng)參戰(zhàn)，帶來(lái)服務(wù)和速度的升級(jí)。

作為重決策的大件消費(fèi)品，消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)蘋果產(chǎn)品時(shí)考慮的因素會(huì)更多，包括價(jià)格、正品保障、服務(wù)、售后等等。

而京東正是憑借著自營(yíng)正品和時(shí)效的保障贏得一大批3C家電忠實(shí)用戶，這次618京東自營(yíng)Apple在正品和快的基礎(chǔ)上，又上線了更快的即時(shí)零售模式，再疊加上大促低價(jià)優(yōu)惠，對(duì)有需求的用戶群體來(lái)說(shuō)，誘惑不可謂不大。

當(dāng)電商巨頭開始拼速度時(shí)，便為消費(fèi)者帶來(lái)買iPhone就跟點(diǎn)外賣一樣快的購(gòu)物體驗(yàn)。

即時(shí)零售成為大促?？?/span>

即時(shí)零售在大促期間的存在感越來(lái)越強(qiáng)了。

星圖數(shù)據(jù)顯示，去年雙11大促期間，新零售銷售額為218億元，同比提升10.8%，實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)增長(zhǎng)。

繼去年10月入駐美團(tuán)外賣后，近日，蘇寧易購(gòu)宣布與餓了么達(dá)成戰(zhàn)略合作，成為正式入駐餓了么平臺(tái)的首家家電3C品類大型連鎖品牌。

目前，蘇寧易購(gòu)首批全國(guó)600家門店已完成餓了么入駐，覆蓋150多個(gè)城市，未來(lái)，雙方計(jì)劃實(shí)現(xiàn)門店入駐超過(guò)1000家。

與此同時(shí)，蘇寧易購(gòu)也聯(lián)合餓了么參加即將到來(lái)的618大促，推出全場(chǎng)免配送費(fèi)，并加碼手機(jī)電腦數(shù)碼補(bǔ)貼至高1000元、爆款特價(jià)商品、“1元購(gòu)”購(gòu)小家電等消費(fèi)者福利，想要借助大促流量帶動(dòng)即時(shí)零售渠道的增長(zhǎng)。

當(dāng)然，即時(shí)零售不僅是在3C家電領(lǐng)域大放光彩，比如海瀾之家全國(guó)直營(yíng)門店從去年開始陸續(xù)上線京東到家、京東小時(shí)購(gòu)；絲芙蘭、屈臣氏等美妝品牌也都入駐了美團(tuán)。

而在巨頭的持續(xù)加碼下，即時(shí)零售滲透的行業(yè)和品類還在不斷擴(kuò)大當(dāng)中。

去年雙11，有超20萬(wàn)家線下實(shí)體門店入駐京東到家、京東小時(shí)購(gòu)，超1800個(gè)縣區(qū)市消費(fèi)者體驗(yàn)到大促期間最快分鐘達(dá)的即時(shí)零售服務(wù)。

其中，京東小時(shí)購(gòu)業(yè)務(wù)10分鐘內(nèi)送達(dá)用戶數(shù)同比增長(zhǎng)超100%，成為了去年京東雙11備受用戶喜愛的購(gòu)物方式。

而在今年4月的京東到家8周年慶大促中，已經(jīng)有30萬(wàn)家實(shí)體門店參與其中，京東即時(shí)零售擴(kuò)張速度之快，讓人難以置信。

不過(guò)，覆蓋30萬(wàn)家門店僅僅只是個(gè)開始，京東的目標(biāo)是“百萬(wàn)門店上京東”，朝著全品類、全客群、全地域、全場(chǎng)景等方向發(fā)展。

另一邊，自2021年將發(fā)展戰(zhàn)略從“Food + Platform”升級(jí)為“零售+科技”以來(lái)，美團(tuán)便全力押注即時(shí)零售。

2021年，美團(tuán)閃電倉(cāng)就已經(jīng)孵化出超過(guò)10個(gè)年銷售額過(guò)億的商家，截至今年一季度，美團(tuán)閃購(gòu)商家數(shù)達(dá)到了280萬(wàn)。

這幾年，美團(tuán)一直擴(kuò)展著餐飲外賣之外的邊界，不斷豐富著平臺(tái)上生鮮、日用百貨、藥品、3C數(shù)碼等產(chǎn)品的供給，憑借著美團(tuán)閃購(gòu)，從送外賣進(jìn)化到送萬(wàn)物。

除了全品類覆蓋之外，在夜間消費(fèi)需求越來(lái)越旺盛的背景下，美團(tuán)閃購(gòu)還推出了24小時(shí)配送服務(wù)，覆蓋全時(shí)段需求。

巨頭在持續(xù)加碼的過(guò)程中，進(jìn)一步培養(yǎng)了消費(fèi)者的用戶心智，即時(shí)零售市場(chǎng)隨之迎來(lái)了爆發(fā)。

《2021年即時(shí)消費(fèi)行業(yè)報(bào)告》顯示，74%的用戶選擇即時(shí)消費(fèi)的原因是“日常采買”，這表明即時(shí)零售不再只是消費(fèi)者應(yīng)急的選擇，而是滲透進(jìn)了大部分人的日常生活當(dāng)中。

中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2022年中國(guó)即時(shí)零售發(fā)展報(bào)告》顯示，即時(shí)零售近5年市場(chǎng)規(guī)模增速達(dá)到81%。預(yù)計(jì)到2025年，即時(shí)零售開放平臺(tái)模式規(guī)模將突破萬(wàn)億元門檻，達(dá)到約1.2萬(wàn)億元。

而即時(shí)零售的繁榮也帶動(dòng)了即時(shí)物流新業(yè)態(tài)的發(fā)展。

2022年，我國(guó)即時(shí)配送訂單突破400億單，根據(jù)行業(yè)預(yù)測(cè)，預(yù)計(jì)在2026年即時(shí)配送行業(yè)訂單的規(guī)模會(huì)超過(guò)1000億，也就是當(dāng)前快遞行業(yè)的業(yè)務(wù)量級(jí)，并且會(huì)在2030年左右趕上快遞行業(yè)的業(yè)務(wù)量。