如何成長為一個高情商的人? 1.永遠別說反問句。 比如你打印文件,領(lǐng)導跟你說'你怎么只打印一份???' 領(lǐng)導要是換個說法,說這個文件需要打印兩份。你覺得哪種說法更容易接受呢? 再比如說,你著急出門,突然鑰匙找不著了。你對象跟你說'是不是又把鑰匙落洗手間了?'她要是換個說法'你去看下洗手間。' 明顯后者聽起來舒服多了。心理學里面講反問句,天生帶有攻擊屬性,以及一種蔑視的味道。 所以,溝通中,要謹慎使用反問句。 2.溝通的時候,對方想要什么,就及時給他什么。 經(jīng)常喜歡炫耀的人,想要的是贊美,就多吹捧多恭維。 優(yōu)柔寡斷的人想要勇氣,就多肯定多鼓勵。 邏輯不清的人想要條理,就多給他總結(jié)和歸納。 性子急的人想要效率,就簡潔明了,直奔主題,節(jié)省他的時間。 3.親戚朋友托你辦事,怕辦不好傷感情,又不好意思拒絕,怎么辦? 表態(tài)+共謀+制約 第一步:表態(tài) 好的,你放心,這么鐵的關(guān)系,這事我一定盡全力。 第二步:共謀 這事確實非常重要,我覺得呀,要多找?guī)讉€人問問,咱們分頭使力,確保這個事徹底落實。 第三步:制約 千萬不用跟我客氣,咱們這么好的關(guān)系,幫忙是我分內(nèi)之事。但是哈,萬一要是沒辦成,您可千萬別怪我就行。 這么說,既給足了對方面子,也給自己留了臺階。即使沒辦成,對方也不好意思怪罪你。 4.怎么說話才顯得你既幽默又讓人喜歡呢? 1+1法則 就是夸一句再補一句的。 比如,別人幫你忙的時候??梢哉f,你長得這么好看也就算了,做事咋還這么招人喜歡呢,難怪你人緣這么好。 給別人提意見的時候,也要用到1+1法則。 先給肯定再給建議,不要直接給建議。比如,同事在開會的時候,想提點建議可以這么說。 剛剛某某講的前面三點,我實在太認可了。第四點呢,我個人有一點點的補充要講一下。當然某某這個人比較大度,我才敢提點建議,要是別人啊,我提都不敢提了。 這時,你是某某你會怎么想?心里早樂開花了。這時候你再提的建議,他很容易就能接受。 說話做事永遠要記住,先順應對方的人性,滿足對方的人性,對方才能滿足你的人性,才能混的如魚得水。
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