【原】讓智能設(shè)備永不掉線的技術(shù)，怎么就冒犯到了所有人

三易生活 2023-04-11 發(fā)布于湖北

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可以遠(yuǎn)程遙控、在離家外出時(shí)自動(dòng)清潔的掃拖機(jī)器人；可以偵測(cè)室內(nèi)環(huán)境，自動(dòng)開(kāi)啟空調(diào)或空氣凈化器的環(huán)境傳感器；可以根據(jù)房間中的亮度，在昏暗且有人活動(dòng)時(shí)自動(dòng)點(diǎn)亮的照明燈光……

不得不說(shuō)，多虧了各大廠商近年來(lái)的努力，以上這些看似有些“科幻”的智能生活場(chǎng)景以及它們背后的產(chǎn)品，如今無(wú)論是價(jià)格還是在使用便利度上，都已經(jīng)距離大家不再遙遠(yuǎn)了。

但如果你真的用過(guò)現(xiàn)在的這些“IoT家居”產(chǎn)品就會(huì)知道，在它們的“智能”外表下，往往都有一個(gè)普遍、且難以避免的體驗(yàn)短板。并且由于這問(wèn)題非常嚴(yán)重，以至于有的時(shí)候甚至可能會(huì)導(dǎo)致家中“智能生態(tài)”的全部癱瘓。而這個(gè)短板的名字，就叫做：“你的設(shè)備已暫時(shí)離線或信號(hào)不良”。

平心而論，其實(shí)這也是個(gè)挺沒(méi)辦法的事情。一方面，許多家用路由器本身就沒(méi)有考慮到同時(shí)“帶”十幾臺(tái)、幾十臺(tái)IoT設(shè)備，而且要確保它們7*24小時(shí)穩(wěn)定不間斷工作的能力。而這些路由器會(huì)死機(jī)、會(huì)報(bào)錯(cuò)、會(huì)需要用戶時(shí)不時(shí)手動(dòng)重啟的特性，也正是所謂“家用計(jì)算設(shè)備”固有的低穩(wěn)定性特征。

另一方面，對(duì)于絕大多數(shù)的家庭IoT、智能家電產(chǎn)品而言，它們內(nèi)置的WiFi、藍(lán)牙模塊往往也算不上有多高端。本身在信號(hào)品質(zhì)、兼容性上就可能存在各種奇奇怪怪的BUG，所以用著用著斷網(wǎng)、掉線也實(shí)屬家常便飯。

更不要說(shuō)對(duì)于絕大多數(shù)的用戶來(lái)說(shuō)，在布置智能設(shè)備的時(shí)候通常也不會(huì)考慮到路由器的無(wú)線信號(hào)覆蓋問(wèn)題。比如放在陽(yáng)臺(tái)的智能夜燈、監(jiān)控?cái)z像頭、放在衛(wèi)生間的智能洗衣機(jī)、智能熱水器等設(shè)備，都可能會(huì)因?yàn)榫嚯x客廳/臥室里的路由器太遠(yuǎn)或是隔了太多墻，從而導(dǎo)致“天生”網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不佳、經(jīng)常出現(xiàn)掉線。在這種情況下，指望用戶為了這些智能設(shè)備，專門(mén)再去添置第二臺(tái)、甚至第三臺(tái)WiFi路由器，顯然是不太現(xiàn)實(shí)的。

那么有沒(méi)有辦法在無(wú)需用戶干預(yù)的情況下，讓智能家居設(shè)備更好的保證“始終在線”，總能有穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)呢？

其實(shí)是有的，比如亞馬遜的Sidewalk就是個(gè)中翹楚

Sidewalk能實(shí)現(xiàn)怎樣的體驗(yàn)?zāi)兀亢?jiǎn)單來(lái)說(shuō)，它能夠確保哪怕智能設(shè)備“地處偏遠(yuǎn)”、WiFi信號(hào)極其不佳的情況下，依然能夠不斷網(wǎng)、可以正常的傳輸數(shù)據(jù)。

那么它是如何做到這一點(diǎn)的呢？其實(shí)亞馬遜Sidewalk在原理上并不復(fù)雜，本質(zhì)上也只做了三件事。

第一，所有開(kāi)啟Sidewalk的智能家居設(shè)備，全部都會(huì)相互就近連接、以形成網(wǎng)狀互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。請(qǐng)注意，這個(gè)“就近相互連接”并不僅僅局限于家中的范圍，如果你家和鄰居家的智能家居設(shè)備都開(kāi)啟了Sidewalk功能，同樣也會(huì)相互連接，并形成網(wǎng)絡(luò)。

第二，當(dāng)Sidewalk網(wǎng)絡(luò)形成后，那么你家的WiFi路由器，以及鄰居家的WiFi路由器、還有鄰居的鄰居家的WiFi路由器……實(shí)際上就變成了一個(gè)個(gè)“網(wǎng)絡(luò)出口節(jié)點(diǎn)”。即便你家的某一臺(tái)智能設(shè)備突然發(fā)現(xiàn)WiFi信號(hào)不好，那么它就會(huì)通過(guò)與之連接的、鄰居家的智能設(shè)備，“借用”隔壁的WiFi網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成通信，從而維持自身的持續(xù)聯(lián)網(wǎng)。

第三，為了不讓這種“借用網(wǎng)絡(luò)”的行為對(duì)鄰居構(gòu)成可察覺(jué)的打擾，亞馬遜為Sidewalk設(shè)定了非常低的流量限制，它一個(gè)月最多只能從一個(gè)WiFi節(jié)點(diǎn)“借用”500MB流量。同時(shí)所有的設(shè)備間，均會(huì)采用亞馬遜自行開(kāi)發(fā)的三重加密協(xié)議進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸。

據(jù)查看過(guò)該協(xié)議、電子前沿基金會(huì)的某位管理者聲稱，“每個(gè)人都承認(rèn)，（Sidewalk的隱私保護(hù)）協(xié)議是個(gè)很好的協(xié)議，不存在顯著的缺陷”。因此從理論上來(lái)說(shuō)，普通用戶完全不需要擔(dān)心鄰居會(huì)借此入侵你的智能設(shè)備，或是竊聽(tīng)其通訊內(nèi)容，因?yàn)檫@在技術(shù)上是極其難以實(shí)現(xiàn)的。

Sidewalk在技術(shù)上很完善，但態(tài)度卻惹了眾怒

簡(jiǎn)而言之，亞馬遜Sidewalk技術(shù)利用網(wǎng)狀網(wǎng)絡(luò)、加密通訊，以及“借用”他人帶寬的方式，用很低的成本實(shí)現(xiàn)了家庭智能設(shè)備“永不斷線”的效果。

而且從用戶體驗(yàn)的角度來(lái)說(shuō)，Sidewalk既不會(huì)顯著增加產(chǎn)品的售價(jià)、也幾乎不會(huì)擠占你或者鄰居家的網(wǎng)絡(luò)帶寬，同時(shí)其發(fā)生安全問(wèn)題的概率也非常之小。乍看之下，它似乎就只是需要每位用戶都“奉獻(xiàn)”那么一點(diǎn)點(diǎn)微不足道的網(wǎng)絡(luò)流量（更何況是WiFi、而非移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)流量），就能為所有人都帶來(lái)“永不掉線”的智能家居設(shè)備體驗(yàn)。難道這不是一個(gè)極好的技術(shù)嗎？

然而正是這樣一個(gè)看似美好的技術(shù)，在其正式上線后卻屢遭口誅筆伐。不僅普通用戶總想關(guān)掉它，甚至就連一些嚴(yán)肅的科技媒體也對(duì)其提出了質(zhì)疑。

原因也很簡(jiǎn)單，因?yàn)镾idewalk在技術(shù)上雖然可能確實(shí)是不打擾用戶，是安全的、是有效的，但亞馬遜在推廣這項(xiàng)功能時(shí)卻犯下了“傲慢”的毛病。他們是在并未充分通知消費(fèi)者的前提下，直接強(qiáng)行啟用了這一功能。

一方面，亞馬遜在2019年就已低調(diào)發(fā)布了Sidewalk技術(shù)。之后在2021年6月，他們通過(guò)系統(tǒng)更新的方式“默認(rèn)啟用”了旗下一批智能家居產(chǎn)品里的相應(yīng)功能。換句話來(lái)說(shuō)，如果沒(méi)有注意到此次更新，或是沒(méi)有手動(dòng)查看設(shè)備的設(shè)置選項(xiàng)，那么從那時(shí)候開(kāi)始，家中的智能設(shè)備很可能就已經(jīng)在不知不覺(jué)間與鄰居家“建立了聯(lián)系”，并相互“借用”網(wǎng)絡(luò)了很多次。

另一方面，根據(jù)亞馬遜方面公布的技術(shù)白皮書(shū)顯示，如果用戶是在那之后購(gòu)買(mǎi)的智能設(shè)備，那么他們將會(huì)在初始配置的流程中看到Sidewalk相關(guān)選項(xiàng)。此時(shí)雖然可以選擇拒絕開(kāi)啟這一功能，但如果忽視了選項(xiàng)、或是中途退了出初始配置程序，那么Sidewalk則都會(huì)被默認(rèn)開(kāi)啟。

用戶有理由不爽，因?yàn)樗麄儽粡?qiáng)勢(shì)“利用”了

亞馬遜Sidewalk的這一事件雖然主要是發(fā)生在海外市場(chǎng)，而且到目前為止尚無(wú)任何明顯傷害用戶利益的相關(guān)報(bào)道出現(xiàn)。但這種互聯(lián)網(wǎng)公司不經(jīng)用戶同意、“默認(rèn)”挪用消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)資源、用于其旗下業(yè)務(wù)服務(wù)的行為，近年來(lái)在全球并不少見(jiàn)。

往遠(yuǎn)了說(shuō)，有曾經(jīng)紅極一時(shí)的P2P軟件拿用戶帶寬做上傳加速，“吸血”寬帶的例子；往近了說(shuō)，有不少在線視頻客戶端偷偷下載熱門(mén)劇緩存到用戶的電腦/電視、甚至手機(jī)上，拿用戶當(dāng)中繼加速節(jié)點(diǎn)的技術(shù)方案；往大了講，類似亞馬遜這種直接把用戶網(wǎng)絡(luò)“公有化”的做法固然令人憂心，但往小了說(shuō)，大家熟悉的知名手機(jī)APP“偷跑”用戶流量、用于廣告展示的事情，難道還少嗎？

而且上述的這些例子里，相關(guān)的企業(yè)、軟件多半都并未向用戶隱瞞自身的行為，甚至有些還將其美化成了特定的、帶有獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的“任務(wù)”。但這并不能改變消費(fèi)者對(duì)其的厭惡，因?yàn)槭欠裼懈嬷⑸踔潦欠翊嬖凇盎貓?bào)”其實(shí)都不是重點(diǎn)。

在這種互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“挪用”用戶私有資源的過(guò)程中，企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)地位和用戶因?yàn)槿狈μ娲范坏貌蝗淌艿目陀^事實(shí)，才是大家真正感到憤怒的關(guān)鍵所在，而這顯然并不能靠一兩個(gè)“隱私報(bào)告”、或是幾個(gè)加密算法就能解決。