好的評價能讓商品銷量大增，許多零售商利用這一點搞虛假評價，這個讓亞馬遜有點“苦不堪言”，采取了各種措施打擊虛假評價，現(xiàn)在它又推出一項新措施對抗這種虛假評價行為，即給經(jīng)常退貨的商品做警告標記。警告措辭明確：在產(chǎn)品說明下方以橙色突出顯示“經(jīng)常退回的商品”，還指示潛在買家查看客戶評論，以了解有關(guān)可能出現(xiàn)的問題的更多信息。

亞馬遜的這個行動最先是被爆料網(wǎng)站《The Information》發(fā)現(xiàn)，亞馬遜發(fā)言人向該爆料網(wǎng)站證實，該公司“目前正在某些產(chǎn)品頁面上顯示退貨率信息，以幫助客戶做出更明智的購買決定?！?這些警告顯然只顯示在亞馬遜本身不提供，而是由第三方賣家提供的產(chǎn)品上。

到目前為止，這些提示只在美國網(wǎng)站上顯示，而且不是向那里的每個用戶顯示，即使訪問者調(diào)用相同的產(chǎn)品。亞馬遜尚未回應(yīng)有關(guān)警告是否也將在全球范圍內(nèi)推出的詢問，但是如果語言設(shè)置為德語，美國頁面上的警告也可以用德語看到。