作者 | Paul Rivers

在歐盟，中小型企業(yè)（SME）約占到全部企業(yè)數(shù)量的99%，雇用了1億多人。然而，中小企業(yè)和大型組織在物流方面持續(xù)面臨著同樣的挑戰(zhàn)——從材料和勞動(dòng)力成本的增加，到技術(shù)資源的短缺。尤其是在吸引工人方面，中小企業(yè)可能面臨著更大的挑戰(zhàn)，特別是在制造業(yè)面臨著巨大技能差距的時(shí)候。

在某種程度上，這些障礙可以通過(guò)實(shí)施自動(dòng)化來(lái)克服——無(wú)論是通過(guò)漸進(jìn)的還是靈活的方法，例如實(shí)施一個(gè)或兩個(gè)機(jī)器人或租用自動(dòng)化設(shè)備等。這樣，中小企業(yè)就可以在無(wú)需對(duì)現(xiàn)有過(guò)程進(jìn)行徹底的改造的情況下獲得收益。

此外，憑借敏捷性和靈活性，中小企業(yè)可以更好地利用自己快速調(diào)整和決策的能力，例如部署創(chuàng)新技術(shù)，而無(wú)需經(jīng)過(guò)太多層次的審批。那么，需要解決的關(guān)鍵問(wèn)題就是，到底是什么阻礙了中小企業(yè)從實(shí)施數(shù)字化中獲益？

數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在全球各地改變各行各業(yè)，然而，在中小企業(yè)方面，57%的制造業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)現(xiàn)有技術(shù)不太自信，在數(shù)字化應(yīng)用方面有所落后。盡管猶豫不決，但在倉(cāng)庫(kù)或車(chē)間等使用自動(dòng)化，可以為中小企業(yè)帶來(lái)巨大潛力，包括改善勞動(dòng)力分配、提高生產(chǎn)力和減少錯(cuò)誤等。

通過(guò)在合適的地方使用合適的技術(shù)，中小企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)日常任務(wù)的自動(dòng)化，將員工從初級(jí)任務(wù)中釋放出來(lái)，從事更高級(jí)、更具價(jià)值的工作，并在出現(xiàn)過(guò)程變化時(shí)更好地管理它們。

例如，不論企業(yè)規(guī)模的大小，采用協(xié)作和更具成本效益的方法，無(wú)需中斷生產(chǎn)就可以在生產(chǎn)過(guò)程中添加一個(gè)或兩個(gè)機(jī)器人，同時(shí)改進(jìn)業(yè)務(wù)，將員工重新分配到更有利可圖的領(lǐng)域，并由機(jī)器人承擔(dān)重復(fù)勞動(dòng)。這對(duì)中小型企業(yè)市場(chǎng)提高員工的工作滿意度，進(jìn)而留住勞動(dòng)力尤為有利。

盡管存在不同層次的自動(dòng)化和數(shù)字化，但很多中小型企業(yè)可能并不一定了解，數(shù)字化是如何使其組織受益的，或如何將其融入到現(xiàn)有過(guò)程中。不需要“打破并更換”現(xiàn)有過(guò)程，也就不會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的業(yè)務(wù)中斷。相反，中小企業(yè)可以通過(guò)漸進(jìn)或靈活的方法從數(shù)字化中獲益。

首先，關(guān)鍵是要確定合適的機(jī)會(huì)實(shí)施自動(dòng)化，這可以帶來(lái)立竿見(jiàn)影的收益。為了啟動(dòng)這一過(guò)程，企業(yè)可以與自動(dòng)化專家合作，對(duì)其現(xiàn)有生產(chǎn)設(shè)施或倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行評(píng)估，以分析項(xiàng)目的可行性并提出建議。專家可以幫助確定哪些地方可以實(shí)施自動(dòng)化，還可以評(píng)估可能獲得的收益和效率。

一旦確定了最合適的過(guò)程和與其匹配的技術(shù)，下一步就是考慮試用，讓員工與技術(shù)一起經(jīng)歷一個(gè)“學(xué)習(xí)階段”，同時(shí)也可以證明改進(jìn)運(yùn)行速度或提高效率帶來(lái)的收益。通過(guò)“先試后買(mǎi)”，中小企業(yè)就可以意識(shí)到自動(dòng)化過(guò)程是多么簡(jiǎn)單和直觀；自動(dòng)化是如何改進(jìn)運(yùn)營(yíng)的；自動(dòng)化和人類如何以及在何處協(xié)同工作。

在減少實(shí)施障礙的同時(shí)，通過(guò)靈活和漸進(jìn)的方法實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，使中小企業(yè)能夠應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)的任何波動(dòng)，特別是在需求的旺季。這種方法無(wú)需昂貴的固定基礎(chǔ)設(shè)施投資，取而代之的是企業(yè)可以根據(jù)需求增加更多機(jī)器人或協(xié)作機(jī)器人（cobot）的使用，在滿足需求的同時(shí)，無(wú)需增加臨時(shí)季節(jié)性員工。從小規(guī)模實(shí)驗(yàn)開(kāi)始，然后逐步擴(kuò)大規(guī)模，可以在最少中斷和動(dòng)蕩的情況下實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。

部署自動(dòng)化的成本和可能的生產(chǎn)中斷，使實(shí)施新技術(shù)成為中小制造企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。隨著機(jī)器人和AMR更易用和更具成本效益，中小企業(yè)應(yīng)考慮投資自動(dòng)化的長(zhǎng)期效益。

通過(guò)與自動(dòng)化專家合作并進(jìn)行小規(guī)模試驗(yàn)，小規(guī)模企業(yè)可以了解如何將自動(dòng)化嵌入到任何規(guī)模的組織中，以創(chuàng)建高效、靈活的工作環(huán)境，這也可以幫助它們保持與大型企業(yè)同行的競(jìng)爭(zhēng)力。