數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)能力對于一家企業(yè)意味著什么？

管理學(xué)大師拉姆·查蘭認(rèn)為：數(shù)智化時(shí)代，企業(yè)要想持續(xù)發(fā)展，必須能夠察覺內(nèi)外部的變化，建立內(nèi)部流動性以不斷適應(yīng)變化；必須關(guān)注每一個客戶，依賴團(tuán)隊(duì)來打造動態(tài)核心競爭力——這一切都需要利用數(shù)據(jù)與算法的力量。

誠然如斯。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，以及《關(guān)于構(gòu)建更加完善的要素市場化配置體制機(jī)制的意見》明確數(shù)據(jù)成為新的生產(chǎn)要素，業(yè)界已然形成共識：即數(shù)據(jù)會重塑企業(yè)的運(yùn)營、管理、決策乃至創(chuàng)新等方方面面，數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)能力將決定著一家企業(yè)未來的天花板。

但從數(shù)據(jù)到形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)、數(shù)據(jù)能力絕非易事?？梢哉f，沒有良好的數(shù)據(jù)治理體系保駕護(hù)航，大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)很難在業(yè)務(wù)中產(chǎn)生實(shí)際價(jià)值，更別提充分挖掘數(shù)據(jù)的價(jià)值。

在眾多企業(yè)中，聯(lián)想集團(tuán)無疑是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的突出代表：面對上千個業(yè)務(wù)系統(tǒng)和海量數(shù)據(jù)，聯(lián)想結(jié)合業(yè)務(wù)特點(diǎn)和需求，制定為期三年的公司級數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，圍繞統(tǒng)一大數(shù)據(jù)平臺的建設(shè)，逐漸打造出五大關(guān)鍵能力：新業(yè)務(wù)模式、客戶中心、合作伙伴卓越管理、智能運(yùn)營和智能平臺能力，為廣大中國企業(yè)的數(shù)據(jù)治理和數(shù)據(jù)能力打造探索出一條可行之路。

數(shù)據(jù)資產(chǎn)是治理出來的

數(shù)據(jù)治理是形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)和釋放數(shù)據(jù)價(jià)值的基礎(chǔ)。

IDC《中國數(shù)據(jù)治理市場份額》報(bào)告顯示，2021年中國數(shù)據(jù)治理市場規(guī)模突破50億元，預(yù)計(jì)未來幾年里市場規(guī)模將保持高速增長。這也表明，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入，數(shù)據(jù)治理需求已從傳統(tǒng)的政務(wù)、金融全面延伸到制造、交通、能源等多個行業(yè)。

以聯(lián)想為例，在經(jīng)歷四十年發(fā)展之后，聯(lián)想已經(jīng)成長為在180多個市場開展業(yè)務(wù)的全球化公司，擁有1000多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)和PB級海量數(shù)據(jù)，對于數(shù)據(jù)治理的需求極為迫切?！皵?shù)據(jù)資產(chǎn)是治理出來的?！甭?lián)想集團(tuán)全球IT副總裁方雨如是說。

事實(shí)的確如此。聯(lián)想的IT發(fā)展歷程和數(shù)據(jù)治理情況很可能會是其他企業(yè)未來所需要面臨的。例如，數(shù)據(jù)爆炸性增長、數(shù)據(jù)來源與數(shù)據(jù)類型比以往更加豐富、混合云的基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境等，都會讓數(shù)據(jù)治理的復(fù)雜性大幅提升。當(dāng)前，聯(lián)想每年的數(shù)據(jù)量增長高達(dá)30%，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)增長迅速。PB級數(shù)據(jù)規(guī)模要想變成一筆豐富的數(shù)據(jù)資產(chǎn)與財(cái)富，其前提就是做好數(shù)據(jù)治理。

另外，當(dāng)一家企業(yè)的業(yè)務(wù)達(dá)到一定規(guī)模，以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)展到更高階段時(shí)，數(shù)據(jù)戰(zhàn)略必然會上升到公司級戰(zhàn)略高度，在組織、流程等方面對于數(shù)據(jù)治理體系提出了更高要求。畢竟，今天的數(shù)據(jù)治理已經(jīng)很難依靠幾個產(chǎn)品或者工具來實(shí)現(xiàn)，必須從管理層開始就對數(shù)據(jù)戰(zhàn)略有著長遠(yuǎn)的愿景與規(guī)劃，并且為數(shù)據(jù)治理過程所需的人才、組織、預(yù)算提供充足保障，以支撐未來的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和各種業(yè)務(wù)用數(shù)需求。

更加重要的趨勢是，未來企業(yè)的數(shù)據(jù)消費(fèi)群體、決策習(xí)慣和數(shù)據(jù)協(xié)作方式會出現(xiàn)巨大變化。以聯(lián)想為例，如今基層員工在日常業(yè)務(wù)中，一些數(shù)據(jù)智能的產(chǎn)品/工具月活量達(dá)到上萬，數(shù)據(jù)消費(fèi)群體規(guī)模不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)基于數(shù)據(jù)的決策需求極為豐富。

因此，衡量一家企業(yè)數(shù)據(jù)治理成功的關(guān)鍵在于三點(diǎn)：一、有沒有公司級的數(shù)據(jù)治理戰(zhàn)略；二、該數(shù)據(jù)治理戰(zhàn)略是否能夠在組織架構(gòu)、流程上得到保障；三、數(shù)據(jù)治理能否與業(yè)務(wù)進(jìn)行緊密和有效的結(jié)合。

事實(shí)上，自2018年正式實(shí)施三年數(shù)據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃以來，聯(lián)想在數(shù)據(jù)治理取得了一系列成功，不僅率先實(shí)踐了DCMM（Data Management Capability Maturity Model，數(shù)據(jù)管理能力成熟度模型）國家標(biāo)準(zhǔn)貫標(biāo)和獲得DCMM量化級（第四級）貫標(biāo)認(rèn)證，還成功入選“2022年度數(shù)據(jù)管理百項(xiàng)優(yōu)秀案例”。

而DCMM國標(biāo)有兩方面的重要價(jià)值：一是具有指導(dǎo)意義，企業(yè)可以對照標(biāo)準(zhǔn)尋找到不足并改進(jìn)；二是國家在數(shù)據(jù)方面形成標(biāo)準(zhǔn)，可以有效界定一些企業(yè)在數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)治理方面的成熟度情況。例如，通過DCMM國標(biāo)，聯(lián)想可以了解到合作伙伴的數(shù)據(jù)管理成熟度情況，這也有益于聯(lián)想自身的數(shù)據(jù)合規(guī)和數(shù)據(jù)安全。

聯(lián)想數(shù)據(jù)中臺：讓業(yè)務(wù)有數(shù)

聯(lián)想數(shù)據(jù)治理的成功要得益于其公司級數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，而其公司級數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的核心則是聯(lián)想數(shù)據(jù)中臺。

過去幾年里，聯(lián)想通過數(shù)據(jù)中臺作為統(tǒng)一大數(shù)據(jù)平臺的建設(shè)，并結(jié)合業(yè)界最佳實(shí)踐和混合云能力，構(gòu)建起湖倉融合且面向全球的數(shù)據(jù)平臺。

據(jù)介紹，聯(lián)想的統(tǒng)一大數(shù)據(jù)平臺在底層采用了業(yè)界先進(jìn)技術(shù)方案，主要具備三大特點(diǎn)：

• 采用私有云+公有云的技術(shù)方案，確保技術(shù)的先進(jìn)性。例如，在私有云環(huán)境中部署數(shù)據(jù)湖，方便AI、機(jī)器學(xué)習(xí)等進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)訓(xùn)練；利用公有云先進(jìn)的數(shù)據(jù)倉庫框架、技術(shù)和產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)整合與治理；

• 通過數(shù)據(jù)中臺構(gòu)建起完善的數(shù)據(jù)治理體系，實(shí)現(xiàn)跨部門的公司統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，推動公司數(shù)據(jù)資產(chǎn)體系的形成，為業(yè)務(wù)端用數(shù)提供合規(guī)、安全、便捷和高效的服務(wù)；

• 聯(lián)想統(tǒng)一大數(shù)據(jù)平臺擁有長遠(yuǎn)的愿景規(guī)劃，能夠支撐聯(lián)想未來的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

“在平臺設(shè)計(jì)之初，我們就是從數(shù)據(jù)主權(quán)的角度來考慮。如今，我們一個報(bào)表即能支持全球業(yè)務(wù)，不同地區(qū)員工根據(jù)當(dāng)?shù)胤?、法?guī)看到數(shù)據(jù)都是合規(guī)的?！狈接瓯硎镜溃?023年，聯(lián)想還會聚焦數(shù)據(jù)消費(fèi)和運(yùn)維方面，進(jìn)一步提升平臺的賦能能力、完善數(shù)據(jù)合規(guī)并降低運(yùn)維成本，讓業(yè)務(wù)部門能夠把數(shù)據(jù)用起來并且用得更好?！?/p>

事實(shí)上，數(shù)據(jù)中臺概念已經(jīng)誕生多年，基于One Data方法論來建立統(tǒng)一的組織、平臺，進(jìn)行集中化管理數(shù)據(jù)和提供數(shù)據(jù)服務(wù)。但近兩年來，數(shù)據(jù)中臺也受到較大爭議，過去提倡中臺理念的互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛提出拆中臺，更是讓眾多行業(yè)用戶倍感困惑。

究其原因，所謂的拆中臺并不是簡單回到原點(diǎn)，更像是一種螺旋式上升的建設(shè)方式。大中臺具有很強(qiáng)的管控屬性，改進(jìn)需求的增多，必然會導(dǎo)致響應(yīng)較慢。隨著共享技術(shù)、數(shù)據(jù)達(dá)到一致之后，互聯(lián)網(wǎng)公司一些部門會分別擁有自己的中臺，兼顧業(yè)務(wù)靈活性和標(biāo)準(zhǔn)化。

而非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的數(shù)據(jù)中臺建設(shè)猶如“長坡厚雪”，路徑長、紅利厚，絕非短時(shí)間一蹴而就，對聯(lián)想而言，必須建設(shè)好數(shù)據(jù)中臺以解決了數(shù)據(jù)統(tǒng)一、數(shù)據(jù)治理等系列問題；只有當(dāng)數(shù)據(jù)治理與數(shù)據(jù)規(guī)范達(dá)到高度共識之后，出于業(yè)務(wù)靈活性的需求，才會進(jìn)入到'拆中臺’的階段。

03內(nèi)生外化：聯(lián)想大數(shù)據(jù)的實(shí)踐與賦能之路

毫無疑問，聯(lián)想對于數(shù)據(jù)中臺的深刻認(rèn)知和穩(wěn)步建設(shè)的理念，值得其他傳統(tǒng)行業(yè)用戶學(xué)習(xí)。

眾所周知，非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)往往屬于傳統(tǒng)行業(yè)，業(yè)務(wù)特點(diǎn)也不像互聯(lián)網(wǎng)公司那樣無序膨脹，大多數(shù)企業(yè)都經(jīng)歷了漫長的信息化時(shí)代建設(shè)，有著較多的歷史系統(tǒng)和數(shù)據(jù)積累，數(shù)據(jù)中臺的建設(shè)更像是數(shù)據(jù)資產(chǎn)化穩(wěn)步演進(jìn)的過程，很難采用互聯(lián)網(wǎng)公司的建設(shè)模式和思路。

因此，像聯(lián)想這樣的非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，無論是發(fā)展歷史、市場覆蓋還是業(yè)務(wù)體量、應(yīng)用方式，其在大數(shù)據(jù)平臺上的規(guī)劃思路、技術(shù)路徑以及業(yè)務(wù)實(shí)踐，更具備參考價(jià)值與借鑒意義。聯(lián)想SSG集團(tuán)在近幾年所提倡的“內(nèi)生外化”，其核心正是將那些在聯(lián)想內(nèi)部得到過充分驗(yàn)證、實(shí)踐和沉淀過的技術(shù)、產(chǎn)品、方案，對外進(jìn)行賦能。

以聯(lián)想大數(shù)據(jù)平臺為例，除了承載聯(lián)想各條業(yè)務(wù)線的用數(shù)需求之外，在不斷提升自身數(shù)字化韌性的同時(shí)，也將實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)帶給客戶，幫助客戶少走彎路，更快速地進(jìn)行數(shù)字化創(chuàng)新。這才是真正的治理數(shù)據(jù)資產(chǎn)，并將之變成一個行業(yè)的財(cái)富。