對于虛無縹緲的拼多多評價，不少商家朋友認(rèn)為：拼多多商品的銷量以及發(fā)展是不關(guān)乎評價什么事的！無論評價做與不做，消費者對于評價都不太感冒，畢竟在拼多多上消費的消費者都是只看價格優(yōu)勢的！其實，對于這些朋友的這些想法，是錯誤的，拼多多評價在一定程度上是能夠幫助咱們店鋪商品發(fā)展的，是有一定的影響作用的！那么，拼多多評價有什么好處？大家應(yīng)該怎么做評價？下面分享一下！

　　拼多多評價有什么好處？

　?。?）根據(jù)統(tǒng)計，有93%的消費者是會看評價的，并且每一個消費者在閱讀評價數(shù)量上基本上都是1-3條左右，最重要的是拼多多評價促使轉(zhuǎn)化率提升50%！

　?。?）影響買家購物決策：95%的買家購物之前都會參考評價。好評會增加買家購買信心，差評會讓買家放棄這個商品。

　?。?）影響活動報名：每個活動對商品和店鋪的要求各不相同，但對于有效評價數(shù)和綜合評分都有要求。評分越高，優(yōu)勢越大哦

　?。?）影響商品的綜合排名：評價會影響到店鋪權(quán)重、商品流量。

　　（5）影響商品銷量的提升：真所謂沒有評價就代表沒有銷量，沒有銷量就沒有流量，沒有流量就代表沒有消費者喜歡這款商品、沒有人購買！而有評價就大大不同了，一切都是正方向出發(fā)！

　　應(yīng)該如何做評價？

　　（1）提高產(chǎn)品品質(zhì)！消費者在網(wǎng)上購物下單通常都會有三種心理變化：

　　第一種：收貨前“快點來”！心情激動且期待

　　第二種：收貨后“哇塞!物超所值哎！”開心，感覺獲得大便宜

　　第三種：收貨后“心情很復(fù)雜”！和理想的商品質(zhì)量不一樣

　　我想所有的拼多多商家們都希望自己的客戶的心情變化都是第一種和第二種，而不是第一種和第三種吧！所以說在商品質(zhì)量上就要追求品質(zhì)了！

　?。?）商品描述詳細(xì)：商品的賣點和優(yōu)勢要盡可能凸顯，商品實際存在的缺陷也一定要標(biāo)明，告知買家，這樣在買家收到商品時才不至于因為商家的隱瞞而產(chǎn)生上當(dāng)受騙的感覺。

　?。?）客服服務(wù)態(tài)度熱情、耐心：任何一個消費者在網(wǎng)上購物都不希望自己有一個不愉快的購物過程，而愉快的購物往往是能夠激發(fā)消費者好評的一大關(guān)鍵！可能很多時候很多的消費者會不停地追問產(chǎn)品上的相關(guān)問題，但是客服也不要過于不耐煩，因為消費者都希望問清楚之后避免下單拿到商品不理想！

　?。?）選擇優(yōu)質(zhì)快遞：商品從攬件到買家簽收，之后所有跟買家之間的交集就會受到快遞的影響，所以選擇的快遞公司要在運輸、派件及包裹保管上服務(wù)過關(guān)，確保商品完好無損地交到買家手中，不要因為快遞的問題影響到您店鋪在買家心中的印象，給出差評。

　　所有一定要注意：虛假發(fā)貨、物流服務(wù)異常、物流投訴這三點！

　　（5）配合解決售后：商品、快遞和服務(wù)中出現(xiàn)的問題一定要及時有效地解決，不要因為追求銷量而得到一個差評，影響更大。

　　拼多多評價常規(guī)問題：

　?。?）商家回復(fù)評價會有時間限制嗎？

　　有時間限制，在出評后30天內(nèi)可以回評。目前只可回復(fù)主評，不可回復(fù)追評。

　　（2）為什么有人給我評價，但是近30天商品評價一直顯示暫無？

　　因為系統(tǒng)對于近30天商品有效評價達(dá)50個以上的商品計算評分，未達(dá)到50個有效評價的商品暫不統(tǒng)計評分。并且對于評分的統(tǒng)計，系統(tǒng)還會剔除默認(rèn)評價。

　?。?）默認(rèn)評價有計入評分里嗎？

　　不計入店鋪綜合評分和商品評分中

　　其實，做拼多多評價是相當(dāng)有好處的！也很有必要去做評價！不過值得注意的是：在做拼多多評價的時候，一定要避免：

　?。?）僅承諾無兌現(xiàn)

　　（2）面對消費者的問題，完全沒反應(yīng)

　　（3）言語攻擊：粗俗無禮、質(zhì)問、排斥

　　（4）推卸責(zé)任：將錯誤歸咎在買家身上！

　　只有如此，拼多多評價數(shù)量才會有所提升，并且好評連連！

　　那么本期就分享到這里了！

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