“新冠疫情”疊加“俄烏戰(zhàn)爭(zhēng)”,全球經(jīng)濟(jì)飽受沖擊。 百年老店德國(guó)西門子卻逆勢(shì)增長(zhǎng),更是從電氣化鼻祖成功轉(zhuǎn)型為新軟件巨頭,不由得令人刮目相看。 2022財(cái)年(2021年10月-2022年9月),西門子整體業(yè)績(jī)?cè)鰟?shì)強(qiáng)勁:總營(yíng)收同比增長(zhǎng)8.2%,達(dá)720億歐元;自由現(xiàn)金流再創(chuàng)佳績(jī)達(dá)82億歐元,股息從上一財(cái)年的4歐元提高到4.25歐元,股息收益率達(dá)4.2%。 預(yù)計(jì)在2023財(cái)年,西門子總營(yíng)收可望保持增長(zhǎng)6-9%。 “周雖舊邦,其命維新”。 創(chuàng)立175年的西門子業(yè)務(wù)遍及全球,擁有約600家工廠、研發(fā)中心和辦事處。一反德國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)的保守臉譜,西門子勾勒出一條持續(xù)轉(zhuǎn)型升級(jí)的靚麗曲線。 一、從電氣化、自動(dòng)化到數(shù)字化,與時(shí)俱進(jìn)、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)型 在一個(gè)半世紀(jì)的發(fā)展歷程中,西門子歷經(jīng)電氣化、自動(dòng)化和數(shù)字化三大階段,堪稱全球工業(yè)發(fā)展史的生動(dòng)寫(xiě)照。 (一)以電報(bào)機(jī)發(fā)明起家,打造電氣化王國(guó) 1847年,指針式發(fā)報(bào)機(jī)發(fā)明人維爾納·馮·西門子,攜手工程師哈爾斯克創(chuàng)立了西門子公司。第二年,因成功建造歐洲第一條長(zhǎng)達(dá)500公里的電報(bào)線,西門子一戰(zhàn)成名。 1855年,西門子開(kāi)始涉足電氣列車和燈泡領(lǐng)域。1866年,西門子發(fā)明實(shí)用型發(fā)電機(jī),將全球從蒸汽時(shí)代帶入電氣時(shí)代;1879年,推出世界上第一條電氣化鐵路。19世紀(jì)末,西門子相繼制造出世界上第一臺(tái)電梯,第一個(gè)適用于有軌電車的電子公共交通系統(tǒng)和第一輛無(wú)軌電車------ 1925年,西門子進(jìn)軍家電和醫(yī)療設(shè)備領(lǐng)域,生產(chǎn)收音機(jī)、電視機(jī)和電子顯微鏡等,并在1939年發(fā)展成為全球最大的電氣工程公司。 (二)稱霸工業(yè)數(shù)控系統(tǒng),引領(lǐng)自動(dòng)化時(shí)代 1960年,西門子的工業(yè)數(shù)控系統(tǒng)問(wèn)世,主要以模擬量控制和編碼器為基礎(chǔ)。1973年,西門子研制出世界上第一臺(tái)可編程邏輯控制器(PLC),開(kāi)啟了工業(yè)自動(dòng)化時(shí)代。 1996年,在過(guò)程控制領(lǐng)域,西門子提出PCS7(過(guò)程控制系統(tǒng)7)新概念,成功將與WINDOWS兼容的操作界面、工業(yè)現(xiàn)場(chǎng)總線、監(jiān)控系統(tǒng)、西門子工業(yè)網(wǎng)絡(luò)(SINEC)及調(diào)控技術(shù)融為一體。 作為PLC的領(lǐng)軍企業(yè),西門子占據(jù)全球30%-40%左右的市場(chǎng)份額,并在變頻器、伺服電機(jī)等領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位。 在信息自動(dòng)化市場(chǎng),西門子于1980年推出第一臺(tái)數(shù)字電話交換機(jī),1988年推出數(shù)字公共電話交換系統(tǒng)(EWSD),1997年推出第一款彩屏GSM便攜式電話。 1999年,西門子將半導(dǎo)體業(yè)務(wù)分離出來(lái),成立了大名鼎鼎的新公司英飛凌科技。 (三)大力剝離硬件業(yè)務(wù),啟動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 進(jìn)入新世紀(jì),西門子開(kāi)始剝離經(jīng)營(yíng)不景氣、前景不明朗的制造類業(yè)務(wù),首當(dāng)其沖的就是在整體業(yè)務(wù)中占比達(dá)15%的通信產(chǎn)業(yè)。 2007年,西門子將旗下威迪歐汽車電子以114億歐元的價(jià)格,出售給德國(guó)大陸集團(tuán)。 此時(shí),西門子已看到數(shù)字化技術(shù)在工業(yè)自動(dòng)化領(lǐng)域的應(yīng)用趨勢(shì),并洞察到云、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)萌芽對(duì)工業(yè)領(lǐng)域的影響。 2014年,西門子啟動(dòng)“2020公司愿景”戰(zhàn)略,著手開(kāi)發(fā)信息技術(shù)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),為數(shù)字化業(yè)務(wù)打基礎(chǔ)。 同年9月,西門子以30億歐元向博世集團(tuán)出售其持有的合資企業(yè)博西家電50%的股份,徹底退出了家電領(lǐng)域。 2020年,西門子以12億歐元的價(jià)格,出售其持有的歐司朗照明17.3%股權(quán);在總營(yíng)收中占比高達(dá)40%的能源業(yè)務(wù),也從西門子集團(tuán)中剝離出來(lái)并獨(dú)立上市。 在對(duì)硬件制造業(yè)務(wù)強(qiáng)力“瘦身”的同時(shí),西門子在工業(yè)軟件市場(chǎng)則是火力全開(kāi)、大舉并購(gòu)。 早在2001年,西門子就收購(gòu)了意大利ORSI,推出MES軟件SimaticIT,包括生產(chǎn)管理套件和實(shí)時(shí)歷史數(shù)據(jù)庫(kù)。 為彌補(bǔ)ORSI的不足,西門子隨后收購(gòu)了Unilab/InterSpec,分別是實(shí)驗(yàn)室信息管理軟件(LIMS)和產(chǎn)品規(guī)范管理軟件,并整合報(bào)表分析工具Business Objects,其核心采用G2實(shí)時(shí)專家系統(tǒng),作為業(yè)務(wù)流程管理和實(shí)時(shí)事件響應(yīng)的引擎。 2007年,西門子以35億美元價(jià)格收購(gòu)UGS公司,一舉獲得數(shù)字化世界的三項(xiàng)重要產(chǎn)品: NX、Teamcenter和Tecnomatix。通過(guò)結(jié)合雙方在實(shí)體領(lǐng)域自動(dòng)化以及虛擬領(lǐng)域PLM軟件方面的專業(yè)知識(shí),西門子躋身全球唯一可在全生產(chǎn)流程中為客戶提供軟硬件集成化解決方案的公司。 2008年10月,西門子將COMOS軟件收入囊中。后者涉及整個(gè)生命周期,包括從最初構(gòu)思草案,到工程設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)和維護(hù),直至停機(jī)和拆除:可在工業(yè)工廠或機(jī)器全生命周期中進(jìn)行一體化管理,幫助企業(yè)通過(guò)優(yōu)化工程設(shè)計(jì)流程、縮短流程運(yùn)行時(shí)間及建立高效的運(yùn)營(yíng)管理。 2011年率先提出“工業(yè)4.0”并成為德國(guó)國(guó)家戰(zhàn)略之后,西門子的對(duì)外擴(kuò)張更加令人眼花繚亂。 2014年底,西門子收購(gòu)Camstar。盡管后者在電子制造業(yè)有出色的MES系統(tǒng),但西門子更看重其大數(shù)據(jù)分析能力。2015年6月,OmneoPA性能分析軟件正式推出,拉開(kāi)了西門子大數(shù)據(jù)與云服務(wù)的大幕。 2016年4月,西門子推出基于云的開(kāi)放式物聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)MindSphere。該系統(tǒng)是云計(jì)算技術(shù)在工業(yè)領(lǐng)域的創(chuàng)新性應(yīng)用(屬于平臺(tái)即服務(wù)PaaS),向下連接現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備,向上提供多種多樣的應(yīng)用程序;支持APP和數(shù)字化服務(wù)開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)和供應(yīng),依托西門子在自動(dòng)化、電氣化領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì),幫助企業(yè)收集并分析工廠產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù),為其運(yùn)營(yíng)優(yōu)化提供支持。 二、依靠領(lǐng)先的科技創(chuàng)新機(jī)制,保持企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 秉承創(chuàng)始人“創(chuàng)新至上”的成功秘訣,西門子建立起一整套行之有效的科技創(chuàng)新機(jī)制,不斷提升自身的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。 (一)以人文本落到實(shí)處,舍得投入才有回報(bào) 西門子認(rèn)為,員工是最寶貴的財(cái)富,員工積極性則是公司成功的基礎(chǔ),并開(kāi)創(chuàng)了一系列有利于員工發(fā)展的實(shí)踐制度:1866年開(kāi)始實(shí)行公司利潤(rùn)分享計(jì)劃,1872年實(shí)施公司養(yǎng)老撫恤基金方案,開(kāi)員工分紅和養(yǎng)老金制度之先河。 為確保員工擁有公平的發(fā)展機(jī)會(huì),公司每年對(duì)全體員工進(jìn)行一次“綜合發(fā)展評(píng)估”。人力資源部門致力于根據(jù)員工興趣與特長(zhǎng),為員工設(shè)計(jì)工作崗位與職業(yè)生涯,提供良好的職業(yè)發(fā)展前景,將全球員工鍛造成團(tuán)結(jié)、高效的團(tuán)隊(duì)。 西門子的人事部門地位高、權(quán)威大,內(nèi)部設(shè)有管理人員培訓(xùn)部,從新員工和大學(xué)精英培訓(xùn),到員工再培訓(xùn),涵蓋業(yè)務(wù)技能、交流溝通和管理能力諸方面。 據(jù)悉,西門子每年的培訓(xùn)費(fèi)用開(kāi)支,占公司凈利潤(rùn)比例竟高達(dá)20%。 為進(jìn)一步加快創(chuàng)新步伐,公司2018年研發(fā)投入達(dá)56億歐元(相較于2014年增長(zhǎng)約40%),其中約5億歐元用于“公司核心科技”領(lǐng)域的研發(fā),包括增材制造、自主機(jī)器人、數(shù)據(jù)分析/人工智能、數(shù)字化雙胞胎,以及電力電子和分布式能源系統(tǒng)等。 目前,西門子在全球共有4.8萬(wàn)名專業(yè)人員從事研發(fā)(占員工總數(shù)15.8%),在17個(gè)國(guó)家建有20個(gè)數(shù)字化客戶應(yīng)用中心;公司每年科研經(jīng)費(fèi)開(kāi)支占總營(yíng)收的10%以上,約占德國(guó)電氣工業(yè)全部科研經(jīng)費(fèi)的三分之一,有力保障了在新科技領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。 (二)知識(shí)管理持之以恒,科技創(chuàng)新行之有效 成功的知識(shí)管理絕非單純的技術(shù)問(wèn)題,而是同企業(yè)戰(zhàn)略、價(jià)值觀、組織、人才、技術(shù)等各方面有機(jī)關(guān)聯(lián),并奠立創(chuàng)新管理的基礎(chǔ)。 借助知識(shí)管理,西門子有效提升公司在各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的價(jià)值:通過(guò)加速知識(shí)流動(dòng)和知識(shí)整合,縮短產(chǎn)品上市時(shí)間;及時(shí)獲取全球的知識(shí)和信息,并實(shí)現(xiàn)共享和管理,以便及早獲得戰(zhàn)略機(jī)遇;建立面向客戶的虛擬社區(qū),改善客戶忠誠(chéng)度;通過(guò)知識(shí)座談、知識(shí)咖啡館等活動(dòng),加速各類創(chuàng)新實(shí)踐在企業(yè)組織中的傳播。 隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快,西門子產(chǎn)品迭代的速度也在提高。創(chuàng)新管理主要是對(duì)創(chuàng)新過(guò)程的管理,涉及從構(gòu)思產(chǎn)生到創(chuàng)新實(shí)現(xiàn),直至產(chǎn)品投放市場(chǎng)后持續(xù)改進(jìn)迭代等,涵蓋營(yíng)銷、設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造、管理、金融、商業(yè)戰(zhàn)略等活動(dòng)。 不言而喻,技術(shù)創(chuàng)新必須要有高技術(shù)含量,西門子堅(jiān)持“面向客戶、客戶至上”,所有列入公司的研究項(xiàng)目都要有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 1999年,西門子在中國(guó)北京和美國(guó)普林斯頓建立了兩個(gè)用戶界面設(shè)計(jì)中心,以推動(dòng)公司創(chuàng)新產(chǎn)品的本地化。 從1991年開(kāi)始,西門子引入發(fā)明人的激勵(lì)機(jī)制。1995年之后,西門子每年都向杰出員工頒發(fā)“年度發(fā)明家獎(jiǎng)”,其發(fā)明創(chuàng)造為公司可持續(xù)發(fā)展做出了重大貢獻(xiàn)。 截至2018年,西門子在全球范圍被授予的專利總數(shù)約65000項(xiàng),內(nèi)部(中央研究院)從事知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的專家就有300多人。 為確保在新技術(shù)產(chǎn)業(yè)中掌握主動(dòng)權(quán),西門子把人工智能、核聚變、空間技術(shù)、超高速列車、太陽(yáng)能利用、光通信技術(shù)等課題作為科研攻關(guān)重點(diǎn),力爭(zhēng)盡快取得突破。 (三)觀念創(chuàng)新為先導(dǎo),利于社會(huì)為原則 如果說(shuō),產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新是創(chuàng)新工作的核心,體制機(jī)制創(chuàng)新是產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新的保證,那么文化觀念創(chuàng)新則是產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新的先導(dǎo), 創(chuàng)業(yè)伊始,創(chuàng)始人就提出了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的理念底線:我從事發(fā)明創(chuàng)造,首先考慮產(chǎn)品是否有益于社會(huì);技術(shù)創(chuàng)新要以用戶利益為前提,最后總是有益于自己。 企業(yè)要堅(jiān)持“有益于人類社會(huì)”,就必須在觀念上與時(shí)俱進(jìn)。世界進(jìn)入新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,西門子強(qiáng)調(diào)“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以滿足人類需要,保護(hù)、改善環(huán)境和開(kāi)發(fā)全球一流技術(shù)為追求目標(biāo)”,形成了適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的創(chuàng)新理念。 相映成趣的是,“西門子人”做事嚴(yán)謹(jǐn)、表達(dá)直率,凸顯德國(guó)文化特征的烙印。 三、組織變革適應(yīng)市場(chǎng)化,自我驅(qū)動(dòng)和自我顛覆 所謂管理創(chuàng)新,就是組織創(chuàng)新及對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)的組織,通過(guò)對(duì)人財(cái)物各類資源的有效配置,使原組織共同體對(duì)新的理念目標(biāo)達(dá)成共識(shí),并重構(gòu)責(zé)權(quán)利關(guān)系。 (一)保持創(chuàng)新企業(yè)專注度,按市場(chǎng)化壓縮成本 創(chuàng)新型企業(yè)多是單一產(chǎn)品經(jīng)營(yíng),人員集中使用,公司把精力聚焦在項(xiàng)目發(fā)展上;質(zhì)量控制、財(cái)務(wù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等職能,則借助社會(huì)專業(yè)化機(jī)構(gòu)處理。 西門子采用有利于技術(shù)創(chuàng)新的組織結(jié)構(gòu),在總體架構(gòu)上實(shí)行金字塔式中央集權(quán),對(duì)子公司內(nèi)部則采用靈活的混合矩陣結(jié)構(gòu)。 其具體做法是:在一線上,以產(chǎn)品牽頭組成“供產(chǎn)銷一條龍”的銷售部;在二線上,設(shè)有財(cái)務(wù)、后勤、人事、產(chǎn)品等支持一線的各營(yíng)銷部(成為擁有各類專業(yè)人員的“小麻雀”)。 值得注意的是,他們采用“市場(chǎng)價(jià)格決定成本”的倒逼機(jī)制,而擯棄由成本(加成)決定售價(jià)的傳統(tǒng)做法。售價(jià)確定后,只有最大限度地壓縮成本費(fèi)用才能盈利,這往往成為技術(shù)創(chuàng)新能否轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新產(chǎn)品而成功進(jìn)入市場(chǎng)的關(guān)鍵。 對(duì)此,西門子采取若干措施來(lái)壓縮成本: 第一是專設(shè)戰(zhàn)略采購(gòu)委員會(huì),旨在不斷尋求或培養(yǎng)新的供應(yīng)商,以嚴(yán)格把守原材料的進(jìn)價(jià)關(guān)。。 第二是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化,零部件在設(shè)計(jì)上盡量采用標(biāo)準(zhǔn)件,以減少重復(fù)勞動(dòng)、降低綜合成本。 第三是在全公司范圍內(nèi)成立若干“動(dòng)力小組”,由工人、職員、經(jīng)理、各類顧問(wèn)組成,以便集思廣益、提出壓縮成本的各類合理化建議。 西門子在1998年推出的“TOP+”(整體最優(yōu)化過(guò)程)戰(zhàn)略,就是創(chuàng)新組織管理具有代表性的杰作。它有效改變了企業(yè)文化,推動(dòng)了技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品質(zhì)量的提高,減少了不良運(yùn)作部門的數(shù)量。 為激發(fā)員工潛在的創(chuàng)新能力,“TOP+”設(shè)有三大獎(jiǎng)項(xiàng):商務(wù)獎(jiǎng)側(cè)重誰(shuí)有最佳的“TOP+”整體方案,團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)下設(shè)降低成本、提高銷售額、資產(chǎn)管理、質(zhì)量及合理化建議五個(gè)項(xiàng)目,而業(yè)務(wù)價(jià)值獎(jiǎng)的評(píng)獎(jiǎng)內(nèi)容則是看誰(shuí)取得的業(yè)務(wù)價(jià)值最高。 (二)組織變革動(dòng)態(tài)調(diào)整,突出數(shù)字化業(yè)務(wù)地位 在“2020公司愿景”中,西門子明確將核心競(jìng)爭(zhēng)力放在電氣化、自動(dòng)化和數(shù)字化三大領(lǐng)域。為此,西門子對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行大幅調(diào)整,包括取消“業(yè)務(wù)領(lǐng)域”層級(jí),將原有的16個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)合并為9個(gè),等等。 為了更加專注于客戶,并根據(jù)所在行業(yè)的特定需求開(kāi)展業(yè)務(wù),西門子于2018年發(fā)布“公司愿景2020+”新戰(zhàn)略,指導(dǎo)思想是:賦予各業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)群更大的自由度,加速業(yè)務(wù)增長(zhǎng);提高營(yíng)收和利潤(rùn)率目標(biāo);繼續(xù)擴(kuò)展數(shù)字化業(yè)務(wù),開(kāi)拓新的增長(zhǎng)領(lǐng)域“物聯(lián)網(wǎng)(IoT)集成服務(wù)”。 與之相應(yīng),西門子將主要業(yè)務(wù)整合成三大運(yùn)營(yíng)公司和三家戰(zhàn)略公司;隨后又調(diào)整為目前的六大板塊,分別是數(shù)字工業(yè)、智能基礎(chǔ)設(shè)施、交通、醫(yī)療、金融服務(wù)和POC。 2020財(cái)年,西門子各業(yè)務(wù)部門實(shí)現(xiàn)營(yíng)收情況如下:數(shù)字工業(yè)149.97億歐元,醫(yī)療業(yè)務(wù)144.6億歐元,智能基礎(chǔ)設(shè)施143.23億歐元,交通部門90.52億歐元,POC部門53.93億歐元,金融服務(wù)部門7.16億歐元。 前三大板塊業(yè)務(wù)合計(jì),在總營(yíng)收中占比為74.24%。 2022財(cái)年,西門子實(shí)體業(yè)務(wù)利潤(rùn)達(dá)創(chuàng)紀(jì)錄的103億歐元,同比增長(zhǎng)17%;數(shù)字化業(yè)務(wù)營(yíng)收增長(zhǎng)約15%,達(dá)65億歐元。 (三)從創(chuàng)新到自我顛覆,培育產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài) 作為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)龍頭,西門子有責(zé)任來(lái)營(yíng)造、維護(hù)產(chǎn)業(yè)生態(tài),為各種生態(tài)伙伴和工業(yè)客戶提供從早期咨詢、概念驗(yàn)證,到項(xiàng)目實(shí)施落地“端到端”的全過(guò)程服務(wù)。 基于自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和方法論,西門子在2020年啟動(dòng)了面向企業(yè)高管的培訓(xùn)課程“數(shù)字化企業(yè)領(lǐng)軍項(xiàng)目”。 此外,西門子每年通過(guò)中央研究院在各前沿領(lǐng)域大量投入,在人工智能、云平臺(tái)等方面掌握了雄厚的技術(shù)基礎(chǔ),并與行業(yè)底蘊(yùn)連接在一起為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)賦能。 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的高度復(fù)雜性,決定了工業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型屬于高度定制化的一項(xiàng)系統(tǒng)工程,牽扯到各種軟硬件投入,以及與人有關(guān)的因素和流程。不僅各產(chǎn)業(yè)具有差異,而且每個(gè)企業(yè)都需要有為自己量身定制的轉(zhuǎn)型方案。 戰(zhàn)略目標(biāo)可以迅速確定,但實(shí)施路徑需要非常明晰的路線圖,不可能靠采購(gòu)一步到位,而要找到一些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)來(lái)驗(yàn)證價(jià)值。西門子很早就定義了推出哪些數(shù)字化戰(zhàn)略及并購(gòu)工業(yè)企業(yè),之后推出數(shù)字化平臺(tái)及咨詢業(yè)務(wù)。 2018年,西門子成立了最年輕、最具顛覆性的物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部,以此整合內(nèi)外部數(shù)字化資源,為生態(tài)客戶的數(shù)字化進(jìn)程賦能。 企業(yè)是否具有自我驅(qū)動(dòng)和顛覆的能力,是數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵所在;敏捷方法論和數(shù)字化技術(shù),在很大程度上提高了企業(yè)自我顛覆的能力。 在“2022世界500強(qiáng)”排名中,西門子排名列第159位,實(shí)現(xiàn)總營(yíng)收755.2億美元,凈利潤(rùn)73.6億美元。 今天,西門子已成功轉(zhuǎn)型為歐洲僅次于SAP的第二大軟件公司,在全球軟件企業(yè)中躋身前十位。 |
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