自建一套本地化的呼叫中心，是目前很多企業(yè)優(yōu)先考慮的部署方式。那么，什么是本地化部署呢？企業(yè)自主采購(gòu)硬件服務(wù)器、網(wǎng)關(guān)、話(huà)機(jī)等設(shè)備，由系統(tǒng)供應(yīng)商部署、對(duì)接呼叫中心系統(tǒng)，最終開(kāi)通賬號(hào)上線(xiàn)系統(tǒng)。

什么樣的企業(yè)適合自建本地化呼叫中心？

一、希望能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)本地化和企業(yè)服務(wù)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)管理的企業(yè)；

二、前期沒(méi)用過(guò)呼叫中心，想要快速搭建一套自己的呼叫中心系統(tǒng)的企業(yè)；

三、業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)定的企業(yè)、政府企業(yè)、事業(yè)單位等。

自建呼叫中心的優(yōu)勢(shì)：

優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在數(shù)據(jù)安全性高、穩(wěn)定性強(qiáng)、可拓展性強(qiáng)、性?xún)r(jià)比高等，并且還可以加強(qiáng)企業(yè)對(duì)系統(tǒng)的管理能力。

一、數(shù)據(jù)安全性更高

本地化部署直接將系統(tǒng)布置在企業(yè)自己的機(jī)房服務(wù)器上，系統(tǒng)數(shù)據(jù)完全私有化，可以有效的降低企業(yè)數(shù)據(jù)丟失和泄露風(fēng)險(xiǎn)，大大提高企業(yè)數(shù)據(jù)的私密性和安全性。

二、按需配置更靈活

相比云部署只能選擇服務(wù)商推出的功能服務(wù)，本地化部署的靈活性更強(qiáng)，管理模式也更成熟。在本地化部署的前提下，企業(yè)可以按照自身的需求，定制出最符合自己的個(gè)性化系統(tǒng)。

三、系統(tǒng)可拓展性更強(qiáng)

本地化部署的拓展性更強(qiáng)，企業(yè)有充足的升級(jí)開(kāi)發(fā)的空間。同時(shí)還可以與企業(yè)現(xiàn)有的信息化軟件進(jìn)行對(duì)接，可為企業(yè)提供更合適實(shí)用的系統(tǒng)功能。

四、長(zhǎng)期使用性?xún)r(jià)比更高

從長(zhǎng)期投資和運(yùn)營(yíng)來(lái)看，可以降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。藍(lán)點(diǎn)呼叫中心系統(tǒng)基于軟交換架構(gòu)，硬件非常簡(jiǎn)單，所以整體造價(jià)成本比較低，投入比較少。是傳統(tǒng)自建型呼叫中心的十分之一的價(jià)格。且建設(shè)周期短，前期投資相對(duì)較少，維護(hù)成本較低。

本地呼叫中心搭建方案：

1、對(duì)客戶(hù)的需求進(jìn)行調(diào)研：座席量、功能要求等。

2、由商務(wù)和技術(shù)給出方案，報(bào)價(jià)。與客戶(hù)溝通，確定實(shí)施方案。

3、對(duì)有需要試用的客戶(hù)，進(jìn)行免費(fèi)試用，滿(mǎn)意后簽約正式上線(xiàn)安裝。

4、確定安裝方案后，準(zhǔn)備好所需的設(shè)備，為客戶(hù)安裝調(diào)試、培訓(xùn)指導(dǎo)、系統(tǒng)維護(hù)。

自建呼叫中心常見(jiàn)基礎(chǔ)功能：

智能語(yǔ)音IVR導(dǎo)航、來(lái)電彈屏、ACD話(huà)務(wù)分配、座席監(jiān)控、遠(yuǎn)程座席、CRM客戶(hù)信息管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、通話(huà)錄音、服務(wù)評(píng)價(jià)等。

截止目前，我們可以為客戶(hù)及合作伙伴提供可定制化的呼叫中心系統(tǒng)、12345政務(wù)便民服務(wù)熱線(xiàn)建設(shè)及改造解決方案，居家養(yǎng)老智慧服務(wù)平臺(tái)解決方案，醫(yī)院AI智能隨訪(fǎng)和慢病管理解決方案，銀行AI智能外呼解決方案，供熱供暖客服中心系統(tǒng)解決方案，地產(chǎn)物業(yè)客服中心解決方案等各行各業(yè)融合“電話(huà)+微信+AI”定制化的客戶(hù)服務(wù)解決方案。

歡迎全國(guó)各地新老客戶(hù)及合作伙伴攜手共進(jìn)，共同為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，讓客戶(hù)（公眾/用戶(hù)）服務(wù)更簡(jiǎn)單、更高效、更智能。