作者 l 俞敏洪 來源 l 新東方（ID：NOE_XDFYY）我一直在向優(yōu)秀的人靠近，我這輩子一直在追隨優(yōu)秀的人的腳步。從進入北大開始，我的很多同學(xué)就成為了我學(xué)習(xí)的榜樣。到我大學(xué)畢業(yè)以后，很多北大的老師也成為了我學(xué)習(xí)的榜樣，否則我不會從一個，給五十人的課堂上課只剩下三個學(xué)生的人，最后成為優(yōu)秀老師。創(chuàng)立新東方以后，我不斷地向新東方的各種人學(xué)習(xí)，不管年輕的、年老的，對我來說沒有區(qū)別，惟一的區(qū)別就是他們身上有沒有值得我學(xué)習(xí)的東西。我可以從這個人身上學(xué)這個東西，從那個人身上學(xué)那個東西。現(xiàn)在我在中國和世界更大的范圍內(nèi)，跟很多有名的企業(yè)家、政治家、思想家打交道的時候，跟很多成功人士打交道的時候，我從他們身上看到一些優(yōu)秀的東西。你不可能看到你身邊的人完美到一點兒缺點都沒有，如果在我身邊工作，你會發(fā)現(xiàn)我身上有很多缺點，而且有些缺點還挺頑固的。優(yōu)秀是挺難的一件事情，但是，我們可以總結(jié)一些要素，看看在我們的生命中優(yōu)秀的人是怎么樣的。我總結(jié)了一下，一個優(yōu)秀的人的標(biāo)志和特點大概有八條：第一條就是，一個優(yōu)秀的人對生命會無比熱愛。會很高興地每天等待著太陽出來，沒有太陽的時候，也會很高興地等待著下雨天的到來，在月亮陰晴圓缺的時候，總是等待著月夜那一刻的美麗……這些都是對生命熱愛的標(biāo)志。一個對生命熱愛的人，首先是愛自己，有自信，當(dāng)然不是狂妄。第二還要兼顧到別人，喜歡交朋友，一個對生命熱愛的人喜歡交朋友。一個天天悶在家里的人、心理陰暗的人是不太敢去交朋友的，因為他既不相信別人，也不相信自己。當(dāng)然，對大自然的熱愛，也是對生命熱愛的一個重要組成部分。這就是我原來講課的時候，反復(fù)強調(diào)的“三熱愛”：愛自己、愛他人、愛自然。“三熱愛”是優(yōu)秀的第一個標(biāo)志，我們在座的人都可以反思一下自己：不管生命中遇到多少艱難困苦，你依然對生命保持著熱情嗎？不管被多少人打擊，不管被多少人欺騙，你依然對生命保持著熱情嗎？實際上，這是一個特別重要的優(yōu)秀的標(biāo)志。我有一句話，之前我跟員工也講過，成熟是什么？也就是說，一個人真正的成熟和有悟性或者說智慧是什么？是能夠坦然地承受，生命中所出現(xiàn)的一切苦難、困苦、挫折、失敗，并把這些東西當(dāng)作自己生命成長的必由之路。當(dāng)然，這有點兒像孟子所說的“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨”這樣的一個概念。你要真心地接受，對生命不再有任何抱怨，這是一件很難做到的事情。當(dāng)你對生命中出現(xiàn)的任何東西不再有任何抱怨，能夠坦然接受，并且想辦法把事情往好的方向去引導(dǎo)的時候，你就已經(jīng)具有了優(yōu)秀的人的第一種標(biāo)志。我們聽過無數(shù)的名人講過一句話，“工作著就是幸福的”。一個人有斗志，喜歡去挑戰(zhàn)自己做更難的工作，挑戰(zhàn)更重要、更能鍛煉自己的崗位，其實這是一個讓生命充實的標(biāo)志。有一份你真正喜歡的工作，愿意把它深入下去，把它做得盡善盡美，同時用這份工作來獲取一份收入，是再好不過的事情。第一是我有那么一段時間非常專注于讀書，讀書使我的生命無比充實，到今天為止我也在讀書；第二是工作，從小到大我?guī)缀鯖]有一天不工作的，小時候干農(nóng)活我是一把好手，到大學(xué)教書我成為教書中最專注的人，我專注做新東方近二十年，一直做到今天，這就是工作。所以，大家不要小看工作的份量，并且一定要認真地去想，這輩子我到底干什么工作最合適。得到當(dāng)然是無所謂，你得到的東西你當(dāng)然會開心，不管是錢、是名譽、是地位，還是女朋友或者男朋友，還是優(yōu)秀稱號。得到比較容易接受，但失去有的時候就不一定能夠坦然地接受。人有時候會失去很多東西，如果說一個人對得失，特別是對于失去特別在乎，生命就很容易走彎路。我們可以看到很多企業(yè)家，已經(jīng)有了幾十億、上百億的資產(chǎn)，最后還要搞金融欺詐，搞數(shù)據(jù)欺騙，想要股價高一點兒，這就是得失之心太重。所以，我常常說新東方的財務(wù)人員最好做。為什么呢？我跟他們說的一句話就是四個字：不做假賬。永遠不允許有假數(shù)據(jù)，不允許有假賬，這樣大家都開心，也會覺得很安全。所以，不要因為背后有利益，不要因為背后有地位和名聲，就把得失看得太重。如果得失之心太重，就會非常麻煩，想要掌權(quán)，想要地位，想要金錢。有的時候魚與熊掌不可兼得。人生任何一個崗位上，就是要飯的人都會有得失之心，所以大家一定要記住對于得失不要很在乎，這是第三條。第四條，做任何事情一定要關(guān)注到別人的感受，一定要考慮到別人的利益。任何人不管說話還是做事情，不關(guān)注別人感受的，肯定到最后自己活動的空間會越來越窄。因為你老傷別人，別人就會防著你，別人就會想辦法擠兌你，直到把你給擠兌走為止。所以說，有能力的人并不一定必然都是能有好結(jié)果的人，就是因為這個原因。因此，對于我們來說，要關(guān)注他人的感受，從語言上到行為上都是一個特別重要的東西。當(dāng)然，人不可能十全十美。我們總裁辦的幾個人，都有被我傷害的時候，有的時候被我傷害到難受得不得了，恨不得回去以后拿把錘子來砸我。但是，我還是盡力地努力做到對周圍的人，盡可能讓他們有一個好的感受。我可以堅持原則，但是我堅持原則用兩種方式表達出來：一種是用嚴厲的、不留情面的方式，我也可以用另外一種方式表達出來，就是用友好的語言來表達我對這個原則的堅持和不可動搖性。牛根生說過一句話，我覺得他說得特別好，叫做：“做的事情再好，你的心再好，但是你的嘴巴不好，就是你這個人不好”。因為說出去的話就像潑出去的水，你把人給傷了，人家會記你一輩子。如果我罵你是頭豬，你能不記我一輩子嗎？我們很多領(lǐng)導(dǎo)、管理者，一不小心就會說臟話，我覺得這看上去好像你跟他很親密，但實際上你在跟他說話的時候，是帶有侮辱性的。這意味著什么呢？人格和尊嚴是我們每一個人必須記住的。我們面對面的時候，你是人，我也是人，我們兩個是平等的。所以，要以對人的態(tài)度來對待你身邊所有的人，不要看到領(lǐng)導(dǎo)就溜須拍馬，就低三下四；看到自己的下屬，也不要頤指氣使、狐假虎威，完全沒有必要。要擺正了心態(tài)，把所有人都當(dāng)作是一個平等的人來看。第五條，努力地追求成就感和榮譽感。大家請記住，這個追求要符合前面那四條，否則就會變成不擇手段。每個人都要有成就感和榮譽感，一個沒有成就感和榮譽感的人，是不可能創(chuàng)造新的成就的，也不可能去創(chuàng)造財富。所以，人要有上進之心，這個上進之心當(dāng)然就是追求成就感和榮譽感。但是，不要把自己的成就感和榮譽感變成貪欲，如果把自己的成就感和榮譽感變成了貪欲，就會出問題。比如我對我的孩子的教導(dǎo)也是這樣的，我說要追求上進，但是不允許因為沒有得到那個名次，最后自己難過、沮喪，而是要下一次繼續(xù)努力。得第一名當(dāng)然很好，第二、第三名也挺好，第四、第五名也不錯，哪怕排名在中間也挺好，但只要有一種感覺，就是說我下次要比這個名次再高一點點，我這次是第15名，下次我能不能到第13名或者12名，我覺得這就是追求上進，就是讓自己變得越來越好。這個特別重要。我是一個追求成就感和榮譽感大于追求財富和社會地位的人。第六條，始終不要忘記，每天都要堅持不斷地學(xué)習(xí)和成長。我們在座的都是優(yōu)秀代表，我做一個統(tǒng)計，各位優(yōu)秀代表們，你們一年讀書有超過二十本的請舉手。你看，連5%都不到，請把手放下。5%都不到，非常遺憾。我們要讀萬卷書，我們要行萬里路，我們要閱人無數(shù)，我們要名師指路，我們要個人領(lǐng)悟，這五大要素沒一個要素可以少。
但是，我們第一個要素都沒有完成，別說讀萬卷書了，一年讀二十本書難嗎？相當(dāng)于一個月讀一本半，怎么會難呢？你在路上的時候，你坐火車、坐飛機來回的路上，一本書就讀完了。再問大家另外一個問題，網(wǎng)易上的世界名牌大學(xué)的公開課已經(jīng)放了幾年了，請問我們這兒有多少人去聽過網(wǎng)易上面的公開課，哪怕只有一門課，請舉手。這個要稍微好一點兒。哈佛大學(xué)的幸福課、耶魯大學(xué)講的死亡課等，你們?yōu)槭裁床蝗ヂ犇?？還有上面的文學(xué)賞析課、宗教課，都可以聽。如果我有時間聽，你們肯定也有時間聽。你們?yōu)槭裁床宦?？有的說聽不懂英語，現(xiàn)在中文翻譯全在上面，聽不懂英文，可以看中文。為什么不去學(xué)呢？還有，我們有些人看到周圍的人獲得了榮譽，看到別人拿到了比自己更高的獎金，因此產(chǎn)生妒嫉和抱怨的心理。有沒有想過，周圍的每一個人都值得你去學(xué)習(xí)，每一個人身上都有某種優(yōu)點？閱人無數(shù)，閱就是閱周圍的同事，了解周圍的同事的每一種感覺、感受，通過自己的觀察來學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)點，避開他們身上的缺點。你看見一個不受歡迎的人，馬上就要去想這個人為什么不受歡迎？最主要的問題是什么？如果這個人受人歡迎，最主要的優(yōu)點是什么？你要去想，不斷地學(xué)習(xí)。就是說人家跟你打交道，一眼就能把你看透，當(dāng)然不是說把你的隱私看透，而是跟你打交道，你絕對不會害人，一定要讓人有這樣的感覺。如果你一打交道，發(fā)現(xiàn)這個人不知道他心里在想什么，也不知道他最后用什么方式給你“下手”，這樣的人你還敢跟他打交道嗎？肯定不敢。我們誰都不愿意跟一個多疑、陰暗、令人恐懼的人打交道，弄得大家互相防范，要不然就是背后互相說壞話，這個很麻煩。所以，對于我們來說，這種坦誠的、真誠的、陽光的個性，是我們最重要的員工文化。第八條，不管有多大的能耐，不管多么優(yōu)秀，請千萬不要太把自己當(dāng)個人物。就是不管你面臨什么情況，不要把自己太當(dāng)個人物，不管你是校長也好，不管你是主管也好，你基本上就是一個普通人。如果到今天我這個地步，我還能保留一種把自己當(dāng)作是普通人看的心態(tài)的話，你們沒有理由不保留一個普通人的心態(tài)。這一條跟我上面所說的，對得失不是很在乎其實是連在一起的。得失是指物上的，不把自己當(dāng)個人物是對自己道德水準上的。一個不管有多少成就都不把自己太當(dāng)回事的人，永遠是被人喜歡的人。所以，你們想要被人喜歡，不管怎樣，都不能把自己太當(dāng)回事。以上就是我所看到的優(yōu)秀的人具備的八個特點。我未必講得全面，因為優(yōu)秀的人還有很多其他的特征。但是，這八條中間，你只要做到其中任意兩條，你就是一個優(yōu)秀的人。這些也是我對自己提出的要求，我希望自己一輩子最后回頭總結(jié)的時候，或者別人對我總結(jié)的時候，能夠說俞敏洪還是一個不錯的、優(yōu)秀的人，我覺得就挺好了。
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