|
根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局最新公布的數(shù)據(jù)，2022年三個(gè)數(shù)據(jù)創(chuàng)下“新低”：出生人口956萬(wàn)，創(chuàng)中國(guó)建國(guó)以來(lái)新低；出生率為6.77‰，創(chuàng)歷史最低紀(jì)錄；結(jié)婚人數(shù)首次低于800萬(wàn)對(duì)，為36年來(lái)最低。勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)發(fā)生巨變，社會(huì)養(yǎng)老壓力日益加大。多層次、多支柱養(yǎng)老保險(xiǎn)體系建設(shè)刻不容緩。 《中國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書(shū)》預(yù)計(jì)，2030年我國(guó)養(yǎng)老地產(chǎn)市場(chǎng)空間將達(dá)到 13 萬(wàn)億元。相關(guān)政策體系的健全和社會(huì)力量的參與，使得養(yǎng)老服務(wù)和產(chǎn)品大幅增加，財(cái)政金融加強(qiáng)支持，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了“搶灘登陸”的黃金機(jī)遇期。新的戰(zhàn)略窗口期下，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)紛紛在養(yǎng)老服務(wù)的長(zhǎng)賽道上蓄勢(shì)待發(fā)。“保險(xiǎn) 養(yǎng)老社區(qū)”已成為保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)布局養(yǎng)老服務(wù)的標(biāo)配，成為吸引高凈值客戶的重要抓手。城市選址方面，老齡化程度較重的一線城市，成為養(yǎng)老社區(qū)的首要布局對(duì)象。 （養(yǎng)老社區(qū)模式概覽）
上海社會(huì)發(fā)展藍(lán)皮書(shū) (2022) 預(yù)測(cè)，到2025年，上海市60歲及以上戶籍老年人口規(guī)模將突破600萬(wàn)人，老齡化率將突破40%。老齡化的加劇引得多數(shù)機(jī)構(gòu)都將上海作為其養(yǎng)老社區(qū)重要的布局城市，泰康、太保等險(xiǎn)企甚至在滬上布局了兩到三家社區(qū)。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)周邊的環(huán)境則與老人的生活質(zhì)量息息相關(guān)，例如是否有公園、湖泊等，尤其影響空氣質(zhì)量。對(duì)于能夠獨(dú)立生活的老人而言，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)臨近商業(yè)區(qū)則提高了購(gòu)物的方便程度。目前絕大多數(shù)大型養(yǎng)老社區(qū)的位置都處于郊區(qū)，長(zhǎng)時(shí)間脫離社會(huì)中心，老人們難免容易產(chǎn)生被“拋棄”的想法。泰康在郊區(qū)的申園雖一期二期都有較高的入住率，后來(lái)也在市中心開(kāi)發(fā)了錦繡府項(xiàng)目。太保家園在上海的第三個(gè)養(yǎng)老社區(qū)項(xiàng)目也在2月正式落地靜安區(qū)，并計(jì)劃在2025年投入運(yùn)營(yíng)。吸取此前經(jīng)驗(yàn)，后入場(chǎng)的平安，其養(yǎng)老社區(qū)項(xiàng)目多布局在核心城市的核心區(qū)位，不僅醫(yī)療資源豐富，交通及相關(guān)配套都十分方便。以上海頤年城項(xiàng)目為例：①交通資源配套方面：緊鄰四條軌交線，出行探訪十分便利；②醫(yī)療資源配套方面：2021年復(fù)旦版中國(guó)醫(yī)院綜合排行榜前十的瑞金、中山、華山醫(yī)院緊鄰上海頤年城社區(qū),赫赫有名的三甲綜合性華東醫(yī)院與社區(qū)相距更是僅有7分鐘車程。長(zhǎng)輩們上了年紀(jì)，高血壓、糖尿病、磕碰受傷等情況并不鮮見(jiàn)，如果小病能在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)解決，慢性病能得到良好的管理，大病重傷能得到及時(shí)的送醫(yī)，對(duì)晚年的健康與生活質(zhì)量而言是至關(guān)重要的。泰康之家申園、梧桐人家自建了二級(jí)康復(fù)醫(yī)院，配備了全科醫(yī)生或護(hù)士。小病小傷、打針輸液、常規(guī)檢查、化驗(yàn)、慢性病管理基本能夠不出社區(qū)解決，并提供定期代取藥服務(wù)。其中泰康之家全力打造老年醫(yī)學(xué)服務(wù)體系，解決老年病和慢性病等難題；中國(guó)太保則開(kāi)展線上線下醫(yī)療資源布局，方便長(zhǎng)輩足不出戶也能看病。① 醫(yī)護(hù)資源：自有醫(yī)生團(tuán)隊(duì)近4000人，醫(yī)護(hù)人員近8000人，內(nèi)外部醫(yī)生團(tuán)隊(duì)超4.9萬(wàn)人，2400 三級(jí)合作醫(yī)院。② 醫(yī)療科技：擁有全球最多的數(shù)字醫(yī)療專利，其AI機(jī)器人AskBob，知識(shí)查詢覆蓋1.2萬(wàn)疾病癥狀百科、17萬(wàn)藥品說(shuō)明書(shū)、1000多常見(jiàn)檢查檢驗(yàn)百科及50萬(wàn)醫(yī)院相關(guān)信息，準(zhǔn)確度達(dá)95% 。③ 行業(yè)協(xié)作：平安健康目前合作藥店達(dá)20.8萬(wàn)家，在超過(guò)150城實(shí)現(xiàn)1小時(shí)送藥，在80座城市開(kāi)通了7*24小時(shí)送藥服務(wù)；合作健康服務(wù)供應(yīng)商超過(guò)10萬(wàn)家。 手握國(guó)內(nèi)外豐富的醫(yī)療生態(tài)資源，平安建立了獨(dú)有的六專醫(yī)療體系，覆蓋長(zhǎng)者基礎(chǔ)醫(yī)療、重疾轉(zhuǎn)診、康復(fù)醫(yī)療、賦活計(jì)劃在內(nèi)的多元定制就醫(yī)需求；方便長(zhǎng)者綠通三甲、對(duì)接海外醫(yī)療資源，同時(shí)提供陪診和同傳等貼心服務(wù)。
（各養(yǎng)老社區(qū)醫(yī)療資源對(duì)比） 這幾家機(jī)構(gòu)均可實(shí)現(xiàn)自理、半自理、專業(yè)照護(hù)、安寧療護(hù)的養(yǎng)老全周期照護(hù)服務(wù)。尤其是康復(fù)方面，泰康及太平都投入了較大的資源，可幫助老人從重病中盡快恢復(fù)自理生活。值得一提的是，中國(guó)平安還推出了“七維健康”康養(yǎng)核心理念：從身體，情緒，社交、精神、認(rèn)知、職業(yè)與經(jīng)濟(jì)七大方面的健康向下拆解，形成150多項(xiàng)細(xì)化指標(biāo)。以“七維健康”為指引，平安養(yǎng)老管家能更主動(dòng)地了解長(zhǎng)者需求，從而一對(duì)一地提供定制服務(wù)。
整體來(lái)看，因?yàn)槭丘B(yǎng)老社區(qū)，各家細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)都做得比較到位，衛(wèi)生間所有設(shè)備高度略低于普通公寓，花灑高度可調(diào)節(jié)；防水地漏防止跌倒；無(wú)障礙通道；浴凳折疊設(shè)計(jì)滿足各方面需要以及防滑安全保護(hù)等等。同時(shí)居民房間內(nèi)多處設(shè)有感應(yīng)器，可及時(shí)監(jiān)控老人的安全狀況，如老人遇到突發(fā)情況，需要救助，可使用拉繩警報(bào)呼叫求助。奔著打造獨(dú)具特色的養(yǎng)老社區(qū)的目標(biāo)，平安以安全養(yǎng)老為核心，個(gè)性定制為輔，在智能科技的加持下，展現(xiàn)了一個(gè)萬(wàn)物互聯(lián)的智能化康養(yǎng)社區(qū)。全屋家電和機(jī)電系統(tǒng)的智能監(jiān)控與控制滿足了安全需求，通過(guò)個(gè)性定制更兼顧了長(zhǎng)者不同狀態(tài)下的生活需求。
娛樂(lè)、社交、日常飲食等等也是老年生活的重要部分。老人退休后有了大量的空閑時(shí)間，年輕時(shí)未實(shí)現(xiàn)的興趣愛(ài)好，或一直熱愛(ài)的事情都可以在這個(gè)階段得以繼續(xù)，并且繼續(xù)發(fā)揮對(duì)社會(huì)的余熱，找到自己的價(jià)值。這幾家高端養(yǎng)老機(jī)構(gòu)均為老人們提供了豐富的興趣小組、活動(dòng)課程，老人們可以根據(jù)自己的喜好參加相應(yīng)的活動(dòng)，享受生活的樂(lè)趣。其活動(dòng)大致可分為幾種：教學(xué)活動(dòng)、興趣小組、社區(qū)大型活動(dòng)、健康運(yùn)動(dòng)活動(dòng)等。由于泰康申園入住率較高，且很多高知長(zhǎng)輩，其居民自我組織的樂(lè)泰俱樂(lè)部涵蓋了諸多有意思的課程。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)的餐飲基本都是少油少鹽的。如果是患有高血壓、高血糖等疾病的老人，還可以針對(duì)性提供糖尿病餐、低脂餐等。生活服務(wù)方面，各個(gè)機(jī)構(gòu)內(nèi)都提供常規(guī)的家政清潔、維修、安保、理發(fā)、代購(gòu)生活用品、代取藥品、收發(fā)快遞、訂閱報(bào)紙等服務(wù)。對(duì)于距離市區(qū)較遠(yuǎn)的社區(qū)，還會(huì)提供定期的班車服務(wù)，往返于社區(qū)與附近地鐵站、商業(yè)區(qū)、醫(yī)院等。基于長(zhǎng)輩的文化生活方方面面的需求，上述機(jī)構(gòu)的服務(wù)都是系統(tǒng)化，全面化的。例如平安將提供甄選營(yíng)養(yǎng)美食空間、休閑娛樂(lè)空間、運(yùn)動(dòng)健身空間、健康醫(yī)療空間、社交接待空間、文化學(xué)習(xí)空間、社群鏈接空間等七大功能空間，可滿足長(zhǎng)者個(gè)性化養(yǎng)老生活。05 差異化競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)90%的居家養(yǎng)老人群國(guó)家“9073”工程，即約90%的老人居家養(yǎng)老，7%的老人依托社區(qū)養(yǎng)老，3%的老人入住機(jī)構(gòu)養(yǎng)老，可以預(yù)想到的是更多的老人最終還是采取居家養(yǎng)老的模式。 優(yōu)秀的企業(yè)能夠看到市場(chǎng)的空白更能精準(zhǔn)把握用戶的需求，在險(xiǎn)企扎堆布局高端養(yǎng)老社區(qū)的同時(shí)，平安將視線聚焦在更大的市場(chǎng)，推出了居家養(yǎng)老服務(wù)體系。 通過(guò)整合醫(yī)、食、住、行、財(cái)、康、養(yǎng)、樂(lè)、護(hù)、安等10大養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)，構(gòu)建覆蓋客戶全生命周期的“一站式”養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，線上 線下終身專屬管家 科技服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)高質(zhì)高量的居家養(yǎng)老。 總之，我們看見(jiàn)了各家保險(xiǎn)公司在謀求自身發(fā)展的同時(shí)，不忘來(lái)路與初心，持續(xù)關(guān)注社會(huì)民生問(wèn)題，充分發(fā)揮自身資源稟賦為國(guó)內(nèi)養(yǎng)老開(kāi)辟新路。而這種面向不同受眾的差異化競(jìng)爭(zhēng)，不僅為市場(chǎng)提供了更多的選擇，也讓百姓的晚年生活最終受益。
|
