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抖音平臺(tái)近期接到部分消費(fèi)者投訴反饋，部分商家違規(guī)銷售翻新顯卡/舊庫存板產(chǎn)品。經(jīng)平臺(tái)核實(shí)，發(fā)現(xiàn)部分商家將二手產(chǎn)品虛假宣傳為新品，出售拆解后的二手產(chǎn)品；
直播間/短視頻以虛構(gòu)夸大商品信息效果為噱頭，為店鋪引流，銷售過程中存在違規(guī)銷售非許可商品的行為。上述行為嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益，對平臺(tái)生態(tài)造成惡劣影響。 為規(guī)范行業(yè)商業(yè)氛圍，維護(hù)合規(guī)商家權(quán)益，凈化商業(yè)環(huán)境。 抖音平臺(tái)對品類做了明確的銷售規(guī)范: 1.N-2代之前不賣顯卡/CPU及相關(guān)主板產(chǎn)品。 2.允許銷售清單:DIY電腦接入芯片組https://byte dance . Fei Shu . cn/sheets/shtcnnjeemmlldpt 3 zpv 2 jqcc CPU:較早發(fā)布的英特爾第11代酷睿和CPU產(chǎn)品以及相關(guān)主板產(chǎn)品。 顯卡:NVIDIA 10系列(1030/1050ti系列除外)20系列以及之前發(fā)布的顯卡產(chǎn)品。 AMD 5000XT系列和之前發(fā)布的顯卡產(chǎn)品 3.所有銷售核心硬件應(yīng)在直播/短視頻/產(chǎn)品詳情頁面標(biāo)注明確的品牌/型號(hào)信息，如奇彩IGAME RTX 4080豪華戰(zhàn)斧16GB。嚴(yán)禁使用類似、的模糊描述。 4.嚴(yán)禁不標(biāo)注品牌型號(hào)、假冒/篡改品牌型號(hào)/SN碼、二手收費(fèi)等侵害平臺(tái)/消費(fèi)者權(quán)益的行為。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)格管理。 為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)抖音平臺(tái)經(jīng)營秩序，抖音平臺(tái)即日起對此類違規(guī)行為進(jìn)行專項(xiàng)整治。 一旦發(fā)現(xiàn)此類問題商品，平臺(tái)將根據(jù)《商家-危害消費(fèi)者權(quán)益實(shí)施細(xì)則》等平臺(tái)規(guī)則，視違規(guī)情節(jié)輕重，采取包括但不限于停業(yè)整頓、扣除保證金、退還店鋪、凍結(jié)/扣除違規(guī)款項(xiàng)等措施。請及時(shí)自查，避免不必要的損失。 |
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