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昨天，我們“邀請”ChatGPT來模擬了一場新傳考研復試。原本以為是一場百度出來的糟糕面試，但70%的題目都能答出9分（滿分10分）的水平。卷死了！卷死了！ 不過大家也不用擔心，畢竟ChatGPT不考任何學校的研究生，大家與它不構成競爭關系。
但是！今年復試現(xiàn)場，關于ChatGPT的專業(yè)復試題一定會有！播播朋友圈里70%以上的新傳人都在關注。 雙指一掐算，播播已經(jīng)幫你整理出有關ChatGPT的所有知識點！ 1 什么是ChatGPT？ ChatGPT是在GPT（Generative Pretrained Transformer）基礎上進一步開發(fā)的自然語言處理模型。GPT模型是OpenAI 公司在 2018 年，是使用多層變換器（Transformer）來預測下一個單詞的概率分布，通過訓練在大型文本語料庫上學習到的語言模式來生成自然語言文本。 （用通俗的語言來解釋，GPT即指利用人工智能深度學習的算法，基于大數(shù)據(jù)文本內(nèi)容，自動生成或分析出符合新問題的文本。） 基于此，在對話中，ChatGPT會主動記憶先前的對話內(nèi)容信息(上下文理解)，用來輔助假設性的問題的回復，因而ChatGPT也可實現(xiàn)連續(xù)對話，提升了交互模式下的用戶體驗。同時，ChatGPT也會屏蔽敏感信息，對于不能回答的內(nèi)容也能給予相關建議。
從使用者角度出發(fā)，ChatGPT對話的達成，需要經(jīng)歷幾個步驟： 第一，ChatGPT有一個龐大的內(nèi)容數(shù)據(jù)庫； 第二，用戶提出的問題需精準； 第三，用戶可以通過反復對話提高信息獲取的準確率。 根據(jù)相關行業(yè)報告，ChatGPT具體如下特點： 1.更大語料庫。 ChatGPT使用了更大的語料庫，以更好地捕捉人類語言的復雜性，文本數(shù)據(jù)更為海量。 2.更高的計算能力。 ChatGPT使用了更高的計算資源，以獲得更好的訓練效果，對話效率更高。 3. 更強的適應能力。 ChatGPT具有較高的適應性，可以根據(jù)不同的場景和任務進行微調，以提高其在特定領域的效果。 4. 更高的準確性。 ChatGPT的訓練效果比以往的大語言模型更好，因此它的準確性更高。 5. 更強的自我學習能力。 ChatGPT具有自我學習能力，可以在不斷接觸新語料的過程中持續(xù)提高自己的性能。（微軟推出的“New Bing”有脾氣的，還能夠根據(jù)對話場景匹配對應表情） 2 ChatGPT對傳媒行業(yè)的沖擊 ChatGPT是AIGC“數(shù)字內(nèi)容智能編輯”功能中的重要組成部分，ChatGPT 模型的出現(xiàn)對于文字/語音模態(tài)的 AIGC 應用具有重要意義。AIGC，AI-Generated Content的縮寫，即人工智能自動生產(chǎn)、創(chuàng)作內(nèi)容。 在技術創(chuàng)新以及多模態(tài)模型的持續(xù)突破下，AIGC根據(jù)功能和對象的不同，按順序可包括三種主要實用功能：數(shù)字內(nèi)容孿生、數(shù)字內(nèi)容的智能編輯、數(shù)字內(nèi)容的智能創(chuàng)作。這三種功能相互嵌套與結合，可以讓AIGC產(chǎn)品具備超越人類的創(chuàng)作潛力。而ChatGPT正是AIGC的數(shù)字內(nèi)容智能編輯這一大功能領域中的重要組成部分。
ChatGPT對傳媒行業(yè)的影響，表現(xiàn)為如下幾點： 1.更高效 ——大大提高內(nèi)容產(chǎn)品的素材搜集、整理、處理效率。 ChatGPT可滲透進傳媒領域，尤其是在信息采集、編輯環(huán)節(jié)。例如可以實現(xiàn)語音自動轉文字，自動化錄音整理，保證新聞時效性，減少機械性重復勞動；結構性文本寫作，基于算法纂寫新聞稿，加速內(nèi)容生產(chǎn)，提高內(nèi)容準確度；甚至還可以實現(xiàn)跨模態(tài)視頻合成，從新聞稿合成主播播報視頻，提高了播報效率與準確度，帶給觀眾不一樣的播報體驗。大大提高內(nèi)容產(chǎn)品的素材搜集、整理、處理效率。 不僅如此，ChatGPT還可以用于生成新聞報道，分析新聞數(shù)據(jù)，并識別新聞機會。它還可以幫助傳媒公司更有效地管理社交媒體賬戶，回答粉絲問題，并與受眾進行互動。 注意，播播在這里提及的是內(nèi)容產(chǎn)品，表明ChatGPT對傳媒的影響并非僅限于新聞行業(yè)，而是包括所有的內(nèi)容行業(yè)。 ChatGPT自動生成的信息，并非只有大量文字，還包含了圖表等多種形式。 2.更人性 ——增強AI自動創(chuàng)作內(nèi)容的情緒感染力，優(yōu)化內(nèi)容產(chǎn)品質量。 與早前2015年新華社推出的“快筆小新”不同，不僅僅可以在聲控識別、人臉識別、情緒識別等方面達到模擬人類記者實際采訪具備潛力，最為重要的是，ChatGPT在模擬人的情緒、傳播情緒方面具備開發(fā)潛力。
「差評」公眾號在試玩必應搜索引擎的新產(chǎn)品“New Bing”時發(fā)現(xiàn)，New Bing在回復用戶對話時還能夠自帶表情表達情緒，其文字也是兼具情緒感染力，和以往的機器人智能寫作有著本質差別。未來值得期待的是，ChatGPT是否能夠有超出人的創(chuàng)造力，具備擬人化、更精準的決策能力。 3.更準確 ——大數(shù)據(jù)分析能力提高，實現(xiàn)內(nèi)容精準分發(fā)。 作為一種語言模型，ChatGPT 并不是專門為數(shù)據(jù)分析而設計的。然而，它處理和理解大量文本數(shù)據(jù)的能力在某些涉及數(shù)據(jù)分析的 NLP 任務中可能很有用。例如，它可用于分析客戶反饋并提取見解，將客戶查詢分為不同類別，或基于大型文本數(shù)據(jù)集生成報告。 雖然 ChatGPT 已經(jīng)在大量文本數(shù)據(jù)上進行了訓練，并且可以使用這些知識來生成類似人類的響應，而與專門的數(shù)據(jù)分析工具和技術相比，它的能力仍然有限。但就這有限的能力對傳媒行業(yè)的影響也是革命性的。 例如，ChatGPT 可用于為社交媒體平臺、網(wǎng)站或其他在線渠道生成內(nèi)容。它還可以協(xié)助創(chuàng)建可以為客戶提供 24/7 全天候支持和信息的聊天機器人。這可以幫助媒體公司以創(chuàng)新的方式分發(fā)內(nèi)容并與觀眾互動。 此外，ChatGPT 理解和處理自然語言的能力也可以幫助媒體公司完成情感分析和內(nèi)容分類等任務。這可以幫助他們更好地了解受眾的意見和偏好，并相應地調整他們的分發(fā)策略。 4.更有趣 ——人機互動加強，激發(fā)用戶參與熱情。 據(jù)OpenAI官方稱，ChatGPT是在人類的幫助下創(chuàng)建和訓練的，人類訓練師對該AI早期版本回答查詢的方式進行排名和評級。該信息被反饋到系統(tǒng)中，系統(tǒng)會根據(jù)培訓師的偏好調整答案。這是訓練人工智能的標準方法，稱為強化學習。
有了這一過程，ChatGPT最為突出的特征表現(xiàn)在互動方面。ChatGPT具有智能理解和學習能力，因此它不斷提高其對話能力，并能夠回答各種各樣的問題，包括實際的、學術的、技術的和個人的問題。如果說小愛同學和Sir是機器人聊天中的奔馳寶馬，那么ChatGPT則是機器人聊天中的保時捷?！吧现煳南轮乩怼?，既能高貴風雅，也能煙火十足。 5.更營銷 ——打造軟營銷，賦能產(chǎn)品銷售。 一份行業(yè)報告中指出，ChatGPT 可以打造虛擬客服，助力產(chǎn)品營銷。具體為： 第一，ChatGPT虛擬客服為客戶提供24小時不間斷的產(chǎn)品推薦介紹以及在線服務能力，同時降低了商戶的營銷成本，促進營銷業(yè)績快速增長； 第二，ChatGPT虛擬客服能快速了解客戶需求和痛點，拉近商戶與消費人群的距離，塑造跟隨科技潮流、年輕化的品牌形象； 第三，ChatGPT虛擬客服比人工客服更穩(wěn)定可靠，在人工客服有限并且素質不齊的情況下，虛擬客服展現(xiàn)的品牌形象和服務態(tài)度等由商戶掌控，比人工客服的可控性、安全性更強。 細細想來，真是應了馬斯克那句話，“ChatGPT好得嚇人”。
3 ChatGPT的隱憂與反思 互聯(lián)網(wǎng)大廠人員對Chatgpt分為兩派，一部分人認為這是契機，有利于引領行業(yè)的新一輪改革，但也有一部分人認為這是一場“扼殺”，甚至在微博、小紅書等平臺上發(fā)起聯(lián)合抵抗Chatgpt的聲明與轉發(fā)行動。 對于傳媒行業(yè)來說，是風口，還是泡沫？播播認為關鍵在于Chatgpt能否解決以下幾個關鍵性問題。 1.版權：高級洗稿成災 通俗地講，在第一個過程中，AI的學習過程類似于“讀書”，開發(fā)人員向AI的學習庫中投放素材，讓其自主閱讀學習不斷成長。第二個過程則類似“溝通”，即AI在與人類進行交流的過程中根據(jù)對方的反饋進行學習，從而讓自己的回答更加符合人類“預期”。 如我們昨天所發(fā)布的推文來看，對于一些專業(yè)性問題的回答，即使ChatGPT的回答總有種似曾相識的感覺，但內(nèi)容從何而來，是否借鑒了其他人的觀點還是基于大數(shù)據(jù)分析而來，ChatGPT并未給出文獻的來源。如若是基于他人學術觀點總結而來，從學術規(guī)范來說，這屬于高級抄襲。 此外，ChatGPT產(chǎn)生的答復是否具有獨創(chuàng)性？有學者認為，無論某一答復是AI完成還是人類完成，其都應當根據(jù)現(xiàn)有獨創(chuàng)性標準進行判定。 此時，其實還面臨另一個爭議，如果AI生成答復具有獨創(chuàng)性，那著作權人可以是AI嗎？顯然，包括中國在內(nèi)的大部分國家知識產(chǎn)權法律下，作品的作者僅有可能是自然人，AI無法成為作品的作者。 2.失控：虛假信息濫發(fā) 據(jù)《紐約時報》報道，美國新聞可信度評估與研究機構NewsGuard對ChatGPT進行了測試，虛假信息的研究人員對ChatGPT提出充斥陰謀論和誤導性敘述的問題，發(fā)現(xiàn)它能在幾秒鐘內(nèi)改編信息，產(chǎn)生大量令人信服卻無信源的內(nèi)容。 也就是說，ChatGPT有可能在悄無聲息中成為虛假信息的強有力生產(chǎn)者和傳播者。據(jù)《紐約時報》，提供網(wǎng)絡威脅情報的組織Check Point Research發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡犯罪分子已經(jīng)在嘗試使用ChatGPT創(chuàng)建惡意軟件。該組織工程主管Mark Ostrowski表示，雖然黑客攻擊通常需要高水平的編程知識，但ChatGPT為新手程序員提供了幫助。 3.霸權：數(shù)字權利讓渡 ChatGPT在傳媒行業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)和傳播機制中起到顛覆性作用，成為邏輯和規(guī)則的“代言人”,社會正在見證算法的權力。 沈雪等人在分析算法權利帶來的憂思時提到，人們對信息的主導權被“讓渡”給了算法。換一個角度看，算法權力是一種數(shù)字的霸權。數(shù)字霸權易產(chǎn)生壟斷性和缺乏透明度，憑一己之力改變議程，產(chǎn)生用戶畫像的機械性。一種不透明且壟斷的算法力量是容易違反道德價值觀并損害用戶的自主性的。臉譜網(wǎng)以“商業(yè)機密”為由拒絕公開某些算法機制，缺乏透明度，使之可靠性受到威脅。算法權力的數(shù)字霸權在于程序員、平臺改變?nèi)舾蓞?shù)即可產(chǎn)生重大影響，而公眾很難解碼其中的程序設置。 4.馴化：擬態(tài)環(huán)境失控 在算法技術的推動下，ChatGPT、NewBing以顛覆傳統(tǒng)搜索引擎的態(tài)勢橫空出世，建立了更豐富、更實時、更多樣的擬態(tài)環(huán)境，也更為讓人擔憂。必須承認的是，ChatGPT基于算法正參與塑造人們與世界的接觸及其對世界的感知。 算法的權力范式使用戶被平等地賦予了媒體主角的身份，并賦能和賦權，感應社會不再是“有文化”人的專利，通過協(xié)同和內(nèi)容過濾算法，每個人都能搭建興趣角與加入社交群落，構建傳播平等。 在ChatGPT面前，我們每個人都可以是情報處處長，人與人之間的信息鴻溝逐漸縮減。但擬態(tài)環(huán)境一旦失控，傳播的結構與權利將發(fā)生重大改變。可以為別有企圖的利益團體提供影響現(xiàn)實環(huán)境的機會和平臺，通過雇傭網(wǎng)絡推手、鍵盤水軍、非正規(guī)網(wǎng)絡公關公司等手段，來達成其操控權力和非合理盈利的意圖。 4 總結 中青報曹林老師認為，ChatGPT的強大智能是對人的反向測試，就像是，同機器智能的構成部分相比，構成有機體的蛋白質確實缺乏力量和速度，但恰恰正是這些“劣勢”，在一定意義上成就了審美發(fā)生的機緣，因為美的發(fā)生是有機生命體受動（suffering）的結果，是生命體對于外界環(huán)境的受動性調適在意識層面的曲折反映。——是啊，這種“受動性調適”是人的智識思考天然所帶痕跡，也是人相比于機器的優(yōu)勢，而不是反當為負擔。 “ '像那么回事兒’，但，跟一個人真正用心創(chuàng)作的東西，就是差那么一點意思?！?/span>ChatGPT的確可以寫出精彩的文案、絕美的文字、嚴謹?shù)乃惴?，但是它并不能在磅礴大雨時應景而發(fā)“恰如銀針傾泄、殺盡世界殘葉”，也不能體會金榜題名時“鷹擊天風壯，鵬飛海浪春”的豪情壯志。 參考文獻： 曹林，ChatGPT的強大智能是對人的反向測試，澎湃新聞，2023-02-10. 央視網(wǎng)，連上多個熱搜！火爆全網(wǎng)的ChatGPT到底是個啥？，2023-02-10. 每日經(jīng)濟新聞，ChatGPT的“創(chuàng)作”有著作權嗎？歸誰？內(nèi)容安全、可靠嗎？律師詳解三大熱點問題.2023-02-11. 國泰君安證劵.ChatGPT研究框架（2023）.2023-02-07. 沈雪,李欣.人工智能時代算法權力的隱憂與反思[J].未來傳播,2022,29(04):19-25. |
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