跨境電商之保稅備貨 在上一篇文章《又逢新政洗牌日,跨境進(jìn)口指南時(shí)》中,我們提到消費(fèi)市場(chǎng)的進(jìn)口有三種重要模式(一般貿(mào)易、CC、跨境電商),其中跨境電商模式對(duì)海淘與進(jìn)口近年來(lái)的演變產(chǎn)生了巨大影響。在合規(guī)越來(lái)越成為主流的時(shí)下,進(jìn)口模式的特點(diǎn)不同越來(lái)越凸顯了它們適用性的不同,進(jìn)口模式會(huì)直接影響到營(yíng)銷方案。所以在選擇進(jìn)口模式前,先理解它們是十分必要的。今天我們就從跨境電商模式說(shuō)起。 跨境電商模式進(jìn)口,即跨境電商零售進(jìn)口(跨境電商網(wǎng)購(gòu)零售進(jìn)口),有保稅備貨與BC直郵兩種模式,本文主講保稅備貨模式,目錄如下: 目錄 I 概念 II 基本流程 III 主要參與者 IV 其他要點(diǎn) 01 概念 跨境電商保稅備貨模式指先把商品整批進(jìn)口到國(guó)內(nèi)保稅倉(cāng)中,采用跨境電商模式報(bào)關(guān)報(bào)檢,省卻很多一般貿(mào)易所需的前置手續(xù),準(zhǔn)入門檻低,方便快捷;消費(fèi)者在電商平臺(tái)上下單付款后,電商平臺(tái)將相應(yīng)生成的訂單、支付單、物流單等數(shù)據(jù)發(fā)送到海關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行申報(bào),海關(guān)放行后保稅倉(cāng)根據(jù)訂單將商品打包并快遞給收件人,不允許即買即?。ú糠衷圏c(diǎn)區(qū)域除外)和買家轉(zhuǎn)手再次進(jìn)行銷售。 02 基本流程 03 主要參與者 從業(yè)務(wù)流程的角度來(lái)說(shuō),跨境電商備貨模式的主要參與者有以下8個(gè)(看是否與政策和監(jiān)管要求相匹配也是從這幾個(gè)主要參與者的角度來(lái)看): 1.電商企業(yè): 保稅備貨模式中的電商企業(yè),我們通常也叫商家,應(yīng)分為兩個(gè)來(lái)看:一個(gè)是自境外向境內(nèi)消費(fèi)者銷售商品的境外企業(yè),是商品的貨權(quán)所有人;另一個(gè)是接受此境外企業(yè)(依照跨境電商政策和監(jiān)管要求)委托在海關(guān)進(jìn)行企業(yè)備案等手續(xù)的境內(nèi)企業(yè),是代理人(不一定是品牌給予銷售授權(quán)的代理商),常常也是商品銷售的境內(nèi)運(yùn)營(yíng)者。 前者一般無(wú)法在保稅區(qū)海關(guān)處進(jìn)行企業(yè)備案;后者進(jìn)行備案時(shí),通常備案為“電商企業(yè)”身份。
2.電商平臺(tái): 電商企業(yè)有貨,還得有一個(gè)賣東西的地方對(duì)吧,那就是電商平臺(tái)了。電商平臺(tái)指為消費(fèi)者和電商企業(yè)提供網(wǎng)頁(yè)空間、虛擬經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、交易規(guī)則、交易撮合、信息發(fā)布等服務(wù),設(shè)立供交易雙方獨(dú)立開展交易活動(dòng)的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng),是境內(nèi)企業(yè),也要在保稅區(qū)海關(guān)進(jìn)行企業(yè)備案。 我們可以把它理解為一個(gè)收單的渠道:不是微信群里發(fā)紅包或轉(zhuǎn)賬來(lái)下單,而是消費(fèi)者拍單并通過(guò)微信支付(財(cái)付通)、支付寶、銀聯(lián)等支付工具付款來(lái)實(shí)現(xiàn)下單,譬如PC端網(wǎng)站、APP、微信小程序等。 (不過(guò)需注意商家只有微信小程序一種銷售方式時(shí),在一些口岸辦理企業(yè)備案可能會(huì)遇到一些問(wèn)題,需與服務(wù)商、保稅區(qū)海關(guān)核實(shí)能否用微信小程序作為銷售網(wǎng)址進(jìn)行企業(yè)備案、是否需要再建一個(gè)PC端頁(yè)面等細(xì)節(jié)。) 電商平臺(tái)(通常叫平臺(tái))有時(shí)是第三方平臺(tái)(如京東海囤這樣支持電商企業(yè)入駐開店),有時(shí)是自建站為自己的電商企業(yè)服務(wù)的純自營(yíng)平臺(tái)。前者的情況下,入駐商家會(huì)在保稅區(qū)海關(guān)處備案為“電商企業(yè)”身份,第三方平臺(tái)備案為“電商平臺(tái)”身份;后者的情況下,因商家與平臺(tái)通常是一家,所以會(huì)同時(shí)備案為電商企業(yè)和電商平臺(tái)身份。 這么說(shuō)似乎有些拗口,但是“電商企業(yè)”和“電商平臺(tái)”這兩個(gè)身份其實(shí)是向海關(guān)系統(tǒng)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)報(bào)文中的兩個(gè)字段,也是識(shí)別消費(fèi)者在哪里下單、對(duì)商品和銷售負(fù)責(zé)的主體是誰(shuí)、交易是否真實(shí)的重要參數(shù)。 在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中,消費(fèi)者是在電商平臺(tái)上注冊(cè)和下單,所以電商平臺(tái)擁有消費(fèi)者和交易的數(shù)據(jù)。且與支付企業(yè)和快遞公司的對(duì)接、簽約通常也是電商平臺(tái)主導(dǎo)的,所以向入駐商家開放含有消費(fèi)者身份證號(hào)的訂單、觸發(fā)支付企業(yè)生成并向海關(guān)傳輸支付單這些操作也受電商平臺(tái)制約與主導(dǎo)。以入駐第三方平臺(tái)形式開展跨境電商業(yè)務(wù)的商家需要提前與平臺(tái)核實(shí)清楚平臺(tái)、其對(duì)接的支付企業(yè)和快遞是否已在該保稅區(qū)進(jìn)行企業(yè)備案并與海關(guān)完成對(duì)接,否則可能面臨傳輸數(shù)據(jù)合規(guī)問(wèn)題。 (2017年雖然有全國(guó)上線海關(guān)統(tǒng)一版系統(tǒng)的事件,同時(shí)也有“一地備案,全國(guó)通用”的聲音,但實(shí)際上因各口岸有自己的地方服務(wù)系統(tǒng)等因素,還是需要商家和平臺(tái)在哪里開展業(yè)務(wù)就在哪里備案。) 清關(guān)時(shí),電商企業(yè)和電商平臺(tái)會(huì)負(fù)責(zé)訂單和清單:消費(fèi)下單后即生成訂單;清單則根據(jù)訂單信息和海關(guān)要求進(jìn)行信息完善產(chǎn)生。有強(qiáng)大關(guān)務(wù)和技術(shù)實(shí)力的電商企業(yè)和電商平臺(tái)可以自己完成清單這項(xiàng)操作,因其中涉及到關(guān)務(wù)和技術(shù)的處理,且二者關(guān)聯(lián)緊密,這項(xiàng)操作也常常是報(bào)關(guān)行的服務(wù)標(biāo)配之一:電商企業(yè)或電商平臺(tái)把訂單信息發(fā)給報(bào)關(guān)行,報(bào)關(guān)行做好清單后再返回給電商企業(yè)或電商平臺(tái),然后電商企業(yè)或電商平臺(tái)把訂單和清單推送到海關(guān)系統(tǒng)。之所以說(shuō)電商企業(yè)或電商平臺(tái),是因?yàn)橛烧l(shuí)來(lái)推可以根據(jù)電商平臺(tái)的政策和業(yè)務(wù)模式而定,電商企業(yè)、電商平臺(tái)、報(bào)關(guān)行三方提前明確清楚。
3.支付企業(yè): 支付企業(yè)即消費(fèi)者的付款工具,如支付寶、微信支付(財(cái)付通)、銀聯(lián)等。其實(shí)在非跨境電商的交易中,電商平臺(tái)也是要對(duì)接一個(gè)可以供消費(fèi)者付款的支付工具的,而在跨境電商中,支付企業(yè)還會(huì)有一項(xiàng)生成支付單并推送到海關(guān)系統(tǒng)申報(bào)的服務(wù),以及相應(yīng)的API接口。消費(fèi)者下單付款后,會(huì)由電商平臺(tái)的后臺(tái)系統(tǒng)向支付企業(yè)發(fā)送指令,支付企業(yè)生成支付單并推送到海關(guān)系統(tǒng)。同樣,支付企業(yè)也需要在商家開展業(yè)務(wù)的保稅區(qū)進(jìn)行海關(guān)企業(yè)備案。 除了常見的支付寶、微信支付(財(cái)付通)和銀聯(lián),還有很多支持跨境電商業(yè)務(wù)的支付企業(yè)。平臺(tái)一方面需考慮消費(fèi)者的使用習(xí)慣,另一方面也需注意提供支付服務(wù)的銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)具備銀保監(jiān)會(huì)或原銀監(jiān)會(huì)頒發(fā)的《金融許可證》,非銀行支付機(jī)構(gòu)應(yīng)具備人民銀行頒發(fā)的《支付業(yè)務(wù)許可證》,支付業(yè)務(wù)范圍應(yīng)包括“互聯(lián)網(wǎng)支付”;當(dāng)然,大平臺(tái)常常也會(huì)把推廣自己的支付工具、支付費(fèi)率、支付企業(yè)可支持的業(yè)務(wù)模式等因素納入考量。 另外,支付企業(yè)不僅是消費(fèi)者付款的工具,也可以幫助平臺(tái)與入駐商家進(jìn)行資金清算、減小二清風(fēng)險(xiǎn)、付匯等,在效率、費(fèi)率、合規(guī)方面十分有意義。
4.國(guó)內(nèi)快遞: 因跨境電商模式除了幾個(gè)試點(diǎn)場(chǎng)所外不允許線下自提,商品需要通過(guò)國(guó)內(nèi)快遞寄送到收件人手中。四通一達(dá)、EMS、順豐、京東配送等擁有國(guó)家郵政局頒發(fā)的《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》的快遞企業(yè)都有此業(yè)務(wù)。 快遞企業(yè)通常與保稅倉(cāng)或電商平臺(tái)簽約并進(jìn)行API對(duì)接,接到訂單信息后反饋物流單號(hào)給保稅倉(cāng)或電商平臺(tái),同時(shí)也會(huì)生成物流單并推送到海關(guān)系統(tǒng)。在出保稅區(qū)清關(guān)和保稅倉(cāng)分揀打包完成后,快遞企業(yè)會(huì)到保稅倉(cāng)收貨,然后經(jīng)由配送中心和各快遞站點(diǎn)派送給收件人。
5.報(bào)關(guān)行: 通常也是注冊(cè)在保稅區(qū)的報(bào)關(guān)行,并與海關(guān)系統(tǒng)對(duì)接的,而且常常報(bào)關(guān)行與保稅倉(cāng)是一家的(以下所說(shuō)報(bào)關(guān)行含其自有或與其合作的保稅倉(cāng))。 在跨境電商中,報(bào)關(guān)行的角色并不僅僅是報(bào)關(guān)清關(guān),除了上面所說(shuō)幫助電商企業(yè)或電商平臺(tái)完善清單外,我們?cè)诹鞒虉D上所看到的大部分電商企業(yè)和電商平臺(tái)的操作都和報(bào)關(guān)行有關(guān),報(bào)關(guān)行會(huì)進(jìn)行協(xié)助:
雖說(shuō)現(xiàn)在很多關(guān)務(wù)方面的資質(zhì)、操作都已開放給電商企業(yè)和電商平臺(tái),但是一家經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè),在當(dāng)?shù)睾jP(guān)擁有良好信用,且具備扎實(shí)技術(shù)力的報(bào)關(guān)行仍不是能夠輕易替代的。以往報(bào)關(guān)行拼的是時(shí)效和業(yè)務(wù)流暢度,而隨著跨境電商經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的普及,時(shí)效和業(yè)務(wù)流暢度已成標(biāo)配,對(duì)專業(yè)服務(wù)商來(lái)說(shuō)差別不大;時(shí)下報(bào)關(guān)行則更多地會(huì)在服務(wù)上進(jìn)行優(yōu)化,一方面是客戶體驗(yàn),另一方面是對(duì)新政策和新模式的解讀、方案設(shè)計(jì)、創(chuàng)新項(xiàng)目執(zhí)行等。
6.保稅倉(cāng): 保稅倉(cāng)即跨境電商中常說(shuō)的倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè),不同于一般倉(cāng)庫(kù),它在保稅區(qū)圍網(wǎng)內(nèi)(境內(nèi)關(guān)外),受海關(guān)監(jiān)管,有專門的賬冊(cè)。貨物的跨賬冊(cè)移動(dòng)、跨倉(cāng)移動(dòng)、跨保稅區(qū)移動(dòng)、入?yún)^(qū)出區(qū)、數(shù)目增減等,都需向海關(guān)申請(qǐng),得到批準(zhǔn)后方能操作。但是消費(fèi)者還未下單,貨物仍在保稅倉(cāng)中未清關(guān)時(shí),貨物是不需繳納跨境電商綜合稅的;消費(fèi)者下單清關(guān)放行后,才會(huì)按訂單征收跨境電商綜合稅。 現(xiàn)在的保稅倉(cāng)在軟件方面配有WMS(倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)),可與電商企業(yè)和電商平臺(tái)API對(duì)接;在硬件方面多會(huì)配有立體貨架、地拖存儲(chǔ)區(qū)、自動(dòng)或半自動(dòng)流水線(含打包臺(tái))、叉車、PDA手持、分揀車、面單打印機(jī)、監(jiān)控等:可以實(shí)現(xiàn)預(yù)打包、庫(kù)內(nèi)調(diào)撥、組包、貼標(biāo)簽、精準(zhǔn)發(fā)貨、效期管理、殘次品管理、庫(kù)存共享等特殊需求。 貨物入倉(cāng)后保稅倉(cāng)會(huì)理貨并出具理貨報(bào)告給電商企業(yè),在查驗(yàn)、理貨報(bào)告確認(rèn)無(wú)誤后進(jìn)行貨物上架;清關(guān)放行的訂單會(huì)流入WMS,保稅倉(cāng)根據(jù)訂單信息進(jìn)行分揀打包,待快遞企業(yè)攬收。成熟的保稅倉(cāng)在工作日、沒(méi)有活動(dòng)大促時(shí),從訂單放行到完成打包的過(guò)程通常不超過(guò)24小時(shí)。 保稅倉(cāng)從功能上可分為常溫倉(cāng)、恒溫倉(cāng)(冷庫(kù)因需求較少,至今極少見到);從所屬上可分為自營(yíng)倉(cāng)、公共倉(cāng)。原本自營(yíng)倉(cāng)指專門為某個(gè)電商服務(wù)的倉(cāng),公共倉(cāng)則指可為不同電商服務(wù)的倉(cāng),但是現(xiàn)在這兩個(gè)概念也隨電商模式而有了一定重疊:一方面,自營(yíng)倉(cāng)成本高,需要很大的單量才能支撐,而成熟的保稅倉(cāng)團(tuán)隊(duì)又基本可以滿足不輸于自營(yíng)倉(cāng)的發(fā)貨時(shí)效,所以很多電商平臺(tái)的自營(yíng)倉(cāng)其實(shí)是使用公共倉(cāng)的一部分;另一方面,現(xiàn)在很多電商平臺(tái)都支持電商企業(yè)入駐,即使要求電商企業(yè)的貨必須入自己的自營(yíng)倉(cāng),因貨物仍然可以庫(kù)內(nèi)調(diào)撥,也可看做自己平臺(tái)體系內(nèi)的公共倉(cāng)。 此外,保稅倉(cāng)還肩負(fù)一個(gè)重要責(zé)任,即賬冊(cè)管理。進(jìn)出保稅倉(cāng)的商品理論上應(yīng)體現(xiàn)在賬冊(cè)中,海關(guān)每年會(huì)進(jìn)行賬冊(cè)核銷,如果賬冊(cè)上的商品、數(shù)量與實(shí)物盤點(diǎn)出的商品、數(shù)量不符,就會(huì)有問(wèn)題:管理賬冊(cè)不僅為企業(yè)管理,也是一種責(zé)任。
7.海關(guān)商檢: 海關(guān)和商檢是監(jiān)管部門,在跨境電商中會(huì)長(zhǎng)期與電商企業(yè)和電商平臺(tái)打交道。這里需要提醒商家的有兩點(diǎn): 一是除了審批的重要性,海關(guān)和商檢也肩負(fù)對(duì)跨境電商政策在解讀和執(zhí)行上的把握,而實(shí)際業(yè)務(wù)的情況千變?nèi)f化,免不了會(huì)有難以界定和統(tǒng)一意見的地方,或者需要較長(zhǎng)時(shí)間來(lái)研討,加之一些口岸還有不同的試點(diǎn)政策,所以商家不僅應(yīng)當(dāng)了解與自己商品相關(guān)的規(guī)定,也應(yīng)同所開展業(yè)務(wù)的口岸的海關(guān)、商檢咨詢與溝通,譬如商品備案、創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式時(shí)。 二是隨著海關(guān)和商檢監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)的積累和對(duì)跨境電商企業(yè)與平臺(tái)的理解加深,其會(huì)發(fā)布越來(lái)越細(xì)致的要求,商家可能會(huì)感到監(jiān)管變嚴(yán)格了,業(yè)務(wù)做起來(lái)麻煩了,但其實(shí)從近期海關(guān)發(fā)布的要求來(lái)看,多是指導(dǎo)電商企業(yè)和平臺(tái)完善平臺(tái)搭建、完善風(fēng)控體系、減少惡性競(jìng)爭(zhēng)和幫助商家指引消費(fèi)者的(比如平臺(tái)和商品詳情頁(yè)中應(yīng)該有哪些內(nèi)容、展示商品與備案商品是否一致、一單拍多少商品會(huì)讓商家遇到刷單的可能性較大等),既是要求,也是提醒,所以商家應(yīng)該正確看待這些要求和政策,借助海關(guān)商檢的政策要求完善自身,增加自身的競(jìng)爭(zhēng)力。
8.消費(fèi)者: 消費(fèi)者指的是訂購(gòu)人,他既是電商企業(yè)和平臺(tái)的境內(nèi)終端消費(fèi)者(不允許以二次銷售為目的購(gòu)買),也是跨境電商消費(fèi)額度的扣減主體,還是跨境電商綜合稅的納稅義務(wù)人(通常由電商企業(yè)或電商平臺(tái)為消費(fèi)者擔(dān)保并代繳)。 通常電商平臺(tái)會(huì)要求訂購(gòu)人在平臺(tái)進(jìn)行注冊(cè),并校驗(yàn)其身份(有的平臺(tái)在注冊(cè)時(shí)即要求提交真實(shí)姓名和身份證號(hào),有的則在消費(fèi)者下單時(shí)要求提交)。在生活場(chǎng)景中會(huì)有訂購(gòu)人與支付人不同的情況,甚至訂購(gòu)人、支付人和收件人都不同的情況,而在跨境電商中,身份信息未經(jīng)國(guó)家主管部門或其授權(quán)的機(jī)構(gòu)認(rèn)證的,訂購(gòu)人與支付人應(yīng)當(dāng)為同一人。
從供應(yīng)鏈的角度來(lái)說(shuō),跨境電商備貨模式的參與者還有品牌商、海外工廠、物流貨代、供應(yīng)鏈公司、系統(tǒng)服務(wù)商、代運(yùn)營(yíng)商等: 1.品牌商: 即海外商品品牌的所有者,通常會(huì)授權(quán)給代理商或一級(jí)供貨商拿貨,由代理商和一級(jí)供貨商直接作為上面例子中的A來(lái)開展跨境電商業(yè)務(wù),或經(jīng)代理商和一級(jí)供貨商再批發(fā)給二級(jí)、三級(jí)供貨商,由二級(jí)、三級(jí)供貨商做A。這些代理商與供貨商均指境外的企業(yè),是貨物的實(shí)際所有者。
2.海外工廠: 海外工廠為海外品牌生產(chǎn)商品,有的為品牌自家的工廠,有的則為代工工廠。一般除了拿貨,涉及到工廠的事情不多,但是做嬰兒奶粉(嬰幼兒配方乳粉)的商家需注意其海外工廠需在中國(guó)認(rèn)監(jiān)委做過(guò)備案。
3.物流貨代: 物流貨代主要負(fù)責(zé)國(guó)際段的運(yùn)輸,譬如從境外發(fā)貨到國(guó)內(nèi)口岸的空運(yùn)、海運(yùn)、陸運(yùn)、江海聯(lián)運(yùn)、鐵路運(yùn)輸?shù)?。通常物流貨代服?wù)是報(bào)關(guān)行和保稅倉(cāng)的服務(wù)標(biāo)配之一,很多供貨商或平臺(tái)也有良好的物流貨代資源。不論使用誰(shuí)的物流貨代,都需要讓物流貨代與報(bào)關(guān)行溝通對(duì)接順暢,以確保順利提貨,辦理轉(zhuǎn)關(guān)和報(bào)關(guān)等手續(xù)(比方說(shuō)如果沒(méi)有提前溝通好而選擇了周末、節(jié)假日貨到口岸,那就不得不等到周末和節(jié)假日結(jié)束才能提貨,不僅影響貨物入倉(cāng)時(shí)效,還可能產(chǎn)生港口超期存儲(chǔ)、滯報(bào)等額外費(fèi)用)。 一方面,報(bào)關(guān)行與其物流貨代合作通常更加默契、高效和穩(wěn)定,是報(bào)關(guān)行的優(yōu)勢(shì)之一;另一方面,報(bào)關(guān)行與供貨商、平臺(tái)的物流貨代合作時(shí)的流暢也是報(bào)關(guān)行實(shí)力的體現(xiàn)之一。
4.供應(yīng)鏈公司: 供應(yīng)鏈公司通常角色較多,主要是整合品牌商、供貨商、分銷渠道、物流、報(bào)關(guān)行、保稅倉(cāng)、和快遞等整個(gè)鏈條的資源,打通和優(yōu)化進(jìn)口鏈路。 從業(yè)務(wù)上來(lái)說(shuō),供應(yīng)鏈公司一般具有商品采銷、物流貨代、報(bào)關(guān)倉(cāng)儲(chǔ)、技術(shù)服務(wù)、供應(yīng)鏈金融等業(yè)務(wù),既可以提供一站式的服務(wù),也可以專門提供某一環(huán)節(jié)的服務(wù);從業(yè)務(wù)與優(yōu)勢(shì)資源上來(lái)說(shuō),有的供應(yīng)鏈公司是基于自身有很好的貨源,有的則基于自身有很好的分銷渠道,也有的是基于掌握采銷資源與需求,然后向供應(yīng)鏈的其他環(huán)節(jié)拓展業(yè)務(wù)。 對(duì)于大多數(shù)供應(yīng)鏈公司來(lái)說(shuō),其主要目標(biāo)在于幫助品牌以合理的成本解決動(dòng)銷問(wèn)題,拓展業(yè)務(wù)規(guī)模。
5.系統(tǒng)服務(wù)商: 開展跨境電商業(yè)務(wù)尤其需要后臺(tái)系統(tǒng)的支撐:一方面跨境電商業(yè)務(wù)涉及與其他參與者API對(duì)接;另一方面,CRM、與消費(fèi)者交互、數(shù)據(jù)分析等都需要系統(tǒng)的輔助。因此,即使是中臺(tái)操作系統(tǒng)較為完善的入駐第三方平臺(tái)的模式,商家也可能需要一套后臺(tái)系統(tǒng)來(lái)輔助,尤其當(dāng)商家涉及自建站和同時(shí)在多個(gè)平臺(tái)入駐開店時(shí)。 這方面也有很多不同類型的服務(wù)商,比如輔助管理店鋪的網(wǎng)店管家、為O2O商城搭建系統(tǒng)的又一城等;隨著合規(guī)化與跨境電商營(yíng)銷的發(fā)展,美智、有贊這樣的幫助商家搭建平臺(tái)、小程序、APP并合規(guī)打通供應(yīng)鏈與一件代發(fā)的服務(wù)商也成為熱門。還有些深諳營(yíng)銷之道和兼?zhèn)浼夹g(shù)力的服務(wù)商,會(huì)根據(jù)商家的營(yíng)銷需求開發(fā)小游戲等營(yíng)銷工具。 畢竟現(xiàn)在電商的競(jìng)爭(zhēng)已不僅是營(yíng)銷手段的競(jìng)爭(zhēng),更是技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)。
6.代運(yùn)營(yíng)商: 以天貓國(guó)際和京東海囤為代表的大型第三方平臺(tái),流量巨大,平臺(tái)規(guī)則成熟復(fù)雜,入駐開店需要較多的技巧,而代運(yùn)營(yíng)商對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和平臺(tái)操作均較為熟悉,海外品牌可以將其在平臺(tái)上的店鋪托管給代運(yùn)營(yíng)商。實(shí)際操作中,代運(yùn)營(yíng)商也會(huì)挖掘有潛力的海外品牌推薦給平臺(tái)(有的平臺(tái)采取邀約制,品牌如果沒(méi)有受到邀約,也可以嘗試通過(guò)與平臺(tái)合作緊密的代運(yùn)營(yíng)商來(lái)看看能否入駐)。 不過(guò),時(shí)下代運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)范圍已不僅僅局限于代運(yùn)營(yíng)店鋪:一方面,一些代運(yùn)營(yíng)商不僅能夠支持多平臺(tái)店鋪的運(yùn)營(yíng),還會(huì)配套有營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)與執(zhí)行、品牌管理等服務(wù);另一方面,代運(yùn)營(yíng)與培訓(xùn)孵化、平臺(tái)招商也合作頗多;此外,也有代運(yùn)營(yíng)商往打造自主品牌方向發(fā)展。
經(jīng)過(guò)5年以上的發(fā)展,跨境電商進(jìn)口已是較為成熟的行業(yè),不僅在供應(yīng)鏈垂直方向上參與者們不斷地進(jìn)行跨界、整合、去環(huán)節(jié)等操作,也在橫向上發(fā)展出眾多參與者,如金融機(jī)構(gòu)、營(yíng)銷機(jī)構(gòu)、自媒體等,不過(guò)這些延伸與一般電商已差異不大。至于代購(gòu)、微商、轉(zhuǎn)運(yùn)商、中間商等,如前一篇文章中所說(shuō),萬(wàn)變不離其宗,可在跨境電商備貨模式中去對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)流程角度的那8個(gè)角色,同時(shí)對(duì)照供應(yīng)鏈角度的那些角色來(lái)定位。 04 其他要點(diǎn) 關(guān)于跨境電商備貨模式還有一些需注意的地方: 1.跨境電商備貨其實(shí)也分為兩種模式,一種叫1210模式(1210是海關(guān)監(jiān)管代碼),一種叫1239模式。我們常說(shuō)起的跨境電商備貨指1210模式,因?yàn)?239模式進(jìn)口入保稅倉(cāng)時(shí)需要通關(guān)單,這并不容易取得,會(huì)使得跨境電商備貨模式的準(zhǔn)入門檻提高。 目前政策上允許開展1210跨境電商保稅備貨模式業(yè)務(wù)的地區(qū)有北京、天津、上海、唐山、呼和浩特、沈陽(yáng)、大連、長(zhǎng)春、哈爾濱、南京、蘇州、無(wú)錫、杭州、寧波、義烏、合肥、福州、廈門、南昌、青島、威海、鄭州、武漢、長(zhǎng)沙、廣州、深圳、珠海、東莞、南寧、??凇⒅貞c、成都、貴陽(yáng)、昆明、西安、蘭州、平潭等37個(gè)城市。
2.消費(fèi)者下單購(gòu)買商品的數(shù)量應(yīng)遵循合理自用原則。雖然并沒(méi)有規(guī)定怎樣才算合理自用,但是一般會(huì)根據(jù)具體商品的用途、規(guī)格、大眾的消費(fèi)使用習(xí)慣來(lái)看同一訂購(gòu)人或同一收件人或同一收件地址或同一支付人或涉及同一電話的購(gòu)買頻次、單次購(gòu)買數(shù)量等。這些都可以通過(guò)向海關(guān)推送的四單數(shù)據(jù)看出:如果有異常的數(shù)據(jù)(如短時(shí)間內(nèi)大量購(gòu)買,涉嫌刷單、批發(fā);海關(guān)按訂單信息致電消費(fèi)者詢問(wèn)交易情況,而消費(fèi)者對(duì)該交易不知情,可能涉嫌盜用身份信息),就會(huì)觸發(fā)海關(guān)的風(fēng)控系統(tǒng),電商企業(yè)就需要進(jìn)行核實(shí)與說(shuō)明,并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。 海關(guān)通常會(huì)通過(guò)審查電商企業(yè)和平臺(tái)的銷售網(wǎng)站是否完善、要求高風(fēng)險(xiǎn)電商企業(yè)清關(guān)時(shí)提交四單的蓋章截圖、海關(guān)風(fēng)控系統(tǒng)、神秘買家和致電消費(fèi)者核實(shí)交易是否真實(shí)等方式進(jìn)行監(jiān)督。這些方式電商企業(yè)和平臺(tái)也可以借鑒,成熟的電商企業(yè)和平臺(tái)也會(huì)有自己的風(fēng)控系統(tǒng),以防患于未然。
3.同時(shí)入駐有跨境電商企業(yè)和非跨境電商企業(yè)的平臺(tái),需要將兩者的頻道甚至平臺(tái)相互獨(dú)立,商品在網(wǎng)頁(yè)上展示時(shí)也需明確地標(biāo)識(shí)出來(lái)。
4.前面已說(shuō)過(guò)跨境電商模式不允許線下自提,但是這并不是說(shuō)跨境電商的商品只能在網(wǎng)上展示,跨境電商線下業(yè)務(wù)有兩種模式:一種是O2O,即線下展示,線上交易;另一種是在個(gè)別試點(diǎn)場(chǎng)所,允許線下自提。 我們常見的跨境電商線下展示店、跨境電商O2O商城、銷售跨境電商產(chǎn)品的母嬰店等,就是前者的模式,理論上即使消費(fèi)者和商品(展品)就在店內(nèi),也需要網(wǎng)上訂購(gòu),然后等保稅倉(cāng)發(fā)貨快遞寄送上門。 線下自提模式的基本原理是先以擔(dān)保的形式將跨境電商商品從保稅倉(cāng)轉(zhuǎn)移到線下銷售場(chǎng)所,但是這個(gè)線下銷售場(chǎng)所需要配置監(jiān)管設(shè)備;消費(fèi)者仍然需要在網(wǎng)上訂購(gòu),經(jīng)過(guò)四單比對(duì)等清關(guān)環(huán)節(jié),不過(guò)訂單清關(guān)放行后,消費(fèi)者即可在店里取走商品,這個(gè)過(guò)程通常不超過(guò)10分鐘;然后線下自提的商品會(huì)進(jìn)行定期核銷。這個(gè)模式最大的優(yōu)勢(shì)在于能使跨境電商企業(yè)和平臺(tái)接觸到人流量巨大的線下市場(chǎng),引得2018年上半年眾多商家紛紛摩拳擦掌積極研究方案、申請(qǐng)和嘗試。但是因?yàn)榇四J綄?duì)一般貿(mào)易會(huì)形成不公平競(jìng)爭(zhēng),而且人流量大的線下銷售場(chǎng)所也難以監(jiān)管,隱患較大,最終由六部門確認(rèn)原則上不允許線下自提業(yè)務(wù)(鄭州經(jīng)開綜合保稅區(qū)邊的中大門即是留存下來(lái)的少數(shù)試點(diǎn)場(chǎng)所之一)。 對(duì)線下模式的探索雖然暫時(shí)止步于線下展示,但是其積極意義一方面在于探索了新的監(jiān)管模式,另一方面也印證了跨境電商對(duì)普通電商發(fā)展趨勢(shì)的追隨。跨境電商對(duì)于新品引進(jìn)是個(gè)非常不錯(cuò)的試水方式,在商品試水效果理想且準(zhǔn)入手續(xù)可行性較高的情況下,想要拓展廣泛線下渠道和解鎖更多營(yíng)銷方式,商家還是需考慮由跨境電商轉(zhuǎn)為一般貿(mào)易模式。
5.商家發(fā)貨入保稅倉(cāng)時(shí)應(yīng)注意單貨相符。以往因跨境電商長(zhǎng)期處于探索階段,且部分口岸支持先理貨后報(bào)關(guān),于是很多商家在物流管理上較為粗暴,單貨不符的情況并不少見。在先理貨后報(bào)關(guān)的情況下,因?yàn)榭梢愿鶕?jù)實(shí)際到貨的商品和數(shù)量申報(bào),只要不出現(xiàn)違禁品和未備案的商品,還算好處理;但是在先報(bào)關(guān)后理貨的情況下,如果出現(xiàn)單貨不符,就可能需要?jiǎng)h單重報(bào),退單退運(yùn),情節(jié)嚴(yán)重的甚至可能轉(zhuǎn)緝私和入刑。 前段時(shí)間聽聞海關(guān)再出新規(guī):一年內(nèi)第一次和第二次發(fā)生因海關(guān)查驗(yàn)導(dǎo)致刪改單的,扣企業(yè)信用分;第三次則系統(tǒng)自動(dòng)移轉(zhuǎn)兩簡(jiǎn)案件;情節(jié)嚴(yán)重的會(huì)涉及稽查和緝私。以往有過(guò)諸如單貨不符對(duì)應(yīng)金額差異超50萬(wàn)元人民幣、HS或品名有誤且有具體列明且總金額超5萬(wàn)元人民幣、一年內(nèi)有三次因查驗(yàn)而刪改單等情況的商家可得注意了。 為了減小這類風(fēng)險(xiǎn),一方面商家可通過(guò)將海外倉(cāng)與國(guó)內(nèi)報(bào)關(guān)行、保稅倉(cāng)系統(tǒng)打通,在海外倉(cāng)配置PDA手持掃碼揀貨,揀貨后系統(tǒng)自動(dòng)生成預(yù)發(fā)貨清單并同步給國(guó)內(nèi)報(bào)關(guān)行和保稅倉(cāng),以便報(bào)關(guān)行對(duì)照收到的來(lái)貨報(bào)關(guān)資料進(jìn)行預(yù)審,同時(shí)與長(zhǎng)期合作的物流貨代建立復(fù)核機(jī)制;另一方面商家應(yīng)強(qiáng)化這方面的意識(shí)與管理,畢竟人工操作失誤的風(fēng)險(xiǎn)很難全靠技術(shù)與系統(tǒng)規(guī)避。
6.某一電商企業(yè)的某一SKU首次進(jìn)入某一口岸的保稅倉(cāng),如果該SKU屬于法檢商品,則需要出具檢測(cè)報(bào)告。出具檢測(cè)報(bào)告的方式一般有兩種:寄樣送檢和抽樣送檢。前者是在海外發(fā)貨前寄送樣品到指定檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行檢測(cè),確認(rèn)檢測(cè)符合要求后方可海外發(fā)貨;后者是貨物入倉(cāng)后抽取樣品送到指定實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行檢測(cè),確認(rèn)檢測(cè)符合要求后方可銷售。 如果允許,寄樣送檢明顯風(fēng)險(xiǎn)成本較小,因?yàn)樨浳锶雮}(cāng)后再檢測(cè)的話,一旦出現(xiàn)檢測(cè)不符合要求的情況,可能就會(huì)涉及退運(yùn)或銷毀,耗時(shí)又耗財(cái)。此外,如果同一口岸有多個(gè)支持1210模式的保稅區(qū),很可能其指定的檢測(cè)機(jī)構(gòu)是同一家,這也可以避免商家重復(fù)送檢。
7.一線入?yún)^(qū),二線出區(qū):前者指貨物進(jìn)保稅區(qū),后者指貨物清關(guān)后從保稅區(qū)發(fā)出寄送給消費(fèi)者。
8.跨境電商模式雖然是針對(duì)B2C模式,但并不是不能做B2B業(yè)務(wù)??缇畴娚特浳锟梢栽诤M膺M(jìn)行B2B交易,也可以在同一保稅倉(cāng)內(nèi)批量結(jié)轉(zhuǎn),也可以在同一保稅區(qū)內(nèi)的不同保稅倉(cāng)之間批量結(jié)轉(zhuǎn),還可以在不同保稅區(qū)之間批量結(jié)轉(zhuǎn)。不過(guò)實(shí)踐中,也需注意先向轉(zhuǎn)出和轉(zhuǎn)入方海關(guān)咨詢確認(rèn),因?yàn)榭赡苌碳业呢浳镎幱诓豢梢苿?dòng)的狀態(tài),也有可能轉(zhuǎn)出和轉(zhuǎn)入的保稅區(qū)在系統(tǒng)與政策上對(duì)相互結(jié)轉(zhuǎn)仍待完善;此外,以1210模式進(jìn)口的商品不能轉(zhuǎn)入僅支持1239模式的保稅區(qū)。
9.跨境電商模式進(jìn)口環(huán)節(jié)稅款的繳納方式通常是電商企業(yè)代消費(fèi)者繳納。電商企業(yè)先在海關(guān)辦理稅款保證金,訂單清關(guān)時(shí)海關(guān)系統(tǒng)根據(jù)訂單的稅金從稅款保證金中扣減相應(yīng)的額度;如額度不夠扣減,則該訂單將被海關(guān)系統(tǒng)退單;海關(guān)會(huì)對(duì)放行30日內(nèi)沒(méi)有申報(bào)取消的訂單進(jìn)行匯總,將其對(duì)應(yīng)的稅金開出稅票給電商企業(yè);電商企業(yè)按稅票繳納稅款到指定海關(guān)賬戶后,海關(guān)恢復(fù)電商企業(yè)被扣減的相應(yīng)額度。 一方面從一筆稅金的額度被扣減到這筆稅金被匯總出稅票,需要30日,再加上海關(guān)打印出稅票的周期和電商企業(yè)領(lǐng)取稅票、繳納稅款、辦理稅票核銷手續(xù)的時(shí)間,建議電商企業(yè)根據(jù)自己的商品定價(jià)和預(yù)估銷售情況,一開始所辦理的稅款保證金金額至少要能支撐自己40-45天的銷售。 另一方面,海關(guān)打出的這個(gè)稅票雖然抬頭是電商企業(yè)的名字,但跨境電商綜合稅的納稅義務(wù)人是消費(fèi)者,這個(gè)稅票通常是無(wú)法作為境內(nèi)企業(yè)(即作為境外企業(yè)的代理人在海關(guān)備案和申報(bào)進(jìn)出區(qū)的企業(yè))進(jìn)項(xiàng)的票據(jù)在今后的財(cái)務(wù)中做抵扣的。不過(guò)現(xiàn)在跨境電商政策已明確貨物的實(shí)際所有權(quán)歸境外企業(yè),商家在梳理財(cái)務(wù)時(shí)注意下即可,境內(nèi)企業(yè)賺取的不是貨款,而是服務(wù)費(fèi),不適合按一般貿(mào)易那樣的進(jìn)銷來(lái)做。
10.當(dāng)產(chǎn)生取消訂單時(shí),需分情況處理: (1)在訂單還未推送到海關(guān)系統(tǒng)時(shí),可以靈活地取消; (2)當(dāng)訂單推送到海關(guān)系統(tǒng)后,如果沒(méi)有產(chǎn)生退單,就只能等放行后,申請(qǐng)取消訂單。但是因現(xiàn)在從清關(guān)放行到打包發(fā)貨之間的時(shí)間很短,常常會(huì)已經(jīng)打包甚至已經(jīng)發(fā)貨,不僅已產(chǎn)生較多成本,也影響作業(yè)效率。 不過(guò)如果已經(jīng)發(fā)出保稅倉(cāng)的貨物真要重新退回保稅倉(cāng),政策上也是允許的:自訂單放行起30日內(nèi)可以退回保稅區(qū)重新上架,相應(yīng)的稅款保證金額度和訂購(gòu)人的年度購(gòu)買限額也會(huì)恢復(fù)。不過(guò)商家和消費(fèi)者一來(lái)需考量產(chǎn)生的發(fā)貨、快遞費(fèi)用,二來(lái)需核實(shí)所開展業(yè)務(wù)的保稅區(qū)在系統(tǒng)和操作細(xì)節(jié)上是否已經(jīng)完善該功能。
11.當(dāng)產(chǎn)生修改收件信息時(shí),如果訂單已經(jīng)推送到海關(guān)系統(tǒng),則也是需要等海關(guān)系統(tǒng)退單或放行后再做處理。商家需與快遞公司核實(shí)是否可以修改地址等收件信息,因?yàn)橐恍┑貐^(qū)是不支持跨區(qū)域改派的,這時(shí)可能會(huì)需要原收件人拒收,然后由快遞公司將包裹先退回?cái)埵拯c(diǎn)部,再按新收件信息重新寄送。 此外,如果遇到大批量修改收件信息(比如大量包裹的收件地址和收件人都改為同一個(gè))則可能涉嫌刷單,也是有風(fēng)險(xiǎn)的。
12.很多保稅倉(cāng)有報(bào)關(guān)行、物流貨代、技術(shù)開發(fā)、商品采銷執(zhí)行、供應(yīng)鏈金融等標(biāo)配服務(wù),清關(guān)和派送時(shí)效也相差不多,那么商家應(yīng)該如何選擇保稅倉(cāng)呢?不妨從這幾點(diǎn)來(lái)考慮: (1)首先確定自己適合的運(yùn)營(yíng)模式,是入駐某個(gè)平臺(tái),還是自建站,是否需要多平臺(tái)開店,是否需要共享庫(kù)存,是否做B2B業(yè)務(wù)等等。舉例來(lái)說(shuō),天貓國(guó)際商家需入菜鳥倉(cāng),京東海囤商家需入京東倉(cāng),而菜鳥倉(cāng)與京東倉(cāng)一般是不共用的,所以商家一方面需要在菜鳥倉(cāng)和京東倉(cāng)中選倉(cāng),另一方面也是無(wú)法實(shí)現(xiàn)一倉(cāng)多發(fā)的。 (2)商家應(yīng)選擇業(yè)務(wù)與服務(wù)成熟的口岸和保稅區(qū)。譬如鄭州、杭州、寧波、重慶、廣州等地都是老牌的跨境電商口岸,各有特色。當(dāng)然,很多新興口岸也在憑借其區(qū)位優(yōu)勢(shì)、商業(yè)氛圍和強(qiáng)大的扶持力度迎頭趕上。 (3)做為品牌獨(dú)家授權(quán)的商家,業(yè)務(wù)中難免遇到B2C與B2B業(yè)務(wù)并存的情況,那么落地商家較多的保稅區(qū)和保稅倉(cāng)更有利于優(yōu)化商家的庫(kù)存動(dòng)銷。 (4)以在第三方平臺(tái)開店為主的商家應(yīng)選擇對(duì)接平臺(tái)較多的保稅倉(cāng),以便實(shí)現(xiàn)庫(kù)存共享,降低成本。 (5)商家還可以考慮自己客戶的分布與保稅倉(cāng)的區(qū)位,選擇靠近客戶的保稅倉(cāng)。 (6)商家還需考慮物流成本和物流便利性,比如南方與北方的保稅倉(cāng)因地價(jià)、人工等成本不同,價(jià)格也會(huì)不同;內(nèi)陸與沿海的保稅倉(cāng),適合的國(guó)際物流方式不同,國(guó)際物流運(yùn)費(fèi)也會(huì)不同。 (7)此外,很多口岸也有地方的鼓勵(lì)政策,對(duì)商家開展業(yè)務(wù)、降低成本等方面也有幫助,商家不妨向當(dāng)?shù)氐姆?wù)商、保稅區(qū)管委會(huì)、商務(wù)局、口岸辦了解下。 不過(guò)最為重要的還是應(yīng)選擇一家信譽(yù)上可靠,技能上專業(yè),服務(wù)上細(xì)致體貼的保稅倉(cāng):能夠與商家的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)相得益彰是非常有價(jià)值的。
13. 根據(jù)跨境電商和進(jìn)口相關(guān)政策計(jì)算稅率: 應(yīng)征關(guān)稅=完稅價(jià)格*關(guān)稅稅率 法定計(jì)征的消費(fèi)稅=[完稅價(jià)格/(1-消費(fèi)稅率)]*消費(fèi)稅率 法定計(jì)征的增值稅=(完稅價(jià)格+正常計(jì)征的消費(fèi)稅)*增值稅率
在跨境電商中, 關(guān)稅稅率=0 應(yīng)征消費(fèi)稅=法定計(jì)征的消費(fèi)稅*70% 應(yīng)征增值稅=法定計(jì)征的增值稅*70%
所以,
跨境電商綜合稅的計(jì)稅金額一般按照頁(yè)面展示價(jià)格,包含商品零售價(jià)、運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)以及優(yōu)惠金額。這些價(jià)格中的組成部分在數(shù)據(jù)報(bào)文中一般會(huì)做區(qū)分和體現(xiàn),以便精確扣繳稅金。
14.作為商家境外企業(yè)的境內(nèi)代理人的企業(yè)通常需要下面的資質(zhì): (1)“營(yíng)業(yè)執(zhí)照”:建議留意下經(jīng)營(yíng)范圍是否包含所要銷售的商品,是否能做電子商務(wù)等。 (2)“銀行開戶許可證” (3)“對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營(yíng)者備案證書” (4)“海關(guān)注冊(cè)登記證”(即“中華人民共和國(guó)海關(guān)報(bào)關(guān)單位注冊(cè)登記證書”):在辦理的同時(shí)還會(huì)辦出JC2006系統(tǒng)的備案和UKey(即法人卡、報(bào)關(guān)員卡)。 (5)“出入境檢驗(yàn)檢疫報(bào)檢企業(yè)備案表” (6)ICP備案:平臺(tái)企業(yè)除了做ICP備案,還需辦理“電信增值業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證”。 (7)境外企業(yè)與境內(nèi)企業(yè)之間的代理人委托協(xié)議 (8)網(wǎng)站:一方面,商家需要向海關(guān)說(shuō)明銷售網(wǎng)址,譬如入駐的第三方平臺(tái)、自建站等;如果是通過(guò)APP或小程序銷售,可建一個(gè)PC端的非商城網(wǎng)頁(yè),各口岸的具體執(zhí)行政策可能不同。另一方面,網(wǎng)站需要按照跨境電商相關(guān)政策完善內(nèi)容,如消費(fèi)者告知書、購(gòu)物提示等。 (9)商家據(jù)其所經(jīng)營(yíng)的商品可能還會(huì)需要其他資質(zhì),如銷售嬰幼兒配方乳粉、預(yù)包裝食品和保健品的會(huì)需要“食品經(jīng)營(yíng)許可證”。 希望通過(guò)本文,能讓大家在面對(duì)“跨境電商進(jìn)口模式可能逐步擴(kuò)大到全國(guó)96個(gè)綜合保稅區(qū),我們家鄉(xiāng)是不是也能做這個(gè)了”“那么多外國(guó)品牌怎么這么容易就進(jìn)入到國(guó)內(nèi)了”“那么多全球購(gòu)、海外購(gòu)、海淘平臺(tái)招商好火爆好心動(dòng)但又心里沒(méi)底”等問(wèn)題時(shí)有多一些參考。如大家覺(jué)得有不準(zhǔn)確或不同的觀點(diǎn),歡迎交流~ 下次我將繼續(xù)為大家介紹跨境電商進(jìn)口的另一種模式——BC直郵。 |
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