什么是社會調(diào)查

根據(jù)《中華人民共和國刑事訴訟法》第268條規(guī)定：“公安機關(guān)、人民檢察院、人民法院辦理未成年人刑事案件，根據(jù)情況可以對未成年犯罪嫌疑人、被告人的成長經(jīng)歷、犯罪原因、監(jiān)護教育等情況進行調(diào)查?！?/span>

也就是說，涉罪未成年人社會調(diào)查是通過對服務(wù)對象的基本信息、家庭情況、社會關(guān)系、成長經(jīng)歷以及其回歸社會風(fēng)險情況等內(nèi)容進行全面的了解，分析犯罪原因、社會危險性、再犯可能性等情況，客觀的呈現(xiàn)一份社會調(diào)查報告，為辦案機關(guān)及后續(xù)幫教工作提供參考。

如果遇到不配合工作的涉罪未成年人可以怎么做

一、若社工在各個時間段，如上午、中午、下午，甚至晚上都給服務(wù)對象致電或者信息都沒有得到回復(fù)的情況下，可將情況匯報給檢察官，征詢檢察官的意見。

此處可以請檢察官或檢察官助理幫忙致電服務(wù)對象說明情況，這時候檢察院的威信就會發(fā)揮一定的作用。

二、若案件在捕后訴前階段，按照規(guī)定，取保中的服務(wù)對象需要定期到派出所報道。社工可以聯(lián)系辦案民警，請民警協(xié)助聯(lián)系、督促服務(wù)對象與社工會談，或者社工與民警協(xié)商時間地后前往派出所與其進行會談。

社工在正式開展社會調(diào)查工作時該做什么讓服務(wù)對象減少阻抗態(tài)度

一、注重人文關(guān)懷。在第一次與服務(wù)對象會面時，建議至少用20分鐘以上讓服務(wù)對象了解社工的身份，可以從以下三點進行詳細說明：

（一）為什么有社工會參與到這個案件當(dāng)中？

1、因為案主是未滿18周歲的未成年青少年；

2、青少年目前的認知能力、生活閱歷暫時不足以應(yīng)對此次事件；

3、基于“教育為主、懲罰為輔”的原則，給予改過的機會，因此檢察院委托社工介入。

（二）社工參與這個案件是做什么的？

1、社會調(diào)查：服務(wù)對象與社工此為第一次面基，社工對服務(wù)對象并不了解，需要通過家庭關(guān)系、成長經(jīng)歷、朋輩交往等信息進行深入交流，從而加深對服務(wù)對象的了解；其次讓服務(wù)對象知悉其有需要對檢察院表示自己的積極態(tài)度。

2、保密原則：告知服務(wù)對象社調(diào)報告僅限于檢察官更直面了解案主所用，提供參考。若過程中出現(xiàn)自傷、他傷或社會危害才會及時上報各級相關(guān)部門。

3、表示尊重：告知服務(wù)對象社調(diào)工作過程中，有任何問題感覺不舒服或不想回答都可以告訴社工，從而進行調(diào)整更舒適的方式方法。

4、記錄過程：告知服務(wù)對象社調(diào)工作過程中，因為內(nèi)容詳細且多，需要進行記錄以防忘記。明確告知社工與公檢法的不同，不是筆錄，僅為記錄內(nèi)容，讓案主消除疑慮。

5、幫教工作：通過社調(diào)工作了解服務(wù)對象各方面詳細的信息后，與服務(wù)對象明晰后期的一個社工幫教服務(wù)工作。若過程中服務(wù)對象有表達自己的難處，社工可即時回應(yīng)服務(wù)對象的需求，針對問題給出可用的資源，如工作需求給予觀護基地的信息、家庭關(guān)系修護需求給予家庭教育指導(dǎo)講座培訓(xùn)、心理疏導(dǎo)需求給予婦聯(lián)或者機構(gòu)的心理咨詢師資源等。

（三）服務(wù)對象在這個案件中需要做什么？

1、過去：如實告知社工自己的成長經(jīng)歷，讓社工更多了解真實的服務(wù)對象；

2、未來：共同探討服務(wù)對象在幫教過程中的需求，讓服務(wù)對象清楚明白社工與其是同行者，一起規(guī)劃未來，陪伴成長。

3、法律規(guī)定：讓服務(wù)對象明晰取保的隨傳隨到的規(guī)則、有配合幫教的責(zé)任、不失聯(lián)不脫保不再犯。

二、時刻保持言語察覺。

了解服務(wù)對象的阻抗，及時回應(yīng)服務(wù)對象的疑慮。會談時、社調(diào)工作過程中，時刻觀察服務(wù)對象此時此刻表現(xiàn)出來的狀態(tài)，及時回應(yīng)服務(wù)對象的需求。

過程中，社工可以思考自己用了什么技巧，怎么用的技巧，對方的反應(yīng)是什么，技巧的效果如何。從中注意自己的專業(yè)手法是否有效，注意及時調(diào)整。

三、盡量不問“為什么”，會讓服務(wù)對象覺得被指責(zé)、質(zhì)問；盡量不使用“但是”，一是會進行比較性語言，二是會伴隨個人主觀判斷。具體可以參考閱讀書籍《綜合防治兒童性侵害專業(yè)指南》第11章實操內(nèi)容學(xué)習(xí)。

四、相關(guān)測評問卷的使用。

（一）不要局限問卷所說的時間點，可以根據(jù)服務(wù)對象的實際情況而言。如服務(wù)對象對案件有明顯影響或傷害可以依據(jù)問卷的時間點進行引導(dǎo)；如服務(wù)對象不受此次案件影響，可以引導(dǎo)服務(wù)對象為過去時間段亦可。

（二）問卷的重點問題如自傷、傷他的行為是高分選項，在時間的允許下可以探討。

（三）問卷的問題有明顯選項矛盾的，在時間的允許下可以探討。

最后，社工在每次工作后可以進行復(fù)盤，提升專業(yè)能力。例如在此次工作中社工使用的技巧有哪些、表現(xiàn)好的地方、需要改善的地方、個人移情等進行回顧。

還有從案主的難處、案主的重點、案主的需求三大方面進行評估，回顧社工自身在會談、社調(diào)過程中所做的事情。