領(lǐng)導(dǎo)者所承擔(dān)的責(zé)任已然改變,而吸引人們走上領(lǐng)導(dǎo)者崗位的要素也已發(fā)生改變。 大大小小的公司在過(guò)去數(shù)年間迎來(lái)各種危機(jī)和變革,而在其中,領(lǐng)導(dǎo)者承擔(dān)了更加沉重的責(zé)任。他們肩負(fù)著展望未來(lái)、進(jìn)行決策和引領(lǐng)變革的職責(zé),相應(yīng)也愈發(fā)關(guān)注戰(zhàn)略層面的問(wèn)題。為此,他們必須在保持團(tuán)隊(duì)積極性的同時(shí),幫助團(tuán)隊(duì)成員找到其使命和工作的意義。為此,ddiworld.com 的一項(xiàng)調(diào)研總結(jié)出了2023年關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)力趨勢(shì)。 該調(diào)研顯示,領(lǐng)導(dǎo)者所承擔(dān)的責(zé)任已經(jīng)改變,而吸引人們走上領(lǐng)導(dǎo)者崗位的要素也已經(jīng)發(fā)生了變化。全新的2023年,3大關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)力趨勢(shì)值得關(guān)注。 趨勢(shì)1 比倦怠搶先一步 在員工面臨的諸多問(wèn)題中,倦怠是其中最大的問(wèn)題之一,只不過(guò)大多數(shù)公司沒(méi)辦法衡量具體的影響。根據(jù)ddiworld.com在2023年的“全球領(lǐng)導(dǎo)力展望”調(diào)研,承認(rèn)員工的倦怠現(xiàn)象有所增加的領(lǐng)導(dǎo)者比三年前多出了一成。這表示,領(lǐng)導(dǎo)者必須在管理自身心理和情緒的同時(shí),留心整個(gè)團(tuán)隊(duì)的倦怠問(wèn)題。 有許多領(lǐng)導(dǎo)者表示,員工的倦怠問(wèn)題是他們?cè)诠芾碇凶钊狈?zhǔn)備的一項(xiàng)挑戰(zhàn)。只有15%的領(lǐng)導(dǎo)者覺(jué)得已經(jīng)為此做好充足準(zhǔn)備。這也意味著,組織需要給領(lǐng)導(dǎo)者提供這方面的幫助。 組織該如何預(yù)防倦怠? 1. 開(kāi)發(fā)和強(qiáng)化共情技能 在領(lǐng)導(dǎo)者和員工之間保持真實(shí)的溝通渠道是對(duì)抗倦怠的方法之一。大多數(shù)人不太愿意談?wù)撟约簩?duì)倦怠的感受,因?yàn)楹ε抡f(shuō)出來(lái)之后會(huì)危及在公司中的職位,因此組織從一開(kāi)始就有必要打消這種疑慮。 共情能力在防止員工倦怠方面能起到至關(guān)重要的作用,因?yàn)檫@能在領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)之間建立雙向溝通渠道,形成雙方的相互尊重和信任。同理心強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)者可以經(jīng)過(guò)深思熟慮,對(duì)現(xiàn)狀和員工的情緒進(jìn)行響應(yīng),消除負(fù)面的情緒,認(rèn)可積極的情緒。 那些在防止倦怠方面準(zhǔn)備得最充分的公司中,同理心被視為最重要的領(lǐng)導(dǎo)力技能。所以,組織有必要在領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)培訓(xùn)中提供共情的相關(guān)課程。 2. 幫助領(lǐng)導(dǎo)者保持健康心態(tài) 盡管領(lǐng)導(dǎo)者致力于對(duì)抗組織中的倦怠文化,但無(wú)可否認(rèn)的是,他們自身也有產(chǎn)生倦怠的可能。領(lǐng)導(dǎo)者需要留心關(guān)注如何減少工作場(chǎng)合里的壓力,這有助于管理他們自身的倦怠情緒。HR應(yīng)當(dāng)主動(dòng)采取步驟幫助領(lǐng)導(dǎo)者,比如推廣能提高心理健康意識(shí)的課程,以確保在工作場(chǎng)合中營(yíng)造安全、支持的氛圍。 3. 幫助領(lǐng)導(dǎo)者指導(dǎo)員工和放權(quán) 指導(dǎo)和放權(quán)讓領(lǐng)導(dǎo)者可以確保團(tuán)隊(duì)擁有成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),在工作中找到一個(gè)平衡點(diǎn),并學(xué)會(huì)在達(dá)成目標(biāo)的同時(shí)避免出現(xiàn)倦怠情緒。通過(guò)有效放權(quán),領(lǐng)導(dǎo)者可以讓其團(tuán)隊(duì)規(guī)劃和管理他們感興趣的重要項(xiàng)目,同時(shí)提供很好的學(xué)習(xí)體驗(yàn),整體提高團(tuán)隊(duì)的積極性。此外,領(lǐng)導(dǎo)者還可以在指導(dǎo)過(guò)程中通過(guò)討論來(lái)幫助員工精進(jìn)工作中的重要技能。 是否有能力展現(xiàn)出同理心、領(lǐng)導(dǎo)變革、指導(dǎo)員工和在工作中放權(quán),這是領(lǐng)導(dǎo)者能否幫助團(tuán)隊(duì)保持士氣和工作效率的關(guān)鍵。 趨勢(shì)2 應(yīng)對(duì)信任危機(jī) 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力從建立信任開(kāi)始。受到信任的領(lǐng)導(dǎo)者能更順利地留住公司辛辛苦苦挖掘和培養(yǎng)的人才。 但ddiworld.com的2023年“全球領(lǐng)導(dǎo)力展望”顯示,只有46%的受訪者信任他們的直接上級(jí)能作出正確的決策。更糟糕的是,只有32%的受訪者信任其組織內(nèi)的高層領(lǐng)導(dǎo)者。很顯然,高管層和高級(jí)經(jīng)理們需要下一番功夫才能提高員工的信任和信心水平。 信任關(guān)系對(duì)于建立健康的組織文化至關(guān)重要,同時(shí)也是所有穩(wěn)固關(guān)系的基礎(chǔ)。信任有助于員工建立與同僚和主管之間的聯(lián)系,甚至能夠影響組織在員工心中的印象。如果你要領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)包含遠(yuǎn)程工作者或采取混合工作制的跨國(guó)團(tuán)隊(duì),就有必要付出額外的精力來(lái)建立信任。 領(lǐng)導(dǎo)者要如何建立信任? 沒(méi)能有意識(shí)地培養(yǎng)信任感會(huì)帶來(lái)很多負(fù)面的影響,比如團(tuán)隊(duì)成員難以主動(dòng)提出創(chuàng)意,而這會(huì)對(duì)創(chuàng)新形成阻礙,在某種程度上限制組織能夠達(dá)成的目標(biāo)。 要想幫助領(lǐng)導(dǎo)者建立團(tuán)隊(duì)中的信任感,以下是幾點(diǎn)建議: 1. 強(qiáng)調(diào)建立信任的重要性 領(lǐng)導(dǎo)者需要明白的是,信任對(duì)于建立積極的公司文化這一目標(biāo)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。而拿出真實(shí)的案例進(jìn)行宣傳有助于人們理解其重要性。領(lǐng)導(dǎo)者還可以在員工積極性調(diào)研中加入一些與信任感有關(guān)的提問(wèn),好嘗試了解員工在這方面的看法。 2. 有目的地培養(yǎng)信任 信任是脆弱的,很容易就能被摧毀,但建立或是重建信任卻是難上加難。公司不能憑空假設(shè)領(lǐng)導(dǎo)者天生就具備這樣的技能,所以需要在領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)的過(guò)程中優(yōu)先進(jìn)行安排。 3. 讓高層示范如何建立信任 說(shuō)到建立信任,沒(méi)有什么比高層更能直接地體現(xiàn)其影響了。高層領(lǐng)導(dǎo)很少有機(jī)會(huì)直接建立與員工之間的信任,所以有必要抓住一切機(jī)會(huì)充分進(jìn)行這方面的努力。 趨勢(shì)3 有效地領(lǐng)導(dǎo)虛擬和遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì) 在ddiworld.com的2023年“全球領(lǐng)導(dǎo)力展望”調(diào)研中,我們發(fā)現(xiàn)全球各地的大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者現(xiàn)在都選擇了遠(yuǎn)程工作模式,或在部分時(shí)間選擇該模式。在全美國(guó)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層中,總共有63%會(huì)定期在家辦公。這對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者們來(lái)說(shuō),無(wú)疑提出了新的挑戰(zhàn),尤其是在與自家團(tuán)隊(duì)的溝通方面。 新世代員工對(duì)工作場(chǎng)合的彈性要求更高,所以企業(yè)也會(huì)越來(lái)越多的需要領(lǐng)導(dǎo)者具備管理虛擬和混合工作制團(tuán)隊(duì)的能力。遺憾的是,大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于管理遠(yuǎn)程員工信心不足。僅有27%的領(lǐng)導(dǎo)者說(shuō)他們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)程或虛擬團(tuán)隊(duì)時(shí)非常有效率。所以,組織需要提供支持和開(kāi)發(fā)的工具,來(lái)幫助領(lǐng)導(dǎo)者開(kāi)發(fā)和改善領(lǐng)導(dǎo)虛擬團(tuán)隊(duì)的技能。 組織可以用以下的3種方法幫助他們。 1. 在提高可視性的基礎(chǔ)上形成公平的文化 在虛擬辦公室或結(jié)合遠(yuǎn)程與現(xiàn)場(chǎng)辦公的環(huán)境中,最大挑戰(zhàn)之一就是可視性的問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)者不可能對(duì)所有團(tuán)隊(duì)成員的情況都達(dá)到同等程度的了解,而反過(guò)來(lái),團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員也是如此。所以,為了在公司中形成人人平等獲得機(jī)會(huì)的文化,領(lǐng)導(dǎo)者必須盡可能地提升可視性。組織需要評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)者的技能,強(qiáng)化那些有助于培養(yǎng)正確工作文化的行為,從而幫助領(lǐng)導(dǎo)者營(yíng)造公平、包容的虛擬工作氛圍。 2. 協(xié)助培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的凝聚力 組織應(yīng)當(dāng)給領(lǐng)導(dǎo)者提供更有意義、更正式的學(xué)習(xí)和發(fā)展體驗(yàn),讓他們能夠在團(tuán)隊(duì)中形成凝聚力。團(tuán)隊(duì)成員之間形成的這種凝聚力能發(fā)揮出很強(qiáng)的能量,尤其是當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員分散于各地,通過(guò)虛擬空間辦公時(shí)。通常情況下領(lǐng)導(dǎo)者很難在這種環(huán)境中建立起與團(tuán)隊(duì)成員之間的聯(lián)系。但他們可以從其他人面對(duì)的類似挑戰(zhàn)中借鑒其經(jīng)驗(yàn)。 3. 強(qiáng)調(diào)包容,鼓勵(lì)融入團(tuán)隊(duì) 居家辦公的員工可能會(huì)感覺(jué)缺乏關(guān)注,積極性下降,對(duì)于如何融入團(tuán)隊(duì)文化或與同僚溝通感到束手無(wú)策。領(lǐng)導(dǎo)者就是幫助他們的絕佳人選。高效的領(lǐng)導(dǎo)者能夠在虛擬工作或混合工作制團(tuán)隊(duì)中營(yíng)造所有人都通過(guò)工作關(guān)聯(lián)到一起的感覺(jué)。一旦領(lǐng)導(dǎo)者具備促進(jìn)團(tuán)隊(duì)包容性的基礎(chǔ)技能,整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣和創(chuàng)新能力都能得到提升。 新年伊始,萬(wàn)象更新。我們關(guān)注到,這3大領(lǐng)導(dǎo)力趨勢(shì),更加回到“人”這個(gè)基本維度。員工是“生產(chǎn)力”,是“人力資本”,是“人口紅利”,但歸根結(jié)底,他們會(huì)揮灑熱情,激發(fā)創(chuàng)造力,也會(huì)偶有倦怠。 領(lǐng)導(dǎo)者,是示范者,也是引領(lǐng)者。他們魅力非凡,他們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)。歡迎寫(xiě)下你對(duì)當(dāng)下領(lǐng)導(dǎo)力的觀察和看法,我們將從留言中挑選一位讀者,贈(zèng)送世界經(jīng)理人精美新春禮品。 本文版權(quán)歸世界經(jīng)理人所有 (www.ceconline.com) |
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