第一財(cái)經(jīng) 2023/1/6 19:42

反思潮席卷科技互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。

前有京東集團(tuán)董事長(zhǎng)劉強(qiáng)東內(nèi)部痛批部分高管，稱“拿PPT和假大空詞匯忽悠自己的人就是騙子”，緊接著馬化騰在員工大會(huì)上表示“留給騰訊某些業(yè)務(wù)的時(shí)間不多了”、內(nèi)部貪腐問(wèn)題“觸目驚心”，以及字節(jié)跳動(dòng)CEO梁汝波在公司全員會(huì)議上表示持續(xù)地進(jìn)行“去肥增痩”，后有阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席張勇以阿里云智能總裁身份發(fā)出措辭嚴(yán)厲的內(nèi)部信，多次提及客戶信任，要求阿里云相應(yīng)改進(jìn)工作方式、風(fēng)險(xiǎn)甄別處理方式等。

1月6日，百度董事長(zhǎng)兼CEO李彥宏在全員會(huì)上的演講流出，他指出企業(yè)存在的諸多問(wèn)題，例如讓技術(shù)專家不要“自嗨”，做市場(chǎng)真正需要的技術(shù)；“有人的周報(bào)永遠(yuǎn)是好消息”，并提到很多員工甚至部分高管認(rèn)為新業(yè)務(wù)虧錢理所應(yīng)當(dāng)。

在科技互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一把手集體反思、釋放調(diào)整信號(hào)的背后，是互聯(lián)網(wǎng)野蠻生長(zhǎng)、無(wú)序擴(kuò)張時(shí)代的結(jié)束。尤其是當(dāng)行業(yè)進(jìn)入“下半場(chǎng)”，受宏觀環(huán)境變化、人口紅利見(jiàn)頂以及疫情的持續(xù)影響，以及市值的下跌，降本增效和高質(zhì)量增長(zhǎng)成為行業(yè)接下來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵詞。

根據(jù)CNNIC此前報(bào)告，近年來(lái)中國(guó)網(wǎng)民用戶增長(zhǎng)持續(xù)放緩，人口紅利早已見(jiàn)頂，而互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)務(wù)同樣承壓。QuestMobile報(bào)告指出，今年上半年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)規(guī)模約為2903.6億元，同比下滑2.3%，廣告投放品牌數(shù)量同比下降38.3%預(yù)計(jì)下半年略有反彈，其中短視頻平臺(tái)廣告收入占比約為39.9%，和去年同期相比僅僅微幅增長(zhǎng)0.9%。

而從業(yè)績(jī)來(lái)看，過(guò)去一年中，騰訊去年二季度直探底部，營(yíng)收1340億元，直到三季度回升至1401億元。非國(guó)際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則（Non-IFRS）下第一至第三季度的凈利潤(rùn)也經(jīng)歷了從255億元、到281億元，再到322.5億元。阿里巴巴最新財(cái)報(bào)顯示，2023財(cái)年中期收入4127.31億，凈虧損21.69億，核心業(yè)務(wù)中國(guó)零售商業(yè)由于受到新冠導(dǎo)致的供應(yīng)鏈和物流中斷，以及競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)所影響，收入為2681.99億元，與去年同期相比下降1%；客戶管理收入同比下降8%。而此前字節(jié)跳動(dòng)梁汝波也透露，營(yíng)收增速減慢，產(chǎn)品DAU在增長(zhǎng)，但低于年初設(shè)定目標(biāo)的預(yù)期。

在過(guò)去一年當(dāng)中，包括騰訊、京東、字節(jié)、小米等在內(nèi)的科技互聯(lián)網(wǎng)巨頭都已經(jīng)進(jìn)行了員工“優(yōu)化”， 在海外市場(chǎng)，包括Twitter、Meta、Lyft、Salesforce等科技巨頭裁員潮席卷而來(lái)。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略收縮調(diào)整、捂緊錢袋子，降本增效成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的共識(shí)。

員工大會(huì)上，馬化騰稱大家對(duì)于降本增效要形成習(xí)慣；李彥宏則在內(nèi)部講話中強(qiáng)調(diào)百度已經(jīng)開(kāi)始調(diào)整，毛利比收入更加有質(zhì)量；梁汝波也稱，字節(jié)要繼續(xù)“去肥增痩”； 劉強(qiáng)東則要求京東將重點(diǎn)回歸到公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的核心“成本、效率、體驗(yàn)”上面。

“當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大企業(yè)病逐漸顯現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)越來(lái)越迫切的需要通過(guò)優(yōu)化內(nèi)部管理來(lái)提升互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率?！?對(duì)于這一波互聯(lián)網(wǎng)一把手反思潮，浙江大學(xué)國(guó)際聯(lián)合商學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟(jì)與金融創(chuàng)新研究中心聯(lián)席主任、研究員盤和林對(duì)記者表示，這也意味著，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)從成長(zhǎng)期步入了成熟期，過(guò)去拼的是流量，未來(lái)拼的是企業(yè)管理。

在降本增效、重新回歸商業(yè)本質(zhì)后，互聯(lián)網(wǎng)巨頭的下一步往何處去？

從企業(yè)微觀層面看，張勇給阿里的2023年定下了“進(jìn)”字戰(zhàn)略。在阿里巴巴新一輪架構(gòu)調(diào)整中，阿里任命了新的首席人力官（CPO）和首席技術(shù)官（CTO）， 張勇則兼任阿里云智能總裁。組織靈活變化響應(yīng)，為的是推動(dòng)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)前進(jìn)，邁出了組織變化的第一步后，預(yù)計(jì)阿里巴巴新的策略、具體的打法、新的增長(zhǎng)點(diǎn)等一系列變化與發(fā)展正在醞釀中。

而在馬化騰眼里，微信事業(yè)群最亮眼的業(yè)務(wù)是視頻號(hào)，他評(píng)價(jià)為“基本上是全公司的希望”。在騰訊過(guò)去一年財(cái)報(bào)中，多次提及視頻號(hào)，如視頻號(hào)直播服務(wù)收入成為騰訊增值業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的核心因素之一，視頻號(hào)總用戶時(shí)長(zhǎng)超過(guò)朋友圈80%，廣告主對(duì)視頻號(hào)信息流廣告需求強(qiáng)勁等等。但值得一提的是，視頻號(hào)的流量的帶動(dòng)很大程度離不開(kāi)微信這一超級(jí)應(yīng)用的導(dǎo)流，抖音依然是其強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

在全員會(huì)上，李彥宏也提到，百度沒(méi)有馬化騰口中視頻號(hào)這樣的明星產(chǎn)品，但研發(fā)強(qiáng)度、研發(fā)占比高于騰訊，“雖然現(xiàn)在虧錢虧得很厲害，但相信末來(lái)會(huì)有相應(yīng)的回報(bào)?！彼Q，自己希望百度新的一年“至少能有一個(gè)高成長(zhǎng)、有創(chuàng)新的業(yè)務(wù)，真正的above and beyond our expectation（超出預(yù)期）?！?/p>

除了積極尋找增長(zhǎng)的第二曲線外，業(yè)內(nèi)人士普遍預(yù)計(jì)，2023年互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將延續(xù)降本增效的態(tài)勢(shì)，還將持續(xù)通過(guò)內(nèi)部降本，如“優(yōu)化”人員和不賺錢的邊緣化業(yè)務(wù)等方式，進(jìn)一步釋放內(nèi)部管理效能。