銷(xiāo)售中我們會(huì)遇到各種類(lèi)型的客戶,出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題,一句話說(shuō)不好,可能客戶就會(huì)流失掉,并且,同一個(gè)客戶會(huì)有很多同行去競(jìng)爭(zhēng),所以只要是有合作成功的情況,就證明自己在應(yīng)對(duì)此一類(lèi)客戶的能力要比其他在同行強(qiáng)。即使整體業(yè)績(jī)比其他人有差距,也不能說(shuō)明自己就一定比別人差。所以說(shuō),我們要時(shí)刻的保持自信和樂(lè)觀,并且不斷的學(xué)習(xí),只有這樣才能不斷的進(jìn)步提高自己。 但是,銷(xiāo)售中報(bào)價(jià)是最容易讓我們犯錯(cuò)的,這些問(wèn)題我們一定要規(guī)避掉。 銷(xiāo)售過(guò)程中報(bào)價(jià)環(huán)節(jié)是最容易出現(xiàn)問(wèn)題的,最容易出現(xiàn)的問(wèn)題有這幾個(gè):第一,報(bào)價(jià)猶豫,客戶想要知道商品或者服務(wù)費(fèi)用的時(shí)候,很多銷(xiāo)售總是想著先把優(yōu)勢(shì)說(shuō)出來(lái)再報(bào)價(jià),有些情況下這種方式是沒(méi)錯(cuò)的,但是大部分情況會(huì)讓客戶感覺(jué)價(jià)格虛高而不敢直接報(bào)價(jià),尤其是客戶一再追問(wèn)價(jià)格的情況下,有的銷(xiāo)售還在表述自己的優(yōu)勢(shì),而不報(bào)出具體金額,這樣的效果往往是非常差的。 第二,報(bào)價(jià)心虛,很多朋友不斷的聽(tīng)到客戶嫌自己的商品貴,久而久之在報(bào)價(jià)的時(shí)候就會(huì)特別心虛,怕報(bào)出價(jià)格后客戶就跑了,所以一到報(bào)價(jià)的環(huán)節(jié)就會(huì)聲音特別小,這種情況給客戶的感覺(jué)是特別不好的,讓客戶增加了顧慮,非常容易丟失客戶,怎么解決這個(gè)問(wèn)題呢?自己得明白兩個(gè)道理,首先,自己的商品是值這個(gè)價(jià)的,如果不值就不會(huì)生存下來(lái),其次,很多客戶只是習(xí)慣性的嫌貴,買(mǎi)什么東西都會(huì)嫌貴,但是并不代表心里接受不了這個(gè)價(jià)。記住這兩個(gè)道理,大大方方的報(bào)價(jià),越是自信,客戶越買(mǎi)的踏實(shí)。 第三,價(jià)格區(qū)間,需要報(bào)價(jià)格區(qū)間的時(shí)候就報(bào)區(qū)間,不能報(bào)區(qū)間的時(shí)候一定要直接報(bào)價(jià),價(jià)格是客戶比較急切想了解的,所以定不了具體費(fèi)用的情況下就需要報(bào)個(gè)價(jià)格范圍讓客戶去考慮,留下來(lái)的才是真正的意向客戶。 |
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