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來 源：雷科技數(shù)碼3C組
編 輯：冬日果醬 排 版：KT 2017年，蘋果發(fā)布了iPhone X、iPhone 8和iPhone 8 Plus三款機型，同年小米和OPPO也更新了旗下旗艦系列，分別發(fā)布小米6和OPPO R11s。五年后，iPhone X和iPhone 8/8 Plus繼續(xù)支持了最新的iOS 16，而被官方認證的「釘子戶」小米6只是停在2020年支持的MIUI 12，OPPO更是在2019年的ColorOS 6之后就停止了系統(tǒng)更新。
這不是一個新問題，iOS較長的系統(tǒng)更新和維護周期一直被視為iPhone的長期優(yōu)勢之一，反觀Android，即便是旗艦機往往也只是維護兩個大版本更新后就草草收場。系統(tǒng)維護上的長期差距，也在一定程度上影響了用戶心智，即便在硬件上有諸多劣勢，iPhone依然是高端手機用戶的首選。市場研究機構(gòu)Counterpoint Research近期指出，今年第三季度5G手機的收入超過了800億美元，占全球手機收入的80%，高于去年同期的69%，其中蘋果獨占五成以上。根據(jù)早前的財報顯示，蘋果第三季度iPhone業(yè)務(wù)收入繼續(xù)同比增長9.7%，至426億美元。Android廠商也明白想要在高端市場沖擊蘋果，不能只靠硬件上的領(lǐng)先優(yōu)勢，不管是OPPO、vivo，還是小米都明白，軟件系統(tǒng)必須跟上，區(qū)別在于各家的規(guī)劃不盡相同。就在日前，OPPO宣布將從2023年開始為旗下部分旗艦機提供四代主要的Android系統(tǒng)更新和長達五年的系統(tǒng)更新，該政策適用于全球OPPO手機用戶。
蘋果、華為和三星系統(tǒng)維護卷起來什么時候你會選擇換機？比較典型的換機理由通常是屏幕碎了、電池扛不住、性能帶不動……而系統(tǒng)更新的結(jié)束意味著手機廠商放棄某款手機的軟件維護工作，除了少部分極客用戶會選擇第三方系統(tǒng)，對絕大部分用戶來說，也意味著手機在軟件系統(tǒng)層面失去了保障，該換手機了。華為在被美國政府制裁后，軟件和硬件層面都受到了沖擊，手機產(chǎn)品的更新?lián)Q代和生產(chǎn)銷售也受到巨大的影響，最核心的Mate系列時隔兩年才恢復(fù)更新。而在軟件層面，華為為了留住老用戶開展了鴻蒙OS 3「百機升級計劃」，希望通過系統(tǒng)更新延長用戶的手機使用周期，避免華為手機用戶「過早」換機導(dǎo)致的用戶流失。根據(jù)華為的公示，這份「百機升級計劃」涵蓋了Mate、P、Nova、暢享、麥芒，甚至包括榮耀數(shù)字、Magic、V、Play、X等系列，以及華為平板、手表、智慧屏。具體到機型，從最早2017年發(fā)布的Mate 10，到2018-2020兩年間發(fā)布的大量機型都在計劃列表之內(nèi)，其中將近一半預(yù)計在今年年內(nèi)升級完成，剩下一半預(yù)計在2023年完成升級目標。
如果說華為這份野心勃勃「百機升級計劃」是制裁之下被倒逼的產(chǎn)物，蘋果則在一直「蓄謀」推動iPhone的系統(tǒng)支持周期。蘋果在早期為iPhone提供了至少3年的大版本更新，比如初代iPhone和iPhone 3G；iPhone 3GS和iPhone 4獲得了至少4代的iOS大版本升級；iPhone 4s及往后的機型，蘋果將iOS的更新維護周期延長到至少5年，iPhone 5s跨越了6個大版本更新，iPhone 6s/6s Plus和iPhone SE更是將蘋果的系統(tǒng)維護紀錄增加到了7年，橫跨iOS 9到iOS 15。
iPhone系統(tǒng)維護周期，圖/Statista從最近幾代的維護記錄來看，蘋果目前為iPhone提供了至少6個iOS大版本更新。不過隨著蘋果每年發(fā)布機型的增多，維持系統(tǒng)更新的難度上升，以后是否能夠為所有iPhone機型提供長達6年甚至更久的系統(tǒng)維護周期，依然需要留待后續(xù)觀察。在OPPO之前，三星也于今年年初宣布，將為指定機型提供長達4年的Android大版本升級和5年安全更新，以確保Galaxy用戶能夠獲得最新的安全防護和與時俱進的系統(tǒng)體驗。令人意外的是，三星選定的這份維護名單不僅包括旗艦的S、Z Fold、Z Flip系列，還攘括了中端的部分A系列機型以及平板Tab系列、手表Wathc設(shè)備。相比之下，Google作為Android系統(tǒng)提供商，也只為Pixel提供3年Android大版本更新和5年安全更新。此外，稍早時間一加也宣布了與OPPO近似的系統(tǒng)維護政策，明確指出從明年2月發(fā)布一加11開始，一加將為旗艦提供4年大版本更新和5年安全更新，OPPO則暫未明確享受該政策的機型范圍。但無論如何，一場圍繞「系統(tǒng)維護周期」的內(nèi)卷已經(jīng)開啟，對于消費者來說無疑是受益的，甚至我們還希望這場風(fēng)暴能夠來得更加猛烈，將小米、vivo和榮耀等廠商也卷入其中。不過廠商們可能也在思考，一臺手機的系統(tǒng)維護周期應(yīng)該是多少？畢竟資源終究是有限的。維護多久算合理？沒有標準答案去年，德國向歐盟提交了一項提案，要求手機廠商為設(shè)備提供7年的安全更新支持。歐盟也提出過自己的想法，希望讓手機廠商提供5年的系統(tǒng)更新支持。但系統(tǒng)更新支持需要廠商投入大量的開發(fā)和維護資源，Android廠商在旗艦機上尚且做不到歐盟和德國的標準，更不用說對中端乃至入門機進行系統(tǒng)維護。即便對蘋果來說，芯片性能總會被榨干，投入iOS系統(tǒng)的開發(fā)和維護資源也是有限，不可能無限制地保證老機型的系統(tǒng)升級。事實上，蘋果對老機型較長時間的系統(tǒng)維護周期，很大程度上也依賴于蘋果的產(chǎn)品策略。
一方面，除去SE系列，蘋果每年只發(fā)布2-3款iPhone，最近幾年才增加到4款，相對較小的產(chǎn)品數(shù)量和相對較多的軟件開發(fā)資源，得以讓蘋果持續(xù)覆蓋大部分機型的系統(tǒng)更新，類似的情況也發(fā)生在Google Pixel系列上。此外，蘋果之所以能避免Android版本的碎片化，也是因為對老機型的系統(tǒng)維護周期往往超過該機型的平均使用周期，很少出現(xiàn)用戶還在使用舊版iOS系統(tǒng)的iPhone。換句話說，絕大部分活躍的iPhone都支持最新的iOS版本，例如今年6月的WWDC上，蘋果發(fā)布iOS 16之前就宣布iOS 15的普及率已經(jīng)達到了89%。Android的問題顯然更大，涉及OEM廠商、芯片廠商和Google。Google一直希望解決版本碎片化的問題，從Android O時代就引入Project Treble，讓供應(yīng)商支持框架（Verdor）與Android本體解耦，框架由Google聯(lián)合芯片廠商進行維護升級，得以讓第三方定制系統(tǒng)更能夠在此基礎(chǔ)上更快完成Android的更新和升級。
另外為了改善上游芯片廠商維護多個Verdor版本情況，Google后續(xù)還引入了GRF更新凍結(jié)策略（Google Requirements Freeze），Verdor版本凍結(jié)后Google承諾3年的向后兼容，高通保證2年或3年的安全更新支持，手機廠商也可以繞開芯片廠商的更新節(jié)奏，在凍結(jié)Verdor版本上自行進行3年的大版本更新。事實上，這也是為什么在去年，三星、OPPO、vivo、一加、小米等多家廠商紛紛宣布旗艦機升級到提供3個Android大版本更新及4年安全更新。但從三星到一加和OPPO，今年手機廠商將旗艦機型的系統(tǒng)維護周期進一步升級到4年大版本更新和5年安全更新，依然要求更大的勇氣和決心。寫在最后在小米6被譽為「釘子戶」之前，這份榮譽屬于小米4。小米4搭載MIUI V5上市于2014年，結(jié)束系統(tǒng)維護于2018年的MIUI 10，享年4歲。
然而，長達4年的系統(tǒng)維護周期更多只是停留在小米4這一款產(chǎn)品上，廠商也明白拉長系統(tǒng)維護周期對用戶體驗的重要性，但受限于Android生態(tài)的桎梏和軟件維護的巨大成本，小米、OPPO等一眾手機廠商始終沒有跨出那一步，作為旗艦，小米9的官方生命周期也不過兩年。很多事情終究還是不一樣了。OPPO、小米、vivo、榮耀都在沖擊高端手機市場，其中最難的當然不是高端手機的定價，而是如何在消費者中建立高端手機的品牌形象。硬件技術(shù)上的突破創(chuàng)新是一方面，更穩(wěn)定好用、維護周期更長的系統(tǒng)體驗也是一方面，OriginOS、MIUI、ColorOS都在卯足勁建立自己的獨特優(yōu)勢。但蘋果、華為和三星都在試圖證明一件事，再獨特的系統(tǒng)體驗如果只能維持兩年也是白搭，尤其在現(xiàn)今這個功能沒有大突破的時期，與其將軟件開發(fā)能力投入各種花里胡哨的功能開發(fā)，不如將眼光放長遠，將心態(tài)放穩(wěn)，至少讓旗艦機型擁有更穩(wěn)定和更長壽的系統(tǒng)體驗，也更值得用戶信任。
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