本文轉(zhuǎn)載自產(chǎn)業(yè)科技

曾起訴蘋果，要求索賠百億的小i機(jī)器人，正披著中國(guó)AI戰(zhàn)袍沖向納斯達(dá)克。

小i機(jī)器人成立于2001年，是結(jié)合自然語(yǔ)言處理、語(yǔ)音處理、計(jì)算機(jī)視覺、機(jī)器學(xué)習(xí)、情感計(jì)算和數(shù)據(jù)智能和超級(jí)自動(dòng)化等六大技術(shù)，研發(fā)并擁有自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的認(rèn)知智能平臺(tái)。目前，小i機(jī)器人形成了AI+聯(lián)絡(luò)中心、AI+金融、AI+城市公共服務(wù)、AI+建筑、AI+元宇宙、AI+制造以及AI+智慧醫(yī)療等多元化產(chǎn)品及產(chǎn)業(yè)形態(tài)。

作為一家人工智能技術(shù)公司，小i機(jī)器人稱，此次IPO募集所得資金凈額將主要用于研發(fā)、技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施、營(yíng)銷和品牌等。從AI技術(shù)探索到找到合適的上游模式，再到與蘋果的專利糾紛、開啟對(duì)元宇宙的探索，袁輝正在帶領(lǐng)小i機(jī)器人，開辟一個(gè)中國(guó)人工智能發(fā)展樣本。

C端轉(zhuǎn)B端

身處參與者眾的AI行業(yè)，小i機(jī)器人歷經(jīng)C端挫折后轉(zhuǎn)向B端市場(chǎng)，找到了更廣闊的技術(shù)變現(xiàn)空間。

早年，小i機(jī)器人C端用戶優(yōu)勢(shì)明顯。2007年，小i機(jī)器人成為微軟MSN全球7億用戶唯一指定的機(jī)器人合作伙伴，有200多個(gè)國(guó)家的機(jī)器人開發(fā)者使用小i平臺(tái)及工具。2008年，小i機(jī)器人的全球用戶達(dá)1億。

然而，C端運(yùn)營(yíng)成本高昂，變現(xiàn)路徑不明確。雖有龐大的用戶數(shù)和流量，小i機(jī)器人并未找到合適的變現(xiàn)模式。運(yùn)營(yíng)坐擁上億用戶的平臺(tái)，小i機(jī)器人也需花費(fèi)大量的服務(wù)器、帶寬、人力等各方面成本。小i曾試過廣告、游戲、電商等變現(xiàn)模式，但相較于龐大的成本支出，仍難以實(shí)現(xiàn)收支相抵。

甚至今年，小i機(jī)器人創(chuàng)始人袁輝還在采訪中稱，回過頭來看，C端的通用人工智能，至今仍未找到明晰的變現(xiàn)途徑。蘋果的Siri已經(jīng)發(fā)布了10年，也沒有明確的商業(yè)模式，而且蘋果每年對(duì)Siri可能有幾十億、上百億美金的投入，普通的科技公司難以承受這樣的支出。

因此，轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。自2009年起，小i機(jī)器人將商業(yè)模式從C2C調(diào)整為B2B。定位從通用人工智能轉(zhuǎn)型為專注具體場(chǎng)景的狹義人工智能，開發(fā)和推廣以自然語(yǔ)言處理為核心的認(rèn)知智能技術(shù)和產(chǎn)品，利用認(rèn)知智能產(chǎn)品和服務(wù)賦能產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

袁輝稱，除去占整體業(yè)務(wù)30%左右的智能客服，小i機(jī)器人探索的領(lǐng)域還有：AI+建筑，建筑審圖10分鐘能檢測(cè)完成；智慧城市，涵蓋一網(wǎng)通辦、一網(wǎng)通管，以及政府基層治理等領(lǐng)域，幫助城市實(shí)現(xiàn)智能化升級(jí)；軟硬一體化，包括外呼一體機(jī)、智能AED體外除顫器等產(chǎn)品，用于社區(qū)防疫、公安反欺詐、醫(yī)療設(shè)備等行業(yè)。

招股書顯示，目前，小i機(jī)器人的客戶已涵蓋了中國(guó)銀行業(yè)和電信業(yè)的幾乎所有巨頭，包括三大運(yùn)營(yíng)商、前五十大銀行、華為、小米、京東、順豐、攜程、海底撈等。

不懼專利糾紛

小i機(jī)器人近年業(yè)績(jī)情況尚可。招股書顯示，小i機(jī)器人2020-2021年?duì)I收分別為1386萬美元、3252萬美元。2022年上半年，小i機(jī)器人的營(yíng)收從2021年同期的887萬美元增加45.0%至1286萬美元。

去年扭虧為盈，盈利走勢(shì)向好。2021年，小i機(jī)器人的凈利潤(rùn)為337萬美元，相較于2020年凈虧損706萬美元實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。2022年上半年，小i機(jī)器人的凈利潤(rùn)為59萬美元，去年同期凈虧損299萬美元。

小i機(jī)器人達(dá)成今天的成就并不順利，在專利上，與蘋果經(jīng)歷了長(zhǎng)久的紛爭(zhēng)。小i作為全球首款聊天機(jī)器人，誕生于2004年，比蘋果的Siri早7年出現(xiàn)。小i機(jī)器人認(rèn)為蘋果Siri存在侵權(quán)行為，為維護(hù)自身專利權(quán)已持續(xù)抗?fàn)幨?，要求蘋果索賠100億元人民幣。

9月22日，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局公告顯示，小i機(jī)器人一件名為“一種聊天機(jī)器人系統(tǒng)”的發(fā)明專利ZL200410053749.9，經(jīng)過無效審理后認(rèn)定：維持專利權(quán)有效。隨著小i機(jī)器人的專利再次被專利局認(rèn)定有效，預(yù)計(jì)后續(xù)法庭的專利侵權(quán)審理也會(huì)進(jìn)入實(shí)質(zhì)階段。若能成功上市納斯達(dá)克，小i機(jī)器人與蘋果的專利紛爭(zhēng)也可能會(huì)有新的進(jìn)展。

不管怎樣，專利已是過去完成時(shí)，小i機(jī)器人的未來布局更值得關(guān)注。根據(jù)相關(guān)市場(chǎng)研究報(bào)告，2021年全球機(jī)器學(xué)習(xí)即服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模估計(jì)為155億美元，預(yù)計(jì)到2030年將達(dá)到3056億美元，復(fù)合年增長(zhǎng)率為39.3%。小i機(jī)器人面臨的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包括蘋果、微軟、亞馬遜、谷歌等，相比以往的專利紛爭(zhēng)，在行業(yè)中的突破大概率更有難度。

今年，小i機(jī)器人發(fā)布進(jìn)軍元宇宙戰(zhàn)略，以認(rèn)知智能為基本點(diǎn)，多元化滲透。袁輝曾在采訪中提出，元宇宙時(shí)代，將是多模態(tài)交互方式的升級(jí)，手機(jī)上的APP全部會(huì)變成數(shù)字人，成為整個(gè)人類獲取未來信息世界的入口。此外還有數(shù)字藏品和AR/VR，小i正在探索可以進(jìn)行人機(jī)互動(dòng)的AR/VR產(chǎn)品。

在認(rèn)知智能生態(tài)之上，只要元宇宙的火不滅，小i機(jī)器人的新商業(yè)故事就能講下去。