高情商有助于良好的人際交往,是打開自我與這個世界有效溝通的利器。它不需要任何技巧,但需要一定的素質(zhì)與品格,需要百分百的真誠與熱情。善良是基本的素養(yǎng),一切從善良出發(fā),人與人之間便會形成一個流動的愛的循環(huán)。 1、站在別人的角度去溝通 溝通的時候,先站在對方的立場想一想。換位思考,才能有體恤、同情和悲憫。共情的前提就是先要設(shè)身處地替對方著想,然后才會有感同身受,才會有效地切入或迎合對方希望關(guān)注的重點與焦點。 2、多贊美和表揚,少抱怨和批評 多贊美別人,不要整天吊著臉好像別人都欠你似的。良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒。沒有人喜歡總是被人苛責(zé)。也沒有人喜歡每天面對一張苦瓜似的臉。和顏悅色,就是一縷春風(fēng),它會自動吹開許多隔閡與陰霾。 3、做事有分寸 高情商的人,一般都守信、守時,在說話做事上能夠把握尺度,做事得體。做事有分寸,還包括各種邊界感,與人與事皆如此。不過度滋擾他人,也不過分參與別人的事。守信守時守度,保持自己的優(yōu)雅。 4、給別人留有面子 關(guān)系再好也不要傷別人的面子。不使別人難堪,不是給足了別人面子,而是保留了自己的涵養(yǎng)。 6、開玩笑有分寸 懂得如何拿捏尺寸,讓人開心而又不尷尬。玩笑開過頭了,就不再是玩笑,不僅會讓人難堪,自己也下不了臺。適度的玩笑,是幽默風(fēng)趣的內(nèi)涵。玩笑要有分寸,要有品味。避免低俗與攻擊。 7、有自知之明 準(zhǔn)確識別出自己的優(yōu)劣勢,這種意識能培養(yǎng)出強烈的自信心。自知之明很重要,它會使你在任何場合都不會剛愎自用。充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,規(guī)避自己的短板與劣勢,才會在關(guān)鍵時候展示出自己的魅力。 8、懂得控制自己情緒 高情商的人能駕馭情感波動,并避免壞情緒的影響。無論與什么人溝通,把握好情緒都很重要。在對方?jīng)_動或過激言辭時,不反唇相譏,不刻意反擊。而是保持三分克制七分理性,平復(fù)焦灼狀態(tài),實現(xiàn)有效溝通。 9、能和大多數(shù)人相處 無論年齡長幼、地位高低,能與大多數(shù)人充實而愉快地相處。這是一種融入能力。不僅了解各種人群的需求與基本特質(zhì),還能夠讓自己接受不同層面的各種狀態(tài),老少皆宜,絕對是高情商的體現(xiàn)。 11、關(guān)鍵時候敢說不 懂得何時以及如何拒絕別人,并有強大的心理承受能力來有禮有節(jié)地拒絕。有絕交才有至交,這是一條交友更是做人的底線。觸犯自己原則和底線的事,堅決不做。有足夠的勇氣拒絕,并有能力承擔(dān)一切的后果。 12、不任性,不意氣用事 任性會讓人非常反感,還會讓人覺得不成熟,高情商的人一般會積極溝通解決問題。任性解決不了任何問題,只會人為設(shè)置更多障礙。不沖動行事,也不負氣做任何決定。就事論事,處理問題。 13、看破不說破 情商高的人一般看破不說破,如果這個事情跟自己無關(guān),他們一半也就睜一只閉一只眼,如果跟自己有關(guān),則會私下里溝通。絕不會聒躁胡言,更不會盲目下結(jié)論。其實是給自己留足了退路和后路。 14、做事不做絕 情商高的人一般不會置對方于死地,尤其是碰到公司的事情,他們不會為了工作而得罪私人感情,一般都是點到為止。而不是窮追猛打,趕盡殺絕。這何嘗不是保護自己的一種良策呢?做人留一線,日后好見面。 15、能夠察言觀色 情商高的人懂得如何在復(fù)雜的環(huán)境中應(yīng)對,察言觀色是他們完美處理人際關(guān)系的核心因素。這絕對是一種能力,并非人人都能做到。 |
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