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上級,請不要用你的情緒對待員工和解決問題

 奮斗人為夢發(fā)聲 2022-12-12 發(fā)布于四川

曾經(jīng)以為,生活就是美好,未來就是可期,茍且不是發(fā)生在我們眼前,而是實(shí)實(shí)在在的發(fā)生在我們身上,它就是那么清晰的讓你感到痛苦和無奈。

曾經(jīng)以為隨便工作幾年,就經(jīng)歷無數(shù),可以嘗盡人間百態(tài)。

實(shí)則不然,每一天你都會嘗到不同的滋味,人生并不只有酸甜苦辣咸,也不只是無味。

每一個時段你自己的情緒,別人的情緒,客戶的情緒,每一個人的每一種情緒都會產(chǎn)生不一樣的矛盾。

我們不只是要面對困難,還要面對上級的情緒,去承受心靈的壓力。

左耳進(jìn)右耳出也不是對抗一切的常態(tài)辦法,出去的只是聲音,抵達(dá)心底的是傷心的情緒。

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沒有人能夠釋懷每一種壞脾氣,心里的疙瘩會存在很久,即使不在意,但是它就是存在過。

我的上一份工作中,同事每個月工資上萬,我就認(rèn)為真的做這行還可以,薪資那么多。

同事們都不敢輕易離職,老板也在耳邊不斷宣揚(yáng)外邊的工資沒有這么高。

聽的久了,真的以為是這樣,可是沒有真實(shí)體驗(yàn)過,總是存在認(rèn)知差。

后來,換了一份工作,不曾想,我也有上萬的時候,在內(nèi)心感嘆,原來掙一萬也沒有那么困難。

但是老板和經(jīng)理也像我之前的老板那樣,回回告訴我們,同行的沒有我們這么高的薪資,你去問問誰誰,那個品牌,他們每個月掙多少。

曾經(jīng)以為,聽到的就是對的,沒有跳出去的時候,就是沒有辦法不信。

每一位現(xiàn)任上級都會告訴你,他給出的待遇比同行都好。

這樣你應(yīng)該不會輕易離職,即使對你發(fā)脾氣你也會忍著,因?yàn)槟愕恼J(rèn)知就在這里。

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工作以來,幾份工作,上級的脾氣都不好,時常用情緒管理我們,遇到問題更是發(fā)脾氣。

以前會委屈,會哭泣,現(xiàn)在只有心平氣和的接受,但是內(nèi)心依然在不動聲色的磨練自己,想要快速擁有跳出去的力量。

所有的離開都不是臨時起意,是一天天的失望攢起來的,我們都在很長的一段時間里不動聲色。

上級時刻在說要為公司考慮,但是請作為上級或者老板,不要對員工發(fā)脾氣,員工對你們沒有壞脾氣,是因?yàn)樽鹬兀录墝ι霞墤?yīng)該尊重。

并不是作為員工就是不敢,遇到售后,也不要發(fā)脾氣,而是拿出態(tài)度解決,并不是依靠對員工發(fā)脾氣就可以解決。

趁著還是同事,互相理解,互相尊重。

各自都在照顧自己的心情,那么壞情緒誰來承擔(dān)呢。

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今天一位客戶因?yàn)楫a(chǎn)品問題,退貨,領(lǐng)導(dǎo)很不高興,認(rèn)為我們一聽到客戶鬧就害怕了,就趕緊退貨。

并且一切退貨問題由銷售自己承擔(dān),還有處罰,一聽到退貨就說很煩,每個人都不希望有退貨,但是發(fā)生問題后,每個人都應(yīng)該好好解決自己的那一份。

客戶認(rèn)為員工說了不算,那么自然會找領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)對員工發(fā)火算是一種特殊的管理方式嗎。

作為上級,連你都安撫不了客戶,都不能解答客戶的問題,怎么能夠怪員工沒有安撫客戶。

如果都不怕客戶鬧,吵,那就堅(jiān)定不退貨,事后對員工發(fā)火是極其不正確的處理方式。

柿子專挑軟的捏,人善被人欺,處于任何地位都應(yīng)該管理好自己的情緒。

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