文/劉志永

眾所周知，由于醫(yī)保集采和多點執(zhí)業(yè)政策的實施，于是創(chuàng)業(yè)開中醫(yī)診所就成了很多中醫(yī)醫(yī)生的新選擇。

但尷尬的是，很多新開業(yè)的診所大都不盈利。今天老劉就跟大家聊聊中醫(yī)診所的營銷推廣，希望對各位老中醫(yī)有所幫助。

1、為什么診所沒患者？

為什么中醫(yī)診所沒患者，最重要的原因就是很多醫(yī)生錯把平臺當本事，在沒有任何中醫(yī)診所運營推廣的經(jīng)驗下就貿貿然創(chuàng)業(yè)了。除此之外，其原因不外乎以下三種。

①裝修太豪嚇患者

一些中醫(yī)堂館裝修極盡奢華，這樣的中醫(yī)診所或者中醫(yī)診所可能讓那些高端的消費者有感覺，愿意進去，以彰顯身份。但是，普通的患者看著就害怕，怕進去了，買不起里面的產(chǎn)品和服務。

②沒有定位缺乏特色

很多中醫(yī)診所或者中醫(yī)診所，外面大牌子上寫著：小兒推拿、中醫(yī)理療、中醫(yī)按摩、中醫(yī)調理等等但也是人流量不大。

這樣做的結果就是即便患者有需求，也不會選擇去這里，因為不知道這家中醫(yī)診所到底能治什么病。

③不懂營銷缺乏客流

很多中醫(yī)診所或者中醫(yī)診所，特色治療項目沒有，什么病都敢看，這類中醫(yī)診所或中醫(yī)診所，患者進去基本上是有明確的采購藥品或藥材的處方或想法，基本不會找坐堂醫(yī)看病。

2、中醫(yī)診所營銷怎么做？

老劉認為，中醫(yī)診所做營銷，越簡單越好，傷其十指不如斷其一指，企業(yè)做營銷也一樣。什么都做的結局必然是什么都做不好，結果就是只能白白浪費有限的營銷資源。

對于中醫(yī)診所來說，首先必須完成4個目標，分別是中醫(yī)醫(yī)生的個人IP打造、中醫(yī)診所品牌的打造、中醫(yī)診所的患者經(jīng)營、中醫(yī)診所的產(chǎn)品經(jīng)營。具體細化工作內容如下：

①打造診所醫(yī)生IP

目前中醫(yī)醫(yī)生的個人IP打造的前期工作是中醫(yī)醫(yī)生百科詞條創(chuàng)建，權威媒體報道；后續(xù)的工作就是運作中醫(yī)醫(yī)生自媒體賬號，產(chǎn)出優(yōu)質內容進行吸粉、轉化、私域運營，還有就是如何批量化的打造醫(yī)生IP了。

②打造診所品牌

總體來講，打造中醫(yī)診所品牌是個復雜系統(tǒng)，如果放開講的話，三天三夜也講不完。今天我們只講普通診所自己能操作的方法。

首先要做好患者案例挖掘，把那些起死回生，妙手回春，藥到病除的案例寫成新聞，安排各大權威媒體轉載報道，從而實現(xiàn)中醫(yī)診所的低成本傳播。

剩下的就是規(guī)劃好診所的自媒體矩陣，具體包含運營哪些平臺，如何批量化生產(chǎn)內容，用什么形式來傳播，怎樣用最低的成本來啟動這些問題了。

③經(jīng)營診所患者

診所患者經(jīng)營必須做好兩件事。首先是內容運營和活動運營。也許有人會問，為什么不做社群，因為醫(yī)療行業(yè)非常不適合做社群，具體原因我想大家自然都懂。

另外一個非常重要的問題就是患者轉化，對于診所的服務團隊來講，既要懂患者心理、推銷知識、還要懂醫(yī)療疾病知識；當然，標準的銷售話術和優(yōu)化也絕對不能缺少。

④規(guī)劃診所產(chǎn)品

中醫(yī)診所做產(chǎn)品運營，必須跳出診療思維來策劃和運營產(chǎn)品。舉例來說，在產(chǎn)品的功效屬性上，除了原材料和中醫(yī)的理論支撐，還要傳達靠什么？

從這個角度來講，中醫(yī)診所的產(chǎn)品運營主要涉及患者的需求洞察、產(chǎn)品規(guī)劃、定位、賣點提煉、包裝設計。

其次還有銷售渠道的規(guī)劃，如自媒體渠道、傳統(tǒng)電商渠道、線下渠道等，這些就需要專業(yè)的第三方公司來輔助完成了。

3、如何搭建診所運營體系？

最后，我們將常用的中醫(yī)診所常用的營銷推廣方法做了梳理，可以用來考核所招聘的運營經(jīng)理是否具備相關能力。

①中醫(yī)診所的自媒體分為哪幾個平臺？各有什么特點？如何生產(chǎn)高質量內容？

②打造中醫(yī)醫(yī)生個人IP的風險和優(yōu)勢在哪里？有哪些方法可以降低這種風險？

③如何挖掘中醫(yī)診所的患者案例，怎樣將治愈案例形成傳播話題，引爆市場？

④用哪些模式能夠讓醫(yī)生快速掌握自媒體獲客方法，實現(xiàn)規(guī)?；尼t(yī)生IP打造？

⑤如何提升中醫(yī)診所和醫(yī)生的粉絲轉化率，其配套環(huán)節(jié)有哪些？

⑥如何把治愈患者轉化為健康用戶，把客戶留在中醫(yī)診所，而不是跟著醫(yī)生跑？

⑦中醫(yī)診所異業(yè)合作的目標對象是哪些？從哪些方面找合作的共贏點和切入點？

⑧中醫(yī)診所如何打開所謂的業(yè)務邊界，如開發(fā)禮品市場、中醫(yī)醫(yī)生區(qū)域服務中心？

⑨在所有的行為里，怎樣把運營中醫(yī)醫(yī)生、運營產(chǎn)品、運營用戶三者聯(lián)動起來？

總體來講，目前絕大多數(shù)中醫(yī)診所營銷推廣方法老套，經(jīng)營理念落后，在經(jīng)營層面普遍缺乏大視野和想象力。

把思想放開，該放下的放下，該付出的付出，該行動的行動，你的中醫(yī)診所就活了。

【作者介紹】

劉志永（ppdz2013），網(wǎng)推天下創(chuàng)始人，擅長用熱搜事件幫助品牌出圈。先后服務創(chuàng)維、步步高、比亞迪、貨拉拉、水貝珠寶、齊云山、柳州螺螄粉等多個知名品牌，歡迎溝通！