杜邦：企業(yè)文化是“化工帝國”的長壽秘訣

美國杜邦（DuPont）公司是美國最大的化學(xué)工業(yè)公司之一，也是全球最大的化學(xué)與能源集團(tuán)，素有世界“化工帝國”之稱。經(jīng)過杜邦家族５代人的經(jīng)營，杜邦公司成為典型的家族托拉斯。杜邦公司創(chuàng)建于1802年，經(jīng)歷了3個(gè)世紀(jì)，壽命長達(dá)200多歲，是名副其實(shí)的長壽企業(yè)，也是世界500強(qiáng)中歲數(shù)最大、資格最老的化工企業(yè)。杜邦公司以制造火藥起家，是世界上最早制定出安全條例的公司。杜邦公司建設(shè)以“責(zé)任關(guān)懷”和“創(chuàng)造科學(xué)奇跡”為核心價(jià)值觀的企業(yè)文化，不斷提升企業(yè)核心競爭力，致力于科學(xué)發(fā)現(xiàn)，將之變成社會(huì)接受和需求的價(jià)值，并堅(jiān)定不移地堅(jiān)持健康和安全、平等待人和保護(hù)環(huán)境的信條，不斷地自我創(chuàng)新以獲得持續(xù)發(fā)展，為股東、客戶、合作伙伴和社會(huì)創(chuàng)造新的價(jià)值。杜邦公司正在由一家全球領(lǐng)先的化工企業(yè)轉(zhuǎn)向以科研為基礎(chǔ)的多元化公司，以科研為基礎(chǔ)的全球性企業(yè)，提供提高人類在食物與營養(yǎng)、保健、服裝、家居及建筑、電子和交通等生活領(lǐng)域的品質(zhì)的科學(xué)解決之道。杜邦公司在全球范圍內(nèi)擁有180多個(gè)生產(chǎn)企業(yè)，擁有杜邦、萊卡、實(shí)體面材等2400多種優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、17000多項(xiàng)專利和數(shù)十個(gè)家喻戶曉的品牌。杜邦公司成立5個(gè)以市場和技術(shù)劃分的業(yè)務(wù)增長平臺(tái)，包括電子與通訊技術(shù)、高性能材料、涂料、安全防護(hù)、農(nóng)業(yè)與營養(yǎng)5個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)，并分拆設(shè)立一家專門從事纖維業(yè)務(wù)的子公司，即杜邦紡織品和室內(nèi)飾材公司。

2005年度，杜邦公司在《財(cái)富》世界“500強(qiáng)”中排序第188位，年?duì)I業(yè)收入279.95億美元。

一、“長壽企業(yè)”經(jīng)歷三個(gè)世紀(jì)的發(fā)展歷程

杜邦公司創(chuàng)建于19世紀(jì)的1802年，創(chuàng)始人是厄留梯爾·伊雷內(nèi)·杜邦。

1771年6月24日，厄留梯爾·伊雷內(nèi)·杜邦出生于法國巴黎，他的父親皮埃爾·繆爾·杜邦是重農(nóng)學(xué)派經(jīng)濟(jì)學(xué)家，曾被路易十六封為貴族。1799年10月2日，伊雷內(nèi)·杜邦隨父親登上美國船“美國之鷹”號(hào)，開始了赴美國的冒險(xiǎn)航程，并于1800年元旦到達(dá)羅得島。

伊雷內(nèi)·杜邦曾在“現(xiàn)代化學(xué)之父”、著名化學(xué)家、法國皇家火藥廠總監(jiān)拉瓦錫門下學(xué)習(xí)過制造火藥的技術(shù)。到達(dá)美國之后，發(fā)現(xiàn)美國火藥質(zhì)次價(jià)昂，而他掌握著能夠比之更好的火藥生產(chǎn)技術(shù)，因此，他決定開辦火藥廠。他與合伙人皮埃爾·鮑迪一起，買進(jìn)了位于布蘭迪萬河畔的一座名叫布魯姆的農(nóng)場，于1802年4月建立了當(dāng)時(shí)美國最大的火藥廠，杜邦公司從此誕生了。

法國大革命前，伊雷內(nèi)·杜邦的父親曾與時(shí)任美國駐法國公使的托馬斯·杰斐遜成為親密的朋友。不久以后，托馬斯·杰斐遜當(dāng)選為美國總統(tǒng)，這使杜邦家族在美國的開發(fā)計(jì)劃如魚得水，贏得了大批政府合同。1805年，美國陸軍部長宣布，杜邦公司將承包政府的全部火藥生產(chǎn)。因而，早期的杜邦公司的經(jīng)營是相當(dāng)成功的，從1803年至1810年，收益平均為其銷售額的18%，而公司資產(chǎn)在1810年至1815年間竟增至原來的3倍。在杜邦公司，伊雷內(nèi)·杜邦實(shí)行的是終身雇傭制，而且這種雇傭，對(duì)勞工來說是代代相傳的。鑒于火藥制造行業(yè)的危險(xiǎn)性，伊雷內(nèi)·杜邦為在工廠事故中死亡的家庭建立了撫恤制度，使每個(gè)因公死亡的工人家庭每月能得到10美元的撫恤金。

1834年，杜邦公司的第一代管理者伊雷內(nèi)·杜邦去世后，其子艾爾弗雷德·維克托·杜邦和亨利·杜邦接管公司并買下了其他合伙人的股份，從而奠定了杜邦家族對(duì)公司實(shí)施控制的基礎(chǔ)。19世紀(jì)40年代的美墨戰(zhàn)爭、19世紀(jì)50年代的克里米亞戰(zhàn)爭以及19世紀(jì)60年代的美國內(nèi)戰(zhàn)都為杜邦公司提供了巨大的軍火工業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。亨利·杜邦這位被稱為“將軍”的鐵腕人物是杜邦公司的第二代管理者，他主管杜邦公司近40年，到內(nèi)戰(zhàn)結(jié)束時(shí)，杜邦公司已經(jīng)發(fā)展為執(zhí)美國火藥牛耳的一家大公司了。1889年，美國92.5%的火藥生產(chǎn)已壟斷在杜邦公司手中。這一時(shí)期主管杜邦公司的是第三代管理者尤金·杜邦。尤金·杜邦是亨利·杜邦的侄子。從19世紀(jì)50年代開始，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)下，美國的私人股份有限公司依托發(fā)達(dá)的信用制度和法律的保護(hù)，迅速發(fā)展起來。股份有限公司的崛起不僅有效地解決了工業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的資金籌集問題，而且直接推動(dòng)了企業(yè)內(nèi)部管理的改進(jìn)。1899年底，一個(gè)新的大型股份有限公司“E·I·杜邦·德·尼莫爾股份有限公司”成立，宣告杜邦公司實(shí)現(xiàn)了第一次轉(zhuǎn)變：由家長式管理向現(xiàn)代企業(yè)管理的轉(zhuǎn)變。

1902年，公司總裁尤金·杜邦去世，公司創(chuàng)始人的三個(gè)曾孫托瑪斯·克萊蒙·杜邦，阿爾弗雷德·伊雷尼·杜邦和皮埃爾·塞謬爾·杜邦買下了杜邦公司，成為杜邦公司的第四代管理者。三兄弟制定了杜邦公司向新的方向發(fā)展的計(jì)劃。他們重視科學(xué)研究，相繼建立了東部實(shí)驗(yàn)室和中央實(shí)驗(yàn)站，主管實(shí)驗(yàn)站的是查爾斯·里斯博土，利用公司在化學(xué)纖維素方面的知識(shí)來擴(kuò)大公司的產(chǎn)品品種，杜邦公司開始向著多樣化的經(jīng)營方向轉(zhuǎn)變。1903年，在皮埃爾·塞謬爾·杜邦的主持下，杜邦公司實(shí)施企業(yè)會(huì)計(jì)方法上的創(chuàng)新，結(jié)束了長期以來美國企業(yè)中流行的成本會(huì)計(jì)、資本會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)三者分離的現(xiàn)象。1920年，布蘭迪萬河畔的火藥工廠關(guān)閉了，標(biāo)志著杜邦公司作為單一火藥公司歷史的終結(jié)，同時(shí)也意味著它作為產(chǎn)品生產(chǎn)多樣化的化學(xué)公司的開端，并調(diào)整了企業(yè)的組織。杜邦公司新的管理結(jié)構(gòu)是按照炸藥、攝影膠片、合成纖維、油漆、塑料、化工等不同產(chǎn)品的生產(chǎn)系統(tǒng)，作為整個(gè)公司的中層管理結(jié)構(gòu)。啟用廣告用語“用化學(xué)為更美好的生活創(chuàng)造更美好的物品”。杜邦公司實(shí)現(xiàn)了第二次轉(zhuǎn)變：由單一產(chǎn)品向多產(chǎn)品轉(zhuǎn)變。

20世紀(jì)20年代，杜邦公司經(jīng)過周密的分析，提出了一系列組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則，創(chuàng)造了一個(gè)多分部的組織機(jī)構(gòu)。新分權(quán)化的組織使杜邦公司很快成為一個(gè)具有效能的集團(tuán)，所有單位構(gòu)成了一個(gè)有機(jī)的整體，公司組織具有了很大的彈性，能適應(yīng)需要而變化。在20世紀(jì)30年代后，杜邦公司以新的戰(zhàn)略參加競爭，致力于發(fā)展新產(chǎn)品，壟斷新的化學(xué)產(chǎn)品生產(chǎn)。從20世紀(jì)30年代到60年代，被杜邦公司首先控制的、有著重要意義的化學(xué)工業(yè)新產(chǎn)品有：合成橡膠、尿素、乙烯、尼龍、的確涼、塑料等，直至參與第一顆原子彈的制造，并迅速轉(zhuǎn)向氫彈生產(chǎn)。1967年底，杜邦家族的第五代管理者科普蘭·杜邦把總經(jīng)理一職讓給了非杜邦家族的馬可，自己專任董事長一職，財(cái)務(wù)委員會(huì)議議長也由別人擔(dān)任，從而形成了分權(quán)制的“三頭馬車式”的集團(tuán)管理體制。企業(yè)在董事會(huì)戰(zhàn)略指導(dǎo)下進(jìn)行分層決策，引進(jìn)了外聘董事制，幫助公司進(jìn)行企業(yè)文化、營銷策略、組織體制、企業(yè)再造、資本運(yùn)營等方面的決策。這種“有效的富有伸縮性的管理工具”的建立，標(biāo)志著杜邦公司實(shí)現(xiàn)了第三次轉(zhuǎn)變：由家族企業(yè)向現(xiàn)代巨型公司轉(zhuǎn)變。

進(jìn)入20世紀(jì)80年代，杜邦公司以“創(chuàng)造科學(xué)奇跡”為理念，加速企業(yè)發(fā)展。1981年，杜邦公司以高達(dá)75.7億美元的價(jià)格吞并了摩根財(cái)團(tuán)的大陸石油公司，成為美國歷史上的一起重大合并事件。1984年，杜邦公司在北京設(shè)立辦事處，此后，相繼建立1個(gè)控股公司、3個(gè)分公司、20家獨(dú)資和合資企業(yè)，員工有3000多名。1997年，杜邦公司全球銷售額為451億美元，在全球70多個(gè)國家和地區(qū)設(shè)有全資或合資的子公司和辦事處。

跨入21世紀(jì)，杜邦公司成為一家全球性的工業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)，帶著“責(zé)任關(guān)懷”的核心價(jià)值觀進(jìn)入了公司持續(xù)發(fā)展的第三個(gè)百年，繼續(xù)為人們的“衣食住行”創(chuàng)造科學(xué)奇跡！

二、核心競爭力是企業(yè)長壽的“DNA”

核心競爭力是企業(yè)在長期經(jīng)營中形成的，獨(dú)特的、動(dòng)態(tài)的能力資源，支持著企業(yè)在市場中保持可持續(xù)競爭優(yōu)勢的發(fā)展，這種核心競爭力是企業(yè)整合各種資源和各方面能力的結(jié)果。核心競爭力是一種動(dòng)態(tài)的能力資源，具有自我調(diào)整、自我完善的性質(zhì)。核心競爭力本身包含一種強(qiáng)大的適應(yīng)能力、創(chuàng)造能力，正是這種調(diào)適和創(chuàng)新的能力使企業(yè)永葆青春活力，長盛不衰，因此，核心競爭力是企業(yè)長壽的“DNA”。

首先提出“核心競爭力”概念的普拉哈拉和加里·哈梅爾在其經(jīng)典的《公司的核心競爭力》一文中指出：“多元化公司就好比一棵大樹，樹干和幾個(gè)主要枝杈是核心產(chǎn)品，較纖細(xì)的樹枝則是業(yè)務(wù)單元，葉、花與果實(shí)則屬于最終產(chǎn)品。為大樹提供養(yǎng)分和起支撐固定作用的根系就是公司的核心競爭力?！睂?duì)于杜邦公司來講，正是核心競爭力這個(gè)“根系”，使企業(yè)歷經(jīng)三個(gè)世紀(jì)的滄桑而不衰，依然保持著枝繁葉茂，蒸蒸日上的旺盛活力。

什么是杜邦公司的“根系”？有人說，是杜邦公司的安全管理理念。的確，杜邦公司堪稱世界企業(yè)中的安全典范。對(duì)于一個(gè)以實(shí)現(xiàn)利潤最大化為目的的企業(yè)，安全固然重要，但安全決不是企業(yè)生存的根本；有人分析，創(chuàng)新理念是杜邦公司的“根系”。誠然，杜邦公司創(chuàng)新成果累累，為人類社會(huì)的文明進(jìn)步做出了豐碑式的貢獻(xiàn)。問題是，這種理念何以世代相傳，無論人事如何更迭，為何唯此不變；有人探究，杜邦公司的“長壽”是組織管理使然。如前所述，杜邦公司經(jīng)歷了三次大轉(zhuǎn)變，推動(dòng)了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，然而，是什么力量讓杜邦公司能夠與時(shí)俱進(jìn)，永遠(yuǎn)立于時(shí)代的潮頭。筆者認(rèn)為，以上幾個(gè)方面都是杜邦公司的“樹干和幾個(gè)重要枝杈”，而杜邦公司的企業(yè)文化才是“為大樹提供養(yǎng)分和起支撐固定作用的根系”。

企業(yè)文化的內(nèi)涵是企業(yè)的核心理念、經(jīng)營哲學(xué)、管理方式、用人機(jī)制、行為準(zhǔn)則的總和。其中最為主要的是企業(yè)的核心價(jià)值觀，這個(gè)價(jià)值觀是在企業(yè)成長的過程中不斷沉淀積累的結(jié)果，是根據(jù)所從事行業(yè)的特點(diǎn)和外部環(huán)境的變化而不斷批判和繼承的結(jié)果。企業(yè)在價(jià)值觀的引導(dǎo)下，會(huì)聚集起一批具有相同價(jià)值觀的員工，在相互認(rèn)同的工作方式和工作氛圍里，為共同的價(jià)值目標(biāo)而努力，使企業(yè)具有極強(qiáng)的凝聚力和競爭力，最終贏得競爭的勝利，求得企業(yè)的擴(kuò)張與發(fā)展。企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)企業(yè)的成長來說，看起來不是最直接的因素，但卻是最持久的決定因素。核心價(jià)值觀規(guī)范和指導(dǎo)著一代又一代的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和員工為企業(yè)不懈努力地奮斗。企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的“元?dú)?/span>”，是企業(yè)核心競爭力的活力之根和動(dòng)力之源。

企業(yè)核心價(jià)值觀是一個(gè)企業(yè)作取舍、辨是非、明賞罰、論能否、定褒貶的尺度和標(biāo)準(zhǔn)。美國蘭德公司曾花20年時(shí)間跟蹤了500家世界大公司，發(fā)現(xiàn)其中百年不衰的企業(yè)有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是他們始終堅(jiān)持以下四種價(jià)值觀：一是人的價(jià)值高于物的價(jià)值；二是共同價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值；三是社會(huì)價(jià)值高于利潤價(jià)值；四是用戶價(jià)值高于生產(chǎn)價(jià)值。這正是打造企業(yè)核心競爭力的重要“著力點(diǎn)”，同時(shí)也是發(fā)揮企業(yè)核心競爭力的重要“支點(diǎn)”。

杜邦公司的核心價(jià)值觀集中體現(xiàn)為“責(zé)任關(guān)懷”四個(gè)字?！柏?zé)任關(guān)懷”包括三個(gè)方面的內(nèi)涵：一是“以人為本”，視人的價(jià)值高于一切，并堅(jiān)定不移地堅(jiān)持健康、安全和平等待人，充分體現(xiàn)對(duì)人的尊重、對(duì)人的平等和對(duì)人的信任；二是堅(jiān)持不斷地創(chuàng)新，以獲得持續(xù)發(fā)展，為股東、客戶、合作伙伴和社會(huì)創(chuàng)造新的價(jià)值，努力提高安全健康及環(huán)境保護(hù)業(yè)績，產(chǎn)品要為公司和相關(guān)群體帶來切實(shí)的利益；三是致力于科學(xué)發(fā)現(xiàn)，通過解開自然界的奧秘，將之變成社會(huì)接受和需求的價(jià)值，帶給世人科學(xué)的奇跡，用科技的“飛躍”幫助世界變得更健康、更安全、更美好。

杜邦公司的“責(zé)任關(guān)懷”核心價(jià)值觀，體現(xiàn)在企業(yè)的管理制度、企業(yè)的經(jīng)營實(shí)踐、員工的行為方式中，并藉著企業(yè)文化構(gòu)造一個(gè)良好的組織氛圍和環(huán)境，增強(qiáng)員工的工作積極性、主動(dòng)性和凝聚力，激發(fā)員工的士氣、斗志和創(chuàng)造力，以文化的力量推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。企業(yè)核心價(jià)值觀既要以一貫之，又要不斷深化發(fā)展。進(jìn)入新世紀(jì)，杜邦公司宣布企業(yè)的全球定位，將從嚴(yán)格意義上的一家“化學(xué)公司”轉(zhuǎn)變?yōu)楦泳C合的“科學(xué)公司”，同時(shí)將宣傳了65年的企業(yè)目標(biāo)“生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，開創(chuàng)美好生活”改變?yōu)椤皠?chuàng)造科學(xué)奇跡”。

1、從“開創(chuàng)美好生活”到“創(chuàng)造科學(xué)奇跡”

基于“責(zé)任關(guān)懷”核心價(jià)值觀，為了用科技的“飛躍”幫助世界變得更健康、更安全、更美好，杜邦公司對(duì)科學(xué)研究工作十分重視。杜邦公司在研究與發(fā)展上大力投資，1979年研究與發(fā)展費(fèi)用為4.20億美元，到l982年增至8.79億美元。目前，杜邦公司平均每年用于科研開發(fā)的費(fèi)用就高達(dá)13億美元。僅杜邦實(shí)驗(yàn)站每年就要投入12億美元的研發(fā)費(fèi)用，集中精力專攻那些具備市場前景、商業(yè)可操作性以及技術(shù)原創(chuàng)性的項(xiàng)目。

杜邦公司在全球的研究和開發(fā)機(jī)構(gòu)超過75家，其中包括在美國境外的35處。1981年底，杜邦公司從事研究與發(fā)展工作的科學(xué)家與工程師差不多達(dá)到5000人。杜邦公司的第一個(gè)專利是1804年獲得的，現(xiàn)在有效專利有17000項(xiàng)。平均每天有1.1項(xiàng)專利獲得批準(zhǔn)。1987年，杜邦公司的化學(xué)家查爾斯·彼德森獲得諾貝爾化學(xué)獎(jiǎng)。杜邦公司首席科技官唐樂年負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)杜邦的科學(xué)探索和開發(fā)。唐樂年在普林斯頓大學(xué)以最高榮譽(yù)畢業(yè)，獲得了化學(xué)工程和經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)位。他曾榮獲溫斯頓·丘吉爾獎(jiǎng)學(xué)金，1977年獲得劍橋大學(xué)化學(xué)工程博士學(xué)位。

杜邦公司高度重視科研和實(shí)驗(yàn)工作。20世紀(jì)初，公司專門設(shè)立了由莫克塞姆領(lǐng)導(dǎo)的開發(fā)部。該部下設(shè)實(shí)驗(yàn)、原料和競爭等3個(gè)處，分別負(fù)責(zé)公司的科研及新產(chǎn)品的實(shí)驗(yàn)、研究基本原料的供應(yīng)問題、以及提供對(duì)競爭對(duì)手和市場信息的詳細(xì)分析報(bào)告。1903年建立的杜邦實(shí)驗(yàn)站是杜邦公司的重要研發(fā)機(jī)構(gòu)。杜邦實(shí)驗(yàn)站首任主管是查爾斯·里斯博土。杜邦實(shí)驗(yàn)站逐步成為世界眾多重要科學(xué)發(fā)現(xiàn)的誕生地，實(shí)現(xiàn)著杜邦公司“生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，開創(chuàng)美好生活”企業(yè)目標(biāo)。目前包括600名博士的近2000位科學(xué)家和研究人員致力于尋求科學(xué)的解決方案，服務(wù)于農(nóng)業(yè)和營養(yǎng)品、電子技術(shù)、安全與防護(hù)、涂料及高性能材料等行業(yè)的全球市場。

進(jìn)入21世紀(jì)，為了實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)造科學(xué)奇跡”的企業(yè)目標(biāo)，杜邦公司及其實(shí)驗(yàn)站正在進(jìn)行的研究與開發(fā)項(xiàng)目有納米技術(shù)、新興顯示技術(shù)、燃料電池能源和以玉米等可更新資源生產(chǎn)的生物材料。這些研究可望帶來有助于防止癌癥和骨質(zhì)疏松的食品、能自行調(diào)整性能的“智能”材料、能制造可生物降解產(chǎn)品的微生物，以及加強(qiáng)個(gè)人防護(hù)的創(chuàng)新材料。2000年，杜邦公司與麻省理工學(xué)院開始合作開展在生物科技和材料領(lǐng)域的尖端研究。這個(gè)總投資額高達(dá)3500萬美元、為期5年的合作項(xiàng)目將綜合杜邦公司與麻省理工學(xué)院在材料科學(xué)、化學(xué)、生命科學(xué)方面的優(yōu)勢，在生物電子學(xué)、生物傳感器、仿生材料、替代能源和高附加值材料領(lǐng)域開發(fā)新的材料和工業(yè)應(yīng)用技術(shù)。合作支持的項(xiàng)目一方面運(yùn)用麻省理工學(xué)院在科學(xué)、工程和商業(yè)領(lǐng)域的特色，同時(shí)能夠發(fā)揮杜邦公司在生物學(xué)、基因科學(xué)和生物信息技術(shù)方面的專長。杜邦公司首席科技官唐樂年是合作計(jì)劃的負(fù)責(zé)人。他率領(lǐng)來自杜邦公司和麻省理工學(xué)院的科學(xué)家確定研究的方向和具體項(xiàng)目。目前，來自13個(gè)不同的研究中心和系科的教授正進(jìn)行著17個(gè)研究計(jì)劃。每一個(gè)計(jì)劃小組又和杜邦設(shè)在特拉華州威明頓市的中央實(shí)驗(yàn)站保持密切聯(lián)系。

在世界科學(xué)技術(shù)發(fā)展史上杜邦公司書寫了一頁又一頁光輝的記錄。1927年，杜邦公司的一項(xiàng)基礎(chǔ)研究的項(xiàng)目取得成功，引發(fā)了20世紀(jì)的第一次材料革命。1930年，杜邦公司研究人員阿諾德·科林斯和華萊士·卡羅瑟斯發(fā)明了一種通用合成氯丁橡膠，成為現(xiàn)代橡膠工業(yè)的開始；1931年，杜邦公司發(fā)明了制冷劑，使食品和其他貨物的長途運(yùn)輸成為可能；1935年，研究人員杰拉爾德·伯切特和華萊士·卡羅瑟斯發(fā)明了尼龍，一種新的“合成真絲”，這是現(xiàn)代合成纖維業(yè)的開始；1937-1938年，研究人員發(fā)明了一種堅(jiān)韌的多用材料氟聚合物樹脂杜邦“特富龍”，一種用于汽車安全玻璃的新塑料杜邦PVB中間膜，和丙烯酸類樹脂杜邦Lucite；1950年，杜邦公司發(fā)明了聚甲醛，推動(dòng)工程塑料業(yè)的發(fā)展；1951年，杜邦公司開始生產(chǎn)晴綸；1953年，杜邦公司開始生產(chǎn)聚酯纖維和聚酯薄膜；1959年，杜邦公司推出了杜邦“萊卡”彈性纖維?！叭R卡”可以伸長到其原長度的五倍，放松后能恢復(fù)原狀；1967年，新的絕緣產(chǎn)品杜邦“特衛(wèi)強(qiáng)”防護(hù)材料投產(chǎn)，“特衛(wèi)強(qiáng)”是一種非常結(jié)實(shí)、耐用的片材，可用于包裝、信封、旗幟和建筑密封。同年，杜邦Nomex牌纖維開始生產(chǎn)。Nomex阻燃纖維和片材是用于勞保服裝、高性能水管和高溫電路的理想材料；1969年，杜邦公司開發(fā)出杜邦“可麗”耐面材料，該材料是無縫隙材料，防污、防刮和防燙，可用于柜臺(tái)表面，水池和其他建筑材料。1969年，人類首次實(shí)現(xiàn)在月球上行走，宇航員的宇航服共25層，其中23層是由杜邦公司研制的材料制成的。

在現(xiàn)代電子材料的工業(yè)革命中，杜邦公司于1961年發(fā)明了光掩膜，為現(xiàn)代半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)發(fā)明了抗光蝕劑；1968年，杜邦Riston干膜極大地提高了印刷線路板的生產(chǎn)效率。

在第二次材料革命中，杜邦公司做出了更大的貢獻(xiàn)。1971年，杜邦研制的“凱芙拉”纖維，適用于電纜、強(qiáng)力輪胎、船殼和噴氣機(jī)翼。2000年，杜邦Sorona是杜邦3GT技術(shù)的名稱，在杜邦技術(shù)庫中是最先進(jìn)的聚合物平臺(tái)。杜邦公司將同有限的合伙人采用這項(xiàng)技術(shù)用Sorona生產(chǎn)纖維。2002年，杜邦公司開發(fā)的有機(jī)發(fā)光二極管顯示器正式推向市場。

杜邦公司于1980年開發(fā)成功磺酰脲類除草劑，這類除草劑不會(huì)給環(huán)境造成影響。1998年，杜邦公司首次推出了每天只需服用一次的治療HIV和艾滋病的新藥Sustiva。

杜邦公司發(fā)明的“萊卡”，曾被《財(cái)富》雜志列入“20世紀(jì)影響人類生活的十大服裝品牌”，這個(gè)有著“世界紡織業(yè)八大品牌”之譽(yù)的東西，其實(shí)既不是成衣品牌，也不是布料和制衣原料，相反，它是一個(gè)中間輔料型產(chǎn)品——杜邦獨(dú)創(chuàng)的“人造彈性纖維”。它不可單獨(dú)制紗，只是作為面料的一種添加物，通過與其它纖維的交織混紡，用其獨(dú)特的延伸性與回復(fù)性來改善衣物的外觀和手感?，F(xiàn)在，“萊卡”的合作伙伴，不僅僅有阿瑪尼、寶姿、黛安芬、Chanel、Boss等世界著名品牌，還有愈來愈多的本土服裝制造企業(yè)，像逸飛、三槍、豪門、AB等都與其建立了合作關(guān)系，參與分享“萊卡”已經(jīng)形成的品牌優(yōu)勢。

杜邦公司發(fā)明的“凱芙拉”纖維，是自人造有機(jī)纖維被開發(fā)以來最重要的品種之一, 在同等重量下，它的強(qiáng)度是鋼的5倍。它不僅被30余年的實(shí)踐證明具有卓越的抗彈性能，而且被廣泛用在那些需要高強(qiáng)度、低重量的地方。如直徑更小、強(qiáng)度更高的美國海軍艦船停泊時(shí)使用的繩索和纜繩，“凱芙拉”繩索甚至作為太空探險(xiǎn)者著陸系統(tǒng)中安全氣囊的控制繩索而登上了火星。高度耐切割的防護(hù)手套使鋒利的金屬和玻璃碎片沒有絲毫危險(xiǎn)。還有在那些挑戰(zhàn)自然并贏得勝利的運(yùn)動(dòng)中所使用的高強(qiáng)度低重量的運(yùn)動(dòng)器材，如滑雪板、劃艇和皮艇等。到目前為止，“凱芙拉”成為在世界范圍內(nèi)制造和穿著的200多萬件防彈背心中最為關(guān)鍵的防護(hù)材料。它的主要用途有：軍用防彈衣、頭盔；警用防彈衣、頭盔；監(jiān)獄警務(wù)人員穿的防刺衣、VIP防彈車、防彈運(yùn)鈔車、各種防彈裝甲等，也有根據(jù)人體工學(xué)專為女性設(shè)計(jì)的防彈、防刺衣，體現(xiàn)了舒適與美觀的最佳組合，這種防彈衣已被法國警察采用。

為了今后更大的發(fā)展，杜邦公司和其他許多公司正在做著把材料方面的一些知識(shí)和信息科學(xué)以及生命科學(xué)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，而材料的原料必須來源于可再生的資源。杜邦公司通過使用一種可再生資源――對(duì)玉米糖的發(fā)酵過程，成功地為它最新的聚合物Sorona生產(chǎn)出一種關(guān)鍵的成分。在此之前，這種物質(zhì)只能從石化產(chǎn)品中提煉制成。杜邦Sorona是杜邦公司的最新聚合物3GT平臺(tái)進(jìn)行商業(yè)化品牌，用Sorona（ＴＭ）纖維生產(chǎn)的化纖織物手感柔軟，具有彈力性強(qiáng)和復(fù)原快的特點(diǎn)，它易于著色，也具有滌綸易于處理的特點(diǎn)。杜邦公司擁有從玉米淀粉和其他廉價(jià)的可發(fā)酵碳水化合物中生產(chǎn)二醇丙烷（PDO）的廣泛技術(shù)和潛力，玉米淀粉和其他廉價(jià)的可發(fā)酵碳水化合物都是可再生的資源。

2001年2月，杜邦公司成立燃料電池業(yè)務(wù)部，試圖在全球新興的陽離子交換膜燃料電池市場中成為主要供貨商。燃料電池并不是真正的電池，有人以其無污染公害稱之為:環(huán)保發(fā)電機(jī)。它的原理是利用電化學(xué)產(chǎn)生氫能為主要燃料，氫的產(chǎn)生可以從煤、石油或天然氣等石油、甲醇的化學(xué)變化等不同渠道取得，使得人們不再局限于從傳統(tǒng)的水力、火力、天然氣或是備受爭議的核能來取得電力。杜邦公司特別注重陽離子交換膜燃料電池在可攜帶的、固定的還有交通運(yùn)輸工具上的應(yīng)用。杜邦公司也正在積極研發(fā)可直接由甲醇轉(zhuǎn)化為燃料電池的技術(shù)。燃料電池的發(fā)電方式簡單，因此所需要的體積也比傳統(tǒng)以內(nèi)燃機(jī)為動(dòng)力來源的發(fā)電所需置放空間要小了很多，再加上它的能量效率高、污染物排放低，工作溫度低，功率密度高，使用壽命長，因此大大提升了價(jià)值，擴(kuò)大它的運(yùn)用范圍。上至太空載具，下至海底潛艇，小到手機(jī)，大到帶動(dòng)卡車運(yùn)轉(zhuǎn)，尤其適合作為移動(dòng)能源，如：手提電腦或偏遠(yuǎn)地區(qū)及醫(yī)院的發(fā)電設(shè)備，因此被視為是解決溫室效應(yīng)、空氣污染和能源開發(fā)問題的對(duì)策之一，它只會(huì)產(chǎn)生水蒸汽，不會(huì)產(chǎn)生污染環(huán)境，也就不會(huì)產(chǎn)生其它能源廢棄物對(duì)人體及環(huán)境的不利影響，同時(shí)可將降低對(duì)石油的依賴，因此被稱為是二十一世紀(jì)最干凈的能源。

杜邦公司的創(chuàng)新已經(jīng)擴(kuò)展到電子和信息技術(shù)領(lǐng)域。杜邦公司研制開發(fā)的有機(jī)發(fā)光二極管采用有機(jī)材料替代傳統(tǒng)發(fā)光二極管中使用的復(fù)雜的結(jié)晶結(jié)構(gòu)的材料。聚合物基發(fā)光二極管是一種能利用相對(duì)簡單的技術(shù)大規(guī)模工業(yè)化生產(chǎn)新一代顯示器的特種有機(jī)材料。這種顯示器和紙一樣薄，可以剪裁或彎曲成任意的尺寸和形狀，這種顯示器還非常堅(jiān)固，具有非凡的抗沖擊性。發(fā)光二極管技術(shù)給顯示器行業(yè)的發(fā)展帶來了廣闊的空間，特別是在如個(gè)人數(shù)據(jù)助理和第三代無線上網(wǎng)電話的應(yīng)用上。與傳統(tǒng)的液晶相比，發(fā)光二極管顯示器不需要背光，因而大大降低了能耗，同時(shí)，它的運(yùn)行速度更快、重量更輕、亮度比其他顯示器更高。

2、“以人為本”的安全管理體系

杜邦公司基于“責(zé)任關(guān)懷”的核心價(jià)值觀，形成了“以人為本、安全至上”的企業(yè)文化，建立了完備的安全管理體系，成為世界安全生產(chǎn)的楷模。

每個(gè)進(jìn)入杜邦公司的員工最先接受的是安全培訓(xùn)，員工要樹立10大安全信念：一，凡工業(yè)意外均可避免；二，管理層須對(duì)意外發(fā)生的事故負(fù)責(zé)；三，要盡一切所能控制容易引起危險(xiǎn)的工序；四，維持安全的工作環(huán)境，杜邦員工人人有責(zé)；五，員工必須接受嚴(yán)格的工業(yè)安全訓(xùn)練；六，管理層必須時(shí)常審核安全設(shè)施及系統(tǒng)；七，如有任何錯(cuò)漏，必須立刻糾正；八，杜邦員工無論在上班時(shí)還是下班后都要注意安全；九，安全操作是一項(xiàng)精明的生意策略；十，安全系統(tǒng)以人為主。杜邦公司規(guī)定，無論是在公司內(nèi)外，也不管是在何時(shí)何地，任何行動(dòng)都要以安全為第一原則。

參加杜邦公司的任何一個(gè)會(huì)議，無論是內(nèi)部員工會(huì)還是與政府首腦會(huì)談，會(huì)議主持人的第一句話都是：“開會(huì)前，我先向諸位介紹安全出口。”杜邦公司極少召開大會(huì)，一百人的會(huì)算是大會(huì)，會(huì)前必有保安考察，并在會(huì)上宣布疏散步驟。舉世震驚的“9．11”事件后，美國政府曾向杜邦公司提出安全咨詢，包括建筑物的安全技術(shù)、日常的如逃生技巧在內(nèi)的安全培訓(xùn)等。

杜邦公司有健全的安全保障系統(tǒng)，設(shè)有公司總的安全和健康委員會(huì)和分支委員會(huì)?？偟陌踩徒】滴瘑T會(huì)由經(jīng)理和董事聘任主席，其他成員包括各部門主任、安全主管和工廠醫(yī)生。各個(gè)工廠建立分支委員會(huì)。分支委員會(huì)負(fù)責(zé)本單位內(nèi)的所有安全和防范事務(wù)管理，并向總委員會(huì)匯報(bào)自身不能解決的問題及涉及整個(gè)工廠的問題。杜邦公司嚴(yán)格規(guī)定，所有工廠的廠長和管理人員都應(yīng)定時(shí)對(duì)工廠現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查。各級(jí)主管也應(yīng)在其責(zé)任范圍內(nèi)，根據(jù)生產(chǎn)運(yùn)行情況做經(jīng)常的安全檢查。在這些檢查中，主管人員定期和員工一起共同研究具體操作程序，以確保員工完全理解安全程序，并檢查安全程序的適宜性。杜邦公司制訂“杜邦全新高級(jí)安全培訓(xùn)及監(jiān)察制度”，該制度分為4個(gè)部分，包括幫助受訓(xùn)者提高安全檢查技巧、安全檢查交流技巧、安全報(bào)告技巧、事故調(diào)查技巧。開始時(shí)杜邦公司的安全制度是針對(duì)員工的人身安全的，到后來發(fā)展到保護(hù)環(huán)境、保護(hù)社會(huì)，無論工廠建在哪里都要成為一個(gè)安全的工廠。1994年，杜邦公司提出了“零工傷、零職業(yè)病和零事故”的安全目標(biāo)，并堅(jiān)信：“從科學(xué)出發(fā)，一切事故均可避免。”

杜邦公司的安全記錄優(yōu)于其它工業(yè)企業(yè)平均10倍。杜邦公司重大環(huán)境事故已從早期的1900年每年超過100起減少到1998年和1990年的幾乎是零。2000年，杜邦公司在全球各地企業(yè)的溫室氣體排放量比1990年減少60%。杜邦公司自豪地宣布：“本公司是世界上最安全的地方”。杜邦公司是全球工業(yè)安全的標(biāo)準(zhǔn)；其他公司在衡量他們自己時(shí)均以杜邦公司為參照對(duì)象。在處理危險(xiǎn)材料方面，世界上沒有一家企業(yè)比杜邦公司做得更好。整個(gè)20世紀(jì)90年代，杜邦公司在企業(yè)環(huán)保業(yè)績和可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新方面一直處于領(lǐng)先地位。在淘汰氟里昂和開發(fā)環(huán)保型替代產(chǎn)品方面,杜邦公司被公認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者。杜邦公司是世界上第一家以“將廢物和排放物降低為零”作為奮斗目標(biāo)的企業(yè)，并因在這方面居領(lǐng)導(dǎo)地位而榮獲聯(lián)合國的獎(jiǎng)項(xiàng) 。

杜邦公司建設(shè)“以人為本、安全至上”的企業(yè)文化是有歷史淵源的。杜邦公司是以制造火藥起家的。火藥廠里可謂“處處危險(xiǎn)，危機(jī)四伏”。杜邦公司的創(chuàng)始人伊雷內(nèi)·杜邦深知安全的重要，盡管處處小心，仍然在第一家工廠經(jīng)營近１０年左右的時(shí)候，發(fā)生了一次爆炸。那次事故不但使伊雷內(nèi)·杜邦破了財(cái)，還使幾個(gè)工人丟了性命。這件事讓伊雷內(nèi)·杜邦深感震驚，痛定思痛，他給自己下了一條死命令，決不能讓這種事故再次發(fā)生，他發(fā)誓要讓他的工廠成為最安全的地方。為了表明自己的決心，他在新建廠房時(shí)索性把自己的家就建在工廠火藥倉庫旁邊，后面是一條小河與外界相隔。如果發(fā)生爆炸，第一個(gè)炸死的就是伊雷內(nèi)·杜邦和他的家人。由于有小河的阻隔，外面人的傷亡可得以減少。伊雷內(nèi)·杜邦這種“破釜沉舟”，把自己“置之死地而后生”的做法，充分體現(xiàn)了杜邦家族對(duì)工人和社會(huì)承擔(dān)的責(zé)任和傾注的關(guān)懷，伊雷內(nèi)·杜邦以身先士卒的行動(dòng)倡導(dǎo)“責(zé)任關(guān)懷”的企業(yè)價(jià)值觀，建設(shè)“以人為本、安全至上”的企業(yè)文化，養(yǎng)成了安全制度嚴(yán)格，員工自覺遵守，管理執(zhí)行堅(jiān)決的良好傳統(tǒng)。伊雷內(nèi)·杜邦視安全為企業(yè)生命，1811年，率先制訂員工安全計(jì)劃，成為世界上最早制定出安全條例的公司，倡導(dǎo)“制定并遵守科學(xué)的安全制度，任何工業(yè)事故都是可以避免的”安全理念。1812年杜邦公司做出強(qiáng)硬規(guī)定：進(jìn)入工場區(qū)的馬匹不得釘鐵掌，馬蹄都要用棉布包裹著，以免鐵釘碰到硬物引起明火造成爆炸；任何一道新的工序、新的設(shè)施在沒有經(jīng)過杜邦家庭成員親自試驗(yàn)以前，其他員工不得進(jìn)行操作。雖然，杜邦公司早已停止了火藥生產(chǎn)，業(yè)已剝離了石油業(yè)務(wù)，企業(yè)也擴(kuò)展到了全球，但是，安全管理更加細(xì)化，重視安全成為企業(yè)最重要的制度。1911年，杜邦公司成立了世界上第一個(gè)企業(yè)安全委員會(huì)，至今還保存著理念來的安全操作記錄。1923年，杜邦公司建立起“無事故記錄總統(tǒng)獎(jiǎng)”，并逐步完善了將工傷、疾病和事故降為零的杜邦安全制度。1990年，杜邦公司又設(shè)立了“安全、健康與環(huán)境保護(hù)杰出獎(jiǎng)”，面向企業(yè)內(nèi)部和整個(gè)社會(huì)，獲獎(jiǎng)的個(gè)人或團(tuán)體均能得到5000美元獎(jiǎng)勵(lì)。

杜邦公司在中國大陸先后設(shè)立了19家企業(yè)，同時(shí)也將杜邦公司的“責(zé)任關(guān)懷”理念和安全管理制度帶到了中國。杜邦公司東莞電子材料公司的安全防患措施十分嚴(yán)格，近乎苛刻。譬如，每位進(jìn)入車間的員工都必須戴防護(hù)眼鏡、身著制服以防化學(xué)藥劑濺到眼睛里或衣服上；工廠還規(guī)定每一個(gè)工作室出口處上方的指示燈要保持常明；每一個(gè)車間都安裝有安全淋浴器，包括緊急沖淋器和洗眼裝置，每周有專人檢查這些裝置，測試有無故障。杜邦公司深圳獨(dú)資工廠廠區(qū)附近沒有設(shè)立交通信號(hào)燈，馬路也沒有劃出人行橫道線。于是該廠向杜邦公司美國總部的“杜邦社區(qū)公益服務(wù)基金”申請(qǐng)了一筆資金，在社區(qū)設(shè)立了車輛交通安全裝置。 杜邦公司東莞電子材料有限公司為員工專門制作了“員工診療卡”，使公司員工在外地出差或休假時(shí)如遇到突發(fā)事故，需就診或緊急治療時(shí)，即使在現(xiàn)金不足的情況下，也能得到及時(shí)的醫(yī)療幫助。此卡的正面有員工的姓名、親筆簽名及身份證號(hào)碼，背面印有杜邦公司在中國企業(yè)的聯(lián)系人、電話和尋呼機(jī)號(hào)碼，診療卡上印有“杜邦東莞衷心感謝貴院照顧我們的員工。如員工無法支付現(xiàn)金，杜邦東莞保證支付全部費(fèi)用，請(qǐng)將賬目清單連同此卡一并寄往：……”。杜邦公司上海農(nóng)化有限公司針對(duì)農(nóng)藥生產(chǎn)的特殊性，對(duì)員工工作服的存放、清洗和廢舊制服的處理都做出了具體的規(guī)定，嚴(yán)格要求員工不把工作服穿出工廠。杜邦公司從1953年開始考察員工下班后的安全表現(xiàn)，并提出了一些具體要求和建議，包括員工在家里因做家務(wù)受了傷，也要向公司匯報(bào)。杜邦公司總裁解釋這項(xiàng)安全考察規(guī)定時(shí)說：“無論何時(shí)，忽視安全都是沒有科學(xué)態(tài)度的表現(xiàn)。平時(shí)講究安全，就能遠(yuǎn)離意外的陰影，給自己和家人最大的保障?！?

三、建設(shè)企業(yè)文化，鑄造百年之魂

杜邦公司已經(jīng)在全球各地舉辦熱烈慶祝自己成立200周年的各項(xiàng)活動(dòng)。200多年的長壽企業(yè)，在美國可謂鳳毛麟角，美國建國的歷史也不過就是200多年；200多年的長壽企業(yè)，在全世界來說也是屈指可數(shù)的。難能可貴的是，如此一個(gè)長壽企業(yè)卻充滿青春活力，沒有絲毫的老態(tài)龍鐘，也沒有任何患“大企業(yè)病”的癥狀。200多年長盛不衰，不斷發(fā)展且一直保持業(yè)績有所增長，杜邦公司好像一株參天大樹，樹冠如蓋，遮天蔽日，枝繁葉茂，碩果累累，這充分顯示了作為“根系”的企業(yè)文化的巨大作用。

美國麻省理工學(xué)院教授邁克爾·漢默指出，一個(gè)組織不只是一系列產(chǎn)品和服務(wù)的組合，它同時(shí)也是人文團(tuán)體。像其它社會(huì)團(tuán)體一樣，它也培育了特殊的形式即“企業(yè)文化”。哈佛商學(xué)院的著名教授約翰·科特在《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》一書中提出：企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重大的作用。企業(yè)文化作為人文組織的上層建筑，它具有自我內(nèi)聚、自我改造、自我調(diào)控、自我完善、自我延續(xù)的獨(dú)特功能，一旦形成良性循環(huán)，就會(huì)持續(xù)推動(dòng)企業(yè)本身的發(fā)展。200年前，當(dāng)伊雷內(nèi)·杜邦創(chuàng)建杜邦公司后，即身體力行地倡導(dǎo)“責(zé)任關(guān)懷”的價(jià)值觀，建設(shè)“堅(jiān)持創(chuàng)新、以人為本、安全至上”的企業(yè)文化。悠悠歲月，滄海桑田，人事更迭，產(chǎn)品換代，唯一不變的是企業(yè)文化。企業(yè)文化通過改變新員工的舊有價(jià)值觀念，培育他們的認(rèn)同感和歸屬感，建立起成員與組織之間的依存關(guān)系，使個(gè)人行為、思想、感情、信念、習(xí)慣與整個(gè)組織有機(jī)地統(tǒng)一起來，形成相對(duì)穩(wěn)固的文化氛圍，凝聚成一種合力與整體趨向。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工的價(jià)值取向和行為方式有非常強(qiáng)的導(dǎo)向和支配作用，借助文化的力量增強(qiáng)企業(yè)的向心力、吸引力和凝聚力，調(diào)和各方面矛盾，激發(fā)組織成員的主觀能動(dòng)性，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)不斷地發(fā)展。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂；企業(yè)文化是企業(yè)長壽的“DNA”。這是杜邦公司給我們的最重要的啟示。

縱觀杜邦公司200多年的發(fā)展歷史，其以“責(zé)任關(guān)懷”為核心價(jià)值觀的企業(yè)文化是在兩個(gè)方面提升企業(yè)核心競爭力：一是“硬件”技術(shù)創(chuàng)新；一是“軟件”組織創(chuàng)新。企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，主要是把基礎(chǔ)研究和應(yīng)用研究的技術(shù)成果物化為可以直接使用的新技術(shù)、新工藝和新材料。其核心在于技術(shù)要素與其他要素的重組，關(guān)注的不是技術(shù)的獲取而是技術(shù)的應(yīng)用，尤其是新技術(shù)的首次商業(yè)化應(yīng)用。杜邦公司把“責(zé)任關(guān)懷”演化為“生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，開創(chuàng)美好生活”和“創(chuàng)造科學(xué)奇跡”，推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn)。20世紀(jì)材料革命的一些主要的發(fā)明，很多都是由杜邦公司完成的，在今天已經(jīng)商業(yè)化生產(chǎn)的40多種聚合物中，杜邦公司的發(fā)明就占其中大約75%。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與核心競爭力之間存在著互動(dòng)的關(guān)系，技術(shù)創(chuàng)新的主要目的是使企業(yè)在不斷的市場競爭中獲取優(yōu)勢，提高自身的核心競爭力；而核心競爭力的提高，又促使企業(yè)不斷推陳出新，加快技術(shù)創(chuàng)新步伐，確保競爭優(yōu)勢。杜邦公司的技術(shù)創(chuàng)新基本都是自主式創(chuàng)新，即原始創(chuàng)新。杜邦公司依靠自身強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)能力和市場開拓能力，自主研究，自主開發(fā)，不斷推出新技術(shù)或新材料，保持自己在市場上、技術(shù)上的優(yōu)勢和領(lǐng)先地位。“硬件”作用的充分發(fā)揮，需要“軟件”的緊密配合。技術(shù)創(chuàng)新與組織創(chuàng)新在構(gòu)筑企業(yè)的核心競爭力中具有不同的功能。技術(shù)的作用在于為企業(yè)組織提供實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的潛在的可能性，為構(gòu)筑核心競爭力打下基礎(chǔ)，而組織的作用則在于采用適當(dāng)?shù)姆绞饺ゾ唧w地實(shí)現(xiàn)其潛在的可能性，形成真正的核心競爭力。杜邦公司的企業(yè)組織管理經(jīng)歷了三次大轉(zhuǎn)變，即第一次轉(zhuǎn)變：由家長式管理向現(xiàn)代企業(yè)管理的轉(zhuǎn)變；第二次轉(zhuǎn)變：由單一產(chǎn)品向多產(chǎn)品轉(zhuǎn)變；第三次轉(zhuǎn)變：由家族企業(yè)向現(xiàn)代巨型公司轉(zhuǎn)變。組織創(chuàng)新為技術(shù)創(chuàng)新提供了保障，推動(dòng)了技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展。

企業(yè)文化的塑造沒有現(xiàn)成的模式可抄襲，它需要經(jīng)歷建造、修正、完善的過程。杜邦公司的實(shí)踐證明，企業(yè)家直接主導(dǎo)了企業(yè)文化的建設(shè)，企業(yè)家精神和企業(yè)家形象是企業(yè)文化的反映，企業(yè)文化的傳播離不開企業(yè)家的推動(dòng)。創(chuàng)始人伊雷內(nèi)·杜邦以其身先士卒的行動(dòng)倡導(dǎo)“責(zé)任關(guān)懷”的企業(yè)價(jià)值觀，建設(shè)“以人為本、安全至上”的企業(yè)文化，他竟然把自己的家建在工廠火藥倉庫旁，把自己“置之死地而后生”。這樣的管理者對(duì)員工提出任何要求都不過分，都會(huì)得到員工的贊同。行動(dòng)是無聲的命令。企業(yè)文化要體現(xiàn)在企業(yè)的管理制度、企業(yè)的經(jīng)營實(shí)踐、員工的行為方式中，并藉著企業(yè)文化構(gòu)造一個(gè)良好的組織氛圍和環(huán)境，增強(qiáng)員工的工作積極性、主動(dòng)性和凝聚力，激發(fā)員工的士氣、斗志和創(chuàng)造力，以文化的力量推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。企業(yè)員工的共同參與是企業(yè)文化建設(shè)的根本。要高度重視溝通在企業(yè)文化建設(shè)中的信息渠道作用。企業(yè)文化是一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，保持核心價(jià)值觀在一定時(shí)期內(nèi)穩(wěn)定的同時(shí)要不斷隨內(nèi)外環(huán)境的變化做出相應(yīng)的調(diào)整。進(jìn)入新世紀(jì)，杜邦公司宣布企業(yè)的全球定位，將從嚴(yán)格意義上的一家“化學(xué)公司”轉(zhuǎn)變?yōu)楦泳C合的“科學(xué)公司”，因此企業(yè)目標(biāo)由“生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，開創(chuàng)美好生活”改變?yōu)椤皠?chuàng)造科學(xué)奇跡”。企業(yè)文化是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理模式。

企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)側(cè)重在企業(yè)員工的思想觀念、思維方式、行為規(guī)范、行為方式等方面。同時(shí)，不同的企業(yè)處于不同的內(nèi)部與外部環(huán)境中，企業(yè)文化的特征也會(huì)不相同，并產(chǎn)生不同的行為規(guī)范以及思維方式和行為方式。因此，企業(yè)文化建設(shè)不能千篇一律，應(yīng)該根據(jù)自己企業(yè)的特點(diǎn)、自己企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境，進(jìn)行具體的設(shè)計(jì)定位，這樣才能在萬變的市場上立于不敗之地，鑄造百年之魂，打造長壽企業(yè)。

《美國頂級(jí)企業(yè)的核心競爭力（十五）》