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關(guān)于DELL電腦的Bitlocker問(wèn)題(DELL筆記本電腦電池壞了更換完電池開機(jī)電腦就提示Bitlocker恢復(fù)輸入密鑰)

 山峰云繞 2022-11-30 發(fā)布于貴州

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           (DELL筆記本電腦電池壞了更換完電池開機(jī)電腦就提示Bitlocker恢復(fù)輸入密鑰)

疫情被封在家實(shí)在無(wú)聊,突然想到前些天遇到的一個(gè)問(wèn)題,關(guān)于Bitlocker的,我想這個(gè)問(wèn)題對(duì)于那些購(gòu)買11代和12代新筆記本電腦的朋友來(lái)說(shuō)可能是個(gè)棘手的問(wèn)題,畢竟Bitlocker鎖沒有密鑰是無(wú)解的。真被鎖了那就只有哭的份了。分享一下我的處理方法,供大家參考。

前些日子有一個(gè)朋友的DELL筆記本電腦電池壞了需要更換,讓我?guī)兔τ喴粔K,我依照他的筆記本型號(hào)(靈越15-7570)訂了一塊電池?fù)Q上后由于忘記考慮到他筆記的Bitlocker問(wèn)題,所以在更換完電池后激活了Bitlocker恢復(fù),接下來(lái)麻煩就來(lái)了。

換完電池開機(jī)電腦就提示 Bitlocker 恢復(fù),輸入密鑰。

在出現(xiàn)這個(gè)提示后考慮了幾個(gè)問(wèn)題。

1、客戶有沒有密鑰

2、為何會(huì)出現(xiàn)Bitlocker恢復(fù)

3、如何解開Bitlocker恢復(fù)

先從第二個(gè)問(wèn)題開始說(shuō)。當(dāng)重裝系統(tǒng)、維修以及其它因素下做過(guò)硬件變動(dòng)或BIOS更新設(shè)置變動(dòng),都是可能發(fā)生BitLocker修復(fù)畫面出現(xiàn)的原因,此時(shí)需要輸入BitLocker修復(fù)密鑰才能解除。

若您無(wú)法輸入BitLocker修復(fù)密鑰來(lái)解除保護(hù),只能重新分區(qū)重新安裝系統(tǒng)來(lái)解決。如果這樣,我們硬盤上的寶貴數(shù)據(jù)就沒辦法備份了,并且數(shù)據(jù)恢復(fù)無(wú)效。

BitLocker是什么?

Windows BitLocker驅(qū)動(dòng)器加密通過(guò)加密Windows操作系統(tǒng)卷上存儲(chǔ)的所有數(shù)據(jù)可以更好地保護(hù)計(jì)算機(jī)中的數(shù)據(jù)。BitLocker使用TPM(受信任的平臺(tái)模塊)幫助保護(hù)Windows 操作系統(tǒng)和用戶數(shù)據(jù),并幫助確保計(jì)算機(jī)即使在無(wú)人參與、丟失或被盜的情況下也不會(huì)被篡改。 BitLocker還可以在沒有TPM的情況下使用。若要在計(jì)算機(jī)上使用BitLocker而不使用TPM,則必須通過(guò)使用組策略更改BitLocker安裝向?qū)У哪J(rèn)行為,或通過(guò)使用腳本配置BitLocker。使用BitLocker而不使用TPM時(shí),所需加密密鑰存儲(chǔ)在USB閃存驅(qū)動(dòng)器中,必須提供該驅(qū)動(dòng)器才能解鎖存儲(chǔ)在卷上的數(shù)據(jù)。

回到第一個(gè)問(wèn)題,客戶有沒有密鑰?

據(jù)我所知,有相當(dāng)多的人沒有注冊(cè)微軟賬戶或備份BitLocker修復(fù)密鑰。

原因基本都是用戶在購(gòu)買筆記本后第一次開機(jī)時(shí)系統(tǒng)都會(huì)引導(dǎo)用戶配置系統(tǒng),其中的一個(gè)步驟就是注冊(cè)微軟賬戶。win10可以直接跳過(guò),但從win11開始就不允許常規(guī)跳過(guò)了,必須聯(lián)網(wǎng)注冊(cè)。通常情況這個(gè)環(huán)節(jié)都是電腦銷售人員在幫客戶配置,可能是因?yàn)樽?cè)比較麻煩,也可能是覺得這個(gè)賬戶沒啥用,所以技術(shù)員就會(huì)在此處跳過(guò)聯(lián)網(wǎng)注冊(cè)。(跳過(guò)的方法:Fn+shift+F10 或者 shift+F10 輸入taskmgr 回車 找到 網(wǎng)絡(luò)連接流 右鍵 關(guān)閉)在不影響使用的情況下客戶也就不會(huì)去關(guān)注這個(gè)問(wèn)題,更不會(huì)及時(shí)備份密鑰。

我當(dāng)時(shí)看到BitLocker恢復(fù)界面時(shí)心里真的是慌的一批,如果他沒有密鑰就慘了。接下來(lái)我們進(jìn)行了幾番電話溝通。首先他不知道啥是BitLocker,還有他說(shuō)在E盤上有他的重要數(shù)據(jù)資料,密鑰肯定是沒有備份過(guò)。我問(wèn)他有沒有注冊(cè)過(guò)微軟賬戶,他說(shuō)記不清了,可能是有的,我說(shuō)那就試試吧,畢竟這是唯一的希望。

接下來(lái)再說(shuō)如何解開Bitlocker

在另外一臺(tái)電腦上登陸Microsoft 賬戶網(wǎng)址(https://login.)

我用他提供給我的一個(gè)QQ郵箱賬號(hào)登錄成功,看來(lái)他還是注冊(cè)了微軟賬戶,這下就簡(jiǎn)單了。

登錄成功后將會(huì)出現(xiàn)如下畫面的BitLocker恢復(fù)密鑰列表。

回到他電腦的Bitlocker恢復(fù)界面我們會(huì)看到”恢復(fù)密鑰 ID“后面的一串密鑰標(biāo)識(shí)符,只需要記住第一段,再在BitLocker恢復(fù)密鑰列表中找到對(duì)應(yīng)的密鑰(一共48個(gè)數(shù)字)輸入到BitLocker恢復(fù)中,回車即可進(jìn)入系統(tǒng)。

進(jìn)入系統(tǒng)后趕緊備份E盤數(shù)據(jù),備份密鑰。本以為這就結(jié)束了,結(jié)果重啟電腦后再一次提示Bitlocker恢復(fù),看來(lái)輸入密鑰只是臨時(shí)的,說(shuō)明并沒有完全解鎖,只要重啟或者關(guān)機(jī)再開機(jī)都會(huì)再次提示Bitlocker恢復(fù)。

那么想要徹底解鎖只有三個(gè)辦法

1、重新分區(qū)做系統(tǒng)。

2、在設(shè)置中搜索BitLocker,點(diǎn)擊關(guān)閉BitLocker。

3、通過(guò)管理員 Windows PowerShell指令來(lái)關(guān)閉BitLocker。

方案二操作最簡(jiǎn)單所以果斷選擇。

打開windows 設(shè)置,搜BitLocker

點(diǎn)擊管理BitLocker后不知道什么原因,里面只顯示被加密的磁盤,沒有開啟或關(guān)閉選項(xiàng)。幾番嘗試無(wú)果后放棄了。

方案一也不可行,因?yàn)橛脩舨幌M匦伦鱿到y(tǒng),重做后有很多軟件需要重新安裝,操作起來(lái)實(shí)在太麻煩。那么就只能執(zhí)行方案三了。

方案三是通過(guò)管理員 Windows PowerShell指令來(lái)關(guān)閉BitLocker。具體操作如下:鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊開始菜單-選擇“Windows 終端(管理員)”

先執(zhí)行 manage-bde -status C:

查看C盤狀態(tài)是否是“已解鎖”

因?yàn)橹斑M(jìn)系統(tǒng)之前已經(jīng)解鎖了,所以鎖定狀態(tài)是“已解鎖”

再執(zhí)行以下命令暫掛保護(hù):manage-bde -protectors -disable C:

命令最后的C:代表的是C盤,索性把所有的盤符全部暫掛保護(hù)

再次關(guān)機(jī)重啟后不再提示Bitlocker恢復(fù)了。

作為一名數(shù)據(jù)恢復(fù)工作者提醒大家,不要把重要的數(shù)據(jù)放在有Bitlocker的硬盤里,事實(shí)證明有Bitlocker的硬盤損壞了恢復(fù)出來(lái)的數(shù)據(jù)都是加密的,即便是有密鑰也是不能解密。

以上我的操作僅供大家參考,這絕對(duì)不是唯一的方法,但這是我操作過(guò)奏效的方法。希望對(duì)你有幫助。

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