大家應(yīng)該還都記得前陣子大火的電視劇《都挺好》吧，很多人都被姚晨在劇中飾演的精明能干的美女總裁“蘇明玉”成功圈粉。很多文章都在討論蘇家的親情和一家人的相處模式。劇中姚晨在職場上的果斷干練也給蕭老師留下了深刻印象，她的很多做法都值得在實(shí)際工作中學(xué)習(xí)和借鑒。

今天就舉個姚晨談判的例子。姚晨在劇中的二哥蘇明成得罪了原來公司的周經(jīng)理，離開原公司找工作時(shí)被周經(jīng)理“封殺”，蘇明成屢屢碰壁，好幾家原本看中他的人都礙于周經(jīng)理的情面，不再錄取他。導(dǎo)致他只能去做代駕勉強(qiáng)度日。姚晨飾演的蘇明玉知道后，主動邀請周經(jīng)理到自己公司會面，通過一番話說服了周經(jīng)理放下芥蒂。事后周經(jīng)理還幫蘇明成聯(lián)系好了工作，并親自打電話給蘇明成讓他好好工作，過去的事兒就翻篇了。

那么，姚晨到底是怎么說服周經(jīng)理的呢？

首先，姚晨應(yīng)該是先了解了對方的底細(xì)，知道周經(jīng)理所在的公司，也認(rèn)識周經(jīng)理的老板，而且兩家公司接下來應(yīng)該可能有業(yè)務(wù)合作。所以，她先通過周經(jīng)理的老板邀請了周經(jīng)理來自己的公司。為什么約周經(jīng)理來自己的公司而不是在外面找個中立的地方，這也是有講究的。

姚晨應(yīng)該對這一談是勢在必得，所以選擇了公司這一她的“主場”，占據(jù)了地利，加上又是通過周經(jīng)理的老板約的周經(jīng)理，也算是占到了“天時(shí)”，周經(jīng)理是必到的，就看她接下來怎么利于人性的特點(diǎn)來達(dá)到約談的目的了。

接下來，兩人正式見面，姚晨很不吝嗇的夸獎了周經(jīng)理是“最有魅力的女主管”，讓周經(jīng)理放松心態(tài)，覺得姚晨很會說話。營造一個輕松的氛圍很重要。然后又暗示了自己公司的實(shí)力，“產(chǎn)品的外銷份額比往年要增加20%，而且逐年遞增”，這句話看似說得隨意，實(shí)際上是在體現(xiàn)身份，展示自己公司對周經(jīng)理公司的重要性。

在正式談事之前，姚晨親手沏好了茶，端給周經(jīng)理，“您先喝茶”。吃吃喝喝是最能調(diào)節(jié)氣氛緩解尷尬的手段，為什么很多人喜歡談事約在茶館和咖啡廳，或者在飯桌上談生意，就是因?yàn)橐黄鸪猿院群冗^，雙方似乎就不只是生意上的合作伙伴，也有了私交在里面。中國人的“人情關(guān)系”也體現(xiàn)在這里。

隨后，姚晨直接開門見山的表明約談的主題，亮出自己是“蘇明成的妹妹”這一身份，直接了當(dāng)，沒有再兜圈子。這種談判的方式也是表明了自己的立場，目的明確，有一種不達(dá)目的不罷休的氣勢。

周經(jīng)理在職場歷練這么多年，一聽姚晨是為了蘇明成的私事找她，馬上擺出一副免談的態(tài)度，作勢起身要走。周經(jīng)理也是談判的一把好手，看到來者不善，干脆不想讓對方繼續(xù)開口，迅速表明自己立場。但是卻被姚晨一句話攔住了，“面子”這件事在中國真的是說大可大，說小不小。無論是誰，如果被別人“拿不給面子”出來說事，對方總是要再思量三分，這在中國，尤其是破冰階段，算是個不小的籌碼。

周經(jīng)理沒走，簡單陳述了自己的看法。姚晨也沒有繼續(xù)再施加壓力，而是跟周經(jīng)理聊起了自己，“我們做銷售起家的，雖然要面對社會上的三教九流，但是我們不強(qiáng)迫人”，暗示自己其實(shí)是個講道理的人。雖然認(rèn)識周經(jīng)理的老板，“找他也能掰扯清楚”，但是自己是個講道理的人，“解鈴還須系鈴人”，希望從根本上解決矛盾。然后馬上說出一句“蘇明成是個什么狗東西，我比您還清楚”，用一句能讓周經(jīng)理產(chǎn)生共鳴的話尋求周經(jīng)理的認(rèn)同感，絕了。

周經(jīng)理順勢說，“既然你也是這么想的，那我就告辭了”。看年紀(jì)，周經(jīng)理大概四十多歲，不愧為職場上的老手，借力打力的功夫了得。但是遇上姚晨，還是得給個面子。姚晨說“給我2分鐘，聽我講一個故事”，2分鐘確實(shí)耽誤不了什么，周經(jīng)理只好坐下洗耳恭聽。

故事很簡單，姚晨剛進(jìn)公司的時(shí)候有個上司總給她穿小鞋，但是姚晨并沒有服軟，而是憑借自己出色的業(yè)務(wù)能力成功逆襲，成為了公司的老總，原來的舊上司也沒離職，只好屈居在她手下。這時(shí)候，姚晨面臨兩個選擇，對于舊上司，是打擊報(bào)復(fù)呢，還是寬容原諒呢？講到這里，姚晨把問題拋給了周經(jīng)理。她的故事講得很巧妙，看似講自己的故事，實(shí)則也是跟周經(jīng)理的之前面對蘇明成的處境是一樣的。

周經(jīng)理把問題又拋回給姚晨。

姚晨要的就是這個反問。“我肯定是報(bào)復(fù)呀，我又不是圣人。”這也是一種共情，因?yàn)橹芙?jīng)理之前面對這種情況，選擇的也是報(bào)復(fù)。姚晨很巧妙的選擇了“報(bào)復(fù)”，并且加上一句“不是圣人”。這句話的言外之意，就是對周經(jīng)理之前的做法表示了認(rèn)同，周經(jīng)理之前報(bào)復(fù)蘇明成的做法符合常人，不是圣人的人可能都會選擇報(bào)復(fù)。在這里，姚晨并沒有站在道德的制高點(diǎn)譴責(zé)周經(jīng)理，高明之處立現(xiàn)。

但是接下來高潮來了。姚晨先說了幾個報(bào)復(fù)的方法，“但是我轉(zhuǎn)念一想，我都跑到那里了，人家已經(jīng)被我甩在后面，我又調(diào)頭去把人家打趴下了，我這也是勝之不武啊。”最后又放了一個大招，“做人做事要留有余地，萬一風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)呢。”其實(shí)職場上的人應(yīng)該都能懂得這個道理，兵法上也講究窮寇莫追，也是這個道理，萬一被回來反咬一口得不償失，而且蘇明成也算是個在職場上摸爬滾打過的人了，不見得就不能翻身。

周經(jīng)理是個聰明人，聽到這里，也就不需要姚晨再多說了。但是她仍然沒有示弱，只是說“我知道該怎么做了”，就起身結(jié)束這個話題，準(zhǔn)備離開。兩個人又彼此客套了一番。可以說是兩個人其實(shí)勢均力敵，但是姚晨占據(jù)了先機(jī)，說的話又確實(shí)有道理，還給周經(jīng)理充分的保全了顏面。

現(xiàn)在的職場上，80后的中堅(jiān)力量已經(jīng)占據(jù)了中高管理層的相當(dāng)一部分，90后的管理者作為后起之秀，也開始逐漸走到職場的中高層職位上。但是占據(jù)中高管理層最大比例，仍然是老當(dāng)益壯的70后。處于不同年齡段的管理者或者“掌權(quán)人”由于各自年齡、閱歷的不同，也有著不同于其他年齡段人的溝通方式。

《都挺好》劇中周經(jīng)理是個非常典型的70后掌權(quán)人，在職場上也有個自己的圈子和人脈，雖不能說呼風(fēng)喚雨，但是打個電話在行業(yè)內(nèi)“封殺”個把人還是很簡單就能做到的。跟這樣的人溝通，就要摸清楚底細(xì)，又要客氣又要不卑不亢，還得想辦法找共同點(diǎn)尋求共情，最后再擺事實(shí)講道理的把自己的目的說出來。相信大半都會成功。