不管銷售什么類型的保險產(chǎn)品,面對客戶的時候,客戶總是會有各種各樣的疑問和困惑,這些問題也大致類似,翻來覆去也總是這么幾個。所以我們把反復(fù)提及的問題整理成冊,總結(jié)答疑解惑的規(guī)律和方法,我們稱之為異議處理話術(shù)。 不管是增員還是業(yè)績都是同樣如此,例如前面我們也整理過增員已移除里話術(shù)大全,就是針對增員的各種問題總結(jié)而成。 年金保險也同樣如此,面對年金類產(chǎn)品,我們口中的理財類,客戶同樣也會有各種問題,客戶異議永遠是這么幾個,只要掌握,不管銷售什么產(chǎn)品,都會幫我們在銷售年金保險的時候有更好的應(yīng)對法方法,從而輕松解決客戶的疑問,提高我們簽單的成功概率。
我們總結(jié)了年金保險銷售中客戶常常問到的11個問題,如果能夠掌握,并且熟悉其中應(yīng)對邏輯,就能夠后期,不管遇到什么樣的客戶,都會觸類旁通,在心中有個大致的答案和流程,應(yīng)對起來更加的輕松。 最常見的一個問題就是客戶都拿年金保險和銀行做對比,解決這個問題的時候,我們首先要告知客戶的是,保險和年檢是兩個不同的概念,解決的問題也不一樣,保險解決的是短期現(xiàn)金流,而年金類保險解決的是家庭財務(wù)的規(guī)劃和安全,資產(chǎn)配置的合理規(guī)劃,為擁有一個長期穩(wěn)定和生命等長的現(xiàn)金流做的提前規(guī)劃。 還有嫌棄年金保險利率低,選擇保險理財就行不想買年金,再就是買了年金保險這么點錢也沒啥用,現(xiàn)在不想買,后期肯定有更好的產(chǎn)品,買了以后急用錢怎么辦,年金保險抵不過通貨膨脹等等問題。 這些在課件中都有詳細的解答方法,如果想銷售年金保險,有客戶異議等問題,可以參考本課件的內(nèi)容作為參考,都是基礎(chǔ)教學(xué)問題,大咖直接忽略即可。 |
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