“拯救口罩臉！”

這是今年以來美妝護(hù)膚博主們最常打出的slogan之一。在小紅書上，“口罩臉”一詞更是擁有10W+的筆記。

閉口、痘痘、過敏、脫皮……口罩帶來的皮膚問題成為小仙女們的普遍新痛點(diǎn)，對皮膚的修護(hù)也成為后疫情時(shí)代消費(fèi)者們的“護(hù)膚新常態(tài)”。從KOL、皮膚科醫(yī)生再到素人消費(fèi)者，關(guān)于如何健康安全護(hù)膚的方法論層出不窮，已然成為護(hù)膚消費(fèi)市場不得不為之側(cè)目的重要趨勢。

11月10日，第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心（CBNData）聯(lián)合林清軒發(fā)布《后疫情時(shí)代護(hù)膚熱點(diǎn)白皮書》（以下簡稱《白皮書》），將深刻洞察后疫情時(shí)代的護(hù)膚消費(fèi)關(guān)鍵趨勢，并從安心護(hù)膚、健康護(hù)膚、超前護(hù)膚三大角度來解讀護(hù)膚市場上的三大新熱點(diǎn)。

圖片來源：《后疫情時(shí)代護(hù)膚熱點(diǎn)白皮書》

超五成年輕人“只買必需品”，功效型護(hù)膚品增速亮眼

盡管疫情形勢已然得到控制，但特殊時(shí)期帶來的“創(chuàng)傷”卻仍然有跡可循。尤其顯著的表現(xiàn)是，與疫情前相比，大眾的消費(fèi)觀念發(fā)生了極大改變，理性消費(fèi)、產(chǎn)品安全和性價(jià)比等新消費(fèi)觀念逐漸成為主流心理。

圖片來源：《后疫情時(shí)代護(hù)膚熱點(diǎn)白皮書》

疫情“新常態(tài)”下，口罩防護(hù)已經(jīng)成為剛需類生活用品，但同時(shí)，長期佩戴口罩也給皮膚帶來諸多問題。口罩與皮膚摩擦導(dǎo)致不適，且口罩覆蓋區(qū)悶熱潮濕、溫度升高，還容易引發(fā)紅斑、痘痘、瘙癢等問題。

根據(jù)CBNData消費(fèi)大數(shù)據(jù)，超六成消費(fèi)者表示產(chǎn)生了佩戴口罩引發(fā)的皮膚問題，肌膚健康的重視程度也與日俱增。從2020線上不同護(hù)膚品類消費(fèi)規(guī)模中，更具針對性、功效型的品類更加受到大眾青睞，消費(fèi)增長迅猛。油類護(hù)膚等肌膚修護(hù)功效的細(xì)分品類開始崛起，增速表現(xiàn)亮眼。

圖片來源：《后疫情時(shí)代護(hù)膚熱點(diǎn)白皮書》

對大多數(shù)消費(fèi)者而言，后疫情時(shí)代護(hù)膚的意義在于“維持肌膚健康”和“解決肌膚問題”。與此同時(shí)，保持肌膚年輕狀態(tài)也成為更多消費(fèi)者的追求。因此，在不同功效的護(hù)膚品消費(fèi)上，具有修護(hù)、抗老功能的護(hù)膚品增速一路領(lǐng)先。

后疫情時(shí)代護(hù)膚消費(fèi)熱點(diǎn)速遞

01成分天然，安心護(hù)膚

“在不確定的世界里，找一種確定感”。要論疫情后最大的改變，對健康的態(tài)度首當(dāng)其沖。在消費(fèi)上最顯著的體現(xiàn)是，消費(fèi)者對護(hù)膚品的安全性關(guān)注度顯著提升，成為選擇護(hù)膚品的首要考慮因素。

根據(jù)CBNData《白皮書》顯示，疫情期間，線上購買護(hù)膚品時(shí)搜索成分關(guān)鍵詞的人數(shù)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，其中90、95后年輕一代涌現(xiàn)出一大批“成分研究生”。

圖片來源：《后疫情時(shí)代護(hù)膚熱點(diǎn)白皮書》

從對成分的偏好來看，年輕人更愿意為天然安全的成分買單。主打天然、植物成分的護(hù)膚品消費(fèi)增長可觀，面膜、化妝水、乳霜、油類護(hù)膚等品類頗受青睞，其中油類護(hù)膚品的重要性不斷提升，消費(fèi)占比逐年增長。

油類護(hù)膚品的消費(fèi)人群也在走向年輕化，集中于90后、95后等新生代。2020年90、95后主打天然植物成分的油類護(hù)膚消費(fèi)品牌TOP5中，國產(chǎn)高端品牌林清軒因天然安全位列第一。明星產(chǎn)品山茶花潤膚油就深受年輕人喜愛，獲得歐盟ECOCERT天然化妝品認(rèn)證，今年雙十一線上預(yù)售同比增長920％。

圖片來源：《后疫情時(shí)代護(hù)膚熱點(diǎn)白皮書》

02強(qiáng)效修護(hù)，健康護(hù)膚

根據(jù)CBNData消費(fèi)大數(shù)據(jù)，從2020年初開始線上“口罩臉”護(hù)膚關(guān)鍵詞搜索量迅速提升，肌膚修護(hù)相關(guān)產(chǎn)品消費(fèi)增速超過60％。長期佩戴口罩引發(fā)的皮膚敏感、翻紅、毛孔粗大等一系列肌膚問題，成為防護(hù)新常態(tài)下的新困擾。

圖片來源：《后疫情時(shí)代護(hù)膚熱點(diǎn)白皮書》

肌膚修護(hù)刻不容緩，相關(guān)產(chǎn)品也層出不窮。自3月起，市面上相關(guān)產(chǎn)品數(shù)量激增，向精華、油類護(hù)膚、化妝水、面膜、如霜等各個(gè)品類滲透。其中油類護(hù)膚產(chǎn)品因修復(fù)力強(qiáng)深受大眾喜愛，年度間高速增長。

近年來，新國貨運(yùn)動燃起的火焰在美妝護(hù)膚領(lǐng)域越燒越熱烈，國產(chǎn)油類護(hù)膚也迅速吸睛，在不同國別消費(fèi)占比中占據(jù)頭部地位，民族文化自信心最強(qiáng)的90、95后成為重要推手，表現(xiàn)出了對國產(chǎn)品牌的深度認(rèn)同。

在具有修護(hù)功效的油類護(hù)膚品中，林清軒的山茶花潤膚油3.0在今年的銷量超過了眾多國際知名品牌，也從數(shù)據(jù)角度印證了以林清軒為代表的國貨高端品牌迅速崛起。

圖片來源：《后疫情時(shí)代護(hù)膚熱點(diǎn)白皮書》

03抗擊初老，超前護(hù)膚

“初老”這一概念不再僅僅是30+人群關(guān)心的話題，隨著凍齡、逆齡等護(hù)膚概念出現(xiàn)，提前抗初老、保持肌膚年輕成為諸多年輕人的共同需求。

抗初老意識超前的他們，在需求上也呈現(xiàn)出更加細(xì)分、進(jìn)階的特點(diǎn)，從面部到眼部，從淡化細(xì)紋到抗糖抗氧等更微小的需求都在萌發(fā)。根據(jù)CBNData消費(fèi)大數(shù)據(jù)，90、95后年輕人搜索“抗初老”的占比高于85后，已經(jīng)成為抗初老的主力軍，其中淡化細(xì)紋、提拉緊致和熬夜導(dǎo)致的眼部問題是他們的主要關(guān)注點(diǎn)。

圖片來源：《后疫情時(shí)代護(hù)膚熱點(diǎn)白皮書》

90后、95后在抗初老這件事上的消費(fèi)升級還集中體現(xiàn)于產(chǎn)品單價(jià)的增長。其中，中高端價(jià)位的抗初老產(chǎn)品更受追捧。無論是銷量占比還是消費(fèi)增速都在迅速提升。

在中高端抗初老產(chǎn)品的市場上，90％以上的消費(fèi)集中于國外產(chǎn)品，國產(chǎn)品牌的消費(fèi)規(guī)模自2018年以來在逐年提升，增長空間十分可觀。

圖片來源：《后疫情時(shí)代護(hù)膚熱點(diǎn)白皮書》

后疫情時(shí)代，人們追求能夠自我主導(dǎo)的生活方式、讓自己舒心的消費(fèi)觀，這種消費(fèi)態(tài)度的變化也對美妝護(hù)膚產(chǎn)品提出了更明確、更高階的需求。

成分天然、修護(hù)力強(qiáng)、抗初老功效成為這一時(shí)期的護(hù)膚新趨勢，維持肌膚健康也成為大眾找回生活掌控感的重要方式。而以林清軒為代表的國貨品牌們，正在穿越中國護(hù)膚品高端品牌的無人區(qū)，相信在未來還會抵達(dá)更遠(yuǎn)的地方。

邁向高質(zhì)量的“雙11”

今年是第12個(gè)“雙11”，作為疫情后最大消費(fèi)季，“雙11”點(diǎn)燃了全民消費(fèi)熱情，展現(xiàn)了新發(fā)展格局下中國市場新活力。

第12個(gè)“雙11”，當(dāng)“剁手黨”向理性消費(fèi)轉(zhuǎn)變、“薅羊毛”向品質(zhì)消費(fèi)轉(zhuǎn)變，邁向高質(zhì)量發(fā)展成為“雙11”的應(yīng)有之義。

點(diǎn)燃全民消費(fèi)熱情

60萬顆雞蛋30秒賣空，10萬份火鍋肉卷1分鐘搶光，100萬片牛排5分鐘內(nèi)被安排，這是京東“雙11”“開門紅”活動的火熱場景。民生必需品銷售火爆，“家庭型”消費(fèi)勢頭強(qiáng)勁。在京東“雙11”“開門紅”活動前5分鐘，糧油米面、飲用水、牛奶、嬰幼兒奶粉、紙尿褲成交額同比增長均超過10倍?！半p11”是一個(gè)窗口，展現(xiàn)了中國市場活力和消費(fèi)強(qiáng)勁復(fù)蘇的態(tài)勢。一度受到疫情影響的實(shí)體零售、同城生活等業(yè)態(tài)逐漸恢復(fù)，城市的人氣更旺、更熱鬧了。逛商城、吃雞蛋仔、喝珍珠奶茶、洗剪吹之后做個(gè)美容護(hù)理……“雙11”第一天，銀泰百貨喵街3萬張“吃喝玩樂”券被秒空，僅奶茶就售出了18萬杯。

充電式發(fā)熱羽絨服、量膚定制妝容的“黑科技”美妝產(chǎn)品、僅需短短幾步即可根據(jù)測試數(shù)據(jù)提供肌肉訓(xùn)練建議的步態(tài)測試儀器……第三屆進(jìn)博會上，一系列“新”“潮”“炫”的進(jìn)口好物讓人目不暇接，這背后是中國消費(fèi)者對美好生活的新需求、新期待?！?雙11’不僅要點(diǎn)燃消費(fèi)者的購物熱情，更要增強(qiáng)千萬商家的信心。”拼多多副總裁陳秋表示，拼多多引入更多的線下工廠、商家、農(nóng)民專業(yè)合作社參與“雙11”，給企業(yè)和商家提供輾轉(zhuǎn)騰挪的空間，給消費(fèi)者更多選擇，從而進(jìn)一步激發(fā)消費(fèi)需求和市場活力。

價(jià)格和品質(zhì)一個(gè)都不能少

俗話說“便宜沒好貨，好貨不便宜”。但對于消費(fèi)者來說，以最大的優(yōu)惠力度，搶購到最好品質(zhì)的產(chǎn)品，才是每年“雙11”的終極目標(biāo)。在“雙11”的某網(wǎng)紅直播間里，北京的李女士搶到了價(jià)格超值的護(hù)膚品，她給記者展示手機(jī)里的訂單，直播間給出的“冰點(diǎn)價(jià)”比“雙11”期間的促銷價(jià)格還要低三成。

“以最簡單的方式面向用戶，消費(fèi)者不用做滿減計(jì)算題，看到的即是最優(yōu)價(jià)。”陳秋介紹，今年“雙11”，在手機(jī)、家電、數(shù)碼、美妝、母嬰等領(lǐng)域，拼多多將部分產(chǎn)品的補(bǔ)貼力度從銷售價(jià)格的10%至20%提升到50%至60%。這源自依托平臺海量消費(fèi)數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，聯(lián)合全球頭部供應(yīng)鏈和制造商，讓低價(jià)好貨直達(dá)消費(fèi)者手中，進(jìn)一步促進(jìn)消費(fèi)公平，帶動整體銷量。除了打折的價(jià)格信息外，商品品質(zhì)更受消費(fèi)者的關(guān)注。如今，一個(gè)商品品牌的走紅，跟消費(fèi)者口碑的號召力、分享推薦產(chǎn)生了很大關(guān)聯(lián)。主打年輕化用戶群體的社交網(wǎng)站小紅書，開辟了“'雙11’避雷攻略”話題，集合了海量網(wǎng)友根據(jù)真實(shí)體驗(yàn)分享的“避雷”筆記，有的用戶常常提問某款產(chǎn)品“適合不適合”“好不好用”，有的用戶則會分享測評不佳的產(chǎn)品?！半p11”期間，蘇寧推出“全場景”零售，7000余家零售云的縣、鎮(zhèn)店，60家拼購村、71家拼工廠、35大產(chǎn)業(yè)帶和各大品牌通過“村播”“廠播”“店播”等形式，以全場景互動，讓用戶實(shí)時(shí)體驗(yàn)“源頭直采、產(chǎn)地直賣、工廠直造”帶來的信任感，更好地貼近消費(fèi)者需求。

邁向高質(zhì)量發(fā)展

俗話說“買的沒有賣的精”。百億補(bǔ)貼、預(yù)售、整點(diǎn)秒殺、跨店滿減、分期免息、助力紅包……無論線上線下，“雙11”的各種促銷規(guī)則和玩法都令人眼花繚亂、應(yīng)接不暇，而消費(fèi)者吐槽商品質(zhì)量、售后服務(wù)的各種段子也是層出不窮。當(dāng)“雙11”步入第12個(gè)年頭，規(guī)范秩序勢在必行，邁向高質(zhì)量發(fā)展方能長遠(yuǎn)。近日，市場監(jiān)管總局等三部門聯(lián)合召開規(guī)范線上經(jīng)濟(jì)秩序行政指導(dǎo)會，明確提出九個(gè)方面要求，其中，跟消費(fèi)者密切相關(guān)的內(nèi)容包括：杜絕刷單、刷評、炒信等失信造假行為，不得發(fā)布浮夸的直播帶貨“戰(zhàn)報(bào)”虛增流量；嚴(yán)格落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任；加強(qiáng)對虛假打折行為的管控；依法落實(shí)網(wǎng)購七日無理由退貨、產(chǎn)品“三包”等規(guī)定，積極探索消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度創(chuàng)新。

中國人民大學(xué)公共管理學(xué)院教授許光建表示，從拉動消費(fèi)、恢復(fù)經(jīng)濟(jì)的角度來說，“雙11”有其與時(shí)俱進(jìn)的特殊性。消費(fèi)者狂歡購物“雙11”，既要量力而行，理性消費(fèi)，繞過商家套路，也要擦亮雙眼，注重維權(quán)，合法自我保護(hù)，真正抓住這場購物節(jié)帶來的優(yōu)惠紅利。商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院院長顧學(xué)明認(rèn)為，邁入新發(fā)展階段，數(shù)字經(jīng)濟(jì)將催生新的增長點(diǎn)，為擴(kuò)大內(nèi)需提供規(guī)模可觀的增量；同時(shí)有助于開拓國際市場，引進(jìn)國際優(yōu)質(zhì)資源，更好滿足人民的美好生活需要。

來源：壹點(diǎn)網(wǎng)，