在扎克伯格將臉書(shū)(Facebook)正式更名為Meta之后，這家社交媒體巨頭便全力押注元宇宙賽道。然而，在跌跌撞撞摸索近一年后，曾經(jīng)盛極一時(shí)的Meta如今熱度減退，其前行動(dòng)力更是遭受外界質(zhì)疑。近日，據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》披露的Meta多份內(nèi)部文件顯示，其旗下的元宇宙旗艦平臺(tái)“Horizon Worlds”(地平線(xiàn)世界)自發(fā)布以來(lái)用戶(hù)不斷流失、頻遭投訴，業(yè)績(jī)未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。 

　　“空空如也的世界”

　　據(jù)介紹，Horizon Worlds是一個(gè)虛擬現(xiàn)實(shí)游戲社交平臺(tái)，也是Meta主推的一款元宇宙旗艦產(chǎn)品，正式發(fā)行于2021年12月。用戶(hù)需通過(guò)佩戴Meta的Quest VR頭顯登錄該平臺(tái)，然后可在其中創(chuàng)建自己的社區(qū)，也可以購(gòu)物、聚會(huì)和工作，相當(dāng)于以虛擬身份生活在一個(gè)龐大的交互式虛擬現(xiàn)實(shí)世界中。

　　根據(jù)Meta最初設(shè)定的目標(biāo)，Horizon Worlds計(jì)劃到今年年底實(shí)現(xiàn)50萬(wàn)月活用戶(hù)，但是目前的數(shù)字還不到20萬(wàn)，較今年2月的30萬(wàn)明顯下滑。更糟糕的是，大部分用戶(hù)在Horizon Worlds待了一個(gè)月就不再返回該平臺(tái)，而且用戶(hù)數(shù)量自春季以來(lái)一直在穩(wěn)步下降。

　　文件還顯示，在Horizon Worlds平臺(tái)，只有9%的場(chǎng)景訪(fǎng)問(wèn)量達(dá)到或超過(guò)50人，大部分場(chǎng)景根本就無(wú)人問(wèn)津。

　　此外，Meta主推的Quest VR頭顯也很不受歡迎。這款VR設(shè)備的保留率(即所有者的持續(xù)使用率)在過(guò)去三年中每年都在下降，超過(guò)一半用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)Quest VR頭顯6個(gè)月后仍未使用該產(chǎn)品。

　　相比之下，Meta旗下的其他社交媒體產(chǎn)品，包括Facebook、Instagram和WhatsApp，平均月活用戶(hù)數(shù)超過(guò)35億人，遙遙領(lǐng)先于Horizon Worlds.

　　即便是與行業(yè)同類(lèi)產(chǎn)品相比，Horizon Worlds的表現(xiàn)也乏善可陳。業(yè)內(nèi)人士指出，同時(shí)在線(xiàn)的Horizon Worlds用戶(hù)數(shù)量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于虛擬社交軟件“新貴”VR Chat和“第二人生”，后者是2003年推出的VR社交平臺(tái)。

　　2021年10月28日，扎克伯格將臉書(shū)正式更名為Meta，彰顯其將社交媒體巨頭轉(zhuǎn)向元宇宙的雄心。Meta一經(jīng)問(wèn)世就引起極大反響，同時(shí)也讓“元宇宙”從一個(gè)科幻詞匯成為產(chǎn)業(yè)概念。

　　作為Meta的一項(xiàng)關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措，Horizon Worlds曾被業(yè)內(nèi)人士和元宇宙愛(ài)好者寄予厚望，但現(xiàn)實(shí)卻慘遭翻車(chē)。Meta的一份內(nèi)部文件對(duì)Horizon Worlds的總結(jié)是：一個(gè)空空如也的世界是一個(gè)悲傷的世界。

　　根據(jù)內(nèi)部文件，Horizon Worlds主要存在三方面問(wèn)題：技術(shù)故障，用戶(hù)興趣不高，以及對(duì)成功實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)缺乏清晰的思路。

　　自發(fā)布以來(lái)，對(duì)該平臺(tái)的各類(lèi)投訴層出不窮。許多用戶(hù)抱怨畫(huà)面粗糙、場(chǎng)景設(shè)計(jì)過(guò)于簡(jiǎn)單，虛擬人物不真實(shí)、“丑得像恐怖木偶”、人物形象沒(méi)有腿等問(wèn)題。還有用戶(hù)反饋其他用戶(hù)的行為不端問(wèn)題。

　　文件還顯示，Meta上月已將Horizon Worlds設(shè)定為“鎖定”狀態(tài)，這意味著它將暫停推出新功能，直到用戶(hù)體驗(yàn)得到顯著改善。

　　“打了一個(gè)長(zhǎng)期的賭”

　　Meta即將迎來(lái)更名一周年，而扎克伯格不惜砸重金來(lái)實(shí)現(xiàn)的元宇宙夢(mèng)，目前似乎還看不到未來(lái)。

　　內(nèi)部文件遭披露后，Meta股價(jià)繼續(xù)下探。而今年迄今，Meta股價(jià)已下跌超過(guò)60%，總市值更是蒸發(fā)了約8000億美元。

　　《商業(yè)內(nèi)幕》稱(chēng)，Horizon Worlds仍被扎克伯格視為“元宇宙愿景的核心”，其最大問(wèn)題在于如何招攬并留住用戶(hù)，以及如何為Meta帶來(lái)盈利。

　　事實(shí)上，Meta的元宇宙業(yè)務(wù)一直處于燒錢(qián)狀態(tài)。2022年上半年，元宇宙部門(mén)現(xiàn)實(shí)實(shí)驗(yàn)室(Reality Labs)虧損近58億美元，2021年全年虧損近102億美元。

　　至今，Meta并未披露過(guò)Horizon Worlds的營(yíng)收情況，也從未透露配套設(shè)備Quest VR頭顯的銷(xiāo)量。

　　美國(guó)科技媒體The Verge則認(rèn)為，隨著更多科技企業(yè)投身元宇宙賽道，在“不進(jìn)則退”的游戲規(guī)則下，Meta并沒(méi)有太多喘息的機(jī)會(huì)?！暗谝徊?，也是最簡(jiǎn)單的，至少要(確保平臺(tái))能夠使用并且制作精良?！?/p>

　　日前，扎克伯格在Meta Connect大會(huì)上推出了一款全新VR頭顯Quest Pro，采用與高通合作開(kāi)發(fā)的移動(dòng)驍龍電腦芯片等新技術(shù)，售價(jià)1500美元，將于10月25日上市。

　　會(huì)上，扎克伯格還公布了他個(gè)人在元宇宙中的新頭像，并為其虛擬形象加了一雙能夠正常走路的“腿”，算是對(duì)用戶(hù)投訴的某種回應(yīng)。

　　Meta還表示，將在今年晚些時(shí)候發(fā)布適用于移動(dòng)設(shè)備和網(wǎng)頁(yè)端的Horizon Worlds，但未透露具體發(fā)布日期。

　　此外，Meta還官宣與微軟合作，未來(lái)或?qū)?shí)現(xiàn)通過(guò)Meta的VR設(shè)備使用Excel、Word等軟件。

　　盡管市場(chǎng)熱度減退了不少，但也有分析認(rèn)為，Meta及其元宇宙要先有“厚積”，而后才能“薄發(fā)”。扎克伯格一年前也曾預(yù)言，元宇宙方面的投資并不能馬上帶來(lái)利潤(rùn)，或許需要幾年時(shí)間，“才會(huì)更像一個(gè)真正的商業(yè)故事”。

　　最近，他在接受The Verge采訪(fǎng)時(shí)再次表示，他為元宇宙“打了一個(gè)長(zhǎng)期的賭”。

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