1、銷售心理學(xué)

①客戶要的不是便宜，是占便宜的感覺。

②與客戶不談價(jià)格談價(jià)值

③沒有刁蠻的客戶，只有不好的服務(wù)

④重要不是賣什么，而是怎么賣

⑤課程只有合不合適，沒有最好之說

⑥成功不是運(yùn)氣，而是努力用對(duì)方法

2、溝通藝術(shù)

客戶問：你們和XX館優(yōu)勢(shì)在哪？

把問題拋回去：既然你這樣問了，您對(duì)我們館肯定有了解，您覺得XX館哪方面讓您滿意，為什么？

客戶回復(fù)后

你回答：我非常理解，這些方面我們也有的，除此之外我們還有.......

3、贊美

在交談過程中，要時(shí)常贊美客戶，人都是不經(jīng)夸的，越夸越開心。