作為銷售,你有沒有羨慕那些隨時隨地,都能和客戶談笑風(fēng)生的銷售精英? 跟他們走在一起,你會發(fā)現(xiàn)不管是面對任何客戶或者任何場合,他們的講話總是能夠抓住在場所有人的注意力。 作為銷售,你的溝通姿勢,決定你的溝通效率 之前做銷售的時候,我會發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象,很多銷售新人不管學(xué)習(xí)多少銷售的技巧,累積多少產(chǎn)品的知識,他們面對客戶的時候,總是說話吞吞吐吐,客戶一個問題要想很久才回答得了。 其實,拋開技巧因素,銷售新人和銷售精英之間的區(qū)別更多在于心態(tài)上。因為面對客戶的時候心態(tài)打不開,因此影響了我們的發(fā)揮。 舉個例子,我們每次聊完客戶后回到家里躺下,復(fù)盤今天談話內(nèi)容的時候,總能想到更好的話術(shù),覺得我早上要是這樣說就好了。 這其實是法國哲學(xué)家狄德羅所提出的“樓梯間精靈”。 展開剩余85%
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