此次爆發(fā)的疫情讓不少企業(yè)難以如期線下復(fù)工，遠(yuǎn)程辦公成為首選，線上線下協(xié)同辦公的需求愈發(fā)突顯，這勢必促進(jìn)了在線辦公市場的迅猛發(fā)展。

在業(yè)內(nèi)人士看來，疫情的發(fā)生，波及很多行業(yè)，但是對于在線辦公市場來說，卻是一次深度培育用戶習(xí)慣的契機。

在此次疫情期間，遠(yuǎn)程辦公的重要性正促使其成為一種全民級的現(xiàn)象，加快邁向數(shù)字化辦公的步伐。

釘釘、企業(yè)微信、飛書、華為WeLink等綜合性的辦公協(xié)同產(chǎn)品，為企業(yè)數(shù)字化辦公服務(wù)市場打開了更大的想象空間，不僅帶火了市場，而且打破邊界重新定義。

以這次疫情為契機，辦公協(xié)同行業(yè)的發(fā)展會有什么樣的影響？辦公協(xié)同企業(yè)會面臨哪些挑戰(zhàn)和機遇？遠(yuǎn)程辦公技術(shù)如何更好的與業(yè)務(wù)場景相結(jié)合？疫情過后，辦公協(xié)同行業(yè)將走向何方？

對此，科技云報道專訪飛書，就辦公協(xié)同行業(yè)的發(fā)展與未來進(jìn)行了探討。本文將精選部分內(nèi)容，以饗讀者。

 Q: 飛書在疫情爆發(fā)的時間里，都做了哪些工作？

A:2月24日，飛書宣布向全國所有企業(yè)和組織免費開放，不限規(guī)模，不限使用時長，所有用戶均可使用飛書全部套件功能。

丨飛書全部套件服務(wù)：這些服務(wù)包含并不限于：百人音視頻會議、“線上辦公室”實時語音溝通、在線文檔與表格創(chuàng)作、企業(yè)專屬云存儲空間、飛書機器人及小程序應(yīng)用、消息云端保存、高效會議室系統(tǒng)、雙因素安全服務(wù)、AI 多語言翻譯等多種高級功能。

丨疫情監(jiān)測管理工具：1月30日，針對疫情的特殊情況，飛書緊急開發(fā)上線了健康監(jiān)測管理系列功能，包括健康報備應(yīng)用、飛書云空間健康統(tǒng)計模板、肺炎疫情資訊實時播報機器人等，幫助企業(yè)把疫情風(fēng)險降到最低。

此外，飛書還上線了疫情動態(tài)應(yīng)用，提供疫情地圖、疫情咨詢、鑒真辟謠、疫情問答、同程查詢、物資募捐、在線義診等服務(wù)，幫助企業(yè)快速了解真實的疫情動態(tài)，及時評估疫情風(fēng)險。

丨電子合同：飛書聯(lián)合法大大，疫情期間向全國用戶免費提供電子合同服務(wù)，幫助企業(yè)解決遠(yuǎn)程辦公情況下紙質(zhì)合同流轉(zhuǎn)難等痛點。

 Q: 此次疫情中，客戶需求有哪些變化？

A:疫情期間，很多企業(yè)在手動統(tǒng)計員工體溫等健康狀況，并且需要及時通報疫情情況和工作調(diào)整。

所以，大年初一，我們決定開發(fā)一個“健康報備”的應(yīng)用，通過智能化的方式，來幫助企業(yè)收集員工體溫、城市、位置等信息。

另外，遠(yuǎn)程辦公期間，音視頻會議和在線溝通需求，比平時會更加強烈，因此飛書推出了“線上辦公室”功能。

通過實時語音頻道的方式，高度還原辦公室工作、溝通場景，還將原有的音視頻功能，升級到支持百人同時在線，百萬量級用戶同時觀看直播。

視頻會議時，能夠在手機和電腦上，都便捷共享、編輯文檔協(xié)作。

 Q: 這次疫情對飛書所在的行業(yè)來說有什么影響？

A:這次疫情讓遠(yuǎn)程辦公變得更加迫切，飛書的用戶量也有所增長，對辦公協(xié)同產(chǎn)品來說，也是一個巨大考驗和挑戰(zhàn)。

辦公協(xié)同產(chǎn)品是否足夠易用、服務(wù)是否足夠穩(wěn)定，能夠真正解決用戶需求，在這個時候變得尤為重要。為了更好地滿足遠(yuǎn)程協(xié)作需求，飛書也在不斷的完善產(chǎn)品功能和體驗。

 Q: 飛書如何考慮未來行業(yè)走勢和自身戰(zhàn)略？

A:以前人們只是線上溝通，這次大家把會議、文檔、日歷等功能也搬到了線上，讓工作在遠(yuǎn)程時更高效，一定程度上加強了各個公司的線上化協(xié)作，對用戶和行業(yè)來說，都很好培養(yǎng)了使用習(xí)慣。

對飛書來說，我們一直致力于為組織提供高效的協(xié)作解決方案，幫助企業(yè)和個人高效愉悅辦公。

例如飛書辦公套件，深度整合了即時溝通、在線協(xié)作、音視頻會議、日歷、云盤、工作臺等功能，能夠滿足企業(yè)日常在線協(xié)作的多種場景和需求。未來還是會繼續(xù)打磨產(chǎn)品，為企業(yè)和個人提供更好的服務(wù)。

同時，我們也通過開放平臺，來解決企業(yè)各種各樣細(xì)分場景和個性化的需求。

企業(yè)可以將內(nèi)部已有系統(tǒng)快速集成到飛書，或自主接入開放API的第三方工具，也支持開發(fā)者自主開發(fā)新應(yīng)用。第三方應(yīng)用也可采用小程序形式接入飛書工作臺，與飛書深度整合。

目前，入駐飛書的應(yīng)用涵蓋人力資源、客戶管理、項目管理、問卷調(diào)查、設(shè)計助手、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、商業(yè)智能等方面，全面解決企業(yè)應(yīng)用場景中遇到的痛點與挑戰(zhàn)。

未來還將持續(xù)接入更多開發(fā)商，打造優(yōu)質(zhì)的企業(yè)服務(wù)生態(tài)，也讓產(chǎn)品功能更完善。

 Q: 飛書目前重點客戶市場是什么？疫情之后，會加快對哪些行業(yè)的滲透？

A:目前，飛書服務(wù)的客戶覆蓋科技互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)、制造、建筑地產(chǎn)、企業(yè)服務(wù)教育、媒體等多個領(lǐng)域，其中不乏有幾十萬員工數(shù)的知名企業(yè)。

我們對行業(yè)的區(qū)分度不明顯，比較強調(diào)的是讓組織和個人更高效、更愉悅。

【征集線索】

疫情面前，我們希望集眾人之力，為科技行業(yè)發(fā)展點亮應(yīng)對挑戰(zhàn)的星星之火，一同為接下來行業(yè)迎來的機遇做好燎原準(zhǔn)備。

「科技云報道」重點關(guān)注疫情對toB科技領(lǐng)域的影響，近期將推出“疫情下的危與機”原創(chuàng)系列報道。誠邀to B科技領(lǐng)域的你，談?wù)劇耙咔榈墓适隆薄?/span>

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