在我們的傳統(tǒng)印象中，銷售人員可以侃侃而談，與人天生的自來熟，但是，在一次調(diào)查中：

其實這也說明，銷售工作和內(nèi)向還是外向的性格毫無關(guān)系。馬斯克說“我太內(nèi)向，找不到工作，所以只能創(chuàng)辦公司”。

斯蒂夫·W·馬?。⊿teveW.Martin）在南加州馬歇爾商學院教授銷售策略。他做了一個樣本量為1000的頂級銷售員測試，作為優(yōu)秀銷售人員，身上要有七大氣質(zhì)：

1、謙遜 與愛出風頭、傲慢無禮的傳統(tǒng)印象相反，91%的頂級銷售人員擁有中高程度的謙遜和穩(wěn)重。

2、盡責  頂級銷售人員高度盡責。他們有強烈的盡責意識，對待工作極其嚴謹，對于事情結(jié)果高度負責。在大家眼中，他們是可靠的人。

3、堅定目標 他們堅定自己的目標，并且不斷將執(zhí)行情況與目標進行對比以激勵自己。 

4、好奇心  好奇心也可以認為是一個人對于知識和信息的渴望。82%的頂級銷售人員都擁有極強的好奇心。  

5、不合群  令人驚訝的是這些頂級銷售員比普通銷售員的合群性平均低了30%。 

6、不氣餒  只有不到10%的頂級銷售員容易氣餒、經(jīng)常被消極情緒打倒。相對的，90%的頂級銷售員的消極情緒非常罕見。

7、缺少自覺意識  自覺意識強的人很容易困窘、尷尬。高度的自覺意識會導(dǎo)致人非常容易害羞和自我壓抑。

這是一些身上的特質(zhì)，與內(nèi)外向無關(guān)。真正與什么有關(guān)，這五點還真挺重要：

第一、有賺錢的欲望。君子愛財取之有道，愛錢沒有什么不好，這可以驅(qū)動你去賺錢，推動工作；

第二，學習能力強。在很多行業(yè)是日日新的，證券市場三天不看盤，你可能就不知道跟客戶說什么，房產(chǎn)稅預(yù)期出臺，你必須要抓緊解讀；

第三，講信譽、真誠，說到做到。內(nèi)向的人不需要學習八面玲瓏，只需要用心的對待客戶，言出必行，把最靠譜的方案給到客戶。

第四，智商和情商要高。這一點也是跟性格沒關(guān)系，不是說外向智商高，內(nèi)向情商低。你看內(nèi)向的人往往更善于傾聽，善于當配角，這其實也是情商高的另一種展現(xiàn)。

第五，勤奮刻苦。銷售就是要用心的高頻的接觸客戶，讓客戶覺得很舒服。內(nèi)向的人天然看上去更靠譜，更老實。

內(nèi)向的人也往往不會給客戶太強的壓力，他們更愿意用一些線上的新媒介跟客戶打交道，客戶也容易接受。

銷售的內(nèi)向是可以向外向轉(zhuǎn)化的。我們觀察到很多原本內(nèi)向的人，做久了銷售之后，也會變得“場面”，這是性格的轉(zhuǎn)變。    

總而言之，成功并不取決于性格，而在于發(fā)揮自己性格的優(yōu)勢。專業(yè)的知識及對客戶的了解，輔之以適合的技巧是通向業(yè)績達成的路徑。