我發(fā)現(xiàn)所有單位的辦公室同志,形象都非常好、素質(zhì)都非常高,而且拿送材料的多以年輕的小姑娘居多。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)深知:辦公室工作人員素質(zhì)決定了辦公室工作質(zhì)量,代表了單位的整體形象。 到底辦公室工作人員,如何才能做到提升素質(zhì)、優(yōu)化形象、提升工作質(zhì)量呢?我一直在苦苦思考,直到領(lǐng)導(dǎo)在辦公室工作人員座談會(huì)上用了“456”三個(gè)數(shù)字,解開(kāi)了我的困惑。 他在講話中提到,辦公室工作人員做好“456”共15項(xiàng)修煉: “4”即:提升“四種能力”:學(xué)習(xí)能力,協(xié)調(diào)綜合能力,服務(wù)保障能力,創(chuàng)新能力。 “5”即:發(fā)揚(yáng)“五種精神”:敬業(yè)精神、工匠精神、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神、“釘釘子”精神、“馬上就辦”精神。 “6”即:強(qiáng)化“六種意識(shí)”,全局意識(shí)。服務(wù)意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、窗口意識(shí)。 掌握了這15項(xiàng)修煉,我覺(jué)得那一定是一位非常優(yōu)秀的辦公室工作人員,大家認(rèn)為呢? |
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