男性和女性自出生那一天開始，就注定了諸多差異。

如果了解了上述差異，那么男女對同一件事產(chǎn)生分歧也就不難理解，而男女在溝通中的各種誤解和沖突，也就很容易找到答案。

大多數(shù)女性覺得，凡事和丈夫商量是一件很自然的事，而大多數(shù)男性都不愿意什么事情都和妻子商量，男女在做決定方面的不同選擇，是因?yàn)榕园焉塘靠醋鍪请p方融洽的標(biāo)志，而男性則覺得，連芝麻大小的事情都要商量，未免太壓抑。他們認(rèn)為，不和妻子商量就不能做出決定，是對自己的極大限制，所以他們本能的喜歡自己拿主意。所以當(dāng)女人問，你有什么意見？對于女人來說，她極有可能是在和你商量，而對于男人，卻十有八九把它當(dāng)成，女人是在讓他拿主意。

地位和關(guān)系是人際交往的兩個不同的出發(fā)點(diǎn)，男性和女性恰恰只關(guān)注到其中的一點(diǎn)，而忽略了另外一點(diǎn)。具體來說，女性注重建立關(guān)系，男性注重追求地位。在一個以關(guān)系為基礎(chǔ)的世界里親密是核心。而在一個以地位為基礎(chǔ)的世界里，自我獨(dú)立是核心。確立自己的地位，首要的途徑就是獨(dú)立自主，然后對其他人發(fā)號施令，唯命是從則是低人一等的表現(xiàn)。如果親密，他的意思是彼此不分你我，那么獨(dú)立的意思，則是你我彼此有別。關(guān)系的基本要素是對等，人和人之間不分上下尊卑；而地位的基本要素則是不對等，人和人之間有上下尊卑。

在人際交往中，男性看重的是地位，他們關(guān)注的是對方是不是在貶低我，對方是不是通過讓我做這個做那個來凸現(xiàn)自己，女性看中的則是相互之間的關(guān)系，她們關(guān)注的是對方是在靠近我還是在疏遠(yuǎn)我，為什么女性有苦惱，總是喜歡向別人傾訴，而男性有苦惱，則多半不和別人說呢那是因?yàn)?，同情和幫助本身具有雙重性，男性和女性基于地位和關(guān)系兩個不同的出發(fā)點(diǎn)，對于同情和幫助本身的意義和理解也有所不同。

同情和幫助的雙重性表現(xiàn)為，一方面，同情和幫助具有對等性，它是相互平等的人之間有誼的見證，另一方面，同情和幫助又具有不對等性，它是地位在上面的一方施于地位在下面的一方以好處。所以預(yù)示著接受同情和幫助的人處于劣勢地位，而給予同情和幫助的人則處于優(yōu)勢地位。對于女性而言，她們注重建立關(guān)系，把雙方視為平等者，因此同情和幫助在她們眼里是友誼的見證。她們通過訴苦的方式，感受到的是作為平等者之間的親密關(guān)系和相互關(guān)心。而對于男性而言，他們追求地位把雙方視為非對稱的關(guān)系，同情和幫助在他們眼里顯示的就是不對等性。他們不想因?yàn)樵V說自己的麻煩和苦惱，而讓別人看不起自己，或者認(rèn)為自己能力不行。

為什么男員工會極力的回避與上司談?wù)撟约旱纳w問題？為什么丈夫會對妻子交代的事情總是一拖再拖？如果了解了地位因素，在男性交往中所起的關(guān)鍵作用，那么上面的兩個讓人費(fèi)解的問題，也就很容易找到答案。比如我有一個男同學(xué)，他很想知道老板是否會提升自己，如果沒有可能，那么他會馬上另找一份工作，可是他始終不愿意直接找老板問這個問題，而是獨(dú)自在家，焦慮不安，睡不著覺。而他之所以一直不去問老板，是因?yàn)槿绻麊柪习遄约河袥]有被提拔的可能，這實(shí)際上更加突出了雙方的不對等關(guān)系，暗示著自己的未來完全掌握在老板的手中，這種低三下四的做法讓他難以忍受。當(dāng)然，這樣的事誰都不愿意去做。但是如果換作是一位女性，可能就不會有這么大的心理障礙。

另一種情況是很多家庭中的男性，只要稍有被別人尤其是被女人支使的感覺，他們會馬上加以抵制，這是女人常常落得愛嘮叨的名聲。女人向丈夫要求而沒有得到及時的反饋時，她們會再次重復(fù)自己的要求，她們相信，只要丈夫明白了自己的意圖，就會按照自己說的那樣去做?？墒悄腥瞬辉敢庥惺苋藬[布的感覺，所以他們對于妻子的要求，往往總是有意的拖上一會兒，以便自己有一種自愿去干的感覺。這樣一來，女人的嘮叨就不可避免的產(chǎn)生了。妻子一再重復(fù)著自己的要求，而丈夫則一再拖延著自己的行動。所以從地位出發(fā)來看待男性的一些行為，很多讓人費(fèi)解的地方就很容易找到答案。

男性和女性的13個方面的差異，重點(diǎn)是男女在注重關(guān)系和追求地位方面的不同，而導(dǎo)致的追求親密和追求獨(dú)立的溝通特征。同時我們也從男性追求地位的角度出發(fā)，為他們在生活中讓人費(fèi)解的一些行為找到了答案。

對男人最大的挑戰(zhàn)時，當(dāng)女人談?wù)撍母星闀r，能正確理解她的話并給她安慰。對女人最大的挑戰(zhàn)是，當(dāng)男人不說話時，能正確理解他的沉默,并給他支持。 這是約翰·格雷( John Gray）在他的《男人來自火星  女人來自金星》里面的觀點(diǎn)。這位美國人際關(guān)系和情感研究專家，用七年時間，調(diào)查了兩萬五千人，寫出了《男人來自火星  女人來自金星》，他以不同星球這個鮮活生動的比喻，指出了男性和女性在諸多方面的差別。

今天我們從男女的說話場合、話題的興趣點(diǎn)、傾聽的方式、談話的細(xì)節(jié)、面對問題時的反應(yīng)幾個方面來看男女溝通差異。

一、男女的說話場合。

女性對男性的抱怨經(jīng)常是，他沒話跟我說，他根本不聽我說話。小紅把男友的沉默，叫精神上的吝嗇，她說，我把自己想什么告訴他，他只是默默的聽。我問他在想什么，他呆了一會兒說，我也不知道。我質(zhì)問他，難道你腦子里什么都沒想嗎？小麗也抱怨說，丈夫下班回來后不愿意和自己說話，她問，今天工作怎么樣？丈夫只回答，還好或不怎么樣，然后就一聲不吭。可是，如果家里來了客人，或者有別人一起外出時，丈夫就像變了一個人，他總是最能說的那一個，總有有趣的故事講給大家聽。小麗不明白，丈夫?yàn)槭裁雌綍r不和自己說這些事呢？你可能會說，丈夫也許是上一天班太累了，所以回家后才不想說話。可是也有許多職業(yè)女性，下班回家也很累，但她們卻很愿意和家人分享單位里的事情。所以，這不是單純的累不累的問題，而是性別的關(guān)系。

人們一般認(rèn)為女性總是喋喋不休，然而很多研究卻發(fā)現(xiàn)，在很多場合，比如開會，男女一起討論，男性比女性話多。在教室里上課的學(xué)生，也是男生比女生更主動回答問題。那么到底是男性話多還是女性話多呢？答案是，得看具體場合。有研究發(fā)現(xiàn)，男性喜歡公開場合講話，女性愿意私下場合聊天。男性在公開場合侃侃而談，在家里卻少言寡語；女性在家里特別能說，在公眾場合卻很少發(fā)表意見。那這又是為什么呢？如果我們從地位和關(guān)系出發(fā)，就能找到答案。對男性來說，交談是維護(hù)尊嚴(yán)，爭得地位的表現(xiàn)。他們希望通過公開講話，為自己在社會上爭得一席之地。所以，在公開場合，他們會努力在眾人面前表現(xiàn)自己，無論觀點(diǎn)是否成熟，都會盡力爭取說話的機(jī)會,。然而對女性而言，在公眾場合，她們沒有強(qiáng)烈的追求地位的欲望，她們更在意的是別人怎么評價自己。她們擔(dān)心說錯話，或者別人對自己有不好的看法，所以在公眾面前，女性一般不會主動發(fā)言。即使有時候女性也很想發(fā)言，但需要思考半天或者等著主持人叫到自己。因此她們也會喪失很多發(fā)言的機(jī)會。但是在私下場合，比如在家里則是另一番景象在女性眼里，家是一個能夠自由說話的地方，她們可以在這里暢所欲言。不必?fù)?dān)心說錯話或別人對自己的看法。談話對她們來說，是交流情感，增進(jìn)關(guān)系的手段。對女性而言，在家里和一兩個熟人一起交談，最能給自己安全感。她們覺得大家談?wù)勆瞵嵤?，可以增?qiáng)彼此的親密性而認(rèn)真傾聽他人的談話，則是對他人的關(guān)心和支持。但是在男性眼里，家是一個不用刻意表現(xiàn)自己的地方，他們可以在這里自由自在的清靜一會兒。對男性來說，談話是為了交流信息，所以他們覺得，女性談得那些生活瑣事，既沒有信息，也沒有意義。所以面對女性的談話內(nèi)容，他們通常都是心不在焉或保持沉默。

通過上面的分析，我們就不難理解，為什么男性在公眾場合侃侃而談，在家里卻沉默不語。為什么女性在家里特別能說，而在外邊卻很少發(fā)表意見。

二、男女的話題興趣點(diǎn)。

男女的話題興趣點(diǎn)不同，女性擔(dān)心自己對周圍的生活不了解，所以她們的話題往往圍繞周圍的人和事。對大多數(shù)女性來說，聚在一起聊聊天是她們友誼的核心部分。對女性而言，有一兩個能夠彼此說說心里話的朋友，她們在這個世界上才不會感到孤單。男性擔(dān)心自己對世界上發(fā)生的事情一無所知，所以他們喜歡范圍廣的話題，和有信息量的內(nèi)容，他們喜歡談?wù)撋狻⒐善弊闱蚝驼?。有?shí)驗(yàn)結(jié)果表明，當(dāng)說話人是清一色的男性時，討論一開始，他們就爭著看誰對時事、政治、書刊、旅游、電影等等最內(nèi)行。男性把女性的談話內(nèi)容視為閑聊。多數(shù)男性都不喜歡閑聊，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為，談話是為了交換信息，所以交談一定得有內(nèi)容，有意義。一位男性新聞工作者說，開會時有很多問題需要討論，他覺得很自在?？墒菚h結(jié)束后，當(dāng)他不得不和一個素不相識的人并肩走出會場時，他卻覺得非常尷尬。好像啞巴了一樣，因?yàn)樗恢缿?yīng)該說點(diǎn)什么。

三、談話的細(xì)節(jié)。

女性認(rèn)為，交談是為了交流情感，注意別人某方面的細(xì)節(jié)，是關(guān)心的標(biāo)志。女性注重建立和維持彼此之間的親密關(guān)系，交談時喜歡談?wù)摷?xì)節(jié)，尤其是反映情感的細(xì)節(jié)。對于這一點(diǎn)，男性很不理解，他們覺得女性說話太啰嗦。當(dāng)女牲每每問起男牲某些細(xì)節(jié)時，他們的回答往往是“我沒注意”或者“我不知道”。這也讓很多女性不能理解。

四、傾聽的方式。女性和男性交談時，即使男性在聽著，女性也覺得他們沒有在認(rèn)真聽自己說話，因?yàn)榕月爩Ψ秸f話時喜歡向?qū)Ψ教釂栴}，喜歡不停的點(diǎn)頭說，嗯，是的，有時候還會哈哈大笑，或明確表示贊同，以鼓勵對方繼續(xù)講下去。可是男性聽對方說話時，卻很少像女性那樣不停的點(diǎn)頭或者插話，他們或者插話發(fā)表自己的意見，或者一直默默的聽著一點(diǎn)兒反應(yīng)都沒有。當(dāng)女性經(jīng)常說對，或是的，的時候，意思是“我在聽，你繼續(xù)說”。而男人只有在同意對方的觀點(diǎn)時才說對，是的，這種差異，也常常加深男女之間的溝通誤解。

比如男性對女性說話時，女性一個勁兒的點(diǎn)頭說，是的，可是最后男性卻發(fā)現(xiàn)他并不贊成自己的觀點(diǎn)，男性因此會認(rèn)為女性的反饋缺乏誠意，或者認(rèn)為他根本就沒有認(rèn)真聽自己說話。同時如果女性對男性說話，男性一點(diǎn)反應(yīng)也沒有。女性也會認(rèn)為男性沒有在聽他說話。所以男性喜歡安靜型的聽眾，他們覺得女性聽別人說話時廢話太多。女性喜歡參與型的聽眾，他們認(rèn)為男性聽別人說話時一聲不吭，說明他們心不在焉，這也是導(dǎo)致他們溝通障礙的重要原因。

五、面對問題時的反應(yīng)。男性和女性在面對問題時的不同反應(yīng)，也是導(dǎo)致他們溝通誤解的重要原因。研究表明，當(dāng)女性聽到一個麻煩或問題時，會說出一個自己類似的問題，表明理解對方的處境，并給予最大程度同情，而男性則把對方傾訴看作尋求幫助的信號，無論是否可行，都會給出解決辦法。

對于女性，對方提出一個問題，就等于給她提供了一個表達(dá)同情的機(jī)會，因此，她會提出一個類似的問題來表達(dá)她對這件事情的感同身受，對于男性，對方提出一個問題，就等于給他提供了一個解決問題的機(jī)會，因此他們會努力地提出解決辦法。女性覺得自己的傾訴沒有被對方理解，因此會繼續(xù)強(qiáng)調(diào)自己的問題，這種強(qiáng)調(diào)使男性誤以為自己的解決辦法沒有被理解和認(rèn)同。所以就更加詳細(xì)的講解自己的方案。

一旦女方意識到，她越是談?wù)撟约旱膯栴}，以博得對方同情，對方就越是滔滔不絕的演講他的方案時,，她要么大發(fā)雷霆、要么陷入沉默。所以面對問題時的不同反應(yīng)，也是男女溝通障礙的重要原因!