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調(diào)研報(bào)告是社會(huì)實(shí)踐過程中一種重要的應(yīng)用寫作文體，掌握調(diào)研報(bào)告的撰寫技巧，有助于我們更好地匯報(bào)社會(huì)實(shí)踐成果，見微知著，進(jìn)而提出建設(shè)性工作建議。研究生就讀期間，筆者負(fù)責(zé)復(fù)旦大學(xué)團(tuán)委的調(diào)研工作，組織多次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，并主筆十余篇調(diào)研報(bào)告，其中 2 篇調(diào)研成果被報(bào)送中央和上海市委，服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略決策；數(shù)篇獲校領(lǐng)導(dǎo)批示，為學(xué)校決策提供真實(shí)數(shù)據(jù)和工作建議參考。本文將結(jié)合筆者的經(jīng)驗(yàn)心得，分享撰寫調(diào)研報(bào)告的方法和要點(diǎn)，希望能為讀者提供一定的幫助。 結(jié)合時(shí)事選題，服務(wù)大局 一個(gè)好的選題往往是調(diào)研報(bào)告的核心所在。區(qū)別于重視科學(xué)性的學(xué)術(shù)研究，調(diào)研報(bào)告更注重及時(shí)準(zhǔn)確地反映社會(huì)實(shí)際，因此如何在選題階段做到結(jié)合時(shí)政，服務(wù)大局就顯得格外重要。總結(jié)筆者主筆的十?dāng)?shù)篇調(diào)研報(bào)告選題的特點(diǎn)，我發(fā)現(xiàn)在高校調(diào)研報(bào)告的選題更加聚焦于時(shí)事政治和熱點(diǎn)新聞對(duì)學(xué)生群體的思想和行為影響，如在疫情期間，各大高校格外關(guān)注學(xué)生面對(duì)疫情的思想動(dòng)態(tài)和行為模式轉(zhuǎn)變，筆者也組織部門同學(xué)開展相關(guān)調(diào)研，形成調(diào)研報(bào)告報(bào)送學(xué)校，做好青年思想意識(shí)發(fā)展態(tài)勢(shì)研判，服務(wù)學(xué)校決策。確定2020 年“兩會(huì)”召開時(shí)間的當(dāng)天，我們即刻展開調(diào)研，在調(diào)研報(bào)告中針對(duì)讓“兩會(huì)”宣傳贏得更多青年群體這一議題提供建設(shè)性工作建議，這篇報(bào)告也有幸被報(bào)送到中央和上海市委，發(fā)揮服務(wù)大局的作用。由此可見，在選題時(shí)要做到從大處著眼，將時(shí)事和高校實(shí)際情況相結(jié)合；從小切口切入，深度調(diào)研一個(gè)能夠服務(wù)大局的核心問題，在開展調(diào)研時(shí)推進(jìn)方向會(huì)更加清晰，形成的調(diào)研報(bào)告也有更大的參考價(jià)值。嚴(yán)密設(shè)計(jì)問卷，覆蓋全面 根據(jù)選題設(shè)計(jì)相應(yīng)的調(diào)研問卷和訪談提綱是調(diào)研報(bào)告的基石所在。確定好選題后，就可以開始著手設(shè)計(jì)調(diào)研問卷和訪談提綱。結(jié)合筆者的調(diào)研經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出如下 8 條要點(diǎn)：1. 在設(shè)計(jì)調(diào)研問卷時(shí)首要任務(wù)就是根據(jù)選題的研究需要，制定有針對(duì)性的問題，搭好問卷框架；2. 重視基本信息的收集，以便于后期在報(bào)告中分析群體的整體性和特異性；3. 合理地選擇題型，區(qū)分好單選題和多選題，做好取舍，保證單選題選項(xiàng)之間互斥，多選題選項(xiàng)之間互補(bǔ)；4. 理順問卷思路，題目跳轉(zhuǎn)邏輯順暢，問題隨答卷的填寫具有遞進(jìn)性，使受訪者以從易到難、從淺到深的次序完成問卷和訪談；5. 問卷和訪談的題目之間保證完整性，避免雙重設(shè)問。設(shè)問和選項(xiàng)簡(jiǎn)單明確，避免歧義。問題全面基本包含所需的全部信息，避免遺漏；6. 保持中立態(tài)度，斟酌用語，注意在提問過程中避免使用誘導(dǎo)性詞匯；7. 尊重受訪者，不問敏感性問題，不強(qiáng)行要求受訪者對(duì)某些問題作答；8. 設(shè)置開放性問題作為問卷的補(bǔ)充，往往會(huì)得到意料之外的留言。比照上述要點(diǎn)可以相對(duì)嚴(yán)密地設(shè)計(jì)問卷，覆蓋全面，使問卷的信息獲取有效性和完整性大大提升，為后續(xù)調(diào)研報(bào)告做好數(shù)據(jù)支撐的工作。科學(xué)處理數(shù)據(jù)，反映實(shí)情 當(dāng)完成數(shù)據(jù)收集工作時(shí)，不要急于著手調(diào)研報(bào)告的寫作，還需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)地分析和科學(xué)地處理。初次接觸密密麻麻的原始數(shù)據(jù)，大家可能會(huì)感覺無從下手，其實(shí)用于調(diào)研報(bào)告的數(shù)據(jù)處理并不需要使用Stata、SPSS 等學(xué)術(shù)類數(shù)據(jù)分析軟件，我們的核心任務(wù)是從描述性角度講清楚數(shù)據(jù)反映的客觀事實(shí)和主要特征，而非探索其中復(fù)雜的因果關(guān)系。因此，筆者將前期數(shù)據(jù)處理簡(jiǎn)單總結(jié)為如下3個(gè)步驟：首先，要善于運(yùn)用調(diào)研問卷自帶的分析功能，根據(jù)需要選擇餅狀圖、柱狀圖或折線圖，自動(dòng)導(dǎo)出整份問卷的圖表分析報(bào)告，關(guān)注平均值、中位數(shù)、眾數(shù)等特征值和異常值；其次，掌握Excel 的數(shù)據(jù)分析和繪圖功能，對(duì)基本信息和核心問題進(jìn)行交叉分析，發(fā)掘群體特征，并將問卷原數(shù)據(jù)中希望可視化的核心問題導(dǎo)入軟件，制作重點(diǎn)突出且整潔美觀的圖表；最后，可以利用在線詞云工具自動(dòng)生成數(shù)據(jù)詞頻，以便讀者更直觀地了解調(diào)研數(shù)據(jù)的主要內(nèi)容。在正式撰寫調(diào)研報(bào)告之前，需要根據(jù)前期數(shù)據(jù)分析結(jié)果來搭建整篇報(bào)告的框架，避免盲目落筆，邏輯不通。在謀篇布局的過程中要注重從整體到局部，從普遍到特殊，先現(xiàn)象后問題的撰寫思路，將問卷和訪談問題盡可能多地與調(diào)研報(bào)告的框架相對(duì)應(yīng)，使得每一部分內(nèi)容都能有據(jù)可引，有據(jù)可言。首先，基本遵循調(diào)研背景、基本情況概述、核心信息點(diǎn)報(bào)告及分析、工作建議的四部分文章結(jié)構(gòu)。其次，確定好一級(jí)和二級(jí)標(biāo)題，其中一級(jí)標(biāo)題要言簡(jiǎn)意賅，提煉核心，涵蓋二級(jí)標(biāo)題的主要信息；下設(shè)的二級(jí)標(biāo)題則是依照一級(jí)標(biāo)題的描述順序逐條闡述。做好大標(biāo)題對(duì)小標(biāo)題的統(tǒng)領(lǐng)、正文與小標(biāo)題對(duì)應(yīng)關(guān)系，就基本可以保證行文的邏輯清晰，遞進(jìn)明確。最后，正文的書寫過程中描述現(xiàn)象時(shí)要注重從數(shù)據(jù)出發(fā)，分析思考現(xiàn)象背后的風(fēng)險(xiǎn)和原因，做到用詞準(zhǔn)確多樣，分析思路清晰，客觀展現(xiàn)事實(shí)不夸大，閱讀時(shí)自然通順。工作建議并非憑空而來，而是在完成調(diào)研報(bào)告的主體內(nèi)容后，針對(duì)調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問題提出相應(yīng)的工作建議，對(duì)調(diào)研的結(jié)果按照順序一條一條地提出思考和建議，使文章結(jié)構(gòu)對(duì)應(yīng)明確。在高校的調(diào)研報(bào)告中要重視思政教育導(dǎo)向，起到思想引領(lǐng)的作用，聽青年想法，發(fā)青年聲音；提出切實(shí)可行、接地氣的工作建議，最好直接給出改進(jìn)的具體做法，而非模糊抽象的喊口號(hào)式工作建議。來源：中國(guó)研究生（ID：zgyjs2002）
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