教育智能硬件丨研究報(bào)告

　　核心摘要：

　　風(fēng)勁帆滿正當(dāng)時(shí)

　　從校方需求來看，教育行業(yè)作為歷史悠久的傳統(tǒng)行業(yè)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型任務(wù)艱巨且意義重大，而教育智能硬件體現(xiàn)了平衡規(guī)?；逃c個(gè)性化教育的核心價(jià)值，時(shí)代發(fā)展對(duì)各種類型的教育智能硬件賦予了更高的期待。從家長(zhǎng)需求來看，在疫情持續(xù)影響，消費(fèi)降級(jí)的社會(huì)背景下，據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在教育智能硬件用戶中，近30%的用戶認(rèn)為其未來在教育智能硬件方面的支出會(huì)保持在教育總支出的20~30%，持樂觀積極態(tài)度。此為“風(fēng)勁”。

　　“雙減”政策影響下，教育智能硬件已成為各大教育企業(yè)轉(zhuǎn)型破局的重要方向，傳統(tǒng)教培機(jī)構(gòu)、傳統(tǒng)硬件廠商和互聯(lián)網(wǎng)等科技公司紛紛入局，發(fā)展態(tài)勢(shì)火熱。在時(shí)代背景推動(dòng)和廠商積極實(shí)踐下，新的教育智能硬件品類不斷涌現(xiàn)，功能日趨豐富，生態(tài)日漸完善，商業(yè)模式也不斷演化。此為“帆滿”。

　　傳承創(chuàng)新起新程

　　教育智能硬件中占據(jù)主導(dǎo)地位且歷久彌新的品類當(dāng)屬“學(xué)生平板”和“兒童智能手表”，新興品類在功能、形態(tài)、材質(zhì)、價(jià)值內(nèi)核等方面對(duì)傳統(tǒng)品類進(jìn)行傳承創(chuàng)新，從而掀開新的發(fā)展歷程。

　　傳承體現(xiàn)在對(duì)傳統(tǒng)硬件品類價(jià)值內(nèi)核的發(fā)揚(yáng)借鑒。相比于學(xué)生平板，兒童智能手表功能更加聚焦、價(jià)格更低，且輕便易攜帶。錯(cuò)題打印機(jī)、掃描筆、電子單詞卡等傳承了這一特性，尋找到更多的剛需痛點(diǎn)，作為兼具剛需、便攜、低價(jià)特點(diǎn)的單功能品類，接二連三地持續(xù)崛起。此為“傳承”。

　　創(chuàng)新首先體現(xiàn)在傳統(tǒng)品類的形態(tài)功能創(chuàng)新，在疫情、政策、技術(shù)發(fā)展的疊加影響下，學(xué)生平板在屏幕上做到更大，更適用于網(wǎng)課;在材質(zhì)上采用類紙屏更加護(hù)眼;配件上搭配智慧眼以實(shí)現(xiàn)更好的交互體驗(yàn);功能上借助AI技術(shù)以更接近因材施教的核心理念。創(chuàng)新還體現(xiàn)為全新的品類形態(tài)。如智能作業(yè)燈，從桌面場(chǎng)景切入，通過多攝像頭實(shí)現(xiàn)作業(yè)批改和視頻交互;如智能鋼琴，通過跟燈學(xué)習(xí)、聲音識(shí)別打造軟硬一體的智能鋼琴，降低學(xué)琴門檻。此為“創(chuàng)新”。

　　教育智能硬件的概念分類

　　教與學(xué)過程中使用的各類功能與連接智能化的信息交互終端

　　“教育”指的是“所屬領(lǐng)域”，教育智能硬件是由消費(fèi)電子領(lǐng)域延伸到教育領(lǐng)域，并作用于教學(xué)過程的產(chǎn)品;

　　“智能”指的是“能力特征”，首先要求功能的智能化，即傳統(tǒng)教育硬件的智能化升級(jí)。其次要求連接的智能化，即可通過無線、藍(lán)牙等與其他硬件相連;

　　“硬件”指的是“產(chǎn)品形態(tài)”，即可直觀感知和操作的智能終端，是信息資源的載體、信息交互的媒介。

　　由此，“教育智能硬件”指的是教與學(xué)過程中使用的各類功能與連接智能化的信息交互終端。按使用主體可分為教師用智能硬件和學(xué)生用智能硬件，按領(lǐng)域可分為消費(fèi)級(jí)和機(jī)構(gòu)級(jí)。本報(bào)告對(duì)多種類型產(chǎn)品都有涉及，其中以學(xué)生使用的消費(fèi)級(jí)教育智能硬件為重點(diǎn)研究對(duì)象。

　　教育智能硬件的本質(zhì)內(nèi)涵

　　教育智能硬件本質(zhì)是教學(xué)介質(zhì)的革新升級(jí)

　　從狹義上理解，教育是知識(shí)和文化的傳承，而對(duì)教育智能硬件來說，真正有意義的不僅是信息和內(nèi)容，其價(jià)值同樣體現(xiàn)在教學(xué)介質(zhì)的屬性及由此帶來的可能性和教學(xué)變革。脫離數(shù)字技術(shù)的影響，從傳統(tǒng)的教育場(chǎng)景來看，在師生之間充當(dāng)教學(xué)介質(zhì)的主要是黑板、書、本三類，“黑板”主要作為老師的展示介質(zhì)，“書”主要作為知識(shí)內(nèi)容的載體，“本”主要作為學(xué)生練習(xí)的介質(zhì)。現(xiàn)有教育智能硬件基本上可以視為是對(duì)這三類教學(xué)介質(zhì)的革新升級(jí)，其價(jià)值路徑首先體現(xiàn)在教學(xué)介質(zhì)的升級(jí)，其次是教學(xué)資源的整合，最后是教學(xué)效率的提升。舉例來說，如交互白板首先是黑板的數(shù)字化升級(jí)，其次是課件、教學(xué)工具的資源整合，最后是對(duì)師生課堂互動(dòng)效率的提升。又如掃描筆首先是詞典的數(shù)字化形態(tài)，其次是多版本詞典、英語教材的資源整合，最后是學(xué)生查詞翻譯、發(fā)音練習(xí)效率的提升。

　　市場(chǎng)現(xiàn)狀——市場(chǎng)規(guī)模

　　消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)431億，綜合類與單功能類產(chǎn)品漸成勢(shì)均力敵之勢(shì)

　　從綜合類品類來看，受疫情及“雙減”政策影響，學(xué)生平板供需雙方呈爆發(fā)式增長(zhǎng)，推動(dòng)了綜合類產(chǎn)品市場(chǎng)空間的進(jìn)一步激活;同時(shí)，智能作業(yè)燈尚未找到健康的盈利模式;學(xué)生PC市場(chǎng)認(rèn)知度和市場(chǎng)空間仍未打開;早教機(jī)受新品類沖擊處于緩慢發(fā)展期。從單功能品類來看，掃描筆沿襲黑馬特質(zhì)，繼續(xù)呈高速發(fā)展態(tài)勢(shì);錯(cuò)題打印機(jī)和電子單詞卡發(fā)展前期勢(shì)頭強(qiáng)勁，但后勁略顯不足;智能樂器逐漸受到市場(chǎng)關(guān)注，發(fā)展?jié)摿^大;兒童智能手表的滲透率總體較高，隨著出生率的下降，未來可能呈負(fù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)?？傮w而言，綜合類與單功能類產(chǎn)品漸成勢(shì)均力敵之勢(shì)。

　　學(xué)生平板——發(fā)展態(tài)勢(shì)

　　雨后春筍：多因素復(fù)合下綜合類產(chǎn)品供需雙方的爆發(fā)增長(zhǎng)

　　學(xué)生平板在當(dāng)下的火熱受到疫情、政策、技術(shù)多方因素的復(fù)合影響，可看作教育智能硬件市場(chǎng)火熱的縮影，學(xué)生平板也具有承接用戶高需求、市場(chǎng)高期待的品類特性。在疫情、政策、技術(shù)推動(dòng)下，供需雙方相互影響推動(dòng)了品類的火爆，傳統(tǒng)廠商、轉(zhuǎn)型廠商、新晉廠商動(dòng)作頻頻。如“雙減”政策影響下，從需求方來看，內(nèi)置教育資源的學(xué)生平板成為了部分家庭教育焦慮轉(zhuǎn)移的出口。從供給方來看，教育智能硬件成為了傳統(tǒng)教培機(jī)構(gòu)、在線教育企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)力的方向，而學(xué)生平板因其市場(chǎng)空間大、客單價(jià)高、綜合性強(qiáng)等特性，成為各廠商關(guān)注的重點(diǎn)品類。

　　作業(yè)燈——發(fā)展態(tài)勢(shì)

　　進(jìn)退維谷：作業(yè)、家教場(chǎng)景被限制，以虧損換增長(zhǎng)的模式難續(xù)

　　智能作業(yè)燈作為一個(gè)全新的品類，是教育智能硬件廠商的一次積極探索，產(chǎn)品聚焦于家庭作業(yè)和家長(zhǎng)輔導(dǎo)的剛需場(chǎng)景，上市伊始便吸引了眾多目光，引發(fā)了部分廠商的跟進(jìn)，但全新的品類本身就意味著前期較高的市場(chǎng)教育成本，多功能的聚合也使得產(chǎn)品造價(jià)較高，潛藏著難以通過硬件盈利的風(fēng)險(xiǎn)以及對(duì)增值服務(wù)盈利模式的依賴?！半p減”政策的到來，恰好精準(zhǔn)切斷了這一盈利模式，家庭作業(yè)逐步減負(fù)、拍照搜題功能被禁止、學(xué)科類課程難以轉(zhuǎn)化、家教資質(zhì)及授課時(shí)間受到限制，新的盈利模式亟需探索。但從產(chǎn)品特性來看，作為護(hù)眼燈其價(jià)格偏高，作為學(xué)習(xí)機(jī)其屏幕偏小，作為社交平臺(tái)則面臨教育場(chǎng)景下的剛需性不強(qiáng)的難點(diǎn)，通過AR投影等技術(shù)創(chuàng)新的方式提升體驗(yàn)或許是一條可行的路徑，但仍需驗(yàn)證教育類重視內(nèi)容價(jià)值的智能硬件為科技體驗(yàn)付費(fèi)這一邏輯的可行性。

　　點(diǎn)讀筆、掃描筆——發(fā)展態(tài)勢(shì)

　　推陳出新：新舊品類之間，相似產(chǎn)品邏輯的功能延伸與替代

　　點(diǎn)讀筆和掃描筆都是對(duì)人手部動(dòng)作的數(shù)字化延伸，點(diǎn)讀筆側(cè)重“點(diǎn)”的動(dòng)作，掃描筆側(cè)重“選”的動(dòng)作，其核心都是借助簡(jiǎn)單手部動(dòng)作進(jìn)行高效的數(shù)字資源獲取，產(chǎn)品本身的技術(shù)、內(nèi)容壁壘都較低。從用戶范圍上來看，點(diǎn)讀筆以3-8歲的幼兒為主，需搭配繪本、課本或帶有二維碼貼紙的普通書本進(jìn)行學(xué)習(xí)，以語音輸出為主。掃描筆用戶范圍更廣泛，以小初高學(xué)生為主，且介質(zhì)依賴較弱，交互形式更多樣。在相似的產(chǎn)品邏輯下，隨著OCR識(shí)別等技術(shù)應(yīng)用的進(jìn)一步成熟，作為新品類的掃描筆對(duì)作為舊品類的點(diǎn)讀筆在功能上進(jìn)行了進(jìn)一步的拓展延伸、用戶群體進(jìn)一步擴(kuò)大、交互形式也更加豐富。從當(dāng)下的趨勢(shì)來看，掃描筆對(duì)點(diǎn)讀筆呈現(xiàn)出替代趨勢(shì)，這也體現(xiàn)在點(diǎn)讀筆的銷量趨于下滑，而掃描筆的銷量持續(xù)上升。

　　智能手寫筆——發(fā)展態(tài)勢(shì)

　　趨于成熟：技術(shù)發(fā)展與成本降低背景下，規(guī)?；瘧?yīng)用成為可能

　　智能手寫筆主要指面向?qū)W生群體，通過點(diǎn)陣、電磁等技術(shù)，對(duì)普通紙張上的書寫痕跡進(jìn)行信息采集的智能筆。點(diǎn)陣筆和電磁筆分別通過暗碼識(shí)別和電磁感應(yīng)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)筆跡數(shù)據(jù)的高效、實(shí)時(shí)采集，具有不改變自然書寫習(xí)慣、視力保護(hù)、常態(tài)化數(shù)據(jù)采集、應(yīng)用場(chǎng)景豐富等諸多優(yōu)勢(shì)。目前，江西省已實(shí)現(xiàn)了老師端作業(yè)批改的大規(guī)模應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了作業(yè)的減負(fù)增效，全省覆蓋率達(dá)80%，成功入選教育部“雙減”典型案例，用事實(shí)驗(yàn)證了點(diǎn)陣筆應(yīng)用于智慧作業(yè)場(chǎng)景的可行性。隨著OCR識(shí)別技術(shù)、點(diǎn)陣鋪碼技術(shù)的成熟，教輔、作業(yè)鋪碼成本、智能筆制造成本的進(jìn)一步降低，更大范圍的規(guī)?；瘧?yīng)用將成為可能。

　　便攜式單功能產(chǎn)品——發(fā)展態(tài)勢(shì)

　　傳承創(chuàng)新：兼具剛需、便攜、低價(jià)等特點(diǎn)的單功能品類崛起

　　兒童智能手表作為當(dāng)前滲透率較高、銷量較大的傳統(tǒng)品類，兼具剛需痛點(diǎn)滿足與便攜性的特點(diǎn)，家長(zhǎng)可以隨時(shí)與孩子溝通、確認(rèn)位置與安全，同時(shí)，作為強(qiáng)工具屬性產(chǎn)品，硬件本身不依賴內(nèi)容資源，且功能相對(duì)簡(jiǎn)單，使得兒童智能手表的造價(jià)不高，可以通過硬件本身盈利。新興品類如掃描筆、錯(cuò)題打印機(jī)、電子單詞卡等，傳承了兒童智能手表這一優(yōu)勢(shì)特性，尋找到更多的創(chuàng)新場(chǎng)景，如查詞翻譯、錯(cuò)題整理、背單詞等，通過輕巧易攜帶的產(chǎn)品設(shè)計(jì)賦予產(chǎn)品場(chǎng)景穿越能力，同時(shí)隨著技術(shù)應(yīng)用逐漸成熟，且產(chǎn)品功能更聚焦、售價(jià)更低，使得便攜式單功能產(chǎn)品成為當(dāng)下教育智能硬件市場(chǎng)中的黑馬，銷量可觀。同時(shí)，由于這類產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度高，技術(shù)及內(nèi)容壁壘較低，行業(yè)內(nèi)各廠商跟進(jìn)的門檻也較低，使得市場(chǎng)快速走向成熟，競(jìng)爭(zhēng)激烈。

　　國(guó)內(nèi)外品類差異對(duì)比——品類分布

　　國(guó)內(nèi)學(xué)科類為主，重內(nèi)容效率VS國(guó)外素質(zhì)類為主、重交互體驗(yàn)

　　就消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)而言，國(guó)內(nèi)外的教育智能硬件品類分布有著明顯的差異。首先從品類豐富度來看，相比于國(guó)外市場(chǎng)，中國(guó)教育智能硬件品類眾多。從聚焦領(lǐng)域和品類成熟度來看，中國(guó)以學(xué)科類教育智能硬件為主，更重視教學(xué)內(nèi)容的豐富和學(xué)習(xí)效率的提升。如學(xué)習(xí)平板經(jīng)過不斷迭代，細(xì)分類型及成熟度相比國(guó)外更高，同時(shí)有著電子單詞卡、錯(cuò)題打印機(jī)、智能作業(yè)燈等創(chuàng)新品類，唯獨(dú)在學(xué)生PC這一品類上，相比國(guó)外應(yīng)用還處于初期。國(guó)外以素質(zhì)類產(chǎn)品為主，更重視學(xué)生的交互體驗(yàn)，如類型豐富、應(yīng)用更成熟的教育機(jī)器人等，但中國(guó)在早教機(jī)、點(diǎn)讀筆、兒童智能手表方面也相對(duì)成熟。

　　品類成長(zhǎng)路徑分析

　　產(chǎn)品力→渠道力→模式力→生態(tài)力

　　從教育智能硬件的發(fā)展來看，可歸納為由“產(chǎn)品力”到“渠道力”到“模式力”到“生態(tài)力”的成長(zhǎng)路徑。“產(chǎn)品力”主要解決“點(diǎn)”的問題，即通過什么方式解決什么問題，是后續(xù)路徑的起點(diǎn)和基礎(chǔ)?！扒懒Α敝饕鉀Q“線”的問題，即通過哪些渠道，觸達(dá)更多的用戶。如教育機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型做硬件，有內(nèi)容，有師資，對(duì)學(xué)生和教育有理解，但可能缺乏硬件銷售的渠道，同時(shí)不同的品類適用的渠道也有所差異?！澳Ｊ搅Α敝饕鉀Q“把線拉長(zhǎng)”的問題，即找到健康可持續(xù)的盈利模式。如智能作業(yè)燈盡管銷量可觀，但“雙減”后尚未找到可持續(xù)的盈利模式，難以持續(xù)供血。生態(tài)力主要解決“由線到面”的問題，即通過生態(tài)的打造或融入，維持用戶粘性，連接更廣泛的用戶。這對(duì)用戶體量有著較高要求，如蘋果和小米的生態(tài)，目前具有這一潛力的教育智能硬件是小天才手表。

　　選購類型

　　學(xué)生平板最受歡迎，筆、表、燈類產(chǎn)品持續(xù)火熱

　　學(xué)生平板是最受家長(zhǎng)歡迎的教育智能硬件產(chǎn)品，購買過教育智能硬件產(chǎn)品的家長(zhǎng)中，約七成家長(zhǎng)選擇購買學(xué)生平板，遠(yuǎn)高于購買其他產(chǎn)品的家長(zhǎng)占比。處于第二受歡迎梯隊(duì)的產(chǎn)品為點(diǎn)讀筆、兒童智能手表、掃描筆及智能作業(yè)燈，約三成左右的家長(zhǎng)購買過。處于第三受歡迎梯隊(duì)的產(chǎn)品為早教故事機(jī)、錯(cuò)題打印機(jī)、電子單詞卡及聽力寶，約一到兩成的家長(zhǎng)購買過。購買教育機(jī)器人、智能手寫筆及學(xué)生PC的家長(zhǎng)較少，主要因?yàn)榻逃龣C(jī)器人及智能手寫筆目前多由學(xué)校或是機(jī)構(gòu)購買，而學(xué)生PC作為比較新興的品類，仍在初期推廣階段。

　　考慮因素

　　最關(guān)注產(chǎn)品功能、教育內(nèi)容及護(hù)眼設(shè)計(jì)

　　在選購教育智能硬件時(shí)，家長(zhǎng)最關(guān)注產(chǎn)品的功能，即產(chǎn)品能解決哪些問題、應(yīng)用在哪些場(chǎng)景。除了產(chǎn)品功能外，家長(zhǎng)最關(guān)心產(chǎn)品自帶的教育內(nèi)容，確保孩子能夠?qū)W習(xí)到準(zhǔn)確、高質(zhì)量的知識(shí)，不走彎路。相對(duì)來說，家長(zhǎng)對(duì)于硬件本身的關(guān)注度主要集中在護(hù)眼屬性上，對(duì)于外觀設(shè)計(jì)、是否能連接APP、尺寸大小、是否有屏的關(guān)注度較低。這主要因?yàn)橐曈X問題具有較強(qiáng)的不可逆性，長(zhǎng)時(shí)間使用電子產(chǎn)品是孩子視覺問題的成因之一，因此家長(zhǎng)在選購智能硬件產(chǎn)品時(shí)會(huì)特別考慮產(chǎn)品的護(hù)眼屬性。

　　支付意愿

　　家長(zhǎng)在孩子教育方面的支出分配逐步向硬件產(chǎn)品傾斜

　　家長(zhǎng)每年在孩子教育方面的支出總額基本在1w元-10w元間，為孩子花2w-4w者最多(37.1%)。當(dāng)前，家長(zhǎng)在教育智能硬件方面的投入多在10%-30%間。對(duì)于未來的支出預(yù)算，計(jì)劃花費(fèi)教育總預(yù)算10%-30%在硬件方面的家長(zhǎng)占比有所下降(72.4%至56.3%)，計(jì)劃花費(fèi)40%以上的家長(zhǎng)占比則有大幅度提升(4.6%至15.7%)。這主要因?yàn)殡p減后，家長(zhǎng)在孩子學(xué)科培訓(xùn)方面的支出大幅度減少，在購買其他教育類產(chǎn)品或服務(wù)的預(yù)算相應(yīng)提升。隨著智能硬件產(chǎn)品的不斷完善，艾瑞預(yù)測(cè)，未來家長(zhǎng)將會(huì)在教育智能硬件產(chǎn)品方面投入更多預(yù)算，通過升級(jí)學(xué)習(xí)工具的方式，提升孩子的學(xué)習(xí)效率。

　　功能期待

　　最期待的功能是解決具體教育問題，其次是新技術(shù)體驗(yàn)

　　基于KANO模型，本次調(diào)研從滿意度-提供這一功能后用戶的態(tài)度，以及必要性-缺乏這一功能后用戶的態(tài)度這兩方面，雙重判斷用戶對(duì)以下產(chǎn)品功能的期待。其中，期望屬性為用戶最期望的產(chǎn)品功能點(diǎn)，魅力屬性是錦上添花的功能點(diǎn)，必備屬性為用戶認(rèn)為一定要有的功能點(diǎn)，無差異屬性是用戶“不感冒”的功能點(diǎn)。具體來看，用戶對(duì)于教育內(nèi)容的期待度較高，期望教育智能硬件產(chǎn)品自帶獨(dú)家的教育資源、有名師課堂;除此以外，用戶對(duì)習(xí)慣管理(如坐姿、用眼習(xí)慣)、個(gè)性化學(xué)習(xí)指導(dǎo)等方面也有較高期待。

　　自主學(xué)習(xí)——解決方案

　　產(chǎn)品間相互配合，為孩子自主學(xué)習(xí)提供全方位的幫助；家長(zhǎng)目前對(duì)作業(yè)燈、平板產(chǎn)品最為滿意

　　智慧作業(yè)——解決方案

　　1) 助力教師輕松進(jìn)行作業(yè)分層；2) 收集使用數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)督作業(yè)完成情況；3) 智能批改減輕教師壓力，統(tǒng)計(jì)學(xué)情更精確

　　教學(xué)互動(dòng)——解決方案

　　硬件作為終端解決信息展示、直播上課問題，教學(xué)互動(dòng)的核心仍在于豐富的軟件應(yīng)用工具

　　行業(yè)趨勢(shì)展望

　　產(chǎn)品功能：硬件或成為標(biāo)配，綜合類與單功能產(chǎn)品將長(zhǎng)期并存

　　在教育數(shù)字化改革的時(shí)代背景下，教育智能硬件是必要的工具和載體。一方面，其作為教學(xué)資源終端，可實(shí)時(shí)為每個(gè)用戶提供教學(xué)內(nèi)容和服務(wù)，助力實(shí)現(xiàn)規(guī)?；逃Ａ硪环矫?，其作為數(shù)據(jù)融通的個(gè)人終端，依托大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，可成為最懂學(xué)生的智能終端，助力每個(gè)學(xué)生的個(gè)性化培養(yǎng)。規(guī)?；c個(gè)性化的結(jié)合，使得教育智能硬件或成為教育數(shù)字化發(fā)展的標(biāo)配。根據(jù)功能豐富程度的不同，可將教育智能硬件分為綜合類和單功能類產(chǎn)品。綜合類產(chǎn)品如學(xué)生平板，可實(shí)現(xiàn)單個(gè)學(xué)生為中心的學(xué)情數(shù)據(jù)融通，更有助于實(shí)現(xiàn)因材施教。單功能產(chǎn)品如掃描筆，產(chǎn)品功能更加精簡(jiǎn)和聚焦，可在掃描識(shí)別領(lǐng)域做到極致的使用體驗(yàn)。綜合類與單功能類各有其核心優(yōu)勢(shì)，未來或?qū)㈤L(zhǎng)期并存。

　　人機(jī)交互：輸入無感化、輸出多感交互是符合教育規(guī)律的趨勢(shì)

　　學(xué)生通過教育智能硬件學(xué)習(xí)本質(zhì)上是一個(gè)人機(jī)信息交互的過程，硬件的信息輸入對(duì)學(xué)生而言就是信息輸出的過程，代表著學(xué)生的表達(dá)方式，從鍵盤打字到表情和動(dòng)作采集，學(xué)生學(xué)習(xí)的費(fèi)力程度逐漸降低，更有利于學(xué)生表達(dá)和參與。由此，硬件信息輸入的無感化是符合教育規(guī)律的發(fā)展趨勢(shì)。同時(shí)，硬件的信息輸出對(duì)學(xué)生而言就是信息和知識(shí)的獲取，代表著學(xué)生的習(xí)得方式。從文字閱讀到全息影像，學(xué)生感官調(diào)動(dòng)的水平逐漸提高，從看到、聽到、分析理解到深刻感受，感官參與度的提高有利于學(xué)生更加深入地理解和記憶，帶來更好的學(xué)習(xí)效果。由此，硬件信息輸出帶來的多感交互是符合教育規(guī)律的又一趨勢(shì)。總體來看，在輸入端，教育智能硬件應(yīng)不斷簡(jiǎn)化學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，進(jìn)一步降低門檻，在輸出端，教育智能硬件應(yīng)更大程度地調(diào)動(dòng)學(xué)生的多感官參與，進(jìn)一步豐富其學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

　　教育內(nèi)容：編程、音樂、體育等素質(zhì)教育類硬件或迎來利好

　　素質(zhì)類教育智能硬件的發(fā)展利好是由政策支持、硬件特性、國(guó)外案例三個(gè)方面共同影響下形成的。首先在政策支持方面，“雙減”之后，政策對(duì)學(xué)科和非學(xué)科類培訓(xùn)分類管理，學(xué)科培訓(xùn)嚴(yán)格限制，非學(xué)科類產(chǎn)品迎來利好，政策鼓勵(lì)地方將綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)作為高中階段的招生錄取標(biāo)準(zhǔn)之一;其次在硬件特性方面，素質(zhì)教育涵蓋德、智、體、美、勞等多個(gè)維度，有著綜合性及靈活性較強(qiáng)的特點(diǎn)，通過智能硬件進(jìn)行多感交互更有利于學(xué)生綜合素養(yǎng)和動(dòng)手能力的提升;最后在可借鑒的案例方面，國(guó)外以素質(zhì)類產(chǎn)品為主，如類型豐富、應(yīng)用更成熟的教育機(jī)器人等，國(guó)內(nèi)素質(zhì)類硬件產(chǎn)品相對(duì)較少，仍有市場(chǎng)空間。

　　企業(yè)運(yùn)營(yíng)建議

　　營(yíng)銷推廣：注重用戶教育，增強(qiáng)產(chǎn)品體驗(yàn)，提升用戶價(jià)值

　　根據(jù)用戶購買教育智能硬件的時(shí)間間隔、更換意愿及累計(jì)花費(fèi)，可將用戶劃分為兩類：重要用戶及一般用戶。重要用戶更相信產(chǎn)品給自己或是孩子帶來了較大的幫助，以寫作業(yè)/預(yù)習(xí)復(fù)習(xí)場(chǎng)景為例，重要用戶認(rèn)為使用教育智能硬件產(chǎn)品對(duì)各問題點(diǎn)的解決程度明顯高于一般用戶。因此，教育智能硬件廠商可以通過差異化的功能設(shè)計(jì)或提供個(gè)性化的產(chǎn)品使用幫助等方式，提升一般用戶的使用體驗(yàn)，從而擴(kuò)大一般用戶的價(jià)值。另一方面，重要用戶的學(xué)歷相對(duì)更高，更容易接受科技產(chǎn)品，而一般用戶對(duì)科技產(chǎn)品的接受度相對(duì)較低，因此廠商需用更通俗的方式進(jìn)行產(chǎn)品推廣，提升一般用戶及潛在用戶的接受度。

　　產(chǎn)品功能：更大程度的解放家長(zhǎng)，成為孩子成長(zhǎng)的伙伴

　　艾瑞咨詢于2022年9月對(duì)479位孩子上幼兒園、小學(xué)、初中或高中的家長(zhǎng)進(jìn)行開放式的問卷調(diào)研，了解其理想的教育智能硬件產(chǎn)品特點(diǎn)(不考慮技術(shù)是否能實(shí)現(xiàn))。調(diào)研結(jié)果顯示，家長(zhǎng)最期望有相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)可以代替自己的“工作”，幫助自己檢查孩子作業(yè)、聽寫單詞以及督促孩子學(xué)習(xí)、寫作業(yè)。此外，家長(zhǎng)期待教育智能硬件產(chǎn)品可以成為孩子的“朋友”，以同輩的角度幫助孩子樹立正確的價(jià)值觀，適時(shí)調(diào)節(jié)孩子的不良情緒，定時(shí)向家長(zhǎng)反饋孩子可能存在的各類問題。除日常學(xué)習(xí)需求外，家長(zhǎng)還期望教育智能硬件產(chǎn)品可以對(duì)孩子進(jìn)行安全教育，科普自然人文知識(shí)。