導(dǎo)語：生活中總會有糟心的事情發(fā)生。例如：在工作中，與領(lǐng)導(dǎo)處好關(guān)系，會被別人扣上“馬屁精”的帽子；在戀愛中，相貌平平會被人嘲笑不洋氣、不會打扮；和別人合作完成一個重要項目，卻發(fā)現(xiàn)跟你合作的人不負(fù)責(zé)任，做得一塌糊涂，搞砸了項目，還推卸責(zé)任……

當(dāng)遇到類似種種被瞧不起、被欺負(fù)、被誤解、被否定或者被甩鍋的事情時，我們通常會被別人一句話激怒,從而很難再保持良好的心情。

那么為什么我們會被別人一句話激怒？人際交往中，我們又該如何控制自己的情緒呢？

生活中，當(dāng)你的手觸碰到開水后會立即把手縮回去，等以后任何人提醒你燙的時候，你第一反映都會下意識地縮一下手。

人作為智慧生物，在自己的成長過程中，當(dāng)面對生活里面別人的指責(zé)、挑釁、別人的嘲笑、譏諷之類的時候，通常會被一句話激怒、感覺不舒服，從而產(chǎn)生敵意對抗。這就是類似于開水燙手的低能習(xí)慣性條件反射。

當(dāng)面對一些突發(fā)事件時，長期習(xí)慣性做出的第一反應(yīng)不是理性思考解決問題的途徑是什么，而是釋放憤怒這種情緒，這就是因為條件反射，被身體腺體激素所帶來的控制。

很多時候，當(dāng)你面對別人刁難、指責(zé)、挑釁或者冷嘲熱諷時，通常會認(rèn)為是別人的問題，對方是壞人。

其實別人的態(tài)度和做法都是事出有因的，這一般跟你的經(jīng)歷、表達(dá)或者行為方式有關(guān)系，通常出現(xiàn)問題時，你總是看不到自己錯誤的地方，而是把矛頭指向于別人對你的不善意，活在以自我為中心的感受狀態(tài)里。

這很容易讓你陷入誤區(qū)，從而和別人陷入到對立面，以自為中心，覺得你的世界里面只有你自己，別人跟你一定是敵對的。

所以當(dāng)你在生活狀態(tài)里面感受到惡意時，一定要拋開以自我為中心，要先去反思自己。

社會上必然有壞人、惡人，但是一定要記住，絕對不會每個人都對你有惡意或者要去害你，一定要找到自己身上的原因。

當(dāng)出現(xiàn)問題、解決問題時，你的解決途徑往往只有生物性的應(yīng)急反應(yīng)，然而大腦思維是需要去通過學(xué)習(xí)開發(fā)的，智商是需要不斷豐富自己的知識、拓展自己的視野和不斷去打造自己思維框架和思維體系才能去建立的。

想象一下，如果把一個人放置到森林中，從小不教他任何的知識，不讀書，不學(xué)習(xí)，不跟人接觸，那么這個智慧的生物人會變成什么樣子？

答案肯定是野人、狼孩、野人泰山......他會喪失掉作為一個人的基本功能，在他的大腦思維里是沒有智慧可言的。

所以在成長過程中，當(dāng)面對一些狀況時表現(xiàn)得手足無措、低能的原因，并不是和智商有關(guān)，而是和后天的努力學(xué)習(xí)和情商相關(guān)。

母胎solo狀態(tài)，是指從娘胎開始出生就是單身。而這里所講的“單身”含義并不是僅限于男女關(guān)系的單身，而是指作為人性，你跟其他人交際的狀態(tài)。

當(dāng)你在媽媽的懷里時，是一直被捧著、被溺愛的狀態(tài)，這個時候你會發(fā)現(xiàn)一個很重要的特征，就是你不懂得社交和人性。

有很多同學(xué)受成長的范圍、環(huán)境和家庭教育等因素的影響，確實在人際交往上面顯得很低能，不懂得如何去跟別人搭訕交流，如何表達(dá)自己，如何跟人溝通和相處，甚至有這些同學(xué)，連基本的禮貌教養(yǎng)都不懂，在這種狀況下，跟別人相處自然會很容易出問題。

在中國，最早出現(xiàn)情商這個定義和概念，大概是從90年代開始，然而真正開始風(fēng)行起來，是在進入2000年以后，當(dāng)慢慢有了成功學(xué)這些東西之后，“情商”在我們這個社會上面講得才越來越多。

但是對很多人來說，“情商”就像愛因斯坦相對論一樣，大多只是聽過或者知道有“情商”這個詞匯，但是并不了解它具體指的是什么。有的人單純的認(rèn)為情商高就是說話好聽，其實并不是這么簡單。

情商貫穿于你的所說所做之中，是需要你通過不斷經(jīng)歷、不斷學(xué)習(xí)去提升的，它能夠幫助你通過正確的表達(dá)方式來和別人溝通交流，使你受益終身。

我們在跟人相處的這個過程中，面對別人的各種惡意、挑釁，通常會被情緒所左右，那么我們應(yīng)該如何控制自己的情緒呢？

人際交往中，禮貌教養(yǎng)是必不可少的。提到禮貌，很多人除了“你好，謝謝，請”這三個詞之外，對于禮貌教養(yǎng)毫無知曉，很顯然禮貌教養(yǎng)絕不僅僅是指這三個簡單的禮貌詞匯。

然而在現(xiàn)實生活里面，很多人甚至連這最簡單的三個禮貌用詞都用的很少，連最基本的禮貌都做不到。

人際交往中間，如果不懂得禮貌教養(yǎng)，就算暫時不被罵，也并不代表你就很懂事或者沒有沒問題，而是要謝謝大家對你的寬容。

就比如你長得丑，但大家不說你，你千萬不要就因此覺得自己長得很帥，這只是別人對你的禮貌和尊重。

你要知道，并不是所有的人都會一直慣著你，身邊人與人的關(guān)系也不會一成不變，所以一定要學(xué)會改變自己的一些習(xí)慣，學(xué)會交際中的禮貌和教養(yǎng)。

人際交往中，語言溝通是必不可少的。我們?nèi)巳硕奸L著一張嘴，都學(xué)過語言文字，都會去說話、去表達(dá)，但同樣是說話、表達(dá)，同樣是講普通話，甚至同樣是用文字來呈現(xiàn)，有的人會講得不清不楚、前言不搭后語，而有的人則會及時性的進行邏輯調(diào)理。

這是我們的溝通思維不同，表達(dá)方式的不同，溝通表達(dá)方式是跟智商沒有關(guān)系的，這個是要通過后天的培養(yǎng)和訓(xùn)練去學(xué)習(xí)的。

在人際交往中，溝通表達(dá)低下，你自然會被針對，學(xué)會清晰明了地表達(dá)溝通，能夠讓對方快速地捕捉到關(guān)鍵信息，這對我們的學(xué)習(xí)、工作都是事半功倍的效果。

什么是情商？

從字面來去理解“商”是什么？如果把它運用為動詞的話，它是一種運算思考，與商量的“商”意義是相同的，它是指我們面對人的情緒，面對人與人相處的這種情感，我們通過大腦的思考，能夠構(gòu)建處理這些問題的方法和方式。

情商高的人，在人際關(guān)系中處理和解決事情、總能快速地掌握他人的情緒，發(fā)揮感同身受的能力，最終找到較為舒服、合理的應(yīng)對方式。

你想要在表達(dá)上提高自己情商，就要先要學(xué)會對人們七情六欲、喜怒哀樂及時掌握，并擁有感同身受的能力。

比如朋友失戀了，你要從正常人的情緒上面去感受對方的心情，當(dāng)他傷心難過的時候。你要給予同情安慰，并幫助他建立更高積極的能量，幫助他化解負(fù)面情緒。這個時候就體現(xiàn)了情商的重要性。

生活中，有很多人，通常腦子里面會以自我為中心。比如：有人總讓你幫忙傳課件、幫忙買飯，幫忙做各種各樣的事，這類人又被叫做“伸手黨”。

就像小孩一樣，小的時候總是會向父母索取，買這個、買那個，甚至?xí)x擇用哭鬧的方式達(dá)到自己的目的。

然而隨著時間的變化，當(dāng)成長到了一定年齡階段的時候，就要開始去拓展這個世界，而不是以自己為中心。在人際相處中間，要認(rèn)識到利害關(guān)系平等相處，而不要做一個“巨嬰”。

人際關(guān)系的核心內(nèi)容就是利害、利益關(guān)系。利害關(guān)系并不僅僅是指錢物相關(guān)的利益關(guān)系，而且還包括了交際中情感的輸出、對等的付出。

比如當(dāng)你心情不好時希望找一個人來傾訴，讓情緒得到釋放，但是當(dāng)別人心情不好找你傾訴時，你卻說沒時間而拒絕別人時，別人一定會去遠(yuǎn)離你，這就是利害關(guān)系。

人際關(guān)系中，你還要讓自己有價值，這個社會上有價值人，是不缺朋友、不缺社交關(guān)系的，我們要學(xué)會掌握人性和利害關(guān)系。

人與人之間相處，不單單是聽語言上說什么，而且要學(xué)會察言觀色。人在情緒表達(dá)上面，除了用語言方式之外，眼神、表情、行為動作等都能暴露出一個人的思維邏輯。

學(xué)會看一些微表情，能夠通過對心理過程的邏輯分析，形成對人性的把握，了解人的心理狀態(tài)，了解別人到底在想什么，從而更加理解和尊重別人。

雖然在人際關(guān)系中講究利害關(guān)系，但是在當(dāng)今這個拜金的社會，最多的就是功利化和利益化。

例如：當(dāng)被問到誰是最重要的人時，一些銷售往往會說自己某個客戶很重要。人們關(guān)注最核心的都是那些跟自己利害關(guān)系最相關(guān)的人，而往往忽略自己的父母、愛人以及親人。

由此發(fā)現(xiàn)很多時候人與人相處中太過于功利和利益化，從而缺乏情感。這也是很多人在現(xiàn)代社會里面會感覺到心理空虛和孤單的一個原因。

所以不要讓自己太過功利和利益化，要多加一些發(fā)自內(nèi)心情感上的交流，來得到更多愛的給予和收獲。

現(xiàn)實生活中，其實很多人的人際交往是頻乏的。大多數(shù)人的身邊的人際關(guān)系都是同學(xué)、同事，幾乎很少有外界的占有。

除此之外，現(xiàn)在隨著信息時代和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，我們可以接觸到更多的人，拓展自己的眼界和關(guān)系網(wǎng)，心胸更加敞開，并從人際相處中得到成長。

生活中，不可能有完全不吵架、沒有任何矛盾的的社會關(guān)系，包括夫妻之間、父母與子女之間、朋友同事之間等等，在親密的關(guān)系也會有不和的地方。人際關(guān)系中有矛盾、有沖突是正常的。

很多時候，當(dāng)人際關(guān)系出現(xiàn)問題時，有些人便會因為顧及到面子問題，連道歉都說不出口，從而使人際關(guān)系陷入緊張尷尬的地步。

其實，當(dāng)出現(xiàn)矛盾時，真正聰明的做法并不是置氣甚至向?qū)Ψ桨l(fā)泄情緒，這樣不但解決不了問題，反而容易破壞與他人的關(guān)系。當(dāng)

遇到這種情況時，我們應(yīng)該突破自己，敢于放下個人情緒，去合理的更好地化解矛盾，彌補人與人之間的關(guān)系。