最近靜默在家有讀到一篇同是咨詢(xún)行業(yè)前輩的文章《ERP都沒(méi)用好，搞數(shù)字化是在扯淡》，同樣是傳統(tǒng)企業(yè)出身，做過(guò)ERP、OA等傳統(tǒng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，對(duì)于行業(yè)前輩的觀點(diǎn)還是有一些思考和認(rèn)知的。

其實(shí)對(duì)于ERP和數(shù)字化的關(guān)系，不僅僅是非信息化人員難以區(qū)分和辨清，同行里面把兩者混淆的仍不少見(jiàn)。在行業(yè)前輩的文章中，總結(jié)的觀點(diǎn)是：

“如果不是從ERP建設(shè)的視角去做這種數(shù)字化產(chǎn)品，甚至企業(yè)連ERP系統(tǒng)本身都不健全，這種數(shù)字化創(chuàng)新就是無(wú)源之水、無(wú)根之木?！?/strong>

看了前輩的文章，我也不禁反思，數(shù)字化真的是每個(gè)人的理解不同，視角不同，最終的結(jié)果就是不同的。

如果是5年前剛剛從傳統(tǒng)IT企業(yè)出來(lái)的時(shí)候，我應(yīng)該會(huì)高度認(rèn)同這種說(shuō)法。但是經(jīng)過(guò)這幾年結(jié)合產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)踐和應(yīng)用，于我而言數(shù)字化可能會(huì)略有不同。

什么是ERP呢？ERP是英文 Enterprise Resource Planning的首字母簡(jiǎn)寫(xiě)，是指企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)。ERP是一個(gè)實(shí)現(xiàn)信息集成的管理系統(tǒng)，是企業(yè)內(nèi)部的所有業(yè)務(wù)部門(mén)直接或者企業(yè)與外部合作伙伴之間交換和分享信息的系統(tǒng)。

ERP通過(guò)集成的系統(tǒng)和優(yōu)化的流程，運(yùn)用工作流讓企業(yè)運(yùn)行變得更加流暢，通過(guò)軟件為載體，將整個(gè)業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)換到線上模式。從而使得企業(yè)運(yùn)行資源利用更加高效。所以一家企業(yè)發(fā)展到一定程度后，期望提升工作效率，大部分信息化的第一步就ERP系統(tǒng)的導(dǎo)入。

一般來(lái)說(shuō)，ERP系統(tǒng)至少包含以下模塊：進(jìn)銷(xiāo)存管理模塊、訂單管理模塊、財(cái)務(wù)結(jié)算系統(tǒng)模塊、倉(cāng)儲(chǔ)和配送發(fā)貨模塊、客服系統(tǒng)、其他（后臺(tái)管理，營(yíng)銷(xiāo)工具，運(yùn)維等）。

可以說(shuō)信息化系統(tǒng)中的ERP是企業(yè)數(shù)字化的基礎(chǔ)，有了ERP基礎(chǔ)的企業(yè)直接做數(shù)字化轉(zhuǎn)型事半功倍，轉(zhuǎn)型難度低。

但是如果說(shuō)ERP是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要條件，在我看來(lái)可能就有點(diǎn)過(guò)于嚴(yán)重了。這也和近10年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展息息相關(guān)，過(guò)去的10年我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)走出了一個(gè)全世界范圍內(nèi)都沒(méi)有先例和經(jīng)驗(yàn)的路徑。

由于ERP是高度關(guān)注于企業(yè)內(nèi)部的降本增效的解決，但是其實(shí)在企業(yè)經(jīng)過(guò)高速發(fā)展期后，單純的降本增效并不能給企業(yè)帶來(lái)特別大的利益。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)如何去尋找第二增長(zhǎng)曲線，擴(kuò)充渠道，服務(wù)客戶(hù)，打開(kāi)銷(xiāo)路變得異常重要。外部的開(kāi)源永遠(yuǎn)不內(nèi)部的節(jié)流更利于企業(yè)的發(fā)展。

從疫情就可見(jiàn)一斑，比如大連的本土很多企業(yè)在我看來(lái)近年通過(guò)直播電商等新型渠道，打開(kāi)了市場(chǎng)，每個(gè)月盈利數(shù)億，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比單純的提升內(nèi)控水平帶來(lái)的回報(bào)高得多。

利用好新型的媒體渠道結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)數(shù)據(jù)的分析，包括CRM的應(yīng)用，這套數(shù)字化組合拳給企業(yè)帶來(lái)的收益遠(yuǎn)高于一套ERP系統(tǒng)帶來(lái)的流程優(yōu)化增益。

所以企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，未必就是上各種信息化系統(tǒng)，我覺(jué)得更多的是從收益找到新的商業(yè)模式，利用外部的新興資源，帶動(dòng)內(nèi)部供應(yīng)鏈數(shù)字化的升級(jí)。商業(yè)的本質(zhì)仍然是盈利，所以結(jié)合企業(yè)情況，讓收益最大化才是終極目標(biāo)。

舉幾個(gè)例子，現(xiàn)在的很多企業(yè)在用的釘釘，企業(yè)微信，這種企業(yè)內(nèi)部的IM 工具，提升了辦公效率，配套的組件可以完成辦公自動(dòng)化的需求，有贊商城及線上直播渠道，拓展了企業(yè)銷(xiāo)售的方式和渠道，這些都是企業(yè)數(shù)字化外沿的一部分，做好了同樣能給企業(yè)帶來(lái)豐厚的收益，同時(shí)成本也是很低廉的。

當(dāng)然，由于過(guò)去我也做過(guò)SAP和微軟AX的實(shí)施工作，還是很深刻體會(huì)到對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)ERP的重要性，很多制造型企業(yè)甚至到了沒(méi)有ERP企業(yè)會(huì)無(wú)法生產(chǎn)的情況。

這兩年的咨詢(xún)工作中，又看到了，很多重前臺(tái)運(yùn)營(yíng)，輕后端供應(yīng)鏈的例子，一樣有很多平臺(tái)公司做得非常好，我們同樣不能說(shuō)他們的數(shù)字化水平低。

《ERP與數(shù)字化的關(guān)系》

大連瑞咨產(chǎn)融平臺(tái)科技有限公司編寫(xiě)