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華為戰(zhàn)略績(jī)效管理實(shí)踐:從戰(zhàn)略解碼到執(zhí)行落地,從組織績(jī)效到個(gè)人績(jī)效
本期分享的“華為精選干貨”為《華為的價(jià)值評(píng)估與績(jī)效管理實(shí)踐.ppt》,此份PPT是專屬于「華為管理研習(xí)社」的贈(zèng)送資料。本PPT一份難得的系統(tǒng)介紹華為的價(jià)值評(píng)估與績(jī)效管理PPT資料,詳細(xì)介紹了華為的機(jī)制評(píng)估機(jī)制、績(jī)效目標(biāo)系統(tǒng)、績(jī)效制度系統(tǒng)、績(jī)效管理程序與工具和績(jī)效管理實(shí)施系統(tǒng)等。以下僅為部分PPT內(nèi)容,加入「華為管理研習(xí)社」,即可下載全文內(nèi)容。
一、企業(yè)的價(jià)值評(píng)估機(jī)制
1、企業(yè)發(fā)展本質(zhì)上依賴于利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制
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價(jià)值創(chuàng)造:價(jià)值創(chuàng)造是核心,也是基礎(chǔ),只有創(chuàng)造了價(jià)值(做蛋糕并把蛋糕不斷做大),價(jià)值分配才有了基礎(chǔ);
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價(jià)值評(píng)價(jià):通俗來說,也就是“論功”,就是評(píng)估員工創(chuàng)造的多少價(jià)值,這也是價(jià)值分配的基礎(chǔ);
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價(jià)值分配:也是我們常說的“行賞”,即對(duì)價(jià)值創(chuàng)造的一種回報(bào)和激勵(lì)。
華為將員工分為三類:普通勞動(dòng)者、一般奮斗者和有效的奮斗者,對(duì)于不同類別的員工,分別進(jìn)行不同的激勵(lì),包括任用機(jī)會(huì)、調(diào)薪加薪、獎(jiǎng)金激勵(lì)、股權(quán)激勵(lì)等。
二、績(jī)效目標(biāo)系統(tǒng)
1、從責(zé)任到指標(biāo):職位說明書與Metrics
基于崗位職責(zé)結(jié)果,提取崗位責(zé)任指標(biāo),通過財(cái)務(wù)、客戶、運(yùn)營和學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等維度提取指標(biāo)。例如,財(cái)務(wù)層面:收入、利潤(rùn)、現(xiàn)金流;客戶層面:市場(chǎng)格局/市場(chǎng)份額、客戶滿意度/客戶忠誠度、客戶問題及時(shí)解決等;運(yùn)營層面:流程有效性(成本/質(zhì)量/進(jìn)度);生產(chǎn)率(周轉(zhuǎn)率/投入產(chǎn)出比);學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面:能力提升、組織發(fā)展、人員結(jié)構(gòu)等。
2、績(jī)效目標(biāo)系統(tǒng):從戰(zhàn)略到KPI,以績(jī)效管理驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)
確定戰(zhàn)略→戰(zhàn)略澄清→指標(biāo)與重點(diǎn)工作任務(wù)→組織績(jī)效目標(biāo)。
第一步:開展戰(zhàn)略規(guī)劃,確定戰(zhàn)略目標(biāo);
第二步:實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的關(guān)鍵舉措和重點(diǎn)工作;
第三步:依據(jù)衡量指標(biāo)集Metrics,確定KPI,依據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)分解,確定目標(biāo)。
3、績(jī)效目標(biāo)上下承接:實(shí)現(xiàn)對(duì)公司總體戰(zhàn)略的有效支撐
目標(biāo)承諾:每一個(gè)干部,從上到下都必須明確責(zé)任和目標(biāo);
層層落實(shí):KPI指標(biāo)要圍繞公司的總目標(biāo)來分解和貫徹;
考核閉環(huán):堅(jiān)持述職報(bào)告制度,通過比較制度考核和識(shí)別干部。
4、績(jī)效目標(biāo)的相互依存:擰麻花形成合力
5、差異化的組織目標(biāo)與權(quán)重設(shè)置:不同階段不同考核內(nèi)容
三、績(jī)效制度系統(tǒng)
1)落實(shí)公司戰(zhàn)略,將公司戰(zhàn)略目標(biāo)分解成各部門的行動(dòng)綱領(lǐng),為各部門準(zhǔn)確思考、分解工作任務(wù)提供依據(jù),同時(shí)形成后續(xù)考核的依據(jù);
2)促進(jìn)高層領(lǐng)導(dǎo)理清思路,明確責(zé)任,抓住重點(diǎn),綜合平衡,過程中考察干部。
1)責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向原則:引導(dǎo)員工用正確的方法做正確的的事,不斷追求工作效果;
2)目標(biāo)承諾原則:考核初期主管與員工雙方應(yīng)對(duì)績(jī)效目標(biāo)達(dá)成共識(shí);
3)考、評(píng)結(jié)合原則:跨部門工作需要有關(guān)部門給出評(píng)價(jià)建議并認(rèn)真聽??;
4)客觀性原則:以日常管理中的觀察、記錄為基礎(chǔ),強(qiáng)調(diào)以數(shù)據(jù)和事實(shí)說話。
3、績(jī)效制度體系:基層作業(yè)員工要素考核
1)績(jī)效目標(biāo):依據(jù)工作崗位職位與通用標(biāo)準(zhǔn),無需單獨(dú)制定;
2)績(jī)效輔導(dǎo):主要通過各種操作指導(dǎo)、工作指南等進(jìn)行輔導(dǎo);
3)結(jié)果溝通:平時(shí)考核結(jié)果統(tǒng)一公示,不做溝通要求,年度結(jié)果必須溝通;
4)結(jié)果應(yīng)用:月度/季度考核結(jié)果直接應(yīng)用,及時(shí)評(píng)價(jià),及時(shí)激勵(lì)。
四、績(jī)效管理程序與工具
1、績(jī)效評(píng)價(jià)過程的多方行權(quán):解決相關(guān)部門評(píng)價(jià)的矛盾
2、績(jī)效管理程序:閉環(huán)持續(xù)改進(jìn)過程
1)明確目標(biāo):對(duì)每個(gè)員工提出明確的挑戰(zhàn)性目標(biāo)與任務(wù),是我們對(duì)員工的績(jī)效改進(jìn)做出公平評(píng)價(jià)的依據(jù);
2)深入溝通:各級(jí)主管與下屬之間都必須實(shí)現(xiàn)良好的溝通,以加強(qiáng)相互的理解和信任,溝通將例如對(duì)各級(jí)主管的考評(píng);
3)互為依存:?jiǎn)T工未能達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)要求,也有管理者的責(zé)任,員工的成績(jī)就是管理者的成績(jī)。
3、績(jī)效管理程序:績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果等級(jí)劃分
組織績(jī)效影響考評(píng)比例更多強(qiáng)調(diào)的是一種導(dǎo)向,各部門在應(yīng)用范圍,比例分配上自行確定,同時(shí)考慮組織績(jī)效測(cè)評(píng)的有效性。
五、績(jī)效管理實(shí)施系統(tǒng)
1、績(jī)效管理誰來參與實(shí)施及參與?
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華為戰(zhàn)略績(jī)效管理實(shí)踐:從戰(zhàn)略解碼到執(zhí)行落地,從組織績(jī)效到個(gè)人績(jī)效
本專欄「華為戰(zhàn)略績(jī)效管理實(shí)踐:從戰(zhàn)略解碼到執(zhí)行落地,從組織績(jī)效到個(gè)人績(jī)效」,是「華為管理研習(xí)社」計(jì)劃在2020年深度解析的專欄之一,將分為以下五大模塊分別對(duì)華為的戰(zhàn)略解碼、組織績(jī)效和個(gè)人績(jī)效管理進(jìn)行全面、系統(tǒng)、深入的解析和呈現(xiàn)。
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