精益顧問(wèn)和TOC顧問(wèn)經(jīng)常會(huì)對(duì)要否平衡產(chǎn)能發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，TOC的觀點(diǎn)是，不要平衡產(chǎn)能而要平衡流量。于是，有位企業(yè)界的朋友問(wèn)，平衡流量需要把各個(gè)工序作業(yè)時(shí)間規(guī)劃得大致相同嗎？

我的回答如下：

通常是需要的，但追求更高的產(chǎn)能（用作業(yè)時(shí)間的均值表示）平衡率，一是不經(jīng)濟(jì)，二是沒(méi)必要。我們說(shuō)大致 ，意思是平衡率為90%就可以了，稍低些無(wú)妨，再高往往不必要（除非是手工為主的裝配線）。

因?yàn)?，我們真正需要的是快速流?dòng)，為此需要識(shí)別出影響流動(dòng)的時(shí)間陷阱，并采取平衡流量的做法。

影響流動(dòng)的時(shí)間因素中，一個(gè)是工序的作業(yè)時(shí)間（以平均值表示），另一個(gè)是作業(yè)時(shí)間的變異（波動(dòng)，用標(biāo)準(zhǔn)差衡量更好）。工序作業(yè)時(shí)間變異的大小對(duì)生產(chǎn)流動(dòng)性的影響經(jīng)常是遠(yuǎn)大于工序作業(yè)時(shí)間（平均值）的不平衡。這就是TOC中常說(shuō)的波動(dòng)相依性。

理論上各工序標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間越平衡，并且各工序時(shí)間的變異越小，則流動(dòng)性越好。有些搞精益的人更關(guān)注生產(chǎn)線平衡而忽視時(shí)間變異，有些TOC的人士更關(guān)注時(shí)間變異而忽視生產(chǎn)線平衡。因此，我們一方面要管理好均值，一方面要控制好變異。

作業(yè)時(shí)間變異（工序內(nèi)變異和工序間變異）大且不易降低，則我們以緩沖管理措施應(yīng)對(duì)，變異越大，緩沖越多。作業(yè)時(shí)間均值如果差異較大，那就容易識(shí)別出工序瓶頸（或CCR，即產(chǎn)能受限資源），總體上看，瓶頸決定了流動(dòng)的速率。TOC的觀點(diǎn)是，平衡的生產(chǎn)線更不容易管理，為什么？因?yàn)椋款i的漂移使得管理焦點(diǎn)不斷轉(zhuǎn)移而在一定程度上產(chǎn)生混亂失序。

平衡流量是生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)和目標(biāo)，盡可能平衡工序作業(yè)時(shí)間和減少時(shí)間的變異是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的必要手段或假設(shè)條件，然而，追求更高的工序平衡率，經(jīng)常是不可能、不必要和不經(jīng)濟(jì)的，即使達(dá)到了短暫的平衡，也很難抵抗各類內(nèi)外部變動(dòng)的干擾。