人力資源團(tuán)隊(duì)努力創(chuàng)造促進(jìn)協(xié)作并提高員工績(jī)效和敬業(yè)度的工作環(huán)境，目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果或OKR是一個(gè)讓你的團(tuán)隊(duì)專(zhuān)注和清晰的框架，它還可以讓你的員工對(duì)變化更加敏感，并提高他們實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的動(dòng)力。OKR方法已使多家行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者受益，包括Google、Deloitte、NASA、蓋茨基金會(huì)等公司。本文涵蓋了來(lái)自行業(yè)頂級(jí)OKR專(zhuān)家的各種OKR技巧，這些技巧塑造了HR趨勢(shì)。

一、OKR的類(lèi)型

行業(yè)領(lǐng)先的公司經(jīng)常使用不同類(lèi)型來(lái)推動(dòng)增長(zhǎng)和創(chuàng)新。OKR可以定義如下：

承諾的OKR，它設(shè)定了需要完成的目標(biāo)——如果不實(shí)現(xiàn)這些OKR，就不可能取得進(jìn)展，因?yàn)樗鼈儗?duì)你的企業(yè)至關(guān)重要。

允許實(shí)現(xiàn)雄心勃勃的目標(biāo)的理想OKR——這些OKR可以完成高達(dá)70%并且仍然被認(rèn)為是成功的。它們?cè)试S夸大的結(jié)果，這使你的團(tuán)隊(duì)能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)而不必?fù)?dān)心失敗。

跨職能OKR允許企業(yè)中的不同團(tuán)隊(duì)就共同的目標(biāo)一起工作——這些OKR使多個(gè)部門(mén)能夠清楚地了解他們需要針對(duì)共同的業(yè)務(wù)目標(biāo)交付哪些部分。

二、OKR的主要目的

在你的企業(yè)中實(shí)施OKR方法之前，你應(yīng)該首先了解該框架的主要目的。我們今天所知道的OKR框架的根源是英特爾前首席執(zhí)行官安迪·格魯夫開(kāi)發(fā)的。在1970年代初期，格魯夫利用了英特爾OKR框架的早期迭代。格魯夫團(tuán)隊(duì)成員John Doerr傳達(dá)了OKR的信息，因?yàn)樗J(rèn)為OKR可以幫助企業(yè)執(zhí)行他們的想法。他定義了具有以下特征的OKR的核心。

OKR幫助企業(yè)專(zhuān)注于真正重要的事情。

目標(biāo)設(shè)定框架有助于更快地協(xié)調(diào)和參與。

員工可以獲得自主權(quán)，并使他們的目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)和愿景保持一致。

OKR是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的，可以實(shí)現(xiàn)無(wú)判斷責(zé)任，從而消除偏見(jiàn)。

通過(guò)OKR可以實(shí)現(xiàn)抱負(fù)和承諾的目標(biāo)。

三、OKR與當(dāng)今企業(yè)的相關(guān)性

在對(duì)利用英特爾OKR框架的成功印象深刻之后，谷歌的拉里佩奇和謝爾蓋布林利用它的好處將谷歌從一家小公司變成了今天的科技巨頭，他們將Google成功的很大一部分歸功于實(shí)施OKR方法。雖然創(chuàng)建下一個(gè)Google似乎是一項(xiàng)不可能的壯舉，但你的企業(yè)現(xiàn)在可以通過(guò)多種方式從OKR方法中受益。下面列出了OKR系統(tǒng)活動(dòng)的一些好處。

創(chuàng)造焦點(diǎn)并發(fā)展敏捷團(tuán)隊(duì)。

設(shè)定清晰明確的目標(biāo)和期望。

加強(qiáng)協(xié)作，建立信任并提高士氣。

在公正和誠(chéng)實(shí)的環(huán)境中促進(jìn)透明度、可見(jiàn)性和問(wèn)責(zé)制。

推動(dòng)增長(zhǎng)、創(chuàng)新和變革。

保持紀(jì)律并提高員工績(jī)效和敬業(yè)度。

讓績(jī)效管理更直接。

四、野心的重要性

谷歌的聯(lián)合創(chuàng)始人拉里佩奇強(qiáng)調(diào)了設(shè)定激勵(lì)性或雄心勃勃的OKR的重要性。他認(rèn)為，如果你設(shè)定可實(shí)現(xiàn)且簡(jiǎn)單的目標(biāo)，你的員工將很容易實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，并對(duì)方法和他們的工作失去興趣。他的哲學(xué)是瞄準(zhǔn)星星，所以你登陸月球。

“如果你設(shè)定了一個(gè)瘋狂的、雄心勃勃的目標(biāo)而錯(cuò)過(guò)了它，你仍然會(huì)取得非凡的成就?！?/span>——谷歌聯(lián)合創(chuàng)始人拉里·佩奇

他還認(rèn)為，在朝著目標(biāo)努力時(shí)，必須專(zhuān)注于學(xué)習(xí)的心態(tài)。他相信通過(guò)建立一種可以接受失敗的工作場(chǎng)所文化來(lái)鼓勵(lì)人才并推動(dòng)增長(zhǎng)和創(chuàng)新，只要你的員工從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)。在你的企業(yè)中遵循此提示可以幫助你在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。

根據(jù)比爾·蓋茨的說(shuō)法，OKR有助于區(qū)分使命和目標(biāo)?！耙粋€(gè)目標(biāo)有一套具體的步驟，你有意識(shí)地參與并實(shí)際上試圖走得更遠(yuǎn)。”

四、靈活性的重要性

隨著時(shí)間的推移，商業(yè)環(huán)境不斷變化和發(fā)展。這是一個(gè)動(dòng)態(tài)的環(huán)境，企業(yè)要想獲得成功，就需要適應(yīng)這種環(huán)境。目標(biāo)設(shè)定框架應(yīng)該具有彈性和敏捷性，以使企業(yè)具有靈活性。全球大流行史無(wú)前例，震撼了商業(yè)世界的核心，堅(jiān)持舊方法和目標(biāo)的企業(yè)發(fā)現(xiàn)自己比學(xué)會(huì)適應(yīng)的企業(yè)落后得多。OKR使在必要時(shí)修改目標(biāo)變得容易，因?yàn)槠髽I(yè)可以保持增長(zhǎng)和繁榮的軌道。

許多企業(yè)在2020年更改了OKR，以應(yīng)對(duì)疫情的影響和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并滿足客戶不斷變化的需求。當(dāng)世界因大流行的影響而搖搖欲墜時(shí)，這使他們能夠維持生計(jì)并應(yīng)對(duì)潛在的商業(yè)損失。

企業(yè)需要靈活并適應(yīng)意外的業(yè)務(wù)成果和環(huán)境，你可以實(shí)施目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果軟件來(lái)?yè)肀ё兓槿魏瓮獠織l件做好準(zhǔn)備。

五、一致性的重要性

設(shè)置好OKR后，必須跟進(jìn)它們，每周會(huì)議非常適合衡量OKR的進(jìn)度并在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)解決任何問(wèn)題。Triple-A的理念已經(jīng)成為一個(gè)標(biāo)語(yǔ)，代表著一致性、責(zé)任感和自主權(quán)。無(wú)論你的企業(yè)提供革命性的產(chǎn)品、擁有出色的表現(xiàn)者、出色的領(lǐng)導(dǎo)力，還是以上所有因素，一致的目標(biāo)設(shè)定對(duì)于以行動(dòng)為中心的戰(zhàn)略以及可衡量的關(guān)鍵結(jié)果至關(guān)重要，以確保成功的簡(jiǎn)化路徑。

OKR已被證明是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)成功的有效工具，行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者利用它們?nèi)〉昧司薮蟮男Ч?，設(shè)置有效的OKR需要特定的心態(tài)和對(duì)其理念的理解。