黑旋風(fēng)李逵是個(gè)無(wú)法無(wú)天的愣頭青，動(dòng)不動(dòng)就要“打到東京去”，只因羅真人不放徒弟公孫勝回梁山泊，李逵居然半夜翻墻入觀斧劈羅真人。但他和宋江在潯陽(yáng)江邊琵琶亭酒館里喝過(guò)一場(chǎng)酒之后，為何從此就生死相隨？

論身份，李逵是宋江的“現(xiàn)管”，在編獄警。宋江此時(shí)正處于人生低谷，殺了閻婆惜，在江州服刑。在崇尚權(quán)力和拳頭的監(jiān)獄里，應(yīng)當(dāng)是宋江服李逵才合乎邏輯。再說(shuō)，梁山泊集團(tuán)公司上市后，宋江雖任總經(jīng)理，李逵卻沒(méi)得到特殊關(guān)照。半路招商進(jìn)來(lái)的盧俊義坐了第二把交椅，就連色迷迷的王矮虎，還由組織出面，搭配一丈青當(dāng)妻子，享受雙職工待遇呢。憑什么宋江就能讓李逵對(duì)他死心塌地，甚至被毒死也沒(méi)有怨言？

黑旋風(fēng)長(zhǎng)在農(nóng)村，吃魚(yú)吃肉用手撈，喜歡使用暴力語(yǔ)言，容易被誤認(rèn)為是黑社會(huì)人物。但他生性耿直，兩只板斧掄得像風(fēng)車(chē)，好打抱不平，且有感恩之心。這是宋江愿與他深交的德、能基礎(chǔ)。然而，宋江跟李逵素不相識(shí)，初次會(huì)面就讓他心服口服，顯然還得靠宋江過(guò)人的人際交往能力。

宋江跟戴宗在江州城一個(gè)臨街酒肆喝酒，戴宗聽(tīng)到李逵為借錢(qián)跟人喧嘩，才臨時(shí)把李逵叫上樓來(lái)。一見(jiàn)面，李逵就大大咧咧地問(wèn)，這黑漢子是誰(shuí)？宋江不但不像戴宗那樣，怪他“粗鹵”，反以“壯士大哥”相稱(chēng)，聽(tīng)說(shuō)他缺錢(qián)，馬上給他十兩銀子。在李逵賭場(chǎng)耍賴(lài)打人風(fēng)波被宋戴二人平息之后，宋江又主動(dòng)邀請(qǐng)，“讓李大哥一起喝三杯去”。喝酒時(shí)，李逵說(shuō)“酒把大碗來(lái)篩，不耐煩小盞價(jià)吃”，宋江當(dāng)即吩咐酒保為他準(zhǔn)備了大碗。二人不過(guò)初次見(jiàn)面，宋江就能尊重李逵的個(gè)性，讓他隨意自適，從而獲得了李逵良好的第一印象。

李逵的吃相實(shí)在不敢恭維。醒酒的辣魚(yú)湯不新鮮，宋戴二人不吃了，李逵便用手去撈兩人碗里的魚(yú)吃，弄得“滴滴點(diǎn)點(diǎn)淋一桌子汁水”。這種駭人聽(tīng)聞的吃法顯然讓宋江深感意外，但也不過(guò)是“忍笑不住”，并不看輕或斥責(zé)，還以此判斷出李逵“想必是肚饑”的生理需要，吩咐酒?！叭ゴ髩K肉切二斤來(lái)與他吃”，善解人意的舉動(dòng)進(jìn)一步縮小了兩人之間的心理距離。

李逵隨后“大把價(jià)揸來(lái)只顧吃，捻指間把這二斤羊肉都吃了”。這種吃法太生猛，也不禮貌。宋江卻發(fā)出“壯哉真好漢也”的贊嘆，讓李逵興奮得就像導(dǎo)演得了奧斯卡獎(jiǎng)，以一句“宋哥便知我的鳥(niǎo)意”，表明自己跟尊重他、關(guān)心他的宋公明哥哥已經(jīng)是一條船上的人了。

隨后，李逵又一路闖禍：放走了一艙活魚(yú)，跟眾漁戶(hù)群毆，在水里被張順“浸得兩眼翻白”。半天來(lái)沒(méi)吃好喝好反倒處處買(mǎi)單時(shí)時(shí)操心的宋江絲毫不怪李逵惹事，只一心叫戴宗央人去救。隨后女娘賣(mài)唱打擾了李逵的談興，被他用一指禪點(diǎn)昏過(guò)去，又是宋江拿出20兩銀子，說(shuō)好話，息事寧人。

到此，宋江在李逵心中的形象在短短半天時(shí)間里不斷升級(jí)換代，從只是久仰大名的及時(shí)雨，到心往一塊兒想的知音，再到大慈大悲的保護(hù)神。李逵第一次與宋江接觸，就感受到了寬容、尊重和溫暖，滿(mǎn)足了生理、安全、友愛(ài)與歸屬、尊重和自我實(shí)現(xiàn)五個(gè)層次的人生需要，無(wú)怪乎他從此一生一世再也離不開(kāi)宋江了。

宋江其實(shí)也并非一味遷就李逵。在李逵去江邊討鮮魚(yú)時(shí)，戴宗趁機(jī)私下向宋江道歉，說(shuō)“兄長(zhǎng)休怪小弟引這等人來(lái)相會(huì)，全沒(méi)些體面，羞辱殺人”。宋江卻直截了當(dāng)?shù)乇硎荆骸八允琼サ?。如何教他改的？我倒敬他真?shí)不假?！庇纱丝梢?jiàn)，宋江看人看支流更看主流，看外表更看內(nèi)心，眼光確非凡俗。而戴宗雖然與李逵長(zhǎng)久相處，卻未能讀透他的真正好處，關(guān)系始終在原地踏步，這也是為什么宋江能當(dāng)梁山泊集團(tuán)公司CEO，而神行太保戴宗卻只能當(dāng)一個(gè)從事快遞業(yè)務(wù)的一般干部的原因。

時(shí)過(guò)境遷，處處與人方便的人緣型領(lǐng)導(dǎo)與沒(méi)心沒(méi)肺的李逵型專(zhuān)業(yè)人才已經(jīng)難以在生活中找到原型了。但是被誤讀的人才，和喜歡盯著別人缺陷不放的同事卻比比皆是，因此宋江的人際交往藝術(shù)也就遠(yuǎn)未過(guò)時(shí)。當(dāng)然，我們不可能像宋江那樣，初次見(jiàn)面就為他人大包大攬，但透過(guò)各具特點(diǎn)的外表與個(gè)性，及時(shí)讀懂周?chē)说男睦恚浞掷斫夂妥鹬厮?，從而為自己贏得生存和發(fā)展的空間，卻應(yīng)該是每個(gè)人經(jīng)過(guò)努力都能辦到的。

■簡(jiǎn)論《水滸傳》中宋江的能力

宋江是《水滸傳》中的靈魂人物。他原是山東鄆城縣的押司,小吏出身。這一點(diǎn),從《大宋宜和遺事》到元代“水滸”雜劇,再到施耐庵的《水滸傳》,均無(wú)異說(shuō)。但《水滸傳》第18回在宋江出場(chǎng)時(shí)介紹說(shuō):“他刀筆精通,吏道純熟,更兼愛(ài)習(xí)槍棒,學(xué)得武藝多般?！钡?8回宋江讓賢時(shí)卻說(shuō)自己“手無(wú)縛雞之力,身無(wú)寸箭之功”。這樣宋江有無(wú)武藝,就成一謎。這是作者的疏忽,還是特意安排的呢?本文就此問(wèn)題,略作考辯。

一、宋江武藝?yán)碚撋嫌?實(shí)踐中無(wú)

宋江有無(wú)武藝,《水滸傳》是理論上論其有,實(shí)踐上寫(xiě)其無(wú)。理論上,《水滸傳》32回說(shuō):“原來(lái)宋江是條好漢,只愛(ài)學(xué)使槍棒?！彼谓谙蛭渌山榻B孔明兄弟時(shí)說(shuō):“因他兩個(gè)好習(xí)槍棒,卻是我點(diǎn)撥他些個(gè),以此叫我做師父?！奔热荒茳c(diǎn)撥別人,說(shuō)明他精通。再如歐鵬在同一丈青搏斗中,宋江看歐鵬“使得好一條鐵槍”,便“暗暗喝彩”。這說(shuō)明宋江對(duì)槍法很內(nèi)行。然而《水滸傳》對(duì)于宋江的武藝是“引而不發(fā)”。宋江在揭陽(yáng)鎮(zhèn)賞了一個(gè)使槍棒的教師五兩銀子,遭到揭陽(yáng)鎮(zhèn)一霸穆弘一陣辱罵。宋江藝高膽大,不吃他那一套。當(dāng)穆弘喝道:“你這賊配軍敢回我話”時(shí),宋江道:“做甚么不敢回你話?”“大漢提起雙拳,劈臉打來(lái),宋江躲了過(guò)。那大漢又趕上一步來(lái),宋江卻待要和他放對(duì),只見(jiàn)那個(gè)使槍棒的教頭從人背趕將來(lái),一只手揪住那大漢頭巾,一只手提住腰胯,望那大漢肋骨上只一兜,踉蹌一交,顛翻在地?！边@一次宋江差點(diǎn)要“露一手”,先是躲過(guò)了打來(lái)的拳頭。躲,也是十八般武藝的一種。躲過(guò)后,戴著枷鎖要跟“那大漢”救對(duì),但《水滸傳》此時(shí)卻讓那接受了宋江銀子的槍棒教師代勞了。宋江雖然沒(méi)有打出手,但這證明他所說(shuō)“點(diǎn)撥”別人,不是亂吹。在戰(zhàn)場(chǎng)上,宋江像當(dāng)年的皇叔劉備,每遇到被迫“自衛(wèi)”的緊急關(guān)頭,都有人前來(lái)保駕。例如三打祝家莊,“宋江親自要去做先鋒,攻打頭陣”。當(dāng)扈家莊的一丈青前來(lái)迎戰(zhàn)時(shí),出馬的是王矮虎。王矮虎被一丈青活捉,祝龍乘勝掩殺過(guò)來(lái)“捉宋江”,宋江這回該顯顯武藝了吧?但用不著,有馬麟、鄧飛前來(lái)保駕。當(dāng)宋江大敗而回,“一丈青正趕上宋江,待要下手”,此刻該宋江亮個(gè)招了吧?然而又用不著,李逵從山坡上殺奔下來(lái)截住一丈青廝殺起來(lái)?？傊?《水滸傳》作者總不讓宋江“實(shí)踐”一下他的武藝。

《水滸傳》作者不但不讓宋江實(shí)踐武藝,有時(shí)又把宋江寫(xiě)得“手無(wú)縛雞之力”。他被梢公逼著跳江,只是苦苦求饒,最后竟同兩個(gè)公人抱做一塊,真要跳江。他的武藝哪兒去了?又如他殺了閻婆惜后匆忙出逃,不料在縣衙門(mén)前被閻婆扭住了,宋江竟連一個(gè)普通婦人也對(duì)付不了。這一切,表明宋江雖說(shuō)有武藝,但從沒(méi)用過(guò)。也就是說(shuō)在《水滸傳》中,宋江的武藝是理論上有,實(shí)踐中無(wú)。

二、從歷史流變中看宋江武藝

我們?cè)俜诺綒v史演化的過(guò)程中來(lái)進(jìn)行研究。宋江是由宋時(shí)的“勇悍狂俠”演化成“手無(wú)縛雞之力的書(shū)生”的。宋江是個(gè)歷史人物,但其事跡在史書(shū)中卻很少記載。在施耐庵、羅貫中著的《水滸傳》以前的小說(shuō)和戲曲中對(duì)宋江的描寫(xiě)也不多?！端问贰分?《侯蒙列傳》云“其才必過(guò)人”。 [1]龔開(kāi)《宋江三十六人贊并序》也只是說(shuō):“余年少時(shí)壯其人,欲存直畫(huà)贊”。 [2]所壯的是什么呢?是'以其守一,至于極處能出類(lèi)拔萃。'與之盜名不辭。躬履盜跡而無(wú)諱。不像'世之亂臣賊子畏彰而自走。所為近在一身。而其禍未嘗不流四?！饼忛_(kāi)對(duì)宋江這種行跡的描述是從“街談巷語(yǔ)、“李嵩輩傳寫(xiě)”和《侯蒙傳》中得來(lái)。陳泰《江南曲序》說(shuō):“宋之為人,勇悍狂俠。”[3]陳泰是元朝人,去宋不遠(yuǎn),而且他所談的是“童年時(shí)聞長(zhǎng)老言”,或者即是龔開(kāi)所謂之“街談巷語(yǔ)”。聶先生考證的這些無(wú)非是說(shuō)明龔開(kāi)所壯的宋江是有超人才華的“勇悍狂俠”。既是狂俠,當(dāng)然有武藝了?！啊洞笏我撕瓦z事》是記載宋江性格介紹最早、最詳細(xì)的一部書(shū)。從宋江私放晁蓋、密受劉唐的金釵、殺閻婆惜、吟反詩(shī)、遇九天玄女,寫(xiě)到帶領(lǐng)朱全、雷橫、李逵、戴宗反上梁山,并終于被招安受命征方臘?！彼谓男愿窕竞蛡鹘y(tǒng)中的“勇悍狂俠”完全符合?？梢?jiàn),宋江在宋時(shí)的形象是一個(gè)有武藝的“勇悍狂俠”。

在元雜劇中有三十二本以水滸故事為題材的戲劇(其中一部分可能是明人的創(chuàng)作),今天保存的僅十本。而演宋江故事的,只有《宋公明排九宮八卦陣》一本。從這僅有的十本看,每一本都寫(xiě)到宋江,但都不是作主要人物寫(xiě)的,也未具體寫(xiě)出宋江的性格,只是當(dāng)作全部人物活動(dòng)的背景。鄭振鐸曾指出,元人演《水滸傳》故事之劇,其本易得見(jiàn)者今有五劇:曰高文秀《黑旋風(fēng)雙獻(xiàn)功》,曰《李文蔚腕青博魚(yú)》,曰康進(jìn)之《李逵負(fù)荊》,曰李致遠(yuǎn)《還牢末》,曰無(wú)名氏《爭(zhēng)報(bào)恩》。《爭(zhēng)報(bào)恩》宋江白無(wú)實(shí)事,今不取。其《雙獻(xiàn)功》、《燕青博魚(yú)》、《李逵負(fù)荊》、《還牢末》四劇,宋江上白皆述行跡。[4]但第一折中宋江上場(chǎng)時(shí)所言幾乎都差不多。如《雙獻(xiàn)功》第一折:“(宋江上云)某姓宋名江,字公明,綽號(hào)及時(shí)雨。幼年曾為鄆州鄆城縣把筆司吏。因帶酒殺了閻婆惜,被告到官,脊杖六十,迭配江州牢城。因打此梁山經(jīng)過(guò),有我八拜交的哥哥晁蓋知某有難,領(lǐng)嘍羅下山,將解人打死,救某上山。就讓我第二把交椅坐。哥哥晁蓋三打祝家莊身亡。眾兄弟拜某為頭領(lǐng)。寨名水滸,泊號(hào)梁山。”

在《燕青博魚(yú)》、《李逵負(fù)荊》、《還牢末》三劇中,宋江在第一折所言都與此相近。宋江在這些劇本中并沒(méi)有提到自己“兼習(xí)槍棒”,而只是說(shuō)“把筆司吏”?？梢?jiàn)宋江在宋時(shí)“勇悍狂俠”的形象到元代已有所改變。僅從現(xiàn)存元雜劇而言,宋江形象已大體上演化成一個(gè)“手無(wú)縛雞之力”的書(shū)生了。

通過(guò)以上的考證,我們大體上可以獲得這樣的認(rèn)識(shí):在宋元之際宋江的形象已由一個(gè)“勇悍狂俠”慢慢轉(zhuǎn)化成“文弱書(shū)生”了,而“廣行忠義,殄滅奸邪”也同時(shí)定型。《水滸傳》作者主要是在這個(gè)民間文藝傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上,對(duì)宋江形象進(jìn)行寫(xiě)定的。因此宋江就被寫(xiě)成一個(gè)理論上有武藝而實(shí)踐上卻無(wú)武藝的人。

三、從作者創(chuàng)作心理看宋江能力

我們?cè)購(gòu)摹端疂G傳》作者施耐庵的創(chuàng)作上找找答案。其一,作者創(chuàng)作是從人物形象之間的對(duì)照性和差異性出發(fā)的?？赡茉凇端疂G傳》作者的腦海里,宋江是一個(gè)善良的刀筆吏。雖然在《水滸傳》中宋江的出場(chǎng)介紹說(shuō)他“是條好漢”、“學(xué)得武藝多般”。但是正是宋江這樣的人,卻要走上背叛的道路。對(duì)宋江的描寫(xiě)就不像其他書(shū)生文臣的描寫(xiě)那么簡(jiǎn)單化了。如《水滸傳》14回對(duì)軍師吳用的描寫(xiě):“萬(wàn)卷經(jīng)書(shū)曾讀過(guò),平生機(jī)巧心靈,六韜三略究來(lái)精。胸中藏戰(zhàn)將,腹內(nèi)隱雄兵。謀略敢欺諸葛亮,陳平豈敵才能。略施小計(jì)鬼神驚。字稱(chēng)吳學(xué)究,外號(hào)智多星?！蓖耆且粋€(gè)精明書(shū)生的描寫(xiě)。而對(duì)宋江這樣一個(gè)“刀筆吏”的描寫(xiě)加上“學(xué)得武藝多般”,卻無(wú)處使用武藝,說(shuō)起來(lái)就是作者潛意識(shí)仍是那個(gè)文弱的“刀筆吏”在起作用。為了突出宋江和其他文臣的不同就讓他理論上有武藝而實(shí)踐中卻無(wú)。其二,作者讓宋江軟還是硬,完全根據(jù)故事情節(jié)總體建構(gòu)布局的需要。殺閻婆惜后,宋江“需要”被抓住。若宋江一拳把她打翻,揚(yáng)長(zhǎng)而去,那就沒(méi)有戲了。同時(shí),在潯陽(yáng)江賊船上,故事要求讀者替宋江擔(dān)心。若宋江亮出武藝,那讀者就放心了,但這就破壞了懸念。作者為了這些情節(jié)懸念的需要,就不得不讓宋江理論上有武藝實(shí)踐中卻無(wú)武藝。其三,從作者創(chuàng)造宋江這個(gè)形象內(nèi)在單純性的需要上看,《水滸傳》作者關(guān)于宋江的形象設(shè)計(jì)是文弱的知識(shí)分子型。如果忽然讓他大打出手,就會(huì)破壞人物性格的統(tǒng)一,宋江若忽然兇起來(lái),那的確有點(diǎn)不倫不類(lèi)。由此可見(jiàn),《水滸傳》作者在介紹宋江時(shí)說(shuō):“愛(ài)習(xí)槍棒”云云,是為了“打扮”宋江,其實(shí)這一打扮就好比讓詩(shī)人戴上一頂盔甲。說(shuō)宋江“愛(ài)習(xí)槍棒”是《水滸傳》作者“說(shuō)順了口”,想要恭維誰(shuí),就說(shuō)誰(shuí)“愛(ài)習(xí)槍棒”,所以介紹富戶(hù)地主的晁蓋“愛(ài)習(xí)槍棒”,史太爺?shù)纳贍斒愤M(jìn)“愛(ài)習(xí)槍棒”,盧員外“愛(ài)習(xí)槍棒”。在《水滸傳》作者那兒,“愛(ài)習(xí)槍棒”成了對(duì)人稱(chēng)贊的一種習(xí)慣用語(yǔ)。因此宋江可以說(shuō)有武藝,但他不能施展。其四,再?gòu)囊话闱槔磉壿媽?duì)作者創(chuàng)作作演繹推理。在《水滸傳》中,宋江是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的角色,是一個(gè)書(shū)生。若不寫(xiě)他“愛(ài)習(xí)槍棒”,那他就顯得無(wú)用了。一百多條好漢讓一個(gè)“手無(wú)縛雞之力”的人統(tǒng)領(lǐng),似乎對(duì)讀者來(lái)說(shuō)有點(diǎn)不可信,因此作者就順便介紹他“愛(ài)習(xí)槍棒”,同時(shí)又不讓他施展武藝。所以,按《水滸傳》作者創(chuàng)作的藝術(shù)要求,宋江不該有武藝,但作者為了夸贊宋江,提高其地位,硬說(shuō)他有本事。于是出現(xiàn)了宋江理論上有武藝,實(shí)踐中卻無(wú)的矛盾。以上是從作者創(chuàng)作心理來(lái)考辨的。

綜上所述,作為文學(xué)作品,《水滸傳》是在宋代說(shuō)話、民間故事、文人傳說(shuō)、史書(shū)記載以及元代雜劇和講唱文學(xué)的基礎(chǔ)上匯集而成,元末明初由施耐庵或羅貫中加工整理成書(shū),之后又屢經(jīng)明代文人的改動(dòng)、補(bǔ)充和潤(rùn)飾,在這一過(guò)程中,宋江的形象也經(jīng)歷類(lèi)似的變化。特別是《水滸傳》在流傳過(guò)程中,后來(lái)的作者與修訂者對(duì)于宋江形象又有意無(wú)意地做了 “道學(xué)化” 和“軟化” 處理 ,導(dǎo)致進(jìn)一步違背生活的本質(zhì)真實(shí),最終出現(xiàn)了他不僅在性格上有著明顯的矛盾之處,就連這一人物作為草莽英雄應(yīng)有的武藝也出現(xiàn)了爭(zhēng)議。反之,這一矛盾,和宋江其他性格、命運(yùn)矛盾一起有機(jī)地統(tǒng)一在宋江身上,造就了宋江這個(gè)有著特定面貌的藝術(shù)形象。

前言

在人際關(guān)系緊張的當(dāng)今社會(huì)，人與人之間的交往成為了人們關(guān)注的問(wèn)題之一。能否處理好人際關(guān)系，間接關(guān)系到工作能否順利進(jìn)行。人們?cè)谧约旱墓ぷ鞣秶鷥?nèi)，需要主動(dòng)地協(xié)調(diào)人際關(guān)系，從而促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行以及人際關(guān)系的和諧化，以實(shí)現(xiàn)組織的健康和諧發(fā)展。對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，除了要具備基礎(chǔ)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能，還要掌握一定的處理人際關(guān)系的素養(yǎng)、技巧等方面，俗話說(shuō)“三分做事，七分做人”，會(huì)做人是一個(gè)人的立身之本，會(huì)做事是一個(gè)人的生存之道，正所渭，事在人為，掌握了一定的做人智慧和做事技巧，即使面對(duì)各種逆境，你也能夠扭轉(zhuǎn)不利局面，廣泛地利用各種積極因素，順利地達(dá)成自己的目標(biāo)，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代社會(huì)中安身立命，成就輝煌。人做好了，事半功倍；人沒(méi)做好，事倍功半。學(xué)會(huì)做人，如何做好人，在工作中都具有很大的現(xiàn)實(shí)意義的。本文在借鑒《水滸傳》中宋江處理人際關(guān)系的技巧的基礎(chǔ)上，依據(jù)所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和人際關(guān)系等相關(guān)知識(shí)，對(duì)處理人際關(guān)系進(jìn)行探討分析，闡述了處理人際關(guān)系的方法和技巧，從而提高處理人際關(guān)系的能力。

一、人際關(guān)系的涵義以及作用

（一）人際關(guān)系的涵義

所謂人際關(guān)系（Interpersonal Relation），是指人與人交感互動(dòng)時(shí)存在于人與人之間的關(guān)系。人與人之間的關(guān)系是心理性的，是對(duì)兩人（或多人）都發(fā)生影響的一種心理性連接。在現(xiàn)代社會(huì)里，人都生活在一定的經(jīng)濟(jì)關(guān)系、政治關(guān)系、文化和思想關(guān)系中，并且心理和行為都深受其各種關(guān)系的影響。雖然客觀的社會(huì)關(guān)系對(duì)個(gè)體行為的影響不是很大，但是它可以通過(guò)微觀的人際關(guān)系來(lái)實(shí)現(xiàn)社會(huì)對(duì)個(gè)體的影響和控制。人與周?chē)澜绲南嗷プ饔?，也是通過(guò)一系列的人際關(guān)系實(shí)現(xiàn)的，每一個(gè)人都透過(guò)自我和周?chē)澜绲年P(guān)系而生活。良好人際關(guān)系的建立需要我們根據(jù)不同的交往對(duì)象，不斷調(diào)節(jié)我們的交往策略。

（二）人際關(guān)系的作用

隨著社會(huì)的快速發(fā)展，人與人之間的關(guān)系也在變，面對(duì)這復(fù)雜多變的環(huán)境，我們不禁要喟嘆，現(xiàn)在不僅做事難，做人更難。

事業(yè)成功與否，關(guān)鍵在于如何處世做人，的確，處世之道，就是為人之道，今天我們要立足于社會(huì)，就先得從如何做人開(kāi)始。明白怎樣做人，才能與人和睦相處，待人接物才能通情達(dá)理，這確實(shí)是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn)，值得我們終身學(xué)習(xí)。因此，作為一名職場(chǎng)人，除了要具備基礎(chǔ)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能之外，還要掌握一定的調(diào)節(jié)人際關(guān)系的素養(yǎng)、技巧等。俗話說(shuō)“三分做事，七分做人”，人做好了，事半功倍；人沒(méi)做好，事倍功半。學(xué)會(huì)做人，如何做好人，對(duì)于一個(gè)職場(chǎng)新人在職場(chǎng)工作中具有很大的現(xiàn)實(shí)意義。

為了推進(jìn)共同的事業(yè)，為了創(chuàng)造一個(gè)和諧的生活環(huán)境，人們需要建立和諧的人際關(guān)系。正如卡耐基所說(shuō)：“一個(gè)人的成功只有15%是依靠專(zhuān)業(yè)技術(shù)，而85%卻要依靠人際交往、有效說(shuō)話等軟科學(xué)本領(lǐng)?！?處理好人際關(guān)系的成功例子在《水滸傳》著作中的宋江人物身上也體現(xiàn)得淋漓盡致，宋江是《水滸傳》中最重要的人物之一，他為塑造自身形象，達(dá)到自己的政治目的，宋江積極處理人際關(guān)系，其方式和技巧，時(shí)至今日依然有很高的學(xué)習(xí)借鑒價(jià)值。

可見(jiàn)，良好、和諧的人際關(guān)系對(duì)人生事業(yè)的重要性，良好的人際關(guān)系有利于塑造良好的個(gè)人形象，有利于促進(jìn)人生事業(yè)的成功，如若有良好的人際關(guān)系和正確的處世技巧，將有助于個(gè)人在事業(yè)上的成功，良好的人際關(guān)系能為一個(gè)人事業(yè)的成功創(chuàng)造優(yōu)良的環(huán)境，能夠促進(jìn)人們共同協(xié)作，為完成共同的目標(biāo)而共同奮斗，特別是現(xiàn)代社會(huì)的高速發(fā)展，每一項(xiàng)工作的完成，不能只靠單槍匹馬，都需要眾人的聯(lián)手合作，共同來(lái)完成。

二、宋江的處理人際關(guān)系技巧的啟示

在《水滸傳》一書(shū)中，宋江是全書(shū)的關(guān)鍵人物，也是作者著力刻畫(huà)的人物形象。他為了取得眾多人的敬重和信任，并且實(shí)現(xiàn)自己的理想抱負(fù)。宋江一直謙和忍讓?zhuān)瑯?shù)立自己的威望，不論身份高低貴賤，廣泛結(jié)交各路英雄豪杰，贏得了江湖好漢一聽(tīng)“山東及時(shí)雨”便知是宋江大名立即跪拜的威望，也使眾梁山好漢無(wú)論滿(mǎn)腹經(jīng)綸還是目不識(shí)丁，無(wú)論機(jī)智深沉還是單純率直，無(wú)論出身顯赫還是匹夫草民，無(wú)論武功高強(qiáng)還是風(fēng)流倜儻，均對(duì)其尊崇有加。的確，論運(yùn)籌帷幄，宋江不如吳用；論仗義疏財(cái)，宋江比不上柴進(jìn)；論武功，林沖、李逵等人遠(yuǎn)在宋江之上；論社會(huì)地位，宋江僅是縣里的一個(gè)小吏，水泊好漢中比他社會(huì)地位高的比比皆是，但是，最后宋江還是成功地讓這些桀驁不馴的好漢奉他為山寨之主，并且在決定梁山走向時(shí)，盡管宋江的“招安”政策遭到了大部分人的反對(duì)，但最終大家還是順從地跟隨他走上了招安之路。這一切固然和他的人際交往能力密不可分，他處理人際關(guān)系的方式即使在今天仍然值得人們學(xué)習(xí)借鑒。

（一）寬容待人

水滸中梁山上兩任頭領(lǐng)宋江跟王倫的表現(xiàn)就形成了鮮明的對(duì)比。王倫心胸狹隘，先后對(duì)上梁山的林沖、晁蓋等人百般刁難，生怕自己的地位被動(dòng)搖，有朝一日被取而代之。他機(jī)關(guān)算盡太聰明，越是他擔(dān)心的，就越要出現(xiàn)，最終作繭自縛，連個(gè)囫圇尸首都沒(méi)能留下。相比之下，宋江就有一顆大心，能盛得下喜怒哀樂(lè)。他結(jié)交天下英雄，對(duì)李逵等所犯的錯(cuò)誤，能夠包容并糾正，讓他們將功贖罪，結(jié)果其樂(lè)融融，受到眾位好漢的尊重，他的地位也日益鞏固。

世界上，不同的事物各有長(zhǎng)短：“梅須遜雪三分白，雪卻輸梅一段香”，更何況金無(wú)足赤，人無(wú)完人。我們何不多一分包涵。寬容是深藏愛(ài)心的體諒，寬容是一種智慧和力量，是一種仁愛(ài)的光芒，更是一種人生的境界，寬容了別人就等于寬容了自己，寬容的同時(shí)，也創(chuàng)造人際關(guān)系的和諧。

寬容是一種明智的處世原則，更是人與人交往的“潤(rùn)滑劑”，建立和諧的人際關(guān)系少不了寬容。常有一些所謂的厄運(yùn)，只是因?yàn)閷?duì)他人一時(shí)的狹隘的刻薄，而在自己前進(jìn)的道路上自己為自己設(shè)下的一塊絆腳石罷了；而一些所謂的幸運(yùn)，也是因?yàn)闊o(wú)形中對(duì)他人一時(shí)的恩惠和幫助而拓寬了自己的道路。寬容是一種愛(ài)，有了愛(ài)，才會(huì)有諒解，多一份諒解，才會(huì)使人與人之間的關(guān)系更為融洽。

（二）講究批評(píng)方法

與宋江相比，晁蓋的批評(píng)有點(diǎn)難以讓人接受。攻打祝家莊前他倆對(duì)待楊雄和石秀的批評(píng)就是一個(gè)鮮明的對(duì)比。俗話說(shuō)：好話一句暖三春，和顏悅色的批評(píng)，無(wú)論是在日常生活，還是在工作中，對(duì)于處理人際關(guān)系都有其重要的作用。

批評(píng)對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)，都不是一件讓人愉快的事。然而批評(píng)也是一種藝術(shù)，是改善人與人之間關(guān)系的重要手段。假如你能夠掌握適當(dāng)?shù)呐u(píng)技巧和方法的話，別人就會(huì)很樂(lè)意接受你的意見(jiàn)和觀點(diǎn)，這樣的批評(píng)就達(dá)到了效果。批評(píng)要注意態(tài)度和語(yǔ)言，批評(píng)人時(shí)要心平氣和，做到誠(chéng)懇、認(rèn)真、冷靜、耐心、不能急躁，不能怨恨，更不能存心找麻煩，要使用一種溫和的語(yǔ)言及有效避免僵硬與冷淡的方式。

（三）平等待人，尊重他人

英國(guó)哲學(xué)家斯梯爾說(shuō)過(guò)：“懂得平等待人，是最偉大的、最正直的品質(zhì)”。尊重的核心是平等，無(wú)論地位高低，無(wú)論貧窮富貴，無(wú)論得意失意，大家在人格上都是平等的。

尊重就是敬重或重視，是一種對(duì)人不卑不亢、不俯不仰的平等。尊重的核心和內(nèi)在的東西是對(duì)他人人格與價(jià)值的充分肯定。尊重他人是一種高尚的美德，是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，尊重他人既是一種文明的社交方式，也是建立良好人際關(guān)系、順利開(kāi)展工作的前提。人們生來(lái)就是平等的，沒(méi)有高低貴賤之分。在每個(gè)人的內(nèi)心里，都渴望得到他人的尊重，而不能忍受他人的蔑視。同樣，只有尊重他人的人，才能贏得他人的尊重，蔑視別人，也只能被別人所蔑視。叔本華曾說(shuō)過(guò)：“要尊重每一個(gè)人，不論他是何等的卑微與可笑。需要記住的是：活在每個(gè)人身上的都是和你我相同的靈性?！睆倪@句富有哲理的話可以引伸出來(lái)：對(duì)人不尊敬的人，首先就是對(duì)自己不尊重；對(duì)別人粗魯就意味著忘記了自己的尊嚴(yán)。

在現(xiàn)實(shí)生活中，人們?cè)谌粘９ぷ髦?，如果單靠發(fā)號(hào)施令來(lái)行使個(gè)人的職責(zé)，無(wú)疑會(huì)是事倍功半，難以奏效。相反，如果一個(gè)人善于處理人際關(guān)系，在人們的心目中有著良好的“印象”，能夠得到人們的信任，人與人之間的“感情效應(yīng)”就會(huì)發(fā)揮作用，機(jī)關(guān)或企業(yè)在公務(wù)或經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，某些事情通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)或廠長(zhǎng)、經(jīng)理出面，其效果并不一定都很理想，但是，若讓有豐富的人際關(guān)系經(jīng)驗(yàn)的人出面協(xié)調(diào)和周旋，這些事情可能得到較好的解決，這樣有利于消除障礙，促成重大事項(xiàng)的順利解決，在人生業(yè)績(jī)的創(chuàng)造中左右逢源，從而較為順利地開(kāi)展工作。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，隨著時(shí)代的發(fā)展，人們的工作范圍也變得更加寬廣，人際關(guān)系也成為人們工作的重要方面，人際關(guān)系處理的好壞對(duì)個(gè)人的工作有著重要意義。人們不僅要處理上下級(jí)關(guān)系還要處理與同事以及客戶(hù)的關(guān)系，掌握處理人際關(guān)系方面的知識(shí)有助于建立并維護(hù)良好的人際關(guān)系，這對(duì)個(gè)人的生活和事業(yè)發(fā)展都有重要的影響，融洽、寬松、和諧的人際關(guān)系，能激發(fā)人們工作的積極性和創(chuàng)造性，提高工作效率。反之，如果人們互相疏遠(yuǎn)，互相猜疑，互相戒備，就會(huì)內(nèi)耗叢生，降低辦事效率，影響工作。故人際關(guān)系在人們工作中占有一定的重要地位，良好的人際關(guān)系使人有一個(gè)良好的工作環(huán)境和氣氛，令人心情舒暢，工作順利；而不好的人際關(guān)系則使人心情不佳，工作效率差。因此良好的人際關(guān)系有利于營(yíng)造輕松愉快的工作氣氛，使辦公室充滿(mǎn)活力與生機(jī)，可以讓工作中的人心情舒暢，有助于提高了工作效率，所以需要積極處理好人際關(guān)系。

■論宋江的招安思路

1 宋江的出身

宋江出身在一個(gè)封建地主家庭，上梁山之前的身份是衙門(mén)的押司。由此可見(jiàn)，宋江同晁蓋七兄弟、林沖、武松、魯智深、李逵、李俊等被逼上梁山的好漢不同，他本來(lái)就是官府的“科班出身”，擁有官吏的地位，接受的是官方封建統(tǒng)治階級(jí)的思想。

2 宋江骨子里的忠孝

幾千年來(lái)，忠和孝一直是古代中國(guó)封建社會(huì)的兩大精神支柱，它影響、支配著中國(guó)人的思想和行為，進(jìn)而影響中國(guó)歷史。忠孝一直為封建統(tǒng)治階級(jí)宣揚(yáng)，并作為封建社會(huì)的主流文化。

宋江即具有典型的封建性格——骨子里的忠孝。

在宋江的心里，上梁山只是走彎路，他最終還是要走朝廷正規(guī)的仕途。這才符合忠孝的文化，符合社會(huì)的主流。

宋江與軍師吳學(xué)究、朱武等計(jì)議，堂上要立一塊匾額，大書(shū)“忠義堂”三字?！伊x堂后筑雁臺(tái)一座，東西各設(shè)兩房，正廳供養(yǎng)晁天王靈位。

自此，宋江把梁山原先的“聚義廳”改為“忠義堂”，后又選“吉日良辰”，宰牛殺馬祭奠神明，掛上“忠義堂”和“斷金亭”牌匾，立起“替天行道”大旗，正式走上他內(nèi)心深處的忠孝之道。

其實(shí)，宋江自晁蓋死后掌控梁山大權(quán)，便開(kāi)始了他的忠孝之舉。首先安撫武松和魯智深等強(qiáng)硬派的反對(duì)意見(jiàn)，又威逼處罰打壓了李逵等刺頭的謀反之心。接著，宋江又設(shè)計(jì)拉攏了一批像呼延灼、徐寧、盧俊義這樣的中上流人士入伙梁山，而這些人本來(lái)就在封建體系下生存，更是渴望招安。

由此，宋江逐步按照內(nèi)心深處的忠孝，一步一步奠定了招安的步伐。

3 梁山好漢的三大陣營(yíng)

梁山108好漢分為幾個(gè)陣營(yíng)，主要區(qū)分方法就要看每個(gè)人上梁山的初衷以及出身。

第一陣營(yíng)，盧俊義、呼延灼、關(guān)勝、楊志、孫立等，他們出身地主、官宦家庭、有過(guò)功名或做過(guò)朝廷官員，是得到了宋江招安的許諾才上山的。這批人不僅武藝高強(qiáng)，還有統(tǒng)領(lǐng)軍隊(duì)沖鋒作戰(zhàn)的能力。這個(gè)陣營(yíng)的好漢要求招安。

第二陣營(yíng)，晁蓋兄弟、林沖、魯智深、武松、李逵、李俊等因?yàn)楦鞣N原因殺人后被逼上梁山，沒(méi)有回頭路。這類(lèi)人多為厲害角色，武藝高強(qiáng)，但晁蓋死后缺乏領(lǐng)軍人物。他們都反對(duì)招安。

第三陣營(yíng)，其他好漢，多為農(nóng)民、獵戶(hù)、漁民、賣(mài)藝者或工匠出身。這批人基本對(duì)招不招安無(wú)所謂，且大部分人愿意追隨宋江。

宋江的招安之心勿用多言，這里再重點(diǎn)談下梁山的二把手盧俊義。被稱(chēng)為玉麒麟的盧俊義，上梁山之前是一個(gè)富裕的地主。 盧俊義因名氣后來(lái)被宋江等人設(shè)計(jì)逼上梁山?？梢哉f(shuō)盧俊義的梁山之路實(shí)在迫于無(wú)奈，他本來(lái)可以在大宋的統(tǒng)治下，做個(gè)富足的地主，衣食無(wú)憂(yōu)。正是因?yàn)楸R俊義原先的經(jīng)濟(jì)條件和社會(huì)地位，也決定了他的招安之心。

4 好漢們的兄弟情誼

宋朝廷對(duì)梁山的招安出于兩方面考慮，一方面解決這個(gè)梁山這個(gè)內(nèi)患；另一方面利用梁山去對(duì)付其他反叛。

前文對(duì)梁山好漢分為三大陣營(yíng)。雖然第二陣營(yíng)和第三陣營(yíng)對(duì)招安不感冒甚至反對(duì)。但在宋江的替朝廷征討叛逆的時(shí)候，很多好漢雖然不愿意去，但還是出于兄弟情誼參與了。

5 不招安沒(méi)有出路

對(duì)于梁上來(lái)說(shuō)，不招安的話其實(shí)并沒(méi)有出路。原因有二。

原因一，隊(duì)伍龐大，無(wú)法自給自足。我們先大略的估算下梁山兵馬的數(shù)量。書(shū)上介紹第二次打童貫時(shí)五路大軍合圍：朱仝、雷橫領(lǐng)5000人馬，林沖、呼延灼領(lǐng)5000馬軍，關(guān)勝、秦明領(lǐng)5000馬軍，兩路步兵分別是魯智深、武松和解家兄弟。而童貫逃跑的時(shí)候有殺出了董平和索超領(lǐng)的一路人馬，楊志和史進(jìn)領(lǐng)的一路人馬，盧俊義、楊雄、石秀領(lǐng)的一路人馬。僅粗略計(jì)算，梁上人馬至少超過(guò)2萬(wàn)，如此眾多的人馬，糧草何來(lái)？

但凡割據(jù)者，必須有足夠的物資來(lái)源，梁山泊一無(wú)土地耕種，二無(wú)貿(mào)易往來(lái)。所以，梁山泊從一開(kāi)始即必須依靠打家劫舍來(lái)養(yǎng)活自己。隨著后來(lái)隊(duì)伍的壯大和附近富豪的畏懼，打家劫舍這一招必定不能長(zhǎng)久。

原因二，相對(duì)而言，宋朝是中國(guó)古代歷史上經(jīng)濟(jì)與文化教育比較繁榮的時(shí)代。著名史學(xué)家陳寅恪言：“華夏民族之文化，歷數(shù)千載之演進(jìn)，造極于趙宋之世?！碑?dāng)時(shí)的宋王朝統(tǒng)治下，雖如水滸傳中有不少貪官污吏，但百姓生活卻也是歷代封建王朝中較為安逸富足的。當(dāng)時(shí)的社會(huì)環(huán)境并未到名不聊生、官逼民反的境地。因此，梁山就算放棄“替天行道”、“反貪官不反皇帝”的旗號(hào)，公開(kāi)造反并不會(huì)獲得天下人支持，想推翻宋朝廷的統(tǒng)治自立王庭幾乎是不可能的。

綜述，在梁山泊這樣的割據(jù)山頭，只有宋江這樣帶有一定官場(chǎng)背景和俠義色彩的人物才能當(dāng)選為“山大王”，這也是水滸傳安排晁蓋早早死去的原因。而宋朝當(dāng)時(shí)的社會(huì)環(huán)境和歷史背景下，宋江統(tǒng)領(lǐng)下的梁山泊也只有招安這條路可走。